1、江蘇理工學院培訓需求調查分析報告指導教師:團隊成員時間：2014 年1月9日目錄引言第一章培訓需求調查概況1.1 訪談問卷和訪談對象1.2 訪談問卷結構與內容第二章培訓需求調查過程及分析2.1第一位訪談者培訓需求調查和結論2.2第二位訪談者培訓需求調查和結論2.3第三位訪談者培訓需求調查和結論2.4第四位訪談者培訓需求調查和結論2.5第五位訪談者培訓需求調查和結論2.6培訓的意見及建議附錄：培訓需求調查訪談提綱引言該培訓調查主要是對本院各專業學生的培訓現狀和培訓需求進行了調查。為了有效 提高培訓調查的針對性及可信度，本次培訓需求調查采用一對一訪談調查的方式進行。對5位不同專業同學進行培訓需求調

2、研是為了了解我院的校園培訓現狀，對現有校園培訓工作進行較為合理的調查與評估，對就業情況、專業對應的崗位要求等有了清楚 的了解后，才能提出相應的解決方案，加強培訓的針對性、實用性和有效性，為在以后 的工作中逐步改善培訓提供方向?，F將調研結果整理報告如下：第一章培訓需求調查概況1.1 訪談問卷及訪談對象為了有效的提高調查的針對性及可信度，特設置了培訓需求訪談調查表和一對 一訪談兩種方式，欲多專業、多渠道的獲取各崗位的培訓需求和信息，經過數據整理分 析，基本能反應客觀事實和大部分同學對培訓的評價和期望。此次訪談對象分別來自國 際貿易專業，財務管理，營銷專業，會計專業，金融專業。訪談氛圍融洽和諧，訪談

3、者 也很配合。1.2 訪談問卷結構與內容訪談問卷結構分為三個部分，第一部分為就業現狀調查，主題圍繞“就業發展方向”、 “就業崗位的要求”以及“自己在就業中有哪些欠缺”進行調研分析，在于了解調查對 象的就業情況，就業意愿及就業出現的問題；第二部分為培訓需求調查，分別圍繞“對 培訓的看法”、“培訓方式”、“培訓內容”、“培訓時間”、“培訓時長”、“培訓 講師”等；第三部分為對培訓的意見和建議。第二章培訓需求調查過程及結論2.1 第一位訪談者培訓調查和結論訪談人信息：被訪談人信息： |訪談時間：訪談地點：12#102記錄人： _訪談問題：1、你畢業的發展方向（求職意愿）：我真正的求職意愿是廣告策劃，

4、但是我現在是在淘寶實習。2、就目前你的發展方向，你的求職單位對你所在崗位的要求？（1） 能夠通過在線聊天工具和熱線電話接待客戶，解答疑問，進行商品銷售，促成 交易，獲取訂單；（2）成功完成銷售過程的咨詢、下單、發貨、反饋；（3）能夠接待、反饋、跟進與處理客戶投訴，維護客戶關系。3、 就求職單位對你所在崗位的要求，你認為你欠缺的是？經驗，因為我第一天來就直接拉過去工作，沒人具體指導我，培訓我，可能是因 為年底，人都很忙吧，當然最直接的就是我沒有工作經驗。4、你對就業前培訓有什么看法？一定要仔細到位，不要走形勢 ，像2-3天的培訓就有點敷衍了，我們學不到什么， 如果就學那些，我們也很失望的，可能跟

5、沒學一樣，到時候還是不會做實際工作。5、您期望何種就業培訓形式？角色扮演，我比較喜歡有趣又能學到實際知識的培訓方式，太死板的我會覺得無聊，太實際的可能也耗時耗力。6、你希望在哪個時間段參加培訓，培訓時間為多長合適？離校前兩個月培訓，長時間的培訓會加深我們的印象，也會讓我們準備的更充分。7、您對培訓講師有何要求和期望？表達能力上，口才好，有邏輯性；知識儲備上，要有管理學，專業知識及其他相關 聯系的學科也要會；現場感染力上，要有激情，幽默，吸引我們的興趣；態度上，認真 負責，當然應該多給我們一些實例，開發我們的實踐技巧和潛能。&您期望就業培訓的主要內容是？能夠分行分類，也不是全講，主要是那

