1、一個(gè)生產(chǎn)調(diào)度的工作總結(jié)禮記中庸“凡事預(yù)立，不立則廢”，從對(duì)調(diào)度工作了解看來(lái)，卻覺(jué)得藥品 的生產(chǎn)凡事雖立，立了也常廢一一2019這一年最大的感覺(jué)就是“計(jì)劃如風(fēng)雨般 難測(cè)，市場(chǎng)銷售、調(diào)度生產(chǎn)供需火藥味十足”一一對(duì)公司生產(chǎn)管理相關(guān)部門以 及調(diào)度崗位人員能力和配合提出了很大挑戰(zhàn)！回顧2019年調(diào)度生產(chǎn)相關(guān)工作一由于銷售計(jì)劃也是銷售部門的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)，與真實(shí)的客戶需求難免就有一定的差 距，下達(dá)給生產(chǎn)部門的計(jì)劃早就潛在 “變化”風(fēng)險(xiǎn)，即如此有時(shí)生產(chǎn)周期未到 他們著急上火催著要貨真不該！長(zhǎng)此以往，也就成為產(chǎn)銷爭(zhēng)執(zhí)不斷的火線。二對(duì)于生產(chǎn)而言，對(duì)銷售也有預(yù)測(cè)，其有效性決定著物料采購(gòu)與庫(kù)存，畢竟很多 物料都有檢驗(yàn)周期

2、，這樣一來(lái)能有效緩解部分銷售計(jì)劃變化的需求還好，如果成為積壓庫(kù)存而成為銷售的負(fù)擔(dān)，也很麻煩調(diào)度對(duì)類似信息的綜合處理就顯得 非常重要。三是關(guān)鍵人員的配置，這點(diǎn)雖與調(diào)度無(wú)直接關(guān)系，但涉及調(diào)度要協(xié)調(diào)的直接部門， 無(wú)論是生產(chǎn)、采購(gòu)還是 QA/QC，合理的人員配置，及時(shí)有效的工作進(jìn)度大大影 響著計(jì)劃落實(shí)、供產(chǎn)平衡在這里提到這點(diǎn)，是希望車間從人員技術(shù)培養(yǎng)，部門從人員協(xié)調(diào)調(diào)配，公司從整體上配備合格人員，做好培訓(xùn)等工作維持關(guān)鍵人員 的穩(wěn)定性，避免影響相關(guān)工作開(kāi)展?？偨Y(jié)調(diào)度工作，面對(duì)的問(wèn)題一銷售需求變數(shù)太大，難以預(yù)測(cè)；二是生產(chǎn)環(huán)境不確定性，因計(jì)劃調(diào)整，生產(chǎn)也不定時(shí)調(diào)整，反而影響正常定期的生產(chǎn)環(huán)境維護(hù)；三是領(lǐng)導(dǎo)間

3、溝通后，部分信息不能及時(shí)向下傳達(dá)，出現(xiàn)信息脫節(jié)；四是制藥特殊的工藝復(fù)雜性生產(chǎn)調(diào)度是系統(tǒng)工作，需要多個(gè)部門配合，銷售計(jì)劃如果與實(shí)際客戶需求相差太遠(yuǎn)，生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行時(shí)變數(shù)太大，對(duì)采購(gòu)、檢驗(yàn)等都有無(wú)形的壓力，一個(gè)環(huán)節(jié)拖了后腿就可能造成產(chǎn)品不能及時(shí)入庫(kù)。失去計(jì)劃性的生產(chǎn)，環(huán)境維持不及時(shí)，問(wèn)題 就越來(lái)越多，有些領(lǐng)導(dǎo)們喜歡將重心放在生產(chǎn)不能按時(shí)出貨的追責(zé)上， 忽視信息 傳遞和生產(chǎn)工藝改進(jìn)，久而久之，被銷售部催著跑、受怨挨批成家常便飯。此外 公司有時(shí)并不注重調(diào)度權(quán)威性，領(lǐng)導(dǎo)一句話勝過(guò)一切，個(gè)別車間中層管理員不能合理緩和計(jì)劃調(diào)整對(duì)員工具體工作誤時(shí)誤事的不滿，衍生為矛盾，潛伏在生產(chǎn)工作中，一旦爆發(fā)，就不僅簡(jiǎn)單是火

4、藥“味”了2019年調(diào)度工作表現(xiàn)出問(wèn)題首先對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝還不是非常熟悉，而保持對(duì)各類信息的敏感和做出應(yīng)變是調(diào) 度工作的基本要求。對(duì)涉及供產(chǎn)銷的信息需要快速掌握、準(zhǔn)確核實(shí)、上請(qǐng)下達(dá)、 實(shí)時(shí)落實(shí)，避免調(diào)度不當(dāng)影響企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)。鑒于生產(chǎn)、庫(kù)存表格的數(shù)據(jù)有一定 的延后性，需要經(jīng)常深入一線，及時(shí)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)、庫(kù)存、備料情況，收集統(tǒng)計(jì) 分析資料，為常規(guī)生產(chǎn)順序安排打下基礎(chǔ)。|其次，溝通是調(diào)度人員必須注意的工作方法，期間技巧更為重要就在寫(xiě)作之 日的上午，就是否必須建立生產(chǎn)指令發(fā)放臺(tái)賬與某領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了激烈的討論， 充滿“硝煙”味一一個(gè)人只是想了解清楚建立臺(tái)賬的目的，不要做重復(fù)工作與 無(wú)用工作，哪怕是其他公司有，

5、我們也就必須建立么？QMS畢竟是有差別的對(duì)此命令的執(zhí)行我們還是保持自己意見(jiàn)！后來(lái)個(gè)人的沖動(dòng)也引起領(lǐng)導(dǎo)不 悅，而是直接將命令下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理在一旁充當(dāng)110調(diào)和一一現(xiàn)在想來(lái)，這一年來(lái)，在這個(gè)崗位上，對(duì)于工作生產(chǎn)計(jì)劃的預(yù)排、部門內(nèi)車間信息的 暢通處理、跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)系有太多類似的情形，似乎都“贏了心理，輸了人 際”，而觀幾個(gè)干部一一王主任在處理車間員工加班、工資疑問(wèn)等鬧心事上總 有“工人辱我千百遍，我待工人如初戀”的大將之風(fēng)；李主任不管面對(duì)誰(shuí)，一旦 懷疑可能是自己的問(wèn)題，就能立即說(shuō)出“對(duì)不起，是我有錯(cuò)在先”，避免了后續(xù) 爭(zhēng)論被引爆；生產(chǎn)經(jīng)理在溝通上也能及時(shí)掌控“風(fēng)向”幽上一默，化解矛盾于無(wú) 形之中。對(duì)有效溝通的技巧運(yùn)用會(huì)嚴(yán)重影響在調(diào)度崗位上工作績(jī)效，檢討這點(diǎn)， CAPA該加強(qiáng)耐心，注意有理不在聲高，以求在 2019改善。最后還是來(lái)談?wù)剬?duì)調(diào)度工作的認(rèn)知。作為調(diào)度人員，必須以大局為重，在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)處理調(diào)度管理， 及時(shí)做好信 息傳遞，當(dāng)唯一不變就是變化成為真理時(shí)一一調(diào)度人員能力就該時(shí)刻注意調(diào)度 工作的方式方法，不要有抱怨，平心靜氣應(yīng)對(duì)一切，畢竟調(diào)度工作有效組織、指 揮、控制和調(diào)節(jié)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響甚大， 能