1、您的本次作業分數為：100分單選題 1.【第1章】公共關系的管理對象是“（ ）”、“關系”、“輿論”、“形象”這些無形的資產。. A 產品 B 信息 C 技術 D 規模 單選題 2.【第1章】公共關系特指的傳播溝通關系是指（ ）。 A 組織與公眾環境之間的關系 B 公眾與公眾之間的關系 C 組織與媒介之間的關系 D 組織與組織之間的關系 單選題 3.【第1章】公共關系的本質屬性是（ ）。 A 人際交往 B 營業推廣 C 雙向傳播與溝通 D 形象塑造 單選題 4.【第1章】（ ）。是公共關系活動的主體，即公共關系的承擔者、實施者、行為者。 A 個人 B 領導者 C 組織 多選題 5.【第1章】公

2、共關系的觀念包含以下哪些？ A 形象觀念 B 公眾觀念 C 傳播觀念 D 協調觀念 E 互惠觀念 判斷題 6.【第1章】公共關系首先要求建構組織形象的外觀，然后進一步完善組織形象的內涵。 正確 錯誤 判斷題 7.【第1章】公共關系作為人類社會活動的一種客觀狀態早已存在。 正確 錯誤 判斷題 8.【第1章】在公共關系觀念中，互惠觀念表現為善于調解、平衡、統一不同的關系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。 正確 錯誤 判斷題 9.【第1章】公關形象是組織在社會公眾中獲得的總體評價。 正確 錯誤 判斷題 10.【第1章】真正反映組織形象的尺度是社會輿論和公眾評價。 正確 錯誤 判斷題 1

3、1.【第1章】PR是一種傳播活動，又是一種經營管理活動。 正確 錯誤 判斷題 12.【第1章】公共關系的行為主體是公眾。 正確 錯誤 判斷題 13.【第1章】形象其本質是重視組織信譽。 正確 錯誤 判斷題 14.【第1章】公共關系是一種個人的活動和職能。 正確 錯誤 判斷題 15.【第1章】公共關系是特指組織與公眾之間的關系，不包含指信息交流的關系。 正確 錯誤 判斷題 16.【第1章】公共關系的經營管理目標既包括產品產量、資金成本、技術水平或銷售業績，又包括“組織形象”這種無形資產。 正確 錯誤 判斷題 17.【第1章】公共關系的不同學說有管理說、傳播說、傳播管理說、協調說、咨詢說等等。 正

4、確 錯誤 判斷題 18.【第1章】公共關系中的關系泛指任何或所有的社會關系。 正確 錯誤 判斷題 19.【第1章】公眾是公共關系的對象。 正確 錯誤 判斷題 20.【第1章】與公共關系相關的概念中，人群關系是屬于管理心理學、行為科學的范疇，主要指群體內部活動 和組織管理過程中人與人、人與群體的關系；而人際關系是指個人在社會實踐交往中形成的個人與個人之間的相互作用和相互影響。 正確 錯誤 判斷題 21.【第1章】公共關系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學。 正確 錯誤 判斷題 22.【第1章】公關形象意味著良好的公眾關系和公眾輿論。 正確 錯誤 判斷題 23.【第1章】公

5、共關系狀態是公共關系活動的結果。 正確 錯誤 單選題 24.【第2章】公共關系正式成為一門科學是在（ ）。 A 19世紀20年代 B 19世紀末 C 20世紀20年代 D 20世紀50年代 單選題 25.【第2章】“國際公共關系協會”（IPRA）的成立是在（ ）。 A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 單選題 26.【第2章】公共關系作為一種職業和學科，最早產生于（ ）。 A 英國 B 美國 C 希臘 D 日本 單選題 27.【第2章】艾維李的公共關系思想與宣傳思想是“（ ）”-對公眾“講真話”。 A 公共關系是一種內求團結、外求發展的經營管理藝術 B 公眾必須被告知 C 大

