1、學(xué)生管理的有效溝通 陶舉元 2012.11.15有效溝通是有效教育的前提和基礎(chǔ)，溝通是否有效決定教育的成敗，有效溝通的主導(dǎo)地位在老師，要注意溝通的文明和內(nèi)涵。班主任要架起與學(xué)生有效溝通的心靈橋梁。教育的有效性很大程度上取決于教師尤其是班主任與學(xué)生的有效溝通。通過溝通可以解決學(xué)生成長的煩惱，幫助學(xué)生克服情感障礙，改進(jìn)學(xué)生的心智模式，為學(xué)生健康成長奠定基礎(chǔ)。作為一名班主任：我深深體會到：與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通，有利于建立良好的師生關(guān)系，產(chǎn)生良好的教育效果。溝通能力是班主任工作成功的必要條件！有效溝通是有效教育的前提和基礎(chǔ)，溝通是否有效決定教育的成敗，要想與學(xué)生很好的溝通，教師必須要有意識的改變溝通的方

2、式與方法，真誠交流，真心相待；動之以情，寬容理解；曉之于理，科學(xué)管理；心靈疏導(dǎo)，和諧發(fā)展。一、真誠交流，真心相待要想與學(xué)生有效的溝通，就要真誠對待學(xué)生。如經(jīng)常微笑、接納、關(guān)心、幫助、細(xì)心等?！皽贤◤男拈_始”， 真誠是班主任工作藝術(shù)的根本，班主任與學(xué)生真情的流露、心靈的交融，使學(xué)生對學(xué)生產(chǎn)生濃厚和參與的積極性，教育過程就會充滿微型機(jī)和活力。努力營造一種平等、和諧、有序的教學(xué)氣氛，是教師必須認(rèn)真對待的事情。真誠有效溝通猶如春風(fēng)吹拂，猶如清泉汩汩，她可以化干戈為玉帛，可以溝通師生間的情感，從而使教師對學(xué)生產(chǎn)生親和力。激發(fā)起學(xué)生保持良好的愿望，使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)注意力等非智力因素得以發(fā)展，

3、有效地強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。要想與學(xué)生有效的溝通，就要平等對待學(xué)生。班主任要想與學(xué)生保持良好的溝通狀態(tài)，必須放下老師的架子，努力平等和諧的氛圍；要想實(shí)現(xiàn)真正的對話，班主任必須學(xué)會傾聽，要讓學(xué)生有同等的權(quán)力去說，應(yīng)該盡量多聽學(xué)生說，少發(fā)表自己的觀點(diǎn)，以便學(xué)生有表達(dá)的機(jī)會。一名優(yōu)秀的班主任，應(yīng)該擁有海納百川的博大胸懷，既能容納順耳之言，更能容納逆耳之話。要想與學(xué)生有效的溝通，就要充分信任學(xué)生。蘇霍姆林斯基說過：“對人的熱情，對人的信任，形象點(diǎn)說，是愛撫、溫存的翅膀賴以飛翔的空氣。”對于一個(gè)班主任來說，要管理好整個(gè)班集體，充分信任學(xué)生，就會給我們的工作帶來事半功倍的效果。信任學(xué)生

4、實(shí)際上也是培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和自信心。使他們能認(rèn)識自己，確立自尊心，增強(qiáng)自信心。班主任工作上必須以信任學(xué)生為基礎(chǔ)，多與學(xué)生溝通，對他們理解、信任，這樣便能產(chǎn)生良好的教育效果。二、動之以情，寬容理解班主任在日常班級管理中，首先就要在有效溝通中構(gòu)建和睦師生關(guān)系。“教師對學(xué)生真摯的愛是感染學(xué)生的情感魅力”。溝通的目的在于和諧，引起共鳴以及贏得贊同。教師在與學(xué)生的日常溝通中要以情為重，你所說的每一句話，做的每一件事都要顧及到學(xué)生的情感，盡量不要表現(xiàn)得冷冰冰的。“動之以情”是啟迪學(xué)生心靈的金鑰匙，只有動之以情，師生之間才能心心相印，才能建立起平等的關(guān)系，使學(xué)生在潛移默化中提高思想道德和文化水平，糾正不良的

