1、3491工程質(zhì)量保證體系福建省同源建設(shè)工程有限公司一、工程質(zhì)量保證體系與管理制度措施 （一）組織措施1、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理管理責(zé)任制以項(xiàng)目經(jīng)理邱文俊為首的工地管理班子，對本工程施工的所有各工種，班組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度。各專職人員、各工種班組長各盡其責(zé)，密切配合。做到步調(diào)一致，建立明確的質(zhì)量責(zé)任制，獎罰分明。2、制訂質(zhì)量目標(biāo)管理計(jì)劃，為確保工程質(zhì)量上等級，制訂出各分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量措施。3、實(shí)行技術(shù)管理制度，切實(shí)執(zhí)行技術(shù)管理制度。（1）認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)，并及時進(jìn)行審核。（2）開工前進(jìn)行施工圖自審、會審和技術(shù)交底。（3）施工過程中對各分部分項(xiàng)工程先交底后施工，有書面技術(shù)交底資料和交底復(fù)核資

2、料。（4）對各分項(xiàng)工程進(jìn)行技術(shù)復(fù)核。（5）落實(shí)技術(shù)資料檔案制度。（6）制訂技術(shù)管理責(zé)任制。4、實(shí)行專業(yè)技術(shù)工作和專業(yè)生產(chǎn)班組施工。為了提高工程質(zhì)量，必須實(shí)行專業(yè)技術(shù)生產(chǎn)人員組織施工，按各分項(xiàng)工程要求，安排專業(yè)工種進(jìn)行施工操作，嚴(yán)格實(shí)行對工程質(zhì)量的全面管理。5、實(shí)行工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)掛勾的分配制度，對分部分項(xiàng)工程實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的分配制度。（二）推廣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理將該工程確定為我公司貫徹ISO-GB/T19001-2000質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式；結(jié)合公司達(dá)標(biāo)工作的開展，逐步實(shí)行國際標(biāo)準(zhǔn)化管理。以公司編制的質(zhì)量手冊和質(zhì)量控制程度文件為依據(jù)，對影響工程質(zhì)量的各因素進(jìn)行系統(tǒng)的、有效的控制，確保工程質(zhì)

3、量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）預(yù)控手段和實(shí)施辦法1、對原材料嚴(yán)格控制，不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場。（1）對鋼材、水泥、砌塊等主要材料必須有質(zhì)保書和復(fù)驗(yàn)單，否則不準(zhǔn)使用。（2）鋼筋加工成型后，在使用時必須做好焊接試驗(yàn)報(bào)告，并掛好牌，無焊接試驗(yàn)不準(zhǔn)使用。（3）對河砂、石子進(jìn)行含泥量測試，含泥量超過規(guī)范不準(zhǔn)使用。（4）對外加工的予制件、成品或半成品，必須有合格證和試驗(yàn)單。在采購或訂貨時對加工廠家進(jìn)行選樣訂貨。（5）對各種標(biāo)號砼和砂漿，在施工前首先做好級配試驗(yàn)，無級配試驗(yàn)單不準(zhǔn)施工。施工時按實(shí)及時做好各構(gòu)件部位的試塊和滿齡期試塊的試壓工作。2、切實(shí)做到“三檢制”。（1）操作工人每天下班前，對自己操作的工作量自行檢

4、查，檢查質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。不符合要求及時修正，并做好自檢記錄。（2）互檢：每完成一層或一個部位，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工員組織班組長和主要技術(shù)工人進(jìn)行互相檢查，應(yīng)做好檢查記錄，相互督促，取長補(bǔ)短，共同提高。（3）交接檢：每完成一道工序，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，施工員組織有關(guān)工種班組長進(jìn)行工序交接檢查，并辦理交接手續(xù)，做到責(zé)任分明，不符合要求的，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，做到質(zhì)量層層把關(guān)，道道檢查。3、監(jiān)督制度（1）公司所制訂的工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，質(zhì)監(jiān)科對工程項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格控制監(jiān)督，各項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行和遵照管理?xiàng)l例。（3）公司質(zhì)監(jiān)部門主管質(zhì)量監(jiān)督，責(zé)任落實(shí)到人，并且建立好工程質(zhì)量檔案資料，真實(shí)反映施工全過程的