6、眾利益高于一切 單選題 28.【第2章】美國學者（ ）被譽為現代公共關系之父。 A 愛德華·伯尼斯 B 艾偉·李 C 施拉姆 D 李普曼 單選題 29.【第2章】1923年，愛德華·伯尼斯出版了被稱為公共關系理論發展史的“第一個里程碑”的專著，它是（ ）。 A 公眾輿論的形成 B 輿論 C 公共關系學 D 有效公共關系 單選題 30.【第2章】亞里士多德的（ ）一書被后人譽為是最早問世的原始公共關系學的理論書籍。 A 修辭學 B 理想國 C 戰略公關 D 危機公關 單選題 31.【第2章】現代公共業的"前身"源于19世紀中葉的（ ）。 A 歐洲

7、三大工人運動 B 英國憲章宣言 C 法國大革命 D 美國報刊宣傳運動 多選題 32.【第2章】公共關系產生發展的社會條件包括 （ ）。 A 文化條件：由“理性”轉向“人性” B 社會政治 ：民主政治代替專制政治 C 經濟條件：市場經濟代替小農經 D 物質基礎 ：大眾傳播代替個體傳播 多選題 33.【第2章】公共關系在中國的發展是（ ）。 A 適應對外開放的需要 B 適應體制改革的需要 C 應市場經濟發展的需要 D 適應現代信息社會的需要 E 適應社會穩定的需要 多選題 34.【第2章】縱觀公共關系的產生和發展史，可以大致劃分為（ ）、（ ）和（ ）三個時期。 A 孕育階段 B 職業化階段 C

8、學科化階段 D 社會化階段 E 輿論化階段 判斷題 35.【第2章】被譽為公關職業的先驅者，也是最早的公關理念倡導者、踐行者是艾維·李。 正確 錯誤 判斷題 36.【第2章】公共關系經過學科化階段之后，進入了職業化階段。 正確 錯誤 單選題 37.【第3章】公眾研究包括公眾橫向研究、公眾縱向研究和（ ）。 A 問題導向研究 B 個體研究 C 調查研究 單選題 38.【第3章】公共關系是組織與社會環境之間的一種協調溝通機制，即運用各種協調、溝通的手段，為組織疏通渠道、發展關系、廣交朋友，減少摩擦、調解沖突、化敵為友，成為組織運轉的潤滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往的橋梁，為組織的生

9、存、發展創造“人和”的環境。這是公共關系的（ ）。 A 協調職能 B 提供服務 C 宣傳職能 D 收集信息 多選題 39.【第3章】公共關系的基本原則包括（ ）。 A 以事實為依據 B 以公眾研究為基礎 C 以公眾利益為出發點 D 以科學為指導 E 以領導決策為主 多選題 40.【第3章】公共關系的職責包括（ ）。 A 收集信息 B 輔助決策 C 傳播推廣 D 溝通協調 E 設備改進 判斷題 41.【第3章】在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。 正確 錯誤 判斷題 42.【第3章】PR第一性，事實第二性。 正確 錯誤 單選題 43.【第4章】專門為客戶提供公共關系服務的專業機構是（ ）。

10、 A 公共關系部門 B 公共關系公司 C 公共關系協會 D 公共關系學會 單選題 44.【第4章】（ ）在北京成立了中國公共關系協會，標志著公共關系在國內得到正式的確認和接受。 A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 單選題 45.【第4章】通過全員的公關教育與培訓，增強全員的公關意識，提高全員的公關行為的自覺性，加強整體的公關配合與協調，發動全員的公關努力，形成濃厚的組織公關氛圍與公關文化，被稱為（ ）。 A 維系型公關 B 建設型公關 C 防御型公關 D 全員PR 管理 多選題 46.【第4章】公共關系公司的類型有（ ）。 A 專項業務服務公司 B 專門業務服務公司 C 綜

11、合服務咨詢公司 D 公共關系委員會 多選題 47.【第4章】企業內部的公共關系機構看，公共關系人員可分為（ ）、（ ）。 A 公共關系領導人員 B 一般工作人員 C 內部人員 D 外部人員 多選題 48.【第4章】組織內設公關機構可參考的模式有（ ）。 A 公共關系委員會 B 部門隸屬型 C 部門并列型 D 高層領導直屬型 多選題 49.【第4章】組織內設公共部門的特點是（ ）。 A 了解內情 B 便于協調 C 成本較高 D 效率較高 E 難以做到客觀公正 判斷題 50.【第4章】公共關系人員需具備塑造形象、服務公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠、創新審美的公關意識。 正確 錯誤 判斷題 51