5、做人習(xí)慣。班主任在日常班級管理中，其次要在有效溝通中體現(xiàn)人文關(guān)懷。讓學(xué)生感受到你的愛，愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界。而要走進(jìn)學(xué)生的情感世界，要去做學(xué)生的朋友，感受他們的喜怒哀樂。把內(nèi)心的的關(guān)愛轉(zhuǎn)化為實(shí)際動作和細(xì)微關(guān)懷而體現(xiàn)?！袄斫馐墙逃幕A(chǔ)”，這就需要班主任了解每個(gè)學(xué)生的心理狀況，洞悉學(xué)生的心理變化，運(yùn)用靈活有效地方法引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)健康的品質(zhì)。平時(shí)與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，注意談話細(xì)節(jié)，掌握恰當(dāng)?shù)恼勗挄r(shí)機(jī)，創(chuàng)設(shè)和諧的談話氣氛。班主任在日常班級管理中，其三溝通時(shí)善于觀察學(xué)生。從學(xué)生的言談舉止、行為表現(xiàn)去預(yù)測到學(xué)生思想、行為的演變趨勢。言為心聲，行為是思想的外化，分析揣摩學(xué)生的心態(tài)，以期找到最佳的

6、教育方法，教育形式，對癥下藥，因勢利導(dǎo)，解決學(xué)生思想認(rèn)識、情感意識方面的問題，使他們能夠保持一個(gè)良好的心態(tài)和一種積極上進(jìn)的精神狀態(tài)。愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，寬容學(xué)生，要時(shí)時(shí)處處動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行。我們才能贏得學(xué)生的愛戴。三、曉之于理，科學(xué)管理在“動之于情”的基礎(chǔ)上，緊接著是對學(xué)生“曉之于理”。使學(xué)生激起感情的火花，從心理上達(dá)到一種認(rèn)同，這樣才能真正達(dá)到教育的目的。溝通管理是班級管理的生命線。“沒有溝通，就沒有管理”， 溝通技能是最重要的管理技能。溝通管理要有明確的班級目標(biāo)管理。班級目標(biāo)管理，就是用目標(biāo)激勵(lì)學(xué)生不斷奮發(fā)進(jìn)取的一種班級管理方法。它是以目標(biāo)引導(dǎo)學(xué)生積極努力，從而促進(jìn)學(xué)生德、智、

7、體、美、勞各方面調(diào)協(xié)發(fā)展。它是一種師生共同參與的、民主的、自我控制的管理模式。明確目標(biāo)后要不斷與學(xué)生溝通，得到學(xué)生的理解支持。如開學(xué)初我讓學(xué)生訂制度，使學(xué)生在制定制度的過程中達(dá)到教育與自我教育，管理與自我管理的有機(jī)結(jié)合。所制訂的制度必須符合本班特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，具有可行性。本學(xué)期我班在師生的共同討論下制定了自己的班規(guī)、班訓(xùn)、班級目標(biāo)，尤其是班級目標(biāo)，學(xué)生們還針對自己的一些陋習(xí)制定制度管理自己。班里的規(guī)章制度一經(jīng)通過，堅(jiān)決執(zhí)行，嚴(yán)格要求，不能出現(xiàn)放松現(xiàn)象。每一位學(xué)生對自己的基本任務(wù)一目了然，對自己要達(dá)到的要求心中有數(shù)。把班級總目標(biāo)層層展開，最終落實(shí)到每個(gè)小組和每位學(xué)生，形成一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)，并共同為

8、保證實(shí)現(xiàn)班級總目標(biāo)而努力奮斗。經(jīng)過師生的共同努力，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。溝通管理要有科學(xué)的考核評價(jià)。班主任在對班級學(xué)生進(jìn)行評價(jià)的過程中，從不同的角度對學(xué)生的綜合素質(zhì)做出評價(jià)，采用量化賦分的方式作為考核、評價(jià)結(jié)果的具體體現(xiàn)。評價(jià)內(nèi)容包括品行素質(zhì)、智能素質(zhì)、體能素質(zhì)、勞技素質(zhì)等方面。通過對學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀和學(xué)習(xí)過程進(jìn)行考核評價(jià)，客觀公正的、科學(xué)全面的評價(jià)學(xué)生，能讓所有的學(xué)生獲得成就感和榮譽(yù)感，使他們樹立自信心，促進(jìn)他們的自我實(shí)現(xiàn)，自我發(fā)展。溝通管理還需要實(shí)行自主管理。班級學(xué)生的自主管理是指學(xué)生自己主動采取的用來控制和協(xié)調(diào)班集體、小組、個(gè)人以及各種因素的行為。實(shí)行班級學(xué)生自主管理，充分激發(fā)學(xué)生自我管理