5、質(zhì)量狀況。（4）質(zhì)監(jiān)部門及時抓好以下的隱蔽驗(yàn)收工作。基礎(chǔ)隱驗(yàn)：查鋼筋規(guī)格型號和間距尺寸、模板標(biāo)高、斷面以及土質(zhì)情況是否符合要求。鋼筋工程：查品種、規(guī)格、幾何形狀、尺寸、放設(shè)位置、長度、綁扎牢固、焊接要求和銹污等。防水工程：防水材質(zhì)、層次、作法等質(zhì)量檢查。給排水工程：管道位置、標(biāo)高、坡度、吊鉤牢固度和管內(nèi)清物。電氣安裝工程：電線斷面、規(guī)格、位置、彎度、接頭、絕緣、接地、避雷、電阻測試等。3.4原材料抽樣、砼及砂漿試塊必須由建設(shè)單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人抽樣和監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行，并出具證明和辦理規(guī)定手續(xù)后方可試行。（四）保證工程質(zhì)量的措施1、動員參加本工程施工的全體人員，應(yīng)牢固地樹立“質(zhì)量第一”的意識，圍繞創(chuàng)優(yōu)奪

6、標(biāo)這一目標(biāo)，層層分解到各個施工環(huán)節(jié)及日常管理中去，立竿見影。2、建立創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程工作小組：中標(biāo)后，我公司立即成立創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程工作小組，由公司經(jīng)理任組長，全面配合項(xiàng)目經(jīng)理抓好質(zhì)量，從公司范圍內(nèi)調(diào)配創(chuàng)優(yōu)班子，督促基層項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員對人員、材料和機(jī)械的使用與調(diào)配。3、開展全面質(zhì)量管理，實(shí)行工程全過程的動態(tài)質(zhì)量管理，施工現(xiàn)場及各生產(chǎn)班組建立和健全QC小組，根據(jù)工程特點(diǎn)，各班組的工作內(nèi)容及以往在創(chuàng)優(yōu)工程過程中的質(zhì)量通病，事先選題，通過P(計(jì)劃)、D(實(shí)施)、C(檢查)、A(總結(jié))的工程程序，達(dá)到不斷提高工程質(zhì)量的目的。4、實(shí)行各工序、專業(yè)化施工法，項(xiàng)目經(jīng)理必須篩選作業(yè)班組，作業(yè)組長有專業(yè)特長的高水平操作

7、技術(shù)，選用創(chuàng)優(yōu)施工隊(duì)伍進(jìn)場入選。5、督促材料選用，在主材和裝飾材料采購前需經(jīng)創(chuàng)優(yōu)工作小組批準(zhǔn)，部門材料并經(jīng)業(yè)主同意后訂貨或進(jìn)場，鋼材使用大廠鋼材(寶鋼等)。6、推廣工程質(zhì)量預(yù)控法：對各工種、工序在開工前進(jìn)行技術(shù)、操作和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，使作業(yè)人員明確該項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)與要求。做到事先控制，中途檢查，事后驗(yàn)收制度。7、施工班組實(shí)行交接班制度，運(yùn)用自檢、互檢、交接檢“三檢制”辦法提高操作質(zhì)量。嚴(yán)格建立隱蔽工程驗(yàn)收制，推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)質(zhì)獎勵等措施。8、采用和推廣新材料、新工藝和新技術(shù)措施，如立柱16及16以上鋼筋采用電渣壓力焊接，梁墻一次支模法等。9、結(jié)構(gòu)施工在高溫季節(jié)時，砼初凝快速，對施工接縫不利，摻加適量