6、些經常會遇到的實際問題該怎么處理，多一 些實踐案例，然后能總結一些技巧。例如我現在關于這一行在阿里巴巴等網站上的操作 就一點也不通。9、您覺得目前我校可以從哪些方面加強大學生的就業培訓工作？主要還是實際操作方面吧，多一些模擬軟件，實驗，技能比賽，要是可以，可以通 過與其他企業合作，安排本校學生進入企業實習，那樣效果更好。10、你認為參加培訓將為你帶來哪些收獲？系統地學習文化知識、社會規范、職業道德準則、價值觀念、實際應用收獲。結論：該同學在本專業上對培訓需求的要求很強烈，因為已經實習，所以感受更深，認為沒有培訓直接就職有很多隱患，同時在找工作時也會導致直接被用人單位拒絕。2.2 第二位訪談者培

7、訓調查和結論訪談人信息：被訪談人信息：訪談時間：2013 年1月9日訪談地點： 59#108記錄人：訪談問題：1、你畢業的發展方向（求職意愿）：銷售助理2、就目前你的發展方向，你的求職單位對你所在崗位的要求？親和力，溝通能力強，團隊合作意識好，表格等軟件熟練使用，同時還要會訂單財務收賬方面。3、 就求職單位對你所在崗位的要求，你認為你欠缺的是？可能在財務方面缺乏經驗，需要公司指導。4、你對就業前培訓有什么看法？贊成，總的來說，就業前培訓可以幫助我們彌補不足的地方。5、您期望何種就業培訓形式？講授與實踐的結合，這樣更有效果。6、你希望在哪個時間段參加培訓，培訓時間為多長合適？大四上學期參加培訓，

8、培訓時間大概兩個月。7、您對培訓講師有何要求和期望？專業講師，不要空談，要有實效。&您期望就業培訓的主要內容是？在財務方面加強培訓。9、 您覺得目前我?？梢詮哪男┓矫婕訌姶髮W生的就業培訓工作？舉辦一些相關的比賽或者提供實踐機會。10、你認為參加培訓將為你帶來哪些收獲？彌補自己不足的地方，增強自信心，同時加強團隊合作能力。結論：可以發現市場營銷專業的學生還是需要培訓，尤其是在財務方面的相關培訓2.3第三位訪談者培訓調查和結論訪談人信息：被訪談人信息：訪談時間： 訪談地點：59#108 記錄人： _訪談問題：1、你畢業的發展方向（求職意愿）：我準備去某公司應聘財務專員。2、就目前你的發展方

9、向，你的求職單位對你所在崗位的要求？我認為需要豐富的工作經驗、學習能力和適應能力等。其中，以實踐經驗為主。3、 就求職單位對你所在崗位的要求，你認為你欠缺的是？我覺得自己主要缺少的是工作經驗，即沒有將在校學習的理論知識與工作融合的工 作機會。4、你對就業前培訓有什么看法？我很贊成，在就業前，這將會為我們提供一個完善自我的機會。其中可以幫助我們復習充實自己理論知識，同時，也有可能為我們提供一個實踐的機會。5、您期望何種就業培訓形式？講授以及情景模擬。6、你希望在哪個時間段參加培訓，培訓時間為多長合適？大四上學期可以進行培訓，培訓大概一個月左右。7、您對培訓講師有何要求和期望？專業教師和外部專業培

10、訓講師同時進行。&您期望就業培訓的主要內容是？專業知識，其中包含案例講解以及一些法律知識，以及加強會計核算能力和財務分 析能力。還有相關軟件的使用。9、 您覺得目前我?？梢詮哪男┓矫婕訌姶髮W生的就業培訓工作 ？組織更多相關的社會活動、比賽，加強學生的實操能力；加大培訓講師團隊等。10、你認為參加培訓將為你帶來哪些收獲？能夠幫助我充實財務管理及相關金融、會計、法律等方面的知識和能力，會計手工核算能力、會計信息系統軟件應用能力，以及提高團隊合作能力。結論：可以發現財務管理專業的學生需要進行相關專業知識的培訓的，對于培訓，他們擁有積極的心態2.4第四位訪談者培訓調查和結論訪談人信息：被訪談人

