1、流通概論單選A 按（業(yè)態(tài)） 進(jìn)行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式或 商品銷售方式進(jìn)行的分類，也叫經(jīng)營(yíng)或銷售方 式別分類B 百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段， 其主要形式有 （獨(dú)立 或單體的百貨店和連鎖百貨店）B 百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是（高中檔顧客）B 不論是哪種類型的批發(fā)市場(chǎng)，其交易規(guī)則、 管理制度都是日趨（規(guī)范化）的，這是現(xiàn) 代批發(fā)市場(chǎng)的基本特征。B 不依附生產(chǎn)部門(mén)，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng) 并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫 （商人批發(fā)商）獨(dú)立批發(fā)商C 采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是 （ 成反比 ） 。C 倉(cāng)儲(chǔ)商店一般采?。〞?huì)員制）形式。C 倉(cāng)儲(chǔ)式商店的目標(biāo)顧客是（中小商人和團(tuán)體）C 超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是（普通大眾）。

2、C 超級(jí)市場(chǎng)的主通道可保持在 （2 13 5 米） 之間。C 超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中最常用和使用范圍最 廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形 式是（集中陳列）。C 城市 A 有人口 10 萬(wàn)人，城市 B 人口 5 萬(wàn) 人，城市 A 與城市 B 的距離為 25 公里，那么， 城市 Ac 與城市 B 的距離為 25 公里，那么，城 市A與城市B的商圈邊界各是多少（城市A為 14.65 公里，城市 B 為 10.36 公里）。C 次級(jí)商圈的基本顧客來(lái)源是 （工作人口） 。C 次級(jí)商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這 個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店購(gòu)物比較方便，次級(jí)商圈的 的顧客大約占（ 15%-25%）之間。C 從多中小

3、批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（窗口批 發(fā)）C 從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看， 我國(guó)商品流通政策將在（三個(gè)方面）發(fā)生變化，如重視對(duì)中小商業(yè)的 保護(hù)與扶持等。C 從宏觀上看， （商業(yè)組織） 的生命周期短， 意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具 有較高的流動(dòng)性，就是商業(yè)的又一顯著特征。C 從全社會(huì)來(lái)說(shuō)，流通成本是指花費(fèi)在商品 流通過(guò)程中的各種費(fèi)用，包括（商流費(fèi)用）和 物流費(fèi)用。D 第二次社會(huì)大分工是 （ 手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧 業(yè)的分離 ）。D 第三次社會(huì)大分工是

4、（商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧 業(yè)、手工業(yè)的分離）。D 第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的 根本差別是產(chǎn)生了（商業(yè)）D 第一次社會(huì)大分工是（畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分 離）。D 電子商務(wù)的主體是（企業(yè)）。D 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳 統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變 化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是（交易過(guò)程電 子化、交易對(duì)象特定化、交易高效化、交易市 場(chǎng)虛擬化）。D 店內(nèi)基本照明光度的強(qiáng)弱一般要視店鋪 的經(jīng)營(yíng)范圍和主要銷售對(duì)象而定，一般在（賣 場(chǎng)最里面）配置的光度最大。D 對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是 （日本） 。D 對(duì)連鎖門(mén)店的商品配送多采用（多品種小 批量配送）。D 對(duì)零售商業(yè)來(lái)說(shuō)， 配送是

5、決定企業(yè)生存與 發(fā)展的生命線。目前，我國(guó)的配送中心主要以（自建型與營(yíng)業(yè)型）為主。D 對(duì)零售業(yè)進(jìn)行的分類， 業(yè)態(tài)分類是根據(jù) （ 銷 售方式 ） 。D 對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類， 業(yè)種的分類是根據(jù) （經(jīng) 營(yíng)商品的大類）。D 對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)，（店鋪選址）是 形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素。D 對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)，（選址）是非常 重要的。這是其他競(jìng)爭(zhēng)者不易模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。D 對(duì)有店鋪零售商業(yè)為說(shuō)，（店鋪設(shè)計(jì)與商 品陳列）就提供了一個(gè)制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī) 會(huì)。D 對(duì)于大批量期貨交易可采取 （合同定購(gòu)） 的 采購(gòu)方式。D 對(duì)于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇 （ C 集中與分散相結(jié)合 ） 。D 對(duì)于貨源

6、較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可以選擇 （集中組織）D 對(duì)于銷售人員的不禮貌使顧客受到傷害的 投訴可采用（向顧客表示歉意）方式解決。F （反壟斷政策）是各國(guó)最主要的商品流通政G 根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求 預(yù)測(cè)進(jìn)行的生產(chǎn)稱（延期生產(chǎn)）。G 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是 （ 跨企業(yè)的物流管 理）。G 購(gòu)物中心的主要功能是購(gòu)物、 休閑與娛樂(lè)。 購(gòu)物中心的首要功能是（提供齊備的商品）。G 顧客在購(gòu)買過(guò)程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間 觀察、詢問(wèn)、比較選擇的商品屬于 （ 特殊品 ） 。G 顧客在購(gòu)買過(guò)程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間 觀察、詢問(wèn)、比較選擇的商品屬于（選購(gòu)品）G 國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)對(duì)正規(guī)連鎖的定義是：以 單一資本直接

7、經(jīng)營(yíng)（ 11 個(gè)）以上的零售業(yè)或飲 食業(yè)，也稱為所有權(quán)連鎖G “共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展 的（C成熟階段）。H核心商圈的基本顧客 來(lái)源是（居住人口）。J 及時(shí)制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一個(gè)國(guó)家 （日 本）。J 將商品條碼印制在紙質(zhì)或塑料吊牌上，掛 于商品表面的商品條碼是（吊牌條碼）J 交易雙方某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)， 如成分、 含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（憑 標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)交易）。J 交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長(zhǎng) 短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（憑規(guī) 格交易）。J 結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（區(qū) 域批發(fā)市場(chǎng)），以進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)體系， 促進(jìn)商品流通效率的提高。J