8、高效緩凝劑，延長初凝時間約3小時多，對施工接縫澆搗均有利。在澆搗時不任意留設(shè)施工縫。10、磚塊在場地上由專人事先澆水，不干磚上墻，砌墻為一順一丁，擠漿法砌磚，砂漿飽滿度達(dá)到90以上。11、發(fā)揮工地質(zhì)量員的職能，樹立質(zhì)量員的絕對權(quán)威，聽從質(zhì)量員的督促、檢查和決策，提高各分項(xiàng)工程質(zhì)量。12、在工程質(zhì)量上必須做到尊重科學(xué)、尊重設(shè)計(jì)、尊重業(yè)主和尊重監(jiān)理。13、上部結(jié)構(gòu)采用木模，外露縫加貼膠帶，避漏漿。14、砼按配合比規(guī)定使用砂石用量，在每次澆砼前必須先計(jì)量后使用，保持用量正確，由質(zhì)量員負(fù)責(zé)，經(jīng)常抽查和督促。15、梁墻采用二次振搗法。振搗手由操作熟練、富有施工經(jīng)驗(yàn)的技工擔(dān)任，使砼密實(shí)，強(qiáng)度高。16、砼按

9、季規(guī)定養(yǎng)護(hù)，由專人負(fù)責(zé)管理。17、內(nèi)外裝飾施工嚴(yán)格按規(guī)范按程序操作，提高內(nèi)在實(shí)質(zhì)和外表觀感要求。18、做好成品保護(hù)工作，如木門框1m高位置釘護(hù)角板、內(nèi)墻面按順序施工，油漆和涂料后不污染，外墻裝飾后嚴(yán)禁在窗口外倒污水、面磚地坪鋪撒木屑完后鋪塑料薄膜等。19、梁墻接縫處由專人負(fù)責(zé)沖洗，先澆漿后澆砼，提高接縫質(zhì)量，防止隔渣。20、內(nèi)外裝飾粉刷事先做坍餅沖筋，予控表面垂直度和平正度，粉刷后在平頂四角和墻面四角彈線后修整，提高外表觀感標(biāo)準(zhǔn)。21、內(nèi)門樘必先涂刷底油和外側(cè)面防腐油后再安裝。22、內(nèi)外水泥砂漿或混合砂漿抹灰，除了磚墻基層澆水濕潤外，完工后一周內(nèi)同樣要養(yǎng)護(hù)，夏秋季節(jié)澆水，冬季防冰凍。23、樓地

10、面做水泥砂漿前基層必須清理干凈，沖水清爽，掃漿濃度達(dá)到要求，防止起殼裂縫。面層壓光掌握干濕度，盡量縮短時間，在終凝前完成最后一次抹光，防止起砂。（五）工程樣板引路制度1、實(shí)行“樣板引路”是本工程的特點(diǎn)之一，所有的室內(nèi)外裝修及機(jī)電安裝的各項(xiàng)專業(yè)分項(xiàng)的施工必須通過這一模式再全面鋪開，對嚴(yán)肅工程質(zhì)量，爭取一次成優(yōu)，起到了關(guān)鍵的作用，樣板引路在本工程中還有另外兩個含意：是建筑師及業(yè)主檢驗(yàn)其設(shè)計(jì)效果的依據(jù)；是確認(rèn)專業(yè)裝修分包商深化設(shè)計(jì)的效果。2、施工材料品種繁多、新工藝多、工序交叉作業(yè)多等特點(diǎn)，在裝修、機(jī)電安裝分項(xiàng)工程中推行樣板制，經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主驗(yàn)收確認(rèn)后再全面推開。所有分項(xiàng)工程必須先樣板；樣板工序

