1、在宿遷市家庭服務業(yè)協(xié)會成立大會上的講話周海涓（2012年12月28日）尊敬的曹主任、同志們：今天，我們在這里召開宿遷市家庭服務業(yè)協(xié)會成立大會，這是我市家庭服務業(yè)從業(yè)人員政治生活中的一件大喜事，也是推動我市家庭服務業(yè)快速健康發(fā)展的歷史見證。在此，我謹代表市婦聯(lián)對協(xié)會的成立表示熱烈的祝賀！隨著經濟社會的快速發(fā)展，人們生活節(jié)奏的普遍加快，家庭服務業(yè)應運而生。早在2000年，國家勞動和社會保障部就將家政服務確定為一種正式職業(yè)，并將從業(yè)人員正式定名為“家政服務員”。2010年，國務院辦公廳印發(fā)關于發(fā)展家庭服務業(yè)的指導意見，進一步明確發(fā)展家庭服務業(yè)對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內需、調整產業(yè)結構具有十分重要

2、的作用。由此，人們對家政服務的認識和理念在不斷發(fā)生轉變，家政服務員的身份岐視正在逐步被打破，家政服務人員的地位不斷得到提高，家庭服務業(yè)即將進入快速發(fā)展階段。家庭服務業(yè)未來具有較為廣闊的發(fā)展前景，之所以這么說，有五個方面的理由：一是人們收入水平的提高增強了居民追求高品質生活的愿望；二是人們工作和生活節(jié)奏的普遍加快，產生了對家政服務的現實需求；三是家庭小型化、人口老齡化、人力資源流動化，致使空巢老人、留守兒童不斷增多，加之年輕人家務技能的欠缺，使人們越來越依靠家政服務提供專業(yè)化社會服務；四是受國際金融危機影響，部分農民工在城鎮(zhèn)失業(yè)或回流返鄉(xiāng)，其中占多數的是女性，為家庭服務業(yè)市場提供了充足的勞動力資

3、源；五是家政服務專業(yè)化水平的提高，拓展了家庭服務的領域和發(fā)展空間。因此，我們說家庭服務業(yè)是與民生息息相關的重要產業(yè)，是現代化城市不可缺少的行業(yè)，具有很大的社會需求和市場潛力。目前，我市家庭服務業(yè)發(fā)展尚處于起步階段，企業(yè)總體呈現小、散、弱的特點，產業(yè)集中度低，缺乏行業(yè)自律和規(guī)范，相互競爭盲目無序，等等這些因素影響著我市家庭服務業(yè)的快速發(fā)展。為整合資源、規(guī)范市場，市婦聯(lián)會同市人社局牽頭推進成立宿遷市家庭服務業(yè)協(xié)會。協(xié)會的成立，對推動我市家庭服務業(yè)的持續(xù)發(fā)展，縮小與其他城市家庭服務業(yè)之間的差距，是一件非常有意義的事情。它的成立，意味著在政府與家政服務企業(yè)之間建立起了一個穩(wěn)定的溝通渠道。通過這個渠道，

4、有利于推進政府給予家政服務行業(yè)更多的關注和支持，有利于家庭服務企業(yè)向政府表達自己的心聲。借此機會，我提幾點意見建議，供大家參考。一、協(xié)會要以助推行業(yè)發(fā)展為己任，積極履行職能，熱心搞好服務。家庭服務業(yè)協(xié)會作為聯(lián)結家庭、企業(yè)和政府的橋梁紐帶，要秉承“推進家務勞動社會化、家庭服務產業(yè)化、行業(yè)管理規(guī)范化、業(yè)者權益保障化”的宗旨，充分發(fā)揮會員作用，群策群力，凝心聚力，共同為推進行業(yè)發(fā)展出謀劃策，貢獻智慧和力量。一要加強宣傳引導，營造良好的發(fā)展環(huán)境。注重宣傳國家發(fā)展家庭服務業(yè)的方針政策，動員潛在就業(yè)人員積極參與家庭服務活動，鼓勵他們到家庭服務領域尋找就業(yè)崗位。同時，要積極引導人們消費觀念的轉變，擴大家庭服