11、信息：訪談時間：2013-1-7 15:00訪談地點：59#201記錄人： _訪談問題：1、你畢業的發展方向（求職意愿）：銀行業務員2、就目前你的發展方向，你的求職單位對你所在崗位的要求？（1）從性格方面來說一個業務員應該要樂觀。那種遇到挫折首先否定自己的人是不 適合做業務的。一個業務員應該能夠在困難中看到希望，能夠不斷的自我驅動，不斷的 激勵自己，并用自己的樂觀去感染別人。（2）業務員應該具備良好的人品和較強的責任心。3、 就求職單位對你所在崗位的要求，你認為你欠缺的是？自己的心態不夠樂觀4、你對就業前培訓有什么看法？我覺的很好呀，可以進行心理培訓，你說的禮儀著裝沒什么必要，因為應聘單位到

12、你學校去話肯定知道你是學生，所以穿的整潔點就好，沒必要刻意去準備.5、您期望何種就業培訓形式？高校就業指導課6、你希望在哪個時間段參加培訓，培訓時間為多長合適？在參加實習前的一段時間，培訓時間一個星期7、您對培訓講師有何要求和期望？希望培訓能理論聯系實際，更實際一些&您期望就業培訓的主要內容是？可以進行心理培訓、禮儀著裝要求。林外專業技能方面在學校能考本專業相關的證 書盡量考，因為在學校往往是比較容易，而到了社會上考的話又貴而且通過率低.不過有 些公司不承認你在學?？嫉淖C，就像我們公司，來到公司后還得重新考.9、你認為參加培訓將為你帶來哪些收獲?能夠更自信的去面對面試官，在求職前也會做

13、好自己的準備工作。結論：由上訪談記錄可知金融專業的包佩玲同學希望進銀行做業務員，并且也希望學校對她進行心理、禮儀、專業所需證書等方面的培訓。2.5 第五位訪談者培訓調查和結論訪談人信息：被訪談人信息：訪談時間：2013-1-7 13:00訪談地點：59#201記錄人訪談問題：1、你畢業的發展方向（求職意愿）：到企業做會計2、就目前你的發展方向，你的求職單位對你所在崗位的要求？（1）有初級會計師證書（2）熟悉掌握財務制度、會計制度和有關法規。遵守各項收費制度、費用開支范圍 和開支標準，保證?？顚Ｓ?。（3）按照會計制度，審核記賬憑證，做到憑證合法、內容真實、數據準確、手續完備;賬目健全、及時記賬算

14、賬、按時結賬、如期報賬、定期對賬 （包括核對現金實有數） 保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。（4）遵守會計法，維護財經紀律，執行財務制度，實行會計監督。負責對出納 會計及其他有關財務人員的業務指導。（5）遵守職業道德，做到廉潔奉公、堅持原則、實事求是、一絲不茍、熱忱服務。3、 就求職單位對你所在崗位的要求，你認為你欠缺的是？關于會計的法律知識不太熟悉4、你對就業前培訓有什么看法？我覺的非常有必要5、您期望何種就業培訓形式？學校開設專業的培訓課程比如：專門針對會計專業的學生的就業培訓6、你希望在哪個時間段參加培訓，培訓時間為多長合適？在周六周日，大家比較有時間。培訓時間一個月吧7、您對培訓講師有何要求和期望？希望培訓能理論聯系實際，更實際一些&您期望就業培訓的主要內容是？面試技巧、會計從業資格證和初級會計師等證書的培訓9、你認為參加培訓將為你帶來哪些收獲？能獲得自己就業所要的證書，增加自己專業的知識，能夠更有信心去面試。結論：由上訪談記錄可知會計專業的許寧同學希望進公司做一名會計支援，并且也希望學校對她進行面試技巧、專業所需證書等方面的培訓。2.6培訓的意見及建議通過上述的分析，為切實提高我院就業率，滿足我院學生的培訓需求，改善培訓現狀，應注意如下問題：1、關于培訓講師，學校應該安排校內外人