11、、樣板間盡量選擇有代表性，功能設(shè)施盡量齊全，可根據(jù)實(shí)際情況，分期分階段進(jìn)行樣板的施工驗(yàn)收。驗(yàn)收程序(分三種情況)： （1）針對各班組做的分項(xiàng)施工樣板，應(yīng)由班組、主管施工員先行自檢，并按細(xì)化設(shè)計(jì)，施工方案所要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，在符合要求的基礎(chǔ)上，填寫樣板驗(yàn)收記錄上報(bào)質(zhì)量部，由質(zhì)量部約請監(jiān)理、設(shè)計(jì)、建設(shè)單位組織進(jìn)行核驗(yàn)及辦理樣板驗(yàn)收會簽手續(xù)，重要的樣板工序可請政府監(jiān)督部門參加。（2）精裝修階段中，對于沒有定型的材料(設(shè)計(jì)沒有最后確定的)及新材料、新工藝，即通過樣板選材造型的前期分項(xiàng)樣板，由質(zhì)量部指定班組、地點(diǎn)來做，并組織約請監(jiān)理、設(shè)計(jì)及建設(shè)單位共同進(jìn)行驗(yàn)收，確定其最后做法。（3）在施工過程中驗(yàn)收的

12、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)只能高于樣板而不能低于樣板；在裝修施工階段中，樣板通過后，需掛牌標(biāo)識。樣板工程未經(jīng)質(zhì)量部檢查批準(zhǔn)，該分項(xiàng)工程不得進(jìn)行大面積施工。（六）工程質(zhì)量例會制度1、制定工程質(zhì)量例會制度可以有效地推進(jìn)質(zhì)量問題的消除和質(zhì)量的提高。2、制定工程質(zhì)量例會制度通過項(xiàng)目部、監(jiān)理公司、業(yè)主共同參與，減少了質(zhì)量問題多次重復(fù)出現(xiàn)，提高了質(zhì)量驗(yàn)收工作的效率。3、質(zhì)量例會制度（1）整個施工過程中項(xiàng)目部與監(jiān)理公司、業(yè)主及業(yè)主分包單位共同建立每周一次質(zhì)量例會制度，業(yè)主主持召開。（2）業(yè)主根據(jù)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以書面形式列出，在會上定出解決期限及責(zé)任人；同時對上次提出的問題落實(shí)解決情況，經(jīng)監(jiān)理證實(shí)，解決的問題給予消項(xiàng)。（3

13、）對消項(xiàng)會確定的問題由質(zhì)量部組織監(jiān)理、業(yè)主及分包單位有關(guān)人員共同檢查落實(shí)質(zhì)量問題的處理情況。（4）質(zhì)量問題在復(fù)查過程中，依然未改正處理，項(xiàng)目部依據(jù)情況對其進(jìn)行罰款，必要時給予通報(bào)批評。（七）質(zhì)量分析會制度1、制定質(zhì)量分析會制度：可以將工程質(zhì)量推向深入。質(zhì)量管理不是對結(jié)果進(jìn)行管理，而是對工作過程進(jìn)行管理，不同層次的質(zhì)量檢查不少，但是發(fā)現(xiàn)問題如何在企業(yè)里切實(shí)地加以研究解決，卻不夠重視。很多人關(guān)心的是修補(bǔ)工程缺陷，而不是研究預(yù)防缺陷的再發(fā)生。制定質(zhì)量分析會制度可以有目的有預(yù)見并采取有效措施，把施工中常見的質(zhì)量通病和質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。2、質(zhì)量分析會制度（1）由項(xiàng)目經(jīng)理主持召開，各部門有關(guān)人員及各

14、工種班組長參加，每月不少于一次。 （2）質(zhì)量分析會內(nèi)容：對工程實(shí)施質(zhì)量預(yù)控，做到心中有標(biāo)準(zhǔn)，施工有標(biāo)準(zhǔn)。對工程質(zhì)量趨勢進(jìn)行分析。分析已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和可能造成質(zhì)量問題的潛在因素。針對質(zhì)量趨勢、質(zhì)量問題，制定出相應(yīng)的預(yù)防、糾正措施。對質(zhì)量有廣泛影響的質(zhì)量問題及其產(chǎn)生原因、預(yù)防、糾正措施等，以通報(bào)、紀(jì)要形式及時發(fā)布。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：公司法人： 王養(yǎng)華質(zhì)檢科： 郭志項(xiàng)目經(jīng)理： 邱文俊技術(shù)負(fù)責(zé)人： 闕宜均質(zhì)檢員： 郭志王志伍施工員：吉勁松 材料員： 何云峰質(zhì)量保證體系:現(xiàn)場質(zhì)量檢查程序:二、材料、設(shè)備質(zhì)量保證措施（一）采購及驗(yàn)收制度（二）采購控制措施建筑材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的前提，是基本保證，一個工程的

