1、2019 年綜合辦公室工作總結過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和協助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差別，促動部門各項工作再上一個臺階，現將20XX年工作總結匯報如下。一、綜合辦公室行政管理工作：1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作20XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告 96份;整理對外發文167 份 ; 整理外部收文125 份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協助公司領導，完善公司制度根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼

2、完善了規章制度匯編、員工手冊等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，即時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。5、組織安排各項活動XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4 月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5 月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干 ;6

3、月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工展開“從細節入手，提升服務質量”大討論活動二、綜合辦公室人事管理工作1、根據需要，即時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議 ; 與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2 月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、即時的完成了小區基本人員配置。截止11 月份，公司當前在崗人員941 人。3、增強檔案、考

4、勤管理，確保勞資無誤發放XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等實行了整理，當前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問即時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作XX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中增大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同

5、簽訂和社保辦理中不出錯。因為物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份 順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。5、增強績效考核，制定了合理的辦法采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面展開工作20XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上實行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。

6、要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點 （ 當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整） 。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。3、進一步增強對供應商的管理協調20XX年綜合辦公室采購進一步增強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商實行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在實行邀標報價之前，對商家實行評價和分析，合格者才能進入合格4、縮減采購時間，力爭項目所需特別即時到位綜合辦公室采購在總經理

7、室的大力支持下，縮減采購時間，即時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位; 完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。四、成績的取得離不開總公司領導的準確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存有的問題：1、因為綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但因為水平有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存有的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。3、抓制度落實不夠，因為公司事物繁雜，因而存有一

8、定的重制度建設現象。4、公司宣傳力度有待增強。5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20XX 年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法; 深入調研，掌握實情; 增強管理，改進服務; 大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將 20XX年工作計劃匯報如下：一、增強溝通，抓好宣傳工作XX年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相對應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度實行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。三、完善績效考核制度，使之更有

9、序實行20XX年公司試行績效考核以來，截止當前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有很多地方急需完善。20XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工持續改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續持續地提升組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，即時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推動企業的發展。20XX年，綜合力公室在20XX年績效考核工作的 基礎上，著手實行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。四、完善培訓、福利機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。當前公司各部門、項目部的 綜合素質普遍有待提升，XX年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計 劃，從真正意義上為員工帶來協助。同時，20XX年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中 得到了認可，增加了員工對企業的