1、供應商開發和質量管理知識題單選題1、對一個正在運作的供應鏈管理而言，若能找到可以為采購及供應等部分貢獻力量的（A），同時和他們進行合作，是相當必要的。（A）供應商 （B）承運商 （C）證卷商 （D）保險商2、以下對供應商選擇策略不正確的是（B）。（A）減少供應商數量，使采購活動盡量集中，降低采購成本（B）選擇獨家供應商，與其建立長期合作關系（C）選擇有專業優勢的供應商，讓其積極參與產品開發或過程開發（D）在提供同質產品的前提下，選擇報價最低的供應商3、采購方可以選擇一個或是多個供應商，下列哪項不是使用一個供應商的原因（C）。（A）供應商是某種關鍵部件或工序的唯一所有者 （B）集中購買可以獲得折

2、扣或較低運費 （C）獲得更大程度與數量的柔性（D）某個供應商能夠提供很有價值的、非常出色的產品或服務質量4、維護和發展良好的、穩定的供應商合作關系的評價是對供應商的（D）調查。（A）質量 （B）服務 （C）成本 （D）穩定性5、在對供應商實地考察中，應該使用統一的評分卡進行評估，并著重對其（D）進行審核。（A）技術 （B）產品質量 （C）設備 （D）管理體系6、采購方應按一定的（A），科學合理的評價供應商，以便選擇合適的供應商。（A）程序 （B）關系 （C）指示 （D）愿望7、在選擇評價供應商時，質量權數適當放小，主要是針對下列那一類產品（B）。（A）供求平衡的平穩產品（B）供小于求緊俏產品

3、（C）供大于求滯銷產品（D）以上都不是8、在選擇評價供應商時，質量、價格的權數適當放大，主要是針對下列那一類產品（C）。（A）供求平衡的平穩產品（B）供小于求緊俏產品 （C）供大于求滯銷產品（D）以上都不是9、在選擇評價供應商時，質量因素是主要的，其次才是價格因素，主要是針對下列那一類產品（A）。（A）供求平衡的平穩產品（B）供小于求緊俏產品 （C）供大于求滯銷產品（D）以上都不是10、下面四個改進方法中哪一個是最具主動性的選擇方法（B）。（A）允許員工選擇他們最熟悉的方法 （B）利用顧客識別改進方法 （C）模仿競爭對手的改進努力 （D）用廉價材料替代11、供應商認證應該由（B）部門負責。（A

4、）采購部門（B）專門的跨職能資源開發部門（C）技術部門（D）質量部門12、9001：2000的八大管理原則的第一條原則是（D）。（A）過程方法 （B）領導作用 （C）全員參與 （D）以顧客為中心 (E)系統管理13、ISO9000對于領導作用的原則主要是強調管理責任，其次才強調（B）。（A）管理責任 （B）制度的制定 （C）目標達成 （D）以上都不是14、ISO9000的八大管理原則中有一條是“過程方法”，（B）是過程方法的第一組成部分。（A） 實施 （B） 策劃計劃 （C） 檢查 （D） 處理15、質量管理體系的過程模式展示了反映了在規定輸入要求時，（B）起著重要的作用。（A）生產商 （B）

5、客戶 （C）供應商 （D）銷售商16、為防止不合格再次發生所采取的措施是（A）措施。（A）糾正 （B）預防 （C）補救 （D）改進17、為消除潛在不合格的發生所采取的措施是（B）措施。（A）糾正 （B）預防 （C）補救 （D）改進18、在ISO質量體系運行過程中，實施過程中要進行跟蹤并做好實施效果的記錄，目的就是為了評價（C）的有效性提供依據，并做好永久更改或進一步采取措施的決定。（A）改善措施 （B）糾正措施 （C）預防措施 （D）補救措施多選題1、采購方合理選擇供應商的目的是要知道（ABCD）。（A）他們的競爭性如何（B）誰是我們供應市場的領導者（C）公司會有什么風險 （D）我們打交道的公

6、司是否合適 (E)供貨質量是否能夠得到保證2、為了成功運作供應鏈，采購方應審慎的選擇合格的供應商，這樣做是為了采購供應雙方（ABC）。（A）良好溝通（B）有共同遠景及長期目標（C）風險分擔 （D）共同開發新產品 (E)貨源國際化 3、采購方合理選擇供應商的意義是（ABD）。（A）降低成本，提高經濟效益（B）實現準時交貨（C）貨源國際化（D）采購物品的數量、質量得以保證(E)外匯平衡4、對供應商的“質量保證體系初步調查”，主要包括其（ACD）。（A）體系的完整性（B）領導的作用（C）體系的有效性（D）員工的參與程度(E)企業規模5、選擇供應商的一般策略有（ABCDE）。（A）價格策略（B）穩定策