8、解決供需矛盾的最公平、 最穩(wěn)定、 最經(jīng)常、 最有效的途徑是 （交換）。J 進(jìn)行社會(huì)化的共同配送，在形式上代替過(guò) 去的批發(fā)市場(chǎng)的功能的配送形式是（商業(yè)門(mén)店 配送）。J 據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國(guó)在（夏代）就 已經(jīng)出現(xiàn)了些專門(mén)從事商品交換的人。J 決定我國(guó)零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降?關(guān)鍵是（自由連鎖）的發(fā)展。J （經(jīng)紀(jì)）是在市場(chǎng)上為交易雙方溝通信息、 促成交易J （具有壟斷性質(zhì)的商品） 不能進(jìn)入商品交易 所交易K開(kāi)發(fā)制造PB商品的主體是（零售商）K 考慮賣場(chǎng)燈光照明時(shí)， （賣場(chǎng)最里面）部分 配置的光度最強(qiáng)。K 可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 分析的管理系統(tǒng)為（POS系統(tǒng)）。L 零售店經(jīng)營(yíng)的商

9、品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類， 以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售，增 加企業(yè)利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、 專用品和流行商品，是根據(jù)（顧客的購(gòu)買習(xí)慣） 進(jìn)行分類的L 零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式， 它們是（現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服 務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意）。L 零售企業(yè)可根據(jù)商品所處的生命周期的 不同階段，選擇不同的商品采購(gòu)策略。L 零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)商品的 （投入期） ，可以采 取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。L 零售商業(yè)的第三次革命是 （超級(jí)市場(chǎng) ）的 產(chǎn)生。L 零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（個(gè)人消費(fèi)者）。L 零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（分期付 款）。L 零售商業(yè)的事業(yè)主體除個(gè)體零售商 （業(yè)戶

10、）外，還有（法人零售商（企業(yè)）L 零售商業(yè)的事業(yè)主體是（法人零售商（企業(yè)）L 零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是（信息傳遞）L 零售商業(yè)的首要功能是（分類、組合、備貨）L 零售商業(yè)與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種（水 平競(jìng)爭(zhēng)）。L 零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（分 類、組合、備貨）。L 零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是 （壟斷競(jìng)爭(zhēng)）L 零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（ 6 種）理論來(lái) 解釋。L 零售引力法則是由（威廉。雷利）提出來(lái)的L 零售營(yíng)銷的主要特點(diǎn)之一， 就購(gòu)買者而言， 是以（女性）為主，特點(diǎn)之二是對(duì)店鋪選址的 依存度高。L 流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事 實(shí)證明，一些具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的批發(fā)商往往都是 很具有流通加工

11、能力的批發(fā)商。流通加工是指 要對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)行（分類、分級(jí)、分等、整 理、編配、包裝和初加工）。L “零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、 規(guī)模越大， 商業(yè)越發(fā)達(dá)， 對(duì)顧客的吸引力就越大。 這一法則是由 （美國(guó)學(xué)者威廉雷利） 在 1929 年提 出的L “零售引力法則”是由（威廉雷利）提出的。該法則認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大， 商業(yè)發(fā)達(dá)，對(duì)顧客的吸引力就越大。M 某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源， 擴(kuò)大 商品購(gòu)進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。你認(rèn)為該商品的生 命周期處于（成長(zhǎng)期）。M 目前我國(guó)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高、經(jīng)營(yíng)效率 低下的一個(gè)重要原因是（配送體系的缺陷）。M 目前在發(fā)達(dá)國(guó)家，（倉(cāng)庫(kù)配送）已經(jīng)成為 貨物

12、配送的主要形式，其發(fā)展代表了未來(lái)配送 發(fā)展的方向。N 哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見(jiàn)（連鎖批發(fā) 商）。P 配送過(guò)程大體包括了七個(gè)環(huán)節(jié)， 下面列出了四種順序，請(qǐng)選擇正確的一項(xiàng)：（）。進(jìn)貨；進(jìn)行分揀、加工、和包裝；分放；儲(chǔ)存；配貨；裝配；送貨。P 配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，將配送分為自營(yíng)配送、代理配送和共同配送，就是按（配 送的組織形態(tài)）進(jìn)行分類的。P 配送中心的作業(yè)流程管理中，進(jìn)貨入庫(kù)作 業(yè)管理的數(shù)量檢查有四種方式，其中事先收到有關(guān)列明商品種類的單據(jù)，待貨物到達(dá)時(shí)再列 出商品數(shù)量屬于（半盲查）P 配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的主要區(qū)別在于配送中心的（分揀功能）。P 批發(fā)商用戶的需求 （ 缺乏彈性 ） 。P 批

13、發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有 （A.委托保證金C.合同保證金）。P 批發(fā)市場(chǎng)的貨源的提供者主要指（上市 者）。P 批發(fā)市場(chǎng)的交易者是指參與批發(fā)市場(chǎng)交易的組織或團(tuán)體，具體又可分為（上市者、代理 批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者）等。P 批發(fā)市場(chǎng)的組織機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)上市商品鑒 定、財(cái)務(wù)管理、交易運(yùn)行、資格審查、信息發(fā) 布、市場(chǎng)管理、總務(wù)等方面問(wèn)題的機(jī)構(gòu)是（常 設(shè)委員會(huì)）。P 批發(fā)市場(chǎng)既不同于集市和商品交易所，也 不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，是一種獨(dú)特的 批發(fā)組織，因而也具有獨(dú)特的功能，即（媒介 功能、服務(wù)功能、管理功能）P PB 商品主要是指（零售商）開(kāi)發(fā)、制造的 商品。P POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大

14、作用是 有利于零售商品進(jìn)行（單品管理）。Q 企業(yè)的 （采購(gòu)合同） 是零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 使用最頻繁、也是最主要的一種合同。Q 汽車制造廠的商品是汽車，但根據(jù)不同的 市場(chǎng)需要，而設(shè)立小轎車、大客車和運(yùn)貨卡車 三種商品系列以適合家庭用戶、團(tuán)體用戶以及 工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于（商品系 列專業(yè)型）。S 商流費(fèi)用不包括 （ 搜尋費(fèi)用 ）。S 商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳 列，屬于表現(xiàn)（廉價(jià)）的陳列形式。S 商品交易所保證金制度中， 主要用于期貨合 約成交后的清算的保證金是 （ 清盤(pán)保證金 ） 。S 商品交易所必須有大量從事期貨交易的交 易者，這些交易這主要有四種，即投機(jī)散戶、 投機(jī)大戶

