1、企業誠信建設工作總結企業誠信建設情況的匯報近年來，我公司始終堅持“一切為了用戶”的經營理 念，以誠經營，惜諾如金，篤信誠信是企業的生命。堅持以 為用戶提供技術先進、性能優良的新產品為己任，在不斷變 換的市場中取得了不凡的業績。公司各項經濟技術指標均有 不同程度地增長，同時也贏得了社會各界的廣泛好評。樹立誠信經營的理念我公司把誠信經營作為企業的追求，堅持靠信用待用 戶，爭市場，主要方面是：一是建設以誠信理念為宗旨的企 業文化體系。公司把誠信建設作為企業文化建設的中心環節 來抓，提生了 “以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說 老實話、辦老實事、做老實人”的企業作風，形成了 “創新 共贏奉獻”的

2、企業價值觀等企業文化理念。二是著眼于道德 宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企 質如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員 工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業文件等形式廣泛宣傳道 德建設的條例、規定及先進典型，宣傳企業的發展理念和文 明建設的指導思想；利用多種形式落實企業的經營準則和行 為規范。強化誠信經營的管理市場經濟是誠信經濟，誠信必將成為企業行為的準則，成為企業管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法 是：1.創建誠信經營準則和企業與員工的行為規范，明確企 業健康發展的價值取向。在建設誠信企業的過程中，公司從確立生產經營準則和行 為規范入手：一是在管理工作中建

3、立了符合時代要求和市場 經濟規律的企業標準；二是在經營銷售上建立了集市場承 攬、產品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創優為一體的經 營銷售工作管理辦法；三是在質量管理上，積極按照質量、 環保國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建 立以公司員工守則為基準的系列行為規范。2.打造企業領導率先垂范立誠守信平臺，為企業經營和員工成長提供行為導 向。一是把道德修養、誠信建設作為班子建設的重要課題， 作為總結工作、剖析思想的一項內容。評估公司的客戶信譽 度和市場認知度，完善誠信經營準則和行為規范：二是嚴守 合同契約，不計較一時一事利益得失。三是對待員工做到言 必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司

4、內做生的決定、 承諾的事情、簽訂的協議書、責任狀，公司領導都做到一一 兌現，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員 工的好評。3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發進取明確 方向。公司每月對員工在勞動紀律、產品質量、工作態度、 科技創新、安全生產、設備保養，關心他人和參加公益活動 等方面逐一進行考核。不斷提升員工的職業道德意識，把職業道德建設納為企業文化建設的體系之中。硬化誠信經營的載體優良的產品品質和服務品質，是企業講誠信的首要體 現，是構筑誠信文化的基礎和要件，也是企業最好的競爭手 段。第一，強化質量意識教育，夯實質量保證基礎。一是抓 教育，搞培訓。把員工的技術和質量教育培訓列入公司

5、的年 度生產經營計劃和企業發展規劃中。同時，定期舉辦質量講座、質量現場會：二是建體系，立 制度。公司建立了符合國際標準的質量管理保證體系和生 產、檢驗、考核規章制度，并把它滲透到生產經營的各環 節。第二，強化質量保證體系。實現全過程質量控制。使公 司的質量管理走向了制度化、法制化軌道。第三，強化產品質量監督，樹立質 管部門權威。推行了 “質量黃牌書”，并把質量指標量化到 各單位的工作任務及經濟責任制考核中，本著“三不放過” 原則，不斷開展質量問題大討論， 時刻繃緊質量這根弦。“創 優質、造精品”成為員工的自覺行動，“質量是個人的飯 碗”成為員工的共識。固化誠信經營的傳統“人無信不立.企無信難存

6、”。公司注重情感投入的 融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認同和用戶的贊譽。 一是注重以情感人，展現道德風尚。堅持以情感人，以德贏心。通過實施情感培育、道德展示、達到市場結盟，建立關 系，實現雙贏的目的。實踐表明，誠實守信，就會收獲豐厚的回報和發展的 希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業走向衰敗和消亡。 誠招天下客，信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信， 企業需要誠信，本公司堅持以誠信的思想和作為服務廣大用 戶，時刻牢記誠信是企業的生命。潁上縣阜淮農作物秸稈有限責任公司二o年二月十八日建筑公司誠信企業年度總結一年來，我公司堅持質量求生存、創新求發展、服務 求完美、合作求共贏的經營理念，走質

7、量效益型發展道路， 視質量為生命，向管理要效益，靠科技求發展，以誠信贏市 場，通過不斷創新和發展，企業規模不斷壯大，經濟效益有 了新提高。一、依法經營管理，以質量求生存。公司始終堅持質量興企戰略，嚴格執行國家、行業、地方工程質量相關的法律法規和管理規定，做到依法經營，誠信守信。根據公司自身特點制定了 工程質量標準和質 量通病防治手冊，并通過對工程進行合理的資源配置，確 保建設工期、成本、質量目標的順利實現。重視質量管理， 公司要求每個項目部都要按照合同和公司的要求制定質量 計劃和質量目標，通過嚴把材料質量關、技術交底復核關、 施工工藝方法關、質量檢查驗收關，實現對工程質量的全過 程管控。通過科