7、略 （C）對應策略 （D）動態選擇策略(E)全球采購策略6、通常采購方會選擇以下方法作為潛在供應商的評估手段（ABDE）。（A）產品審查（B）工藝審查（C）財務審查 （D）系統審查(E)資質審查7、對供應商的質量體系實施診斷通常由（DE）進行。（A）質量管理代表（B）內部審核員（C）外部咨詢人員（D）第三方審核機構的人員 (E)公司派出的采購質量管理人員8、到潛在供應商工廠現場進行診斷檢查，主要內容有（BCDE）。（A）查閱帳簿（B）與現場人員交談，了解情況（C）檢查現場文件和記錄 （D）如實記錄體系運行現狀(E)抽查產品9、企業應通過下列哪些活動或其效果來促進質量管理體系的持續改進（ABCD

8、E）。（A）內部質量審核（B）管理審核（C）質量信息統計和分析（D）質量方針和目標的策劃和控制 (E)開展6個西格碼活動10、為了防止潛在的產品失效模式風險，采購早期加入的好處有（BCD）。（A）了解供應商的工藝流程 （B）了解失效的潛在影響（C）了解失效的潛在原因 （D）了解是否對失效的潛在原因進行整改結果如何(E)收集供應商更多的資料11、某汽車輪胎廠生產出一批新研制的防抱死轎車輪胎，可能潛在的失效模式有（ABD）。（A）防抱死電子傳感器失靈 （B）輪胎原料配方比例有誤 （C）設計圖紙不符國家標準 （D）輪胎加工溫度波動 (E)原料替換沒有驗證12、對沒有進行失效模式影響分析程序的供應商，

9、采購員可能采取的做法有（AC）。（A）通知供應商限期改正 （B）仍然采用其產品 （C）不考慮其作為合格供應商 （D）讓供應商采取其他方法 (E)將其產品降價使用13、對于配套加工零部件的供應商，可能提交哪些文件供采購方審核（ABCE）。（A）對所有零件尺寸檢查標識包含總成、零件（B）完整的零件提交保證書（C）和尺寸檢驗標識對應的尺寸報告 （D）散裝材料要求檢查清單 （E）檢具及檢查輔具文件14、提交生產件清單文件供采購方審核是為了（ABC）。（A）保證配套產品質量 （B）對加工產品檢驗有統一驗證標準 （C）對質量體系的分析診斷有切實目標 （D）對供應商的生產能力有所了解(E)降低原材料的采購價

10、格15、質量體系中與客戶相關的流程是（ACD）。（A）產品相關需求的決定（B）產品的檢驗 （C） 產品相關需求的審查（D）客戶溝通(E)增加庫存，保證貨源充足16、下列的哪一些舉措反映出了組織以顧客為關注焦點的是（BC）。（A）在農村，教育機構只注意宣傳某某學校如何“高級”，但所收的學費高、雜費多（B）商店的售貨員在顧客來到的時候既能熱情接待，又能仔細觀察分析其購買欲望（C）創維集團開展了“顧客您是總裁”的活動（D）商店的售貨員在顧客到來的時候一直不停地問：你需要點什么(E)進行各種打折促銷活動17、八大管理原則中針對的是組織的供應鏈管理問題的是（AD）。（A）以客戶為中心 （B）領導作用 （

11、C）全員參與 （D）互利的供方關系(E)持續改進18、實施以顧客為中心原則要開展的活動有（ABC）。（A）測定顧客的滿意度并為此而努力 （B）管理與顧客之間的關系 （C）全面地理解顧客對于產品、價格、可依靠性等方面的需求和期望。（D）鼓勵預防性的活動 (E)進行各種打折促銷19、有好領導的企業應該具有的優點（ABCD）。（A）有明確的目標、政策 （B）良好的激勵制度 （C）高績效的團隊 （D）學習型員工和企業 (E)多發獎金給與物質鼓勵20、下列這些舉措體現出了領導作用的有（CD）。（A）總經理和管理者代表說公司還沒有制定統一的宗旨和方向 （B）一個公司把要求和活動都作為最高管理者或公司領導來