5、務消費領域和消費群體，不斷優(yōu)化有利于家庭服務發(fā)展的社會氛圍。二要積極開展工作，發(fā)揮應有的職能作用。積極為基層爭取政策，加強業(yè)務指導，加強對家政企業(yè)經理和從業(yè)人員培訓，搭建勞務對接和就業(yè)服務網絡平臺，保障員工和客戶的合法權益，推進我市家庭服務業(yè)健康發(fā)展。三要注重協(xié)會自身建設，形成科學的運行機制。積極發(fā)展會員單位，增強代表性，實現協(xié)會規(guī)模化；建立健全各項規(guī)章制度，積極探索新時期加強協(xié)會工作的新思路、新方法；大力加強行規(guī)行約和行業(yè)標準建設，努力實現家庭服務業(yè)的標準化、規(guī)范化；根據社會發(fā)展和市場需求的變化，不斷創(chuàng)新服務方式，做到服務多樣化，真正把協(xié)會辦成家庭服務業(yè)之家。二、會員要以爭取合作共贏為目標，

6、主動參與活動，不斷提升層次。協(xié)會各項工作的開展，需要依靠廣大會員的積極參與、支持與配合。希望廣大會員充分發(fā)揮會員作用，密切配合，努力爭取合作共贏。一是會員單位之間要多交流、多合作。相互學習、借鑒先進的管理理念和規(guī)范的經營模式，不斷為全市人民提供誠信、優(yōu)質的服務，實現企業(yè)與企業(yè)之間的合作共贏。二是會員單位要切實履行好會員義務。積極支持、參與協(xié)會工作，真正把協(xié)會當作家庭服務企業(yè)共同的家，團結一致，齊心協(xié)力，為協(xié)會發(fā)展多提建設性意見和建議，努力實現企業(yè)與協(xié)會的合作共贏。三是會員單位要加強企業(yè)自身管理。注重持續(xù)發(fā)展，強化品牌觀念，以質量求生存、以誠信求發(fā)展，加強從業(yè)人員職業(yè)化、專業(yè)化技能培訓，不斷優(yōu)化

7、服務品質，提高市場競爭力和綜合實力，不斷把企業(yè)做大、做強。四是會員單位要積極參與社會公益活動。配合社區(qū)、轄區(qū)居委會，參加一些親情送家政活動，幫助孤寡老人、病殘人員提供基本的家庭服務，同時為下崗失業(yè)人員提供再就業(yè)安置崗位。三、各界要以服務產業(yè)發(fā)展為中心，認真落實政策，全力支持協(xié)會工作。一個新興產業(yè)的興起和發(fā)展，離不開政府的引導和支持，更離不開社會各界的積極配合和廣大群眾的廣泛參與。近年來，市婦聯(lián)按照市委、市政府關于調整結構、擴大內需、改善民生、增加就業(yè)的要求，以社區(qū)家庭服務為重點，以培訓技能為抓手，以推進婦女上崗為目標，大力開展“巾幗家庭服務創(chuàng)牌行動”、“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助行動”“婦女勞動技能培訓

8、行動”等工作，精心打造市婦聯(lián)“好蘇嫂”家庭服務等工作品牌，促進了我市家庭服務業(yè)的發(fā)展。今后，我們將繼續(xù)努力工作，搞好服務，發(fā)揮好政府、協(xié)會、企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，全力支持協(xié)會工作。在此，我也真誠地希望市人社局、市民政等部門以及社會各界，共同關心、支持協(xié)會的發(fā)展，繼續(xù)給予大力支持，共同開創(chuàng)我市家庭服務業(yè)的新局面！同志們，家庭服務業(yè)是以家庭為服務對象，向家庭提供各類勞務，滿足家庭生活需求的服務行業(yè)。對政府來說，家政服務業(yè)是新的經濟增長點；在勞動者眼里，家政服務業(yè)是新的就業(yè)機會；在用戶眼里，家政服務業(yè)意味著生活水平和生活質量的提高；在各位企業(yè)家眼里，家政服務業(yè)蘊含著巨大的商機。目前的形勢為家庭服務業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機遇，讓我們認真學習貫徹黨的十八大精神，以科學發(fā)展觀