15、材料質(zhì)量不合格，特別是結(jié)構(gòu)材料如鋼筋、水泥等質(zhì)量不合格，將直接影響到房屋結(jié)構(gòu)的安全，如果不能保證材料質(zhì)量而大談工程質(zhì)量如何保證，施工中對質(zhì)量如何控制，怎樣創(chuàng)出精品工程等一系列質(zhì)量保證措施、控制手段、對工程質(zhì)量的承諾將成為一張廢紙，一句空話。因此，在整個工程的施工過程中，我們將自始至終嚴(yán)格按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)控制好材料進(jìn)場關(guān)，按采購控制程序執(zhí)行。（三）對材料供應(yīng)商的評價和控制1、根據(jù)滿足合同要求（包括質(zhì)量體系和質(zhì)量保證要求）的能力評價和選擇配套商，建立合格配套商名錄。2、對合格配套商的業(yè)績應(yīng)連續(xù)監(jiān)控。對合格配套商的復(fù)審至少一年一次，定期復(fù)查，不定期淘汰，不定期補(bǔ)充。3、按工程項(xiàng)目中所需

16、物資的重要程度由生產(chǎn)技術(shù)科劃定物資管理類別，即A、B、C三類，按物資類別對分包承方采用不同控制方式。（1）A類：構(gòu)成工程實(shí)質(zhì)，并對工程質(zhì)量有重大影響的物資，如鋼筋、水泥屬重點(diǎn)控制物資（含新結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品、新工藝物資），該類配套商由項(xiàng)目部評價后報(bào)公司生產(chǎn)技術(shù)科審批后實(shí)施。（2）B類：對工程質(zhì)量有一定影響的物資，如砂、石子、磚等地方材料，屬一般控制物資。該類配套商由項(xiàng)目部評價實(shí)施。（3）C類：對工程質(zhì)量影響較小的物資，如輔助資料、消耗材料、屬簡單控制物資，該配套商由項(xiàng)目部評價實(shí)施，通常評價購買商店的資質(zhì)即可。4、物資配套商評價內(nèi)容：（1）配套商的資質(zhì)（包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、生產(chǎn)許可證等）。（2

17、）配套商的信譽(yù)（包括產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)、與本公司以往合作信譽(yù)）。（3）分承包放的各種質(zhì)量合格的證明（包括產(chǎn)品質(zhì)保書、化驗(yàn)報(bào)告等）。（4）必要時實(shí)地調(diào)查的質(zhì)量情況。（四）采購資料1、項(xiàng)目部根據(jù)施工圖紙、施工聯(lián)系單，確定采購物資范圍和種類，編制工程需用“材料計(jì)劃申請表”，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后采購。允許電話采購，電話采購應(yīng)予授權(quán)，并做好電話采購記錄。2、采購資料要求（1）物資采購合同/定單，在發(fā)生前經(jīng)審批，協(xié)議應(yīng)正確完整地表達(dá)采購物資類別、型式、等級等要求，明確定義所采購物品，規(guī)定運(yùn)輸，交付方面的要求并規(guī)定解決爭議的方法。（2）采購文件應(yīng)明確采購物資質(zhì)量要求，注意采用的標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)規(guī)程及其它有關(guān)技術(shù)資料的名稱，