12、承擔 （C）某公司的質量方針和公司的宗旨相適應（D）某公司的組織目標給出了組織的遠景、組織目標，和員工的期望是一致的(E)總經理親自參與市場銷售21、八大管理原則中針對的是企業文化與人格特質相關的特性是（ABD）。（A）領導作用 （B）全員參與 （C）持續改進 （D）以事實為決策依據(E)過程方法22、下列的舉措體現出來全員參與原則的有（AB）。（A）在公司制定了質量方針之后，公司采取措施，通過培訓和內部溝通，確保各級人員理解（B）鼓勵員工的主人翁精神，讓他們具有充分的責任感（C）制定了嚴格的規章制度，迫使每個員工嚴格遵守（D）只以員工的業績來評定工作表現(E)員工的績效與工資掛鉤23、過程方

13、法在質量管理體系中應用時強調以下方面的重要性（ABD）。（A） 理解和滿足要求 （B）需要從增值的角度考慮過程 （C）降低產品成本 （D）基于客觀的測量，持續改進過程 (E)選擇優質原料24、 PDCA模式可簡述如下（ACDE）。（A）策劃 （B）組織 （C）實施 （D）檢查 （E）處理25、八大管理原則中說明具有競爭力的企業在制度建立上必須考慮的方法（BCD）。（A） 全員參與 （B）過程方法 （C）持續改進 （D）系統管理 (E)領導作用26、實施系統管理原則要開展的活動有（ACD）。（A） 理解體系的各個過程之間的內在關聯性 （B）理解適宜的統計技術的價值 （C）通過測量和評價

14、持續地改進體系（D）在采取行動之前確立關于資源的約束條件 (E)加強檢驗27、實施系統管理原則帶來的效應有（ABDE）。（A）提供對過程能力及產品可靠性的信任（B）為持續改進打好基礎 （C）具有一支經充分授權、充滿激情和穩定的勞動力隊伍（D）是使顧客滿意，最終使組織獲得成功(E)在采取行動之前確立關于資源的約束條件28、實施持續改進原則要開展的活動有（BCD）。（A）鼓舞、激勵和承認員工的貢獻（B）將持續地對產品、過程和體系進行改進作為組織每一名員工的目標（C）持續地改進過程的效率和有效性（D）應用有關改進的理論進行漸進式的改進和突破性的改進(E)評選優秀員工29、下列舉措體現出來基于事實的決

15、策方法的有（BD）。（A）天達公司制定的質量方針是生產國際一流的空調設備，然而公司不具備先進設備和先進技術（B）公司在決策時，一切用數據說話，有證據才能辨別是非（C）公司缺乏數據分析，缺乏具體事實的基礎，進行“拍腦袋”式的決策 （D）公司基于事實分析，權衡經驗與直覺，作出決策并采取措施 (E)理解計算機制圖技術的價值 30、實施基于事實的決策原則要開展的活動有（ABD）（A）對相關的目標值進行測量，收集數據和信息 （B）使用有效的方法分析數據和信息（C）理解計算機制圖技術的價值 （D）確保數據和信息具有足夠的精確度、可靠性和可獲取性 (E)公司基于事實分析，權衡經驗與直覺，作出決策并采取措施

16、31、下列舉措是處理與供方互利的關系的是（ADE）。（A）創造一個暢通無阻、對雙方公開的溝通渠道，及時解決問題和消除誤會（B）某知名電視機廠對其元件生產廠家的貨款，不僅一再壓價，而且拖延付款（C）一些主機廠與配套廠之間，缺乏起碼的平等關系，動輒提出種種非分要求，處處刁難（D）與關鍵供應方共享專有技術和資源(E)關聯度的關系增進例如交叉持股，以提升彼此的依賴度及信任度32、供應商關系管理方法（ABCDE）。（A）供應商的評級和輔導 （B）關鍵供應商的篩選、關系維持、輔導（C）優良供應商的評選并給予相對優惠條件 （D）供應商交貨狀況及品質監控，風險管控及備案的擬訂 （E）關聯度的關系增進例如交叉持