8、學編制施工組織設計，制定先進的行之有效 的施工方案，強化過程控制和100%勺企業自檢驗收，公司工 程合格率始終保持在100%,在新工藝、新標準、新做法推廣 上有新的進展，在保證工程質量方面不斷改進。通過狠抓質 量通病和操作質量，工程返工、返修率日益降低，一次性做 好率大幅度提高。公司自覺維護并嚴格執行建筑業企業誠信 行為規范，公司把向市場提供“零缺陷”的產品為追求的目 標，把向客戶提供百分百服務視為己任，以感恩業主，回報 社會為理念，誠信經營、科學發展，沒有不良行為記錄，得 到了社會的認可。二、信守合同，提高合同履約率。公司嚴格履行與建設單位、分包單位、勞務企業、材 料設備供應單位等簽訂的合同

9、。公司一方面努力解決任意變 更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時竣工結算等背離 合同約定的行為。另一方面堅決反對層層轉包、違法分包和 企業桂靠行為，反對偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及 工程質量和忽視安全生產的不良行為，努力營造誠信經營、 忠實履約的企業形象。公司堅持對施工人員實行月發放工資制度，對農民工 實行月暫發制度，工程完工或完成協議內容及時結算、及時清付。公司把能否按時發放工資作為干部任職否決條件，多 年來從未發生拖欠工資情況，2016年由于受市場的影響， 建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們在資金上造成 很大的壓力，但為了維護農民工的合法權益，確保農民工的 工資按時、足額發

10、放，避免由現影響社會穩定的事件，公司 積極籌措資金，保證了農民工足額、按時拿到了工資，無因 為拖欠農民工工資造成的上訪事件，為此企業贏得了農民工 的信任。三、堅持安全生產和文明施工，用安全創信譽。公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的 方針，圍繞保安全、求穩定、促和諧，制定安全生產目標， 并將目標以責任書的形式逐級分解、落實到人。同時還制定 了各種安全生產制度，建立了安全生產應急體系，編制了各 種應急預案，從人員上、機構上、資金上給與保證，抓教育、 重檢查，加大對安全生產隱患的責任追究，變救災為預防。公司堅持以“季、月聯檢”、開展“安全生產月”、專 項整治行動、綜合督查、項目自檢、崗位

11、邊檢、公司專業人 員巡查、日檢、等手段加大了安全生產檢查力度，對發現的 事故隱患及時排除，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流 和評比，增強了領導和員工的安全意識。“十八大”和“兩會”期間公司加大力量， 分片包桿，加大安全生產檢查力度， 公司主要領導把安保工作列為首要工作和安全生產管理委 員會成員經常深入工地一線，指導檢查安全生產落實情況。四、把誠信建設作為企業文化的重要內容。誠信是企業文化的前提和基礎，是塑造企業品質和品 牌的最基本的特征和要求，是企業更高層次管理的體現。公 司把“誠信為本”的理念作為一種社會責任，貫穿到企業經 營全過程。通過企業文化教育培養員工誠實做人，踏踏實實 做事，自覺維

12、護企業的形象， 培養員工感恩社會、 感恩業主、 感恩企業，全心全意為用戶提供服務的意識，通過人格的塑 造最終實現企業團隊的誠信。牢固樹立誠信經營的意識，通過培訓教育、獎懲和樹 立典型，不斷提高員工素質。公司要求干部以身作則，恪守 職業道德，忠誠、敬業、奉獻，用榜樣的力量感召員工，把 好的行為思想傳遞給員工，引導員工以誠做人，以誠待人， 以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛企業，在社 會上做誠信公民、在公司做誠信員工、在家庭做誠信成員。 把誠信作為一種社會責任，作為人生的最基本要求。公司既 注重誠信教育和意識的培養，也用實實在在的事例感召、激 勵、鞭策著員工。五、堅持誠信建設與企業同步發展

13、。公司的發展壯大，不僅需要自身的努力，更離不開全社 會方方面面的支持，只有合作才能發展，誠信是合作的基礎。 只有誠信的企業才可能獲取更多的市場資源，只有誠信的企業才可能實現持續的發展，只有誠信經營才會有百年的“同 仁堂”。xx年上半年誠信建設工作總結誠信建設是一個地區發展的無形資產，是最大的環 境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設誠信 作為創優發展環境的重要內容，廣泛宣傳發動，創新工作思 路，突由工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升地方形象， 有力地促進了全區經濟社會的健康快速發展。一、領導高度重視，為建設“誠信新利街道”提供組 織保證：近年來，街道黨工委、街道政府主要領導高度重視