15、、經(jīng)紀(jì)公司，和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。（投機(jī) 散戶）俗稱“搶帽子交易者”，是場(chǎng)內(nèi)最活躍 的交易者。S 商品交易所的首要功能是（供求保證金）。S 商品交易所的首要功能是（供求調(diào)節(jié)）S 商品交易所進(jìn)行的是（合約交易）。S 商品流通政策的目標(biāo)包括兩個(gè)層次： 一是商 品流通政策的一般目標(biāo)，二是商品流通政策的 特定目標(biāo)，其一般S 商品生產(chǎn)周期是指一種商品從投入市場(chǎng)到 被淘汰為止所經(jīng)歷的時(shí)期。S 商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、 特 點(diǎn)、（范圍）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn) 行實(shí)地調(diào)查和分析。S 商人資本是最早出現(xiàn)的（資本形態(tài)）。S 商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn) 資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，是按（業(yè)種）進(jìn)行分

16、類。S 商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程序，可用來(lái) 衡量的指標(biāo)有 （ 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn) 總值的比例 ） 。S 商業(yè)分類方法很多， 將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)， 就是按（業(yè)種） 進(jìn)行分類的。S 中零售企業(yè)的（銷售合同）是零售企業(yè)經(jīng)濟(jì) 活動(dòng)中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。S 商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比， 具有許 多特點(diǎn)，其首要特點(diǎn)是（具有就業(yè)機(jī)器功能）。S 世界上最早的倉(cāng)儲(chǔ)式商店是 1964 年開(kāi)業(yè)的 （麥克?。㏒ 首先提出來(lái) “黑暗大陸” 說(shuō)法并將物流比喻 為“降低成本的最后處女地”的學(xué)者是（杜魯 克）。T 特許連鎖是一種以 （契約） 為基礎(chǔ)的零售企 業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。T 提出現(xiàn)

17、代物流是經(jīng)營(yíng)的“黑暗大陸”、 “降 低成本的最后處女地”的是（彼得杜魯克）。T 通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而 不同，但最低應(yīng)保持在（ 0.8-0.9 米）之間。 T （特許連鎖）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主， 各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，加盟店在 經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的 條件下經(jīng)營(yíng)。T （投機(jī)散戶）俗稱“搶帽子交易者”，是場(chǎng) 內(nèi)最活躍的交易者。 W 網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù) 中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展 前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象 是（商業(yè)用戶 ） 。W 我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了消費(fèi) 者的（ 9 種）權(quán)利。W 我國(guó)大部分集貿(mào)市場(chǎng)屬于 （自由批

18、發(fā)市場(chǎng)） 。W 無(wú)論是近期還是中遠(yuǎn)期， 將成為我國(guó)零售商 業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是 （超級(jí)市場(chǎng) ） 。W 物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括 “（七 要素）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。W 物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分 類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物 流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按 （企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段）不同劃分的。W （物流作業(yè)） 管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基 礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的X 狹義上物流指的是 （ 銷售物流 ） 。X 下列不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特征是（實(shí)行會(huì)員 制）X 下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面因素的是 （商 品缺貨不能充分選擇）X 下列哪類商品不能

19、進(jìn)入商品交易所交易 （具 有壟斷性質(zhì)的商品）。X 現(xiàn)代物流管理的永恒主題是 （成本與服務(wù)） ， 要努力提升物流增值性服務(wù)。X 現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營(yíng)的 “黑暗大陸”、“降低成本的最后處女地”和 “第三利潤(rùn)源泉”，同時(shí)也是新經(jīng)濟(jì)的重要支 撐力量。（物流發(fā)展水平）的高低能充分反映 出一國(guó)的綜合實(shí)力和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。X 現(xiàn)代物流體系對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行起著特別 重要的作用，一個(gè)物流體系的建立，需要有宏 觀及微觀兩個(gè)方面的推動(dòng)力。具體來(lái)講，現(xiàn)代 物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目標(biāo)（布局合理， 政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī) 模優(yōu)化，總成本節(jié)約）。X 現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是（信息化

20、）。X 現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運(yùn)送或 運(yùn)輸，其特點(diǎn)有（是按用戶需求進(jìn)行商品組配 與送貨活動(dòng)，不是一般的送貨；是一個(gè)綜合性 的物流運(yùn)動(dòng)。）X 消費(fèi)者購(gòu)買心里的哪個(gè)階段（評(píng)價(jià)階段）， 通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品， 因此營(yíng)業(yè)員詳特別注意商品的陳列方式，一定 要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。X 消費(fèi)者購(gòu)買心理的 （評(píng)價(jià)階段） ，通常喜歡 看看同類產(chǎn)品不同品牌X 消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走入商店， 從對(duì)商 品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買，在心理上大致要經(jīng)過(guò) 八個(gè)階段。其中第三個(gè)階段是（聯(lián)想階段）。Y 研發(fā)、制造 PB 商品的主體是（零售商）。Y 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（經(jīng)營(yíng)形態(tài)）。Y 業(yè)種是指零售

21、商業(yè)的行業(yè)種類， 業(yè)種強(qiáng)調(diào)的 是（賣什么）。Y 一般來(lái)說(shuō)，次級(jí)商圈的顧客大約占（ 15%-25%）之間。Y 一般來(lái)說(shuō)，核心商圈的顧客大約占 （55 70）。Y 一般來(lái)說(shuō)， 經(jīng)營(yíng)日常生活用品的店鋪， 其商 圈范圍較小，主要以（核心商圈）為主。Y 一般來(lái)說(shuō)， 商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6米1.8米之間，其中黃金段的高度在（0.851.2米）之間。Y 一般來(lái)說(shuō)， 一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的（ 60-70%）Y 一般來(lái)說(shuō)， 影響商圈大小的因素主要有以下 幾個(gè)方面：店鋪的經(jīng)營(yíng)特色Y 一般認(rèn)為現(xiàn)代意義的連鎖商店于 1859 年在 （德國(guó)）誕生， 20 世紀(jì) 20 年代以后，連鎖商店迅速