17、股，以提升彼此的依賴度及信任度33、企業內部質量體系審核的依據是（ABD）。（A） 合同要求（B）質量文件（C）國際標準（D）ISO9001：2000標準(E)國內標準34、質量管理體系的受益者有下列哪幾類（ACDE）。（A）客戶 （B）公司員工（C）政府首腦 （D）供應商（E）公司所有者 35、質量管理體系文件的作用是什么（BCD）。（A）形成外部質量控制（B）審核的依據（C）質量改進的保障（D）員工培訓的教材（E）加強檢驗的手段36、對組織建立質量管理體系的總要求是（ACD）。（A）形成文件 （B）管理者代表批準并貫徹質量方針 （C）建立質量手冊 （D）控制文件和記錄 （E）加強檢驗手段3

18、7、ISO9001：2000質量管理體系過程有哪些模式（ABCD）。（A）管理職責 （B）資源管理 （C）產品/服務實現 （D）測量、分析和改進 （E）培訓持證上崗38、資源管理包括（ABCDE）。（A）人力資源 （B）信息 （C）設備 （D）工作環境（E）客戶要求39、工作環境包括（BDE）。（A）工作空間和 （B）工作方法（C）儀器、硬件和軟件 （D）工作道德 （E）相關的設備40、屬于產品實現結構中內容的是（ABE）。（A）搬運、包裝、貯存 （B）過程確認 （C）測量和監控（D）內部審核（E）防護和交付41、在ISO9001：2000質量管理體系中，組織應對供應商選擇建立（ABC）的準則

19、。（A）評估 （B）再評估 （C）選擇供方 （D）調查問卷（E）全面考查42、組織應提供（BCE）所發生不合格的性質和程度的方法。（A）鑒定 （B）鑒別 （C）記錄 （D）計算 （E）評審43、分析診斷質量問題的依據是（ACDE）。（A）合同要素 （B）國內、國際標準 （C）質量文件（D）質量體系標準（E）國家、行業有關法規44、質量體系不僅要滿足質量體系標準、合同和公司有關規定，還應該符合國家、地區、行業有關法律、法規、規章制度的要求，分析質量問題時應作為考慮的有（BCDE）。（A）稅務法規（B）計量法規 （C）勞動法規（D）環保法規（E）安全法規45、在ISO質量體系運行過程中，如何才能長

20、期有效實施糾正和預防措施，建立自我完善和自我改進的機制（BCD）。（A）落實內審員代表責任制 （B）注重全員培訓，發動全員參與（C）落實責任制 （D）深入研究潛在不合格項，實現以預防為主 （E）落實首長負責制46、在ISO質量體系運行過程中，要真正達到持續改進的目的，首先必須識別采取糾正和預防措施需要的重要信息，糾正措施一般來自（BCDE）。（A）政府統計信息（B）業務差錯的統計信息 （C）不合格產品統計信息（D）顧客的投訴（E）服務統計信息47、在ISO質量體系運行過程中，要真正達到持續改進的目的，首先必須識別采取糾正和預防措施需要的重要信息，預防措施一般來自（ABCE）。（A）采購過程的效

21、果趨勢 （B）顧客投訴（C）不合格產品趨勢（D）新產品開發趨勢（E）服務需求趨勢排序題1、對供應商的過程有6個步驟，請將正確的順序選在下面。建立跨職能的評估小組； （1）收集供應商的名單及資料； （2）列出評估因素及確定權數； （3）通過對供應商的問卷調查和實地考察； （4）逐項評估供應商的履行能力，進行量化打分； （5）綜合評價并確定供應商； （6）2、對初選供應商的過程有六個步驟，請將正確的順序選在下面。確定供應群體范圍； (2)真正了解供應商； (5)與供應商進行初步談判； (1)向供應商發放認證說明書； (6)供應商提供項目供應報告； (3)確定三家以上的初選供應商； (4)3、對潛在供應商的認證程序有五個階段，請將正確的順序選在下面。供應商資格初審： (1)項目策劃、跟蹤； (4)首批樣件認可； (2)批量認可； (3)確定供應商； (5)4、在ISO9001：2000質量管理體系中，組織建立和維護人力資源管理體系程序主要有4個步驟，請將正確的順序選在下面。確定能力和培訓需求； (2)按確定的需要提供培訓； (1)定期評估培訓的有效性； (4)保存有關教育、培訓和具有技能、經驗的適當的記錄； (3)5、對質量問題進行診斷實施過程有六個階段，請將正確的順序選在下面。確定診斷小組； (3)確定診斷依據和診斷對