1、藉品 -工程質量目標管理制度第一章 總則第一條 為了貫徹落實“以科技促發展，以管理創效益；遵紀守法，顧客至上；加強過程管理，減少污染，創建綠色工程；安全第一，保障職工安全健康”的公司管理方針，貫徹實施 中華人民共和國公路法、建設工程質量管理條例以及相關法令、法規，保證建設工程施工質量，加強施工質量管理，提高經濟效益和社會信譽，結合公司實際情況，特制定本制 度。第二條 規范質量目標的制定、修訂、分解和考核；保證質量方針有效貫徹和切實達到質量 目標、確保產品符合質量要求，不斷增強客戶物滿意度。第三條 本制度適用于公司質量目標的制定、修訂、分解、考核和統計。第二章 質量目標管理職責要求第四條 公司總

2、經理負責主持制定公司的質量方針和質量目標；第五條 質量技術部協助公司領導制定、修訂公司的質量方針和質量目標，并負責進行季度、 年度檢查、考核和統計實施情況；第六條 公司質量技術部、生產部制定公司年度質量、環境和職業健康安全目標指標，明確公司質量、互不干涉、職業健康安全、文明施工、顧客和相關方滿意以及持續改進等目 標指標。第七條管理者代表負責公司總體質量目標的分解、確保在各相關職能部門和層次上建立可 測量的質量目標。第八條 各職能部門負責本部門質量目標的分解、考核和統計。各職能部門應根據公司制定 的目標指標，制定本部門可測量的目標指標。養品 -第三章質量目標制定的依據、原則第九條 質量目標制定的

3、依據1、國家相關質量法律、法規和要求；2、國內外同行業同類產品的先進質量水平；3、市場預測和客戶要求；4、公司的質量方針及可測量的實際質量水平。第十條 質量目標制定的原則1、與公司的經營戰略和發展規劃保持一致：單位工程質量驗收合格率100%分項工程驗評90分以上；合同履約率100%顧客滿意率達95%Z上，顧客投訴處理率100%2、堅持“以顧客為關注焦點”的原則，確保客戶的要求和期望得到滿足。3、體現“持續改進、不斷完善”的原則。4、確保全體員工能夠正確理解并貫徹執行。第四章 質量目標的分解、檢查與考核第十一條 質量目標的分解原則公司各職能部門、各項目部應結合各部門、各崗位的工作職責和計劃。將公

4、司的質量目標內容分解和展開，落實到相應崗位的各具體工作及業績考核之中。第十二條 質量目標的檢查與考核質量目標的檢查考核應對公司的管理層次由下至上的方法進行。各職能部門、項目部對落實 到相應崗位的各項質量職責指標進行檢查考核。1、質量技術部每半年對質量目標的實施情況進行一次檢查，指導、協調和解決實施過程中的問題，以確保公司質量目標的實現。2、質量審核人員依照審核計劃（或總經理的指令），對各部門實施質量分目標的情況進行抽查監督，并將其結果及時報告總經理、質量技術部和責任部門。3、質量技術部根據檢查考核、抽查監督的結果，依據公司質量獎懲的規定，對質量目標實施好的部門予以激勵。4、質量目標實現的情況，應記錄存檔，作為下年度制訂質量目標的輸入之一。5、質量目標分解、檢查、考核記錄：質量目標展開表 （見附表）。器品第五章質量管理的評審與改進第十三條每年度組織進行一次管理評審。對本企業質量目標的適宜性、充分性和有效性進行評審；第十四條 各職能部門、分公司根據制定的質量目標，統計目標的完成情況，以總結形式報質量技術部，匯總數據，提交管理評審；第十五條 質量目標考核結果應作為質量管理改進依據的組成部分，根據質量目標的實施結果，驗證質量目標的契合性，提出糾正和改進措施。第十六條 通過評審，確定質量目標延續或修訂。第六章附則第十七條本制度由質量技術部負責解釋。第十八條