22、發(fā)展Y 一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體包 括（中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購(gòu) 物中心和獨(dú)立店區(qū)）。Y 以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是 （網(wǎng)上商 店）。Y 以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是 （ 分 配不公 ） 。Y 以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是 （綠色 物流）Y 擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施， 具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存 功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間 空間減到最低的配送模式（儲(chǔ)存模式）。Y 有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)， 形成差別化甚至壟斷 經(jīng)營(yíng)的最重要因素是（商品組合）。Y 有一商品的條碼為 ，其中 "0402" 的含義是 （商品項(xiàng)目代碼 ） 。Y 有一商品的條碼為 ，其中

23、 "49733" 的含義是 （ 制造商代碼 ）。Y 有一商品的條碼為 ，其中 “691”的含義是 （ 制造商國(guó)家或地區(qū) ）。Y 運(yùn)輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（空間）矛盾。Y （郵寄商店）屬于無(wú)店鋪零售商業(yè)Z 在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)， 對(duì)于新產(chǎn)品、 特色產(chǎn)口 應(yīng)采用（特寫(xiě)式陳列）Z 在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是 （同類商店集聚地）。Z 在流通過(guò)程中， （商流） 因素起決定性作用Z 在流通過(guò)程中， 以下哪一個(gè)因素起決定作用（ C 信息流 ） 。Z 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多” 形式的是（網(wǎng)上交易市場(chǎng)）。Z 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多” 形式的是（網(wǎng)上商店）Z

24、在我國(guó)， 連銷店的概念得到擴(kuò)展， 主要是指 流通領(lǐng)域中若干（同業(yè)店鋪），以共同進(jìn)貨或 授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等方式連結(jié)起來(lái)。Z 在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配 送形式（倉(cāng)庫(kù)配送）Z 在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中， 屬于基礎(chǔ)性 工作的是（商品分類編碼）Z 針對(duì)哪類批發(fā)用戶購(gòu)買類型（全新購(gòu)買）， 批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對(duì)購(gòu)買決策起關(guān)鍵作 用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助， 以促進(jìn)用戶的購(gòu)買。Z 真空地帶理論是由 （ 尼爾森 ） 提出的。 該理論 認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好， 而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng) 所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好；Z 真空地帶理論是由（尼爾森）提出來(lái)

25、的Z 政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中的作 為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對(duì)商業(yè) 與商品流通進(jìn)行干預(yù)，這種干預(yù)是通過(guò)（流通 政策）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Z 制造商與零售商的 “兩極化 ”是指（大型化與 小型化）并存現(xiàn)象。Z 眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、 小批 量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、信息 等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中 心，并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定 的供貨單位供貨， 這種批發(fā)形式稱 （代理批發(fā)） 。Z 主力商品的數(shù)量和銷售額， 一般要占商品總 量和全部銷售額的（ 70 80）。Z 主要布置在陳列貨柜或貨架、 壁面或推車上 的標(biāo)題說(shuō)明屬于 （中標(biāo)題 ） 。Z 主要

26、用于容易零散的商品， 如袋裝商品及小 五金等的商品陳列形式是（掛鉤陳列）。Z 專賣店是指專門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)（制造商） 的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零 售業(yè)態(tài)。Z 自由連鎖是指一批所有權(quán)獨(dú)立的商店自愿 歸屬于一個(gè)采購(gòu)聯(lián)營(yíng)組織和一個(gè)管理中心領(lǐng) 導(dǎo)。管理中心負(fù)責(zé)（提供貨源）。Z 最精于物流成本核算的國(guó)家是（日本）。Z 作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于 （配銷模式）模式Z 作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于 以下哪一種模式的配送（配銷模式）。Z 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)， 購(gòu)物中心與 （商業(yè) 街）有很多相似之處。判斷A 按流通階段進(jìn)行分類， 可將商業(yè)劃分為批發(fā) 商業(yè)與零售商業(yè)。 （正確 ）

27、B 百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算 的售貨方式；專業(yè)商店的特征之一是經(jīng)營(yíng)品種 繁多，且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。（錯(cuò) 誤）B 邊緣商圈是指次級(jí)商圈以外的區(qū)域，在這 個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店比較方便。（錯(cuò)誤）B 便利店是以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主，以滿足便 利性需求為第一宗旨，采取自選式購(gòu)物方式的 小型零售店。它產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 30 年代的日本， 營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上 6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。XC 倉(cāng)儲(chǔ)式商店的最大優(yōu)勢(shì)是為批量購(gòu)買者提供廉價(jià)的商品。“C 超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革 命.錯(cuò)C 成熟期的商品采購(gòu)策略應(yīng)積極組織貨源， 擴(kuò)大商品購(gòu)進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。（錯(cuò)誤）C 從近期 3 至 5 年來(lái)看

28、，便利店和購(gòu)物中心 都會(huì)有不同程度的發(fā)展，不久就會(huì)成為主流業(yè) 態(tài)。XD 大型店政策是流通領(lǐng)域的專門(mén)政策。 （正確）D 第二次社會(huì)大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、 手工業(yè)的分離。 （ 錯(cuò)誤）D 第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源， 并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平 臺(tái)（ V）D 電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買 志的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（ V）d 電子商務(wù)離不開(kāi)物流配送的發(fā)展，同時(shí)電 子商務(wù)又促進(jìn)了物流配送的發(fā)展。（正確）d 電子商務(wù)是新興事物，為保障其健康、穩(wěn)步地發(fā)展，必須建立完善的法律體系。當(dāng)前， 我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)， 但仍有一些法律問(wèn)題急需解決。如行業(yè)規(guī)范、 稅收問(wèn)題、電子