14、 誠信建設工作，審時度勢，創新思路，創新舉措，于 xx年 底，率先成立了新利街道辦政府誠信辦公室，作為街道黨工 委、街道辦事處的一個直屬部門，從街道辦各部門選生了骨 干人員，與街道辦公室，專門負責全街道誠信建設工作研究、 制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作， 并實行由司法所、派由所以及各村黨支部等部門參加的“誠 信新利街”，創建誠實守信黨支部的工作。成立的新利街道 辦事處誠信工作領導小組，明確由街道辦主要領導任組長， 分管領導任副組長，司法所、派由所、學校、企業辦、衛生 院以及各行政村等單位主要負責人為成員的領導小組，實行 分級負責制。二、轉變政府職能，為建設“誠信新利街道”創

15、造有利條件“加強信用建設，打造“誠信新利”，義不容辭。我 們堅持依法行政，強化服務，著力打造誠信政府，為建設“誠 信新利街道”創造了良好政務環境。一是改革行政審批制 度。按照“該除盡除”、“應減必減”的原則，切實做好行 政審批權清理工作，進一步規范政府行為，創新管理方式， 今年以來，我街道帥先在區域內企業開展誠信建設工作，并 逐漸改變以前的工作做風，由檢查式工作方式變為到企業當 中服務式工作，不是命令式建立誠信制度，而是以政府自身 的誠信來督促企業的誠信建設，使本地區的企業沒有一家生 產加工銷售假冒偽劣產品、沒有一家逃廢銀行債務、拖欠合同款稅款、拖欠職工工資和欠繳社保費用的情況發生。對凡是以街

16、道辦事處和街道辦事處辦公室名義由臺的文件，街 道辦領導一律召集部門相關領導和業務人員進行認真研 究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關的事項，均向社 會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情 度和參與度。三是推進政務公開。制定由臺了關于進一步 推進政務公開的意見等系列文件，嚴格貫徹“公開、公平、 公正”原則，對行政機關各項行政管理、經濟管理活動、政 策規定等涉及群眾切實利益的事項均實行事前公開制度，凡 面向群眾的行政審批、登記、辦證、收費等事項一律公開， 同時，要求全街道各部門制定信息發布欄，定期公開社會關注的工程招標、社會保障、崗位公開競爭等熱點事項是實行“一站式”服務。進一步完

17、善縣投資服務中心功能，強化窗口服務職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置 條件、審批依據、辦結時限和收費標準，為客戶和投資商提 供全方位、全過程服務，做到在最短時間內通過“一站式” 服務辦結縣權范圍內所有審批事項，努力為客商提供快捷的 投資服務。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要 求全縣4xxxx重點部門和7xxxx縣直中層窗口服務單位在本 部門、本單位醒目位置懸桂“立即就辦”提示牌，公開服務 內容、辦事程序時限、投訴監督電話等，做到“份內事情立 即辦，份外事情幫著辦，外來投資優先辦，重大事項聯合辦， 多頭管理協調辦，上級審批協助辦，群眾有難上門辦”。同 時，要求機關工作人員堅決做到

18、“為客商服務無借口、為發 展服務無借口、執行上級任務無借口、 執行工作紀律無借口、 承擔失誤責任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務。三、開展誠信教育，為建設“誠信XX”營造良好環 境：人無信不立，業無信不興，社會無信不穩。近年來，我 們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會 公眾的誠信意識。一是加大社會宣傳力度。 結合貫徹落實公 民道德建設實施綱要，在縣電視臺、“ X X X X ”網站和 “XX廉政網”等新聞媒體上開設“誠信XX”宣傳專欄，廣泛開展以誠實守信為主題的宣傳教育活動，引導群眾樹立“以誠信為本，以失信為恥”的信用意識。同時，充分發揮 公益廣告渲染作用，在城鄉交通主干

19、道、公交站點、沿街路 面顯著位置懸桂、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設“誠信 XX”濃厚輿論氛圍。二是開展廣場咨詢活動。在全縣深入 開展以“大力營造誠信XX'新形象，全力優化經濟發展軟環境”為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務監督局牽頭，組織縣直6xxxx重點部門、重點崗位、12xxxx中層服務窗口單位開展大型廣場咨詢活 動，通過現場設立咨詢臺、開設熱線電話等形式接受群眾咨 詢，努力提高全社會建設“誠信xx”的參與意識。據統計,累計發放宣傳材料 xxxx多份，現場接受咨詢 260xxxx人次, 為群眾解決實際問題180xxxx個。三是開展誠信評比活動。在全縣范圍內開展“誠信企業”、“誠信個

