1、精選優質文檔-傾情為你奉上推銷實務試題專心-專注-專業一、單項選擇題（每小題2分，共 30分） 1.推銷行為的核心在于（ ）。A. 激發并滿足顧客的欲望和需求 B. 激發推銷人員的工作熱情C保持企業良好信譽 D推銷人員積極努力的工作 2.推銷的基本功能是（ ）。 A. 銷售商品 B傳遞商品信息C提供服務 D反饋市場信息3.顧客在購買過程中小心謹慎，斤斤計較，總希望獲得更多的利益的顧客類型是（ ）。 A. 干練型 B防衛型C.尋求答案型 D軟心腸型4. 適用于有著明確的購買愿望和購買目的的顧客的推銷模式是（ ）。A.“愛達”模式 B.“迪伯達”模式 C.“埃德帕”模式 D.“吉姆”模式5. 推銷

2、員尋找顧客最基本的方法是（ ）。A.緣故法 B.委托介紹法 C.普訪法 D.權威介紹法6. 推銷員向顧客推銷保濕霜后，有向其推銷新產品防皺霜，這種方法屬于（ ）。A.連鎖介紹法 B.緣故法 C.權威介紹法 D.現有顧客挖潛發7. 推銷員與客戶邀請面談時，最為恰當的詢問方式是（ ）。A. 您看什么時間我們面談一下 B. 您什么時間比較方便C. 我明天上午有時間，您看怎么樣？D. 您看是今天下午方便還是明天上午？8. 最方便、最快捷、最經濟的約見方式是（） 。A當面約見 B電話約見 C信函約見 D托人約見9. 推銷工作的第一步是（ ）。 A.尋找顧客 B.接近顧客 C.約見顧客 D.推銷洽談10.

3、 推銷洽談最基本的原則是（ ）。 A.誠實性原則 B.傾聽性原則C.參與性原則 D.平等互惠原則11.推銷菜刀時，推銷人員用菜刀剁鋼板說明菜刀鋒利堅韌，這是一種（ ）。A.產品演示法 B.文字圖片法C.音響、影視演示法 D.證明演示法12.推銷人員遇到最多最常見的一種顧客意義是（ ）。A.推銷品的質量 B.推銷品的價格C.推銷品的包裝 D.推銷品的服務13.推銷人員處理購買權異議時的首要問題是（ ）。A.辨別真假決策者 B.越級推銷C.適當降價 D.請顧客試用14.衡量推銷人員世紀能力最重要的標準是（ ）。A.尋找顧客 B.推銷洽談C.處理顧客異議 D.成交15.最簡單、最基本的成交方法是（

4、）。A.請求成交法 B.選擇成交法C.優惠成交法 D.機會成交法四、名詞解釋（每題5分，共20分） 1. 推銷：2.“愛達”模式：3. 推銷預約：4. 推銷洽談：五、簡答題（每題5分，共20分）1. 推銷的作用有哪些？2. 尋找顧客的含義與必要性各是什么？3.推銷接近的準備工作是什么？4.如何做好推銷洽談的策略準備?六、案例分析（共10分） 東方廠的多功能攪攔機在某商場設有展銷專柜，推銷員劉明是廠方生產車間的工人，他的突出特點是細心，耐心，在展銷柜上，他不斷向顧客介紹產品的用途，使用方法和優點。一位中年男顧客，看了一眼演示情況，就說這個攪拌機用后不容易洗干凈，也不安全。劉明聽了，二話沒說，重新演示一下洗凈的操作方法，并說明部件放置不到位，機器不會啟動，有一定的安全保障。顧客又看了一下產品，猶豫不決地說，攪拌機壞掉很沒有保障。劉明又介紹說：商場所在的城市設有多處特經維修點，對本產品實行：一年內不論任何原因損壞均可免費保修，包換；一年后