29、合同的法律效用、電子安全問(wèn) 題等。（正確）d 電子商務(wù)是運(yùn)用電話、 傳真等現(xiàn)代通信手 段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。（錯(cuò)誤）d 電子收款機(jī)是完成前臺(tái)收款功能的設(shè)備。（正確）d 店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意， 出入口位置一 定要設(shè)在店鋪的中央（ X） d 店鋪賣場(chǎng)面積與銷售額呈正比的線性關(guān) 系（ X）d 店鋪外觀設(shè)計(jì)的好壞， 直接關(guān)系到店鋪的 吸引力與輻射力，從而影響零售商的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 （正確）d 對(duì)新設(shè)店鋪來(lái)說(shuō)，其商圈的確定，可根據(jù) 當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的銷售潛力，運(yùn)用趨勢(shì)分析來(lái)確 定，如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、 小區(qū)開(kāi)發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料 來(lái)確定商圈的范圍。（正確）d 對(duì)有店鋪零售商來(lái)說(shuō)， 店

30、鋪設(shè)計(jì)與商品陳 列可提供制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī)會(huì)（ V） d 對(duì)有店鋪零售商來(lái)說(shuō)，賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi) 部設(shè)計(jì)的核心（ V）F 發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。 （錯(cuò)誤）F 凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的 要求所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流。 （正 確）F 非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易（ X）F 非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行 交易。 XF 服務(wù)功能是指批發(fā)市場(chǎng)為商品交易者提供 各種服務(wù)的功側(cè)耳，主要包括信息服務(wù)功能、 物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能（ X）G 公開(kāi)競(jìng)價(jià)是商品交易所的基本原則。 （正確） G 供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能（ X） G 購(gòu)買力指數(shù)是指貨幣購(gòu)買力

31、指數(shù)，表示單 位貨幣購(gòu)買商品和服務(wù)能力的變動(dòng)程度。它等 于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)。（ V）G 購(gòu)物中心的目標(biāo)市場(chǎng)是各個(gè)消費(fèi)層次的 顧客（ V）G 購(gòu)物中心的主要功能是集中購(gòu)物（ X）G 顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商 品（ X）G 顧客來(lái)店往往通過(guò) “看、 聽(tīng)、 嗅、嘗、觸” 五種感覺(jué)來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策，因此，賣場(chǎng)的商品 陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺(jué)的效果。 為此，要遵循八大原則。（錯(cuò)誤）G 國(guó)民福利包括國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作 興趣、消費(fèi)者閑瑕和消費(fèi)者愛(ài)好的滿足五個(gè)方 面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的 相關(guān)必。（ X）H 核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域， 在這個(gè)區(qū) 域內(nèi)顧客來(lái)店購(gòu)物最方

32、便。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi)，其顧客大約占6080%。X）（錯(cuò)誤）H 宏觀物流和微觀物流是依據(jù)物流的規(guī)模進(jìn) 行的劃分。（錯(cuò)誤）H 貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個(gè)相 對(duì)獨(dú)立的階段，即賣和買。買是商品的第一形 態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣是商品的第二 形態(tài)變化，即貨幣化為商品（ X）J 集全一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和 穩(wěn)定性（ V）J 加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高 于自由連鎖。（ X）J 加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性高于正規(guī)連鎖，低 于自由連鎖。（對(duì)）J 交易參加者是指經(jīng)市場(chǎng)開(kāi)辦者批準(zhǔn)，可以 直接從該批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買商品，但不得從事商品 轉(zhuǎn)賣交易的的人或經(jīng)濟(jì)團(tuán)體。（正確）J 經(jīng)營(yíng)商品目錄

33、包含著必備商品目錄，必備 商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè)組成部分（V）J 居住人口是次級(jí)商圈中基本顧客的主要來(lái) 源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧 客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。（錯(cuò)誤）K 可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。（正確）L 雷利法則揭示了一個(gè)規(guī)律， 即大城市的零售 引力小于小城市的零售引力（ X）L 離開(kāi)了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā) 展。（正確）L 連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)配送中心的支持。（正確）L 零售飽和指數(shù)只能作為研 I 定商圈和店鋪選址的參考，而不能作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)。VL 零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè) 態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新（V）L 零售商的銷售過(guò)程

34、是銷售人員與顧客自始至 終的雙向溝通過(guò)程。（ V）L 零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒(méi)有店鋪 就無(wú)法經(jīng)營(yíng) （錯(cuò)誤 ）L 零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此政 府沒(méi)有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)（X）L 零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決 定顧客“易見(jiàn)易觸”的商品程度，從而直接影 響商品的銷售。一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.81.8米之間。（錯(cuò)誤）L 流加工不含有生產(chǎn)性活動(dòng)。（ X）L 流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物 流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加 工。流通加工能提高商品附加價(jià)值。（正確）L 流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。 （錯(cuò) 誤）M 沒(méi)有社會(huì)分工就不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品

35、供給單一化 與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會(huì)有商 品交換?！癙 拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)（ V）P 配送的實(shí)質(zhì)是送貨，現(xiàn)代物流中的配送也 是一種資源配置的方式。（正確）P 配送中心的所有業(yè)務(wù)是物流作業(yè)，因此配 送中心是一個(gè)純物流組織（ X）P 配銷模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的 利潤(rùn)中心。（正確）P 批發(fā)商的主要任務(wù)是通過(guò)對(duì)商品的采購(gòu)、 銷售、運(yùn)輸與儲(chǔ)存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或 產(chǎn)業(yè)用戶；而批發(fā)市場(chǎng)的任務(wù)是保證批量交易 公正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種 交易服務(wù)，本身不從事商品交易。（正確）P 批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零 售商的采購(gòu)代理人。（錯(cuò)誤）P 批發(fā)商業(yè)存在的