18、編號和版本。（3）采購文件應(yīng)規(guī)定對鋼筋、水泥必須提供產(chǎn)品檢驗(yàn)合格報(bào)告。（4）采購服務(wù)中，如委托樁動測、無損探傷檢測、高壓補(bǔ)強(qiáng)等合同中應(yīng)規(guī)定對施工物資和施工工藝及質(zhì)量控制的方法。（5）委托外加工件，合同如不能完全反映資料要求時，須另附說明、加工具及技術(shù)檢驗(yàn)規(guī)程要求。（五）采購驗(yàn)證1、需要在配套商貨源處對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時，項(xiàng)目部在簽訂采購合同時應(yīng)規(guī)定驗(yàn)證的安排以及產(chǎn)品放行的方式，并做好驗(yàn)證記錄及標(biāo)識。2、當(dāng)業(yè)主需要在配套商貨源處對其產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時，由采購員、項(xiàng)目材料員陪同進(jìn)行驗(yàn)證，但驗(yàn)證不能當(dāng)作配套商對質(zhì)量進(jìn)行了有效控制的證據(jù)，業(yè)主的驗(yàn)證既不能免除公司提供可接受產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后業(yè)主的拒收。

19、 3、材料進(jìn)場驗(yàn)證時如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，項(xiàng)目部有權(quán)拒絕且應(yīng)該拒絕接受使用。4、對甲供材料的控制應(yīng)嚴(yán)格按顧客提供產(chǎn)品控制程序執(zhí)行。對安裝工程設(shè)備、主要施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量保證措施詳見各章節(jié)。三、主要工序質(zhì)量保證措施（一）鋼筋工程質(zhì)量保證措施鋼筋是混凝土結(jié)構(gòu)中的骨架，加強(qiáng)鋼筋制作和安裝質(zhì)量管理是鋼筋混凝土工程結(jié)構(gòu)的主要關(guān)鍵。鋼筋工程分為三個工序：翻樣、制作、安裝。在鋼筋施工前制定鋼筋工程作業(yè)指導(dǎo)書，然后進(jìn)行翻樣、制作和安裝。1、翻樣：按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)專業(yè)技術(shù)人員翻樣，按要求操作，保證鋼筋尺寸的準(zhǔn)備性，2、制作：落實(shí)專業(yè)制作加工班組進(jìn)行制作，按照翻樣單及鋼筋品種、規(guī)格、尺寸等數(shù)據(jù)，按順序進(jìn)

20、行分批制作，分批堆放，掛牌定位，嚴(yán)格按規(guī)范要求操作加工。3、安裝：按施工規(guī)范要求和施工圖、施工順序進(jìn)行綁扎、安裝。綁扎的原則為柱、墻、梁、板，鋼筋綁扎完畢要進(jìn)行全面檢查、核對、清理，做好工序交接記錄。混凝土澆筑時有專人值班、修整。4、鋼筋焊接：焊接工要有上崗證書，柱縱筋焊接采用電渣壓力焊，梁主筋焊接采用閃光對焊等的方法。嚴(yán)格把好焊接質(zhì)量關(guān)，確保梁筋、柱筋焊接頭上下垂直、軸線一致，符合規(guī)范要求。（二）模板工程質(zhì)量保證措施模板工程施工是保證工程質(zhì)量特別是保證結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程的重要因素。支模質(zhì)量的好壞，會影響到混凝土質(zhì)量、軸線偏位、標(biāo)高不一、漏漿等多方面問題。結(jié)構(gòu)柱、墻和現(xiàn)澆梁板支模分項(xiàng)工程，要安排出總

21、體支模方案，確定模板材料和支模順序，特別要重視承重架的搭設(shè)方案，由技術(shù)人員進(jìn)行荷載計(jì)算，確定立柱與支撐間距，保證整體模板的穩(wěn)定、嚴(yán)密、垂直、平整、軸線準(zhǔn)確、標(biāo)高一致，總體支模方案由專業(yè)施工員、支模班組共同研究確定報(bào)項(xiàng)目部批準(zhǔn)，并用經(jīng)緯儀和水準(zhǔn)儀控制軸線和標(biāo)高，做到道道把關(guān)，層層落實(shí)，事先檢查和核對。混凝土澆筑時要有專人值班，確保模板的良好剛度，保證整體工程的順利進(jìn)行。承重架采用48鋼管支撐體系，同時推廣采用大模板早拆體系。柱模安裝校正、加固。安裝柱模時，采取模型一次性安裝到位，柱側(cè)邊留槽口（150×150），用于清理雜物及沖洗水排出。（三）混凝土工程質(zhì)量保證措施本工程擬全部采用商品混