12、.【第4章】專業公共關系公司通常較為客觀和公正，運作成本較低。 正確 錯誤 判斷題 52.【第4章】公共關系一般人員包括調查分析、計劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術人員等。 正確 錯誤 判斷題 53.【第4章】公共關系的組織機構包括組織內設的公關職能部門、專業的公關公司和獨立的公關社團組織。 正確 錯誤 單選題 54.【第5章】（ ）是公關關系工作對象中最敏感，最重要的一部分，包含新聞傳播機構及其工作人員。 A 政府公眾 B 媒介公眾 C 顧客公眾 D 組織公眾 單選題 55.【第5章】職業社團和群眾組織屬于（ ）。 A 公益性組織 B 互益性組織 C 營業性組織 D 服務性組織 單選題

13、56.【第5章】（ ）由組織的成員組成的，承擔著組織的角色，他們包括經理、雇員、多種類型的支持者。 A 外部公眾 B 內部公眾 C 目標公眾 D 社會公眾 單選題 57.【第5章】有位顧客因家里的空調質量問題，到當地消費者協會投訴，對于生產該空調的企業來說，這位顧客是（ ）。 A 逆意公眾 B 潛在公眾 C 邊緣公眾 D 知曉公眾 單選題 58.【第5章】“最近或最后印象的強烈影響”我們稱為（ ）。 A 首應效應 B 近應效應 C 暈輪效應 D 刻板印象 多選題 59.【第5章】按公眾對組織的態度和意向，可將公眾區分為（ ）、（ ）和（ ）三類。 A 順意公眾 B 外部公眾 C 逆意公眾 D

14、邊緣公眾 多選題 60.【第5章】公眾的基本特征包括（ ）。 A 整體性 B 共同性 C 相關性 D 多樣性 E 變化性 多選題 61.【第5章】根據關系的重要程度，將公眾分為（ ）和（ ）兩類 A 首要公眾 B 次要公眾 C 臨時公眾 D 周期公眾 多選題 62.【第5章】按不同的組織權力形式，組織公眾又可區分為（ ）。 A 社團型公眾 B 相關公眾 C 知曉公眾 D 行動公眾 E 公共權力型公眾 判斷題 63.【第5章】外部公眾直接構成組織的一部分，與組織有著密切的聯系。 正確 錯誤 判斷題 64.【第5章】按公眾不同的發展階段對組織的影響程度，可將公眾區分為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內

15、部公眾四類。 正確 錯誤 單選題 65.【第6章】以輸入信息為主，具有較強的研究性、參謀性的公關類型是（ ）。 A 征詢型公關 B 交際型公關 C 宣傳型公關 D 社會活動型公關 單選題 66.【第6章】組織開創階段適用的公共關系活動方式是（ ）。 A 維系型公關 B 建設型公關 C 防御型公關 D 矯正型公關 單選題 67.【第6章】以下四項相比，（ ）屬于較為穩定，安全的一種公共關系狀態。 A 高美譽度 高知名度 B 高美譽度 低知名度 C 低美譽度 低知名度 D 低美譽度 高知名度 單選題 68.【第6章】公共關系管理過程的四個步驟，即四步工作法，包含（ ）和公關策劃、公關實施、公關評估

16、。 A 公關調查 B 隨即抽樣 C 目標作業 D 公關管理 單選題 69.【第6章】一個組織的形象藍圖首先來源于（ ）。 A 員工階層 B 決策階層 C 管理階層 D 外部公眾 多選題 70.【第6章】.影響公眾的態度包括同時影響公眾的（ ）、（ ）和（ ）三個方面。 A 認知因素 B 情感因素 C 意圖因素 D 行為因素 判斷題 71.【第6章】宣傳型公關最具有時效性、主導性和人情味。 正確 錯誤 判斷題 72.【第6章】公共關系可以制造輿論，通過團體壓力導致公眾產生從眾心理，同時要防止公眾產生逆反心理和抗拒行為。 正確 錯誤 判斷題 73.【第6章】組織形象的地位測量，可以根據知名度和名譽