9、的意識和參與欲望。使每一個(gè)學(xué)生從單一的被管理者成為管理者，他們既是被管理的客體，又是管理的主體，都處于管理和被管理體系之中。要教育學(xué)生牢固樹立自己是班集體的主人的思想，讓學(xué)生明確自己是班集體的一份子，應(yīng)該群策群力、熱愛集體、關(guān)心集體、為集體爭光；充分發(fā)揮學(xué)生在自我管理中的主體作用。增強(qiáng)學(xué)生的民主意識、管理的積極性和對班級的責(zé)任感。管理的過程，也就是溝通的過程，在班級管理流程中，班主任按照學(xué)校計(jì)劃和教育目標(biāo)的要求，充分利用和調(diào)動學(xué)生積極性，對學(xué)生進(jìn)行組織指導(dǎo)、考核評價(jià)等各種活動。以便達(dá)到預(yù)定的教育目的，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效能。四、心靈疏導(dǎo)，和諧發(fā)展心靈疏導(dǎo)就是將學(xué)生思想加以正確引導(dǎo)，改變其原有認(rèn)識和

10、觀念。走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，讓每個(gè)學(xué)生在老師的關(guān)心下、在溫暖的班集體中幸?？鞓返某砷L。要做學(xué)生心靈的疏導(dǎo)者，用愛和關(guān)懷照亮孩子的人生路！班主任在管理過程中要重視與學(xué)生的心靈交流，心靈交流是教育學(xué)生的最佳方法。課堂學(xué)習(xí)過程“是一個(gè)涉及理性和情緒兩方面的動態(tài)的人際過程”，老師不僅要在認(rèn)識上引導(dǎo)學(xué)生，而且要在情感上與學(xué)生進(jìn)行不斷的心與心的交流。師生之間保持心靈上的交流，才能構(gòu)建一個(gè)和諧、詳和、友愛和寬松的課堂氣氛，從而使學(xué)生無拘無束、心情振奮。課堂上思維的展開只有和心靈的交流緊密的結(jié)合，學(xué)生的感知，想象，思維等心理過程才會異?；钴S，教與學(xué)才能協(xié)調(diào)發(fā)展，教學(xué)過程也能輕松愉快中達(dá)到理想效果。班主任在管理過

11、程中要適時(shí)地采取賞識教育方法。賞識學(xué)生是教育學(xué)生的有效手段。美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)：“人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美?！辟澝缹W(xué)生是一種極為有效的教育手段。賞識是心靈深處的自然流露，內(nèi)心情感世界的迸發(fā)。真誠贊賞他們，一定能激發(fā)他們希望和信心，學(xué)生就會自然地顯示出友好合作的態(tài)度，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。賞識教育能培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生存、學(xué)會做人、學(xué)會賞識，在學(xué)?？炜鞓窐返貙W(xué)習(xí)，輕輕松松地生活，贏得了社會和家長的信任。所以我們作為教師要學(xué)會賞識學(xué)生。班主任在管理過程中還要注意消除負(fù)面情緒。中學(xué)生進(jìn)入青春期后，因?qū)W習(xí)壓力和自卑心理導(dǎo)致強(qiáng)迫癥和抑郁癥，逆反心理引發(fā)情緒化心態(tài)和不正常的心理宣泄行為，厭學(xué)心理導(dǎo)致學(xué)習(xí)障礙、學(xué)習(xí)焦慮、考試綜合征，孤獨(dú)心理導(dǎo)致交往行為焦慮癥和早戀行為，導(dǎo)致各種心理問題負(fù)面情緒。班主任在管理過程中要消除負(fù)面情緒，首先要培養(yǎng)學(xué)生有顆快樂的心，林肯說過：“多半的人都可以決定自己要有多快樂?！笨鞓吩从谌说膬?nèi)心，它并非外來之物。只要提高境界修養(yǎng)，微笑著面對生活，就可以從平凡的學(xué)習(xí)生活中尋找到樂趣。其次要調(diào)適自己，而非調(diào)整世界來配合我，明白自己目前最需要什么