1、第第1 1章章 物流的基本概念物流的基本概念物流的定義及作用1物流的發展過程及發展態勢2物流的功能3物流系統4物流合理化5物流的定義物流的定義v 美國物流管理協會（Council of Logistics Management） 物流管理是供應鏈流程的一部分，它對從起始點到消費地的貨物流和貨物儲存、服務及相關信息進行有效的計劃、實施和控制，以滿足顧客的需要。v 日本早稻田大學阿保榮司教授 物流是指有關供給主體和需求主體相結合，克服空間和時間的“隔離”，以及創造部分有形物質的經濟活動，其中也包括一切有形或無形財物的廢棄和還原。具體地說，是指運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等物資流通活動以及有關物

2、流的信息活動。v 我國國家標準 物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。物流的物流的宏觀認識宏觀認識/ /微觀認識微觀認識v 社會的隔離v 空間的隔離v 時間的隔離v 信息的隔離v 功能的隔離v 從市場營銷角度看，物流增強企業的競爭優勢 v 從創造效用的角度看，物流創造產品的時間效用和空間效用v 從客戶服務的角度看，物流提升客戶的滿意度v 從企業資源的角度看，優良的物流系統是企業的一項“無形資產”物流發展過程的三階段說物流發展過程的三階段說v 第一階段：實體分配階段 PD： Physical Distri

3、bution 對物流的研究局限于銷售領域。v 第二階段：綜合物流階段 ILM： Integrated Logistics Management 物流中的各個環節成為一個統一的過程。v 第三階段：供應鏈管理階段 SCM： Supply Chain Management 對物流全過程的一切相關活動及信息系統的管理。從其他角度考察物流的發展從其他角度考察物流的發展v 物流手段：物流硬件 物流軟件v 物流活動范圍：運輸倉儲 整個物流環節v 物流目的：成本 服務v 管理層面：運輸、保管 整個物流部門v 滿足需求：內部需要 市場需要v 功能：銷售手段 經營戰略v 最佳效益：個別最佳 整體最佳 現代物流管理

4、思想與手段現代物流管理思想與手段u由分散管理向集中化管理轉化u由操作型管理向決策型管理轉化u由封閉型管理向開放型管理轉化u運用計算機管理系統進行物流管理國外物流產業發展的態勢國外物流產業發展的態勢u國際物流的樞紐中心與集散中心u進行大量的分撥作業u物流一體化服務u超大型的物流中心國內物流產業發展的態勢國內物流產業發展的態勢u部分省市開始重視現代物流的發展u中國工商企業開始重視物流管理u一批運輸、倉儲及貨代企業逐步向物流企業發展u國外物流企業開始進入中國u一些物流企業開始重視物流服務質量管理u信息技術和通訊技術已逐步在物流業務中運用u為電子商務提供服務的物流企業有了發展物流的功能物流的功能/ /主體功能主體功能v運輸v儲存v配送物流的功能物流的功能/ /輔助功能輔助功能v包裝v裝卸搬運v流通加工信息管理功能物流系統的概念物流系統的概念系統的定義 為達到共同目的，具有特定功能、相互間具有有機聯系的許多要素所構成的一個整體。物流系統物流系統系統的一般模式 輸入、處理、輸出系統工程物流系統的總體框架 物流硬件系統、物流作業系統、物流管理系統、物流信息系統物流系統物流系統物流系統的功能 輸入、輸出、處理、限制、干擾、反饋物流系統的目標 “效益背反”trade off物流系統的特點物流系統合理化物流系統合理化 物流合理化的要點