17、度兩項指標，知名度是美譽度的基礎。 正確 錯誤 判斷題 74.【第6章】暈輪效應即一種以偏概全、以點概面的片面知覺。 正確 錯誤 判斷題 75.【第6章】影響公眾的態度包括同時影響公眾的認知因素、情感因素和意圖因素三個方面。 正確 錯誤 單選題 76.【第7章】人臉上各部位動作構成的語言是（ ）。 A 身勢語言 B 角色語言 C 情態語言 D 距離語言 多選題 77.【第7章】公共傳播的過程分析,包括（ ）。 A 傳播的控制分析 B 傳播的內容分析 C 傳播的媒介分析 D 傳播的對象分析 E 傳播的效果分析 多選題 78.【第7章】新聞輿論報道“量”的分析包括（ ）。 A 統計報道總次數 B

18、統計報道的篇幅 C 統計廣播、電視關于本組織報道的時數（以分鐘或秒計數） D 統計報道本組織的各種媒介的總數量（參與報道的媒介種類、數量） E 統計關于本組織媒介新聞報導的涵蓋面（如參與報道的發行量和區域） 多選題 79.【第7章】新聞報道“質”的分析（ ）。 A 分析參與報道媒體的層次、重要性 B 分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法 C 分析各方面有關本組織報導的輿論反響程度 D 統計關于本組織媒介新聞報導的涵蓋面（如參與報道的發行量和區域） 判斷題 80.【第7章】調查實施可通過面訪調查、通訊調查、電話調查、深度調查的形式。 正確 錯誤 單選題 81.【第8章】以下哪項不是新聞稿常見

19、的結構？ A 倒金字塔 B 順時結構 C 并列結構 D 交叉結構 單選題 82.【第8章】公關調查的對象是（ ）。 A 公眾 B 市場 C 環境 D 社會 判斷題 83.【第8章】問卷設計的形式有多項選擇、開放式和封閉式幾種。 正確 錯誤 判斷題 84.【第8章】公關調查常用的方法有民意測驗、座談會、資料分析等。 正確 錯誤 判斷題 85.【第8章】開放式問卷便于定量分析，在民意測驗中大量使用。 正確 錯誤 單選題 86.【第9章】通過運用各種演講藝術，要使演講具備兩種力量：（ ）的力量和藝術的力量。 A 語言 B 邏輯 C 表揚 D 文字 單選題 87.【第9章】希望工程的廣告是屬于以下哪類

20、型的公關廣告？ A 公益廣告 B 響應廣告 C 觀念廣告 單選題 88.【第9章】以下敘述哪項不屬于同新聞媒介協調關系的訣竅？ A 主動傳遞組織信息，坦誠交流 B 尊重記者和新聞單位 C 新聞發布會等場合根據媒體、記者等級不同，明顯安排不同等級的座次等招待規格。 D 指派專人負責，密切同新聞界的聯系 單選題 89.【第9章】（ ）指在傳統的營銷過程中引進公共關系的傳播理念和傳播技巧，從而使現代組織的市場競爭發展到組織與組織之間的整體形象競爭、信譽之爭。 A 公關營銷 B 整合營銷 C 情感營銷 D 現代營銷 單選題 90.【第9章】完整的應該是一個不可分割的系統，即，通常譯之為（ ），包括企業

21、經營理念、行為活動、視覺傳達等實體性與非實體性的整體傳播系統。 A 整合營銷系統 B 視覺識別系統 C 企業識別系統 D 整合傳播系統 單選題 91.【第9章】形象決定命運的著作者是（ ）。 A 托馬斯·達文波特 B 勞倫斯··阿克曼 C 約翰·貝克 D 艾維·李 單選題 92.【第9章】（ ）指從消費者的感官、情感、思考、行動、關系五個體驗戰略模塊出發，重新定義、設計營銷的思考方式。此方式突破傳統“理性消費者”的假設、認為消費者消費時兼具理性與感性。消費者在消費前后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。 A 公關營銷 B 整合營銷 C 情感營銷 D 體驗營銷 單選題 93.【第9章】口頭語言交流的一般特點主要是：直接性、隨時性、（ ）、反饋性、情感性、主觀性。 A 雙向性 B 表達性 C 唯一性 D 整體性 單選題 94.【第9章】關于會議的公關禮儀，以下敘述不正確的是？ A 提出會見要求時，應將要求會見人的姓