36、必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商 流費(fèi)用（ V）P 批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來(lái)店購(gòu)物”。（錯(cuò)誤）P 批發(fā)商業(yè)的銷售對(duì)象是企業(yè)或事業(yè)單位， 零售商業(yè)的銷售對(duì)象是家庭。（正確）P 批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。XP 批發(fā)商業(yè)用戶購(gòu)買決策中的“把關(guān)者”是 指有權(quán)阻止供貨者向采購(gòu)人員傳遞信息的人（ V）p 批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生 在，19 世紀(jì) 60 年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。 批發(fā)與零售 相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分 工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流 通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展 （ 錯(cuò) 誤）p 批發(fā)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)者是指專門(mén)為批發(fā)市場(chǎng)交 易活動(dòng)提供服務(wù)的

37、個(gè)人或企業(yè)，主要包括：負(fù) 責(zé)貨物倉(cāng)儲(chǔ)托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供通訊業(yè) 務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。（正確）p 批發(fā)市場(chǎng)和集市都必須是常設(shè)的交易市 場(chǎng)，必須具有連續(xù)不斷的交易特性；另外，兩 者一般都實(shí)行會(huì)員制。 （錯(cuò)誤）p 批發(fā)市場(chǎng)是集中進(jìn)行現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所。 （正 確）p 批發(fā)市場(chǎng)也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企 業(yè)。（錯(cuò)誤）p 批發(fā)市場(chǎng)與商品交易所都是集中進(jìn)行商品 批發(fā)交易的常設(shè)場(chǎng)所，批發(fā)市場(chǎng)主要進(jìn)行現(xiàn)貨 交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易。（正確）Q 清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次， 一 是對(duì)會(huì)員的清算， 一是會(huì)員對(duì)客戶的清算。（ V）Q 區(qū)域配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城 市

38、配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店（ V）S 商品采購(gòu)中 “勤進(jìn)快銷” 原則是指進(jìn)貨越勤 越好。（錯(cuò)誤）S 商品陳列背景設(shè)計(jì)時(shí)，商品色彩與背景顏 色呈補(bǔ)色時(shí)，顧客視覺(jué)效果最佳（ V）S 商品陳列時(shí)一定要注意商品堆積的整齊性，決不可隨機(jī)陳列。XS 商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。（ X）S 商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。.XS 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品就是指高檔商品。 （錯(cuò)誤）S 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品（ X）S 商品流通行政政策是指商品流通行政管理 機(jī)構(gòu)制定的政策， 這些行政政策是強(qiáng)制性的 （ X）S 商品流通政策不是單一的，而是多元的政 策體系。（正確）S 商品流

39、通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政 策的含義寬泛（ V）S 商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)、 司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對(duì)商 品流通政策的制定與實(shí)施具有重要影響。（V）S 商品流通政策是一種公共政策，但不具有 公共物品的性質(zhì)。（錯(cuò)誤）S 商品流通政策是一種公共政策而非私人政 策，具有公共物品的性質(zhì)（ V）S 商品流通政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu) 制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。（錯(cuò) 誤）S 商品條碼技術(shù)，主要針對(duì)商品信息的錄入 與處理，特別是在商店的商品銷售和倉(cāng)儲(chǔ)、配 送過(guò)程中起到了重要作用（ V）S 商圈范圍的大小，主要取決于顧客及其他 客硯因素（ V）S 商人資本是歷史上最早

40、出現(xiàn)的資本形態(tài)。 商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和 空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時(shí)間和費(fèi) 用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。 （正確 ）S 商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品 交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥（V）S 商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)程度可通過(guò)商業(yè)產(chǎn) 出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來(lái)衡量（ X）S 商業(yè)就是流通的全部，兩者可相互替代。 （錯(cuò)誤）S 商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。 （ 錯(cuò) 誤）S 商業(yè)自動(dòng)化是指商業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、 自動(dòng)化、信息化。（錯(cuò)誤）S 商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化（ X）S 設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳?品、方便選購(gòu)的重要手段（ V）S 適者生存理論是由

41、美國(guó)學(xué)者邁克納爾提出 的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”， 某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就和存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。（ X）S 所謂物流成本管理不是管理物流成本，而 是通過(guò)成本去管理物流（ V）S 通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而 不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度， 即在 1 米之間。（錯(cuò)誤）T 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一集中。 （錯(cuò) 誤）W 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不同， 應(yīng)采用不同 的銷售策略。（ V）W 網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，具有以 下特點(diǎn)：交易范圍廣、交易效率高、交易成本 低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。（正 確）W 網(wǎng)上商店具有

42、傳統(tǒng)零售商店的全部功能（X）W 我國(guó)的反壟斷政策尚不夠完整，且缺乏一 定的可操作性。（正確）W 我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二 位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約 束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。（ X）W 無(wú)論是批發(fā)市場(chǎng)還是商品交易所，都是重 要的商品流通組織（ V）W 物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的（X）W 物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。 （ 錯(cuò) 誤）W 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要 因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場(chǎng)上的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。（正確）W 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分 割。（ X）W 物流質(zhì)量管理必須滿足兩個(gè)方面的要求， 一方面是滿足生

43、產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足 用戶的要求。這兩方面的要求基本上是一致的 （V）W “物流與商流是緊密聯(lián)系在一起，不可分 割的?！保ㄥe(cuò)誤）w 物流質(zhì)量管理是指對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理。X）X 西方國(guó)家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合， 而是大集團(tuán)的內(nèi)部分化。VX 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加 速器”。（正確）X 現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)不僅僅意味著降低成本， 更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。（正確）X 現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。 （錯(cuò)誤）X 現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持 7R 原則可概括為快 速、便捷、正確、安全原則（ X）X 現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的 7R 原則可概括為快 速、便利、準(zhǔn)確、安全原則。（正確）X

44、消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是指消 費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格。 （X）X 銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商 業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。（錯(cuò)誤）X 行政機(jī)構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí) 行者，也是商品流通政策的規(guī)制對(duì)象。（正確）X 休閑娛樂(lè)功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能（V）Y 一般來(lái)說(shuō)， 經(jīng)營(yíng)選購(gòu)品、 耐用品和特殊品的 店鋪其商圈范圍較大。（ V）Y 一般來(lái)說(shuō)，小型店鋪的邊緣商圈在 1.5 公 里以外，顧客步行來(lái)店在 40 分鐘以上。（ X）Y 一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪 使用面積的 70 80。（錯(cuò)Y 一般認(rèn)為， 1848 年由 82 名谷物商自發(fā)組織 創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代 意