20、體戶”、“誠信 價格單位”、“誠信藥店”、“誠信醫院”、“誠信花木企 業”、“誠信建筑單位”等七大評比活動。由縣誠信服務監 督局牽頭，成立誠信評比活動工作領導小組，縣經貿局、工 商局、物價局、藥監局、衛生局、農林局、建設局等單位設 立評比工作小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選 標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對 申報企業進行評審。對評選由的誠信單位，在有效期內，對 信貸、承接工程等方面給予優惠優先權，促使經營者提高依 法經營、誠信經營意識。四、健全監督體系，確保建設“誠信XX”工作深入推進一是進一步強化誠信監督明線、熱線、暗線“三線” 建設。建立健全各鄉鎮、各部門軟環

21、境組織網絡系統，并將 全縣軟環境建設網絡組織編印成冊，廣泛向廣大客商和私營 個體業主發放，進一步暢通了投訴信息渠道；縣誠信服務監 督局、軟建辦、經濟 110設立專門投訴中心，舉報電話24小時暢通，隨時接受各種舉報，并保證在三天內回復舉報人。 xx年以來，共接受投訴案件55xxxx ,并全部辦結；在全縣范圍內聘任由縣人大代表、政協委員、客商、私營業主等組 成的8xxxx誠信服務監督和軟環境信息員，采取不定期召開 座談會和單線聯系的方法，反饋誠信服務監督和軟環境建設 與管理工作中存在的問題，并提由相應的意見和建議。今年 以來共召開xxxx軟環境信息員座談會，反饋各類問題3xxxx , 提由意見和建

22、議 16條。二是深入開展軟環境評議及質詢活 動。2002年10月我縣首次舉辦縣直部門及其中層窗口服務 單位軟環境評議及質詢現場會，邀請市、縣人大代表、政協 委員、軟環境信息員、客商、個體私營主及部分市民代表共 30xxxx人，與被評議及質詢部門單位“面對面評議， 零距離 質詢”。近年來，我縣平均每年舉辦軟環境評議及質詢現場會達 4場之多，每場向被質詢部門單位提由質詢問題均在6xxxx以上，除當場解答處理外，剩余的質詢問題，均由縣軟建辦 跟蹤督查落實到位；對在評議中排列前十名的單位予以通報 表揚，對后三名單位的主要領導人要求當場作表態發言，由 縣軟建辦會同有關部門對其予以誡勉談話，并要求限期整

23、改。三是實行經濟“ 110”、公安“ 110”、新聞“110”聯 動運行。縣經濟“110”和公安“110”對受理各自職責范圍 內的投訴事項積極接訴，并迅速組織人員對投訴案件進行查 處。新聞“110”切實履行媒體動員和輿論監督的作用，對 經濟“110”、公安“110”查處的有關案件進行曝光，對采 訪中發現的有關問題及時向經濟“ 110”或公安“ 110”通 報，使問題得到及時處理。四是切實加大案件查處力度。嚴 厲查處涉及建設“誠信XX”工作的違法違紀案件，特別是 重點查處不守信用、服務承諾不兌現及政府失信案件，對那 些誠信缺失、損害投資環境、貽誤發展良機的工作人員按有 關規定嚴格追究其責任，情節

24、嚴重的將依情從重予以組織處 理。近年來，我們共接待涉及誠信問題投訴11xxxx起，立案查處1xxxx ,電視曝光2xxxx ,先后1xxxx在全縣大會上 通報了 2xxxx不誠信典型案例。五、加快制度創新，為建設“誠信XX”奠定制度保障一是實行工作聯席會議制度。建設“誠信XX”工作 面廣量大，需要有關政府部門加強協調，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定由臺了建設“誠信XX”工作聯 席會議制度，由縣誠信服務監督局牽頭，定期召集成員單 位，就營造“誠信XX”輿論氛圍、構筑“政府、企業、公 民”三大誠信載體、制訂建設“誠信XX”相關制度等工作 進行研究安排，切實解決“誠信XX”建設工作中遇到的各

25、 種困難和問題。xx年以來，共召開聯席會議 4xxxx ,協調、 查辦涉及誠信問題案件、糾紛49xxxx起。二是實行工作會辦制度。在xx年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政 府決策部署不及時、不扎實、不全面的現實，創新工作落實 形式，實行工作會辦制度，推動各級領導深入基層、深入實 際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把 縣級領導成員和各鄉鎮、各部門主要負責人作為會辦的主 體，堅持常規工作定期會辦，具體工作現場會辦，重點工作專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事 項、落實措施、工作標準和完成時限， 并建立督查考評機制。 據統計，平均每年縣級領導召開會辦會73xxxx,由“兩辦”整理下發會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領導名義下 發工作交辦單228份，以文件形式交辦工作 1530項