45、義的從事期貨交易的商品交易所。 （正確 ）Y 一些配送中心既可能是多功能、多商品的 配送中心，也可能是區(qū)域性的“綜合型多功能 區(qū)域配送中心”。（正確）Y 與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比，配送中心 在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、 物流、信息流有機(jī)結(jié)合。（正確）Y “延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。VZ 在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上， 通過(guò)地區(qū)分析、 商業(yè) 區(qū)分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。 （ 錯(cuò) 誤）Z 在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將 上市商品銷售給需求者。（ X）Z 在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從 上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品（ V）Z 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是

46、不存在真正意義的商 品流通的（ V）Z 正規(guī)連鎖店是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú) 立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、獨(dú) 立核算、共同分離經(jīng)營(yíng)的利益。 （錯(cuò)誤 ）有兩種 改正的方式：其一是：自由連鎖的特點(diǎn)是成員 店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)是獨(dú)立的，實(shí)行自愿聯(lián)合， 統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、獨(dú)立核算、共同分享合 理的經(jīng)營(yíng)利益。其二是：正規(guī)連鎖店的特點(diǎn)是 統(tǒng)一資本、集中管理、分散銷售、權(quán)力集中、 利益獨(dú)享。Z 正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)立， 實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨(dú)立核 算，共同分享經(jīng)營(yíng)的利益。（錯(cuò)誤）Z 只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水 平（ V）Z 只要有社會(huì)分工， 就一定會(huì)有商品交換

47、 （ X）Z 制造批發(fā)商是最傳統(tǒng)、最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商， 其組織形式多種多樣，但以批發(fā)公司的式居多。（X）Z 制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商 業(yè)活動(dòng)（ X）Z 中央批發(fā)市場(chǎng)是規(guī)范化程度最高、交易規(guī) 模最大的一種批發(fā)市場(chǎng)，其主要特點(diǎn)是：大多 設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集 的大城市； 一般都是“官辦的” ,且交易者不多， 但交易量去很大。Z 中央批發(fā)市場(chǎng)是規(guī)范化程度最高、交易規(guī) 模最大的一種批發(fā)市場(chǎng)，其主要特點(diǎn)是：大多 設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集 的大城市；一般都是“官辦的”，且交易者很 多。 （錯(cuò)誤 ）Z 專門(mén)從事“工業(yè)直銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的 銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批

48、發(fā)商（ V）Z 專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多，且規(guī) 格、檔次、花色式樣齊全。（ X） z 自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商 業(yè)得到迅速發(fā)展，特別是在 20世紀(jì) 80 年代前， 批發(fā)商業(yè)處于社會(huì)商品流通的絕對(duì)支配地位。（X）z 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。X（錯(cuò)z 自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本、集中 管理、分散銷售、權(quán)力集中、利益獨(dú)享（ X z 作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)主 要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。 行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。 誤）更正：作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī) 構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī) 構(gòu)。立法機(jī)構(gòu)是最高層次

49、的商品流通政策主體。 Z 作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨 （V）雙選A 按交易量的大小及規(guī)范化程度不同， 可將批發(fā)市場(chǎng)分為（中央批發(fā)市場(chǎng)；地方批發(fā)市場(chǎng)； 自由批發(fā)市場(chǎng)）A 按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限不同，可將配送劃分為 哪幾種模式 （授權(quán)模式； 物流模式； 配銷模式） 。 A 按商品的用途分類，可分為（消費(fèi)品；資 本品）A 按照經(jīng)營(yíng)商品的構(gòu)成劃分，可將商品分為 （主力商品；輔助商品；關(guān)聯(lián)商品）。A 按照商品的用途分類， 可分為 （ A 消費(fèi)品 E 資本品）B 百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展， 形成了自己的經(jīng)營(yíng)特 征，它們是（ ABCDE）B 百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)， 根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)置銷售區(qū)，開(kāi)展（ A

50、BCDE，滿足顧 客對(duì)時(shí)尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài) B 便利店的生存與發(fā)展需要三個(gè)基本條件（消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)；單身家庭或單身消 費(fèi)者的大量存在；家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高） B 不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、（經(jīng)營(yíng)規(guī) 模、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)條件）、的不 同，其商圈規(guī)模、形態(tài)也不同。B （BC）模式的配送將是中國(guó)未來(lái)配送中心發(fā)展的選擇C 倉(cāng)儲(chǔ)商店的突出優(yōu)勢(shì)是（以廉價(jià)吸引顧客； 必投入費(fèi)用低；為顧客提供較完善的自我服務(wù) 設(shè)施）。C 暢銷商品信息包括（本店的暢銷商品；本公司的暢銷商品；本地區(qū)的暢銷商品；全國(guó)的 暢銷商品）C 超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為（開(kāi)架銷 售；自主服務(wù)；小車攜帶；出門(mén)結(jié)算

51、）。C 從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看， 我國(guó)商品流通政策將在 以下幾個(gè)方面發(fā)生變化；（強(qiáng)化對(duì)大型店的規(guī) 制；重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持；駕駛對(duì)消 費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)）C 從各國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，實(shí)行特別許可或 專賣的“特許商品”主要包括有（糧食、食鹽； 酒類、煙草；文物、珠寶；武器、藥品）C 從歷史的發(fā)展來(lái)看，商品交換經(jīng)歷了三個(gè) 發(fā)展階段（物物交換；以貨幣為媒介的商品交 換；以商業(yè)為媒介的商品交換）。C 從世界范圍來(lái)看，當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化 主要體現(xiàn)在（收入水平；人口結(jié)構(gòu)；家庭規(guī)模； 生活方式；價(jià)值觀念）C 從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，我國(guó)零售商業(yè)的選址主 要有以下特點(diǎn)（ BCD）D 大多數(shù)顧客投訴的原因來(lái)自于（商品方面；

52、服務(wù)方面；顧客自身方面）D 電子商務(wù)的特點(diǎn)包括（交易過(guò)程的電子化； 交易市場(chǎng)虛擬化；交易對(duì)象特定化；交易高效 化）D 店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是：（提高店鋪利用 率；方便顧客流動(dòng)；形成良好的購(gòu)物氛圍；刺 激消費(fèi)者的需求。）D 店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（ AB）D 店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（讓顧客確知店鋪 的存在；吸引顧客來(lái)店）。D 店鋪選址時(shí)的客流分析對(duì)象包括：（客流 類型；客流規(guī)模；客流目標(biāo)；客流速度；客流 滯留時(shí)間）D 店鋪選址時(shí)的客流分析主要是對(duì)（客流類 型；客流規(guī)模；客流目標(biāo)；客流速度）的分析。D 店鋪選址要盡可能避免下列地域（ ABCD）F 反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策， 各國(guó)反壟斷法規(guī)制

53、的主要內(nèi)容包括：（禁止壟 斷；禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗疲唤共还灰祝〨 各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于 （增加中小商 業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)；避免外部不經(jīng)濟(jì)）G 各國(guó)政府對(duì)零售商業(yè)的干預(yù)大致有兩個(gè)層 次（通過(guò)一般經(jīng)濟(jì)政策；通過(guò)專門(mén)的經(jīng)濟(jì)政策）G 根據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義我們可以推論出批發(fā) 商業(yè)有如下特點(diǎn)：（交易批量大；交易范圍廣 泛；交易關(guān)系穩(wěn)定）G 供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個(gè)方面的發(fā)展特 點(diǎn)（供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理 模式；供應(yīng)鏈管理可以說(shuō)是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理； 供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀）G 購(gòu)物中心的主要功能是（購(gòu)物、休閑、娛 樂(lè)）G 關(guān)于配送的描述正確的是（ ACD）J 簡(jiǎn)單易行的確定商圈的方法

54、是（ ABCDE）J 借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)， 可采取以下（推行專業(yè)化配送；推行加工配送； 推行共同配送；實(shí)行送取結(jié)合；推行即時(shí)配送 系統(tǒng)）J 經(jīng)濟(jì)政策一般包括（生產(chǎn)政策；流通政策； 消費(fèi)政策；分配政策）L 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本 條件是 （ABCD） 。 A 具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平 B 國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平 C 有較好的運(yùn)輸、 通訊及物流條件 D 統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的市場(chǎng)體 系L 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本 條件是（具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平；國(guó)了收入 及消費(fèi)達(dá)到一定水平；有較好的運(yùn)輸、通訊及 物流條件；統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的市場(chǎng)體系）L 連鎖店的出現(xiàn)，改變了

55、（專業(yè)化；標(biāo)準(zhǔn)化； 組織化）和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能 在流通領(lǐng)域應(yīng)用的傳統(tǒng)觀念，使商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式 產(chǎn)生了革命性的變化。L 零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于貨 售人員的：（服務(wù)意識(shí)；服務(wù)態(tài)度；服務(wù)技術(shù) 與技巧；儀表舉止）。L 零售商的基本定價(jià)方法（ ABC）L 零售商業(yè)的分類通常有兩種方法（業(yè)種分類法 ,業(yè)態(tài)分類法 .）L 零售商業(yè)的基本定價(jià)方法有（成本取向定 價(jià)法；需求取向定價(jià)法；競(jìng)爭(zhēng)取向定價(jià)法）L 零售商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)包括：（水平競(jìng)爭(zhēng)；垂直競(jìng) 爭(zhēng)）L 零售商業(yè)的特點(diǎn)是（交易次數(shù)頻繁，交易 批量小。對(duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴 度。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散，經(jīng)營(yíng)受商圈的限制）L 零售商業(yè)三次革命的代

56、表性業(yè)態(tài)是（百貨 店；連鎖店；超級(jí)市場(chǎng)）M 賣場(chǎng)設(shè)計(jì)包括： （ A 賣場(chǎng)劃分 B 面積分配 C 賣場(chǎng)布局）M 賣場(chǎng)通道的形式有（ ABC）M 目前，我國(guó)的連鎖商業(yè)主要存在以下問(wèn)題（ ABCD）P 判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn) （組合的獨(dú)特性； 廣泛 的影響性；模仿流行性）P 配送中心的作業(yè)管理主要有（進(jìn)貨入庫(kù)作 業(yè)管理；加工作業(yè)管理；在庫(kù)保管作業(yè)管理； 理貨作業(yè)管理；配貨作業(yè)管理）P 配送中心物流合理化可以從哪些方面來(lái)實(shí) 現(xiàn)（配送作業(yè)計(jì)劃化；貨物進(jìn)出批量化；配送 作業(yè)共同化；配送路線短捷化；配送作業(yè)省力 化和管理信息化）P 配送中心一般具有以下功能（服務(wù)和集貨 功能；加工和儲(chǔ)存功能；分揀和裝卸功能；送 貨功能；信息功能）P 配送自產(chǎn)生至今，大體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階 段，即（萌芽階段；發(fā)育階段；成熟階段）P 批發(fā)商的組織化可收到如下效果（可以擴(kuò) 大進(jìn)貨批量，降低進(jìn)貨成本；可能靈活調(diào)度庫(kù) 存商品，提高商品供給能力；可以擴(kuò)大信息源， 提高信息收集與提供能力；可以加強(qiáng)銷售協(xié)作， 提高銷售能力；可以共用物流設(shè)施，提高物流 效率）P 批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（批發(fā)商；零售 商；制造商）P 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來(lái)自（制造商 的挑戰(zhàn)；信息化的挑戰(zhàn)；物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)； 零售商的挑戰(zhàn)）。P 批發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有（委托保證金； 合同保證金）P 批發(fā)市場(chǎng)的交易者主要有（上市者；代理 批發(fā)商；中間批