22、凝土，由混凝土輸送泵、塔吊配合直接輸送到每個操作面，有效保證混凝土澆筑質(zhì)量和鋼筋的整體性。在澆搗時要有總體計(jì)劃的方案，合理安排澆搗順序，配備專業(yè)混凝土工進(jìn)行操作，保證混凝土的密實(shí)度，確保混凝土質(zhì)量。水泥、石子、河砂等嚴(yán)格按配合比由專人負(fù)責(zé)進(jìn)料，合理安排好澆搗順序和各施工班組的流水作業(yè)計(jì)劃。做好混凝土澆搗時的管理，項(xiàng)目經(jīng)理和主要質(zhì)量管理人員在澆搗時堅(jiān)守工作崗位，同時做好交接班工作和交底工作，在澆搗時要做好每個部位混凝土試塊，施工現(xiàn)場掛牌注明混凝土的配合比。注意拆模周期和做好混凝土養(yǎng)護(hù)工作，確保本工程混凝土的整體質(zhì)量。四、其它工序質(zhì)量保證措施在施工過程中會碰到施工作業(yè)不好，或意想不到的質(zhì)量問題，為

23、此必須采取如下措施：1、屋面滲水多產(chǎn)生于基層未干透就施工，冷底子涂刷不勻、不到位，屋頂管道邊緣防水層不密、不到位等所致。2、外窗臺滲水由于窗外框水泥砂漿沒有堵實(shí)，窗盤向外泛水坡欠大，窗下口與窗盤小園角沒扣進(jìn)入內(nèi)，鋁合金窗框拼接縫過大，玻璃膠遺漏或過薄，底子有灰砂，粘結(jié)度差等，鋁合金框與外墻采用膨脹劑填縫，以防滲水。3、梁柱與磚墻連接處收縮裂縫，可用200300mm寬鋼絲網(wǎng)鋪釘后再粉刷。4、框架結(jié)構(gòu)尤其在頂層與磚墻連接面易產(chǎn)生溫度收縮裂縫。5、地坪或墻角護(hù)坡混凝土裂縫，多數(shù)因地基土沒夯實(shí)，伸縮縫切割欠及時或切割深度不夠。6、衛(wèi)生間或廚房間滲水，在結(jié)構(gòu)層混凝土澆搗時，周邊反口高度不足，沒做反口或后

24、補(bǔ)反口，此反口混凝土應(yīng)與結(jié)構(gòu)混凝土同時澆搗。7、管口邊滲水由于堵縫時混凝土接頭或管壁接觸面不干凈，未先刷漿，細(xì)石混凝土強(qiáng)度不足，澆搗馬虎。8、地坪面起砂，砂料過細(xì)或含泥量高，面層砂漿配合比用量過多，表面露砂。抹面后短時期即干燥沒澆水養(yǎng)護(hù)，表面砂漿強(qiáng)度低，抹面時砂漿水灰比過大，延遲抹面時間4小時以上，終凝后再修面。9、樓地面結(jié)合層起殼，主要是其基層清理不干凈，有積灰隔層。有的掃漿水量多而水泥量少，掃漿時間長有的干透后再澆混凝土或鋪砂漿，形成無粘結(jié)作用，產(chǎn)生起殼或空鼓現(xiàn)象。10、地坪倒反：施工時水平測量有誤，彈水平線沒放坡，抹面時沒按規(guī)范要求操作。11、柱子混凝土澆筑前先對原混凝土打毛清理，然后采

25、用水泥砂漿接漿后再澆筑混凝土。12、外墻梁板下倒順?biāo)客饨堑卓邡椬觳环弦蠡蛐苯切　?3、墻面砂漿粉刷起殼裂縫，主要是基層干燥，沒有隔日澆水或事先澆水，基層表面光滑或有油污沒經(jīng)過處理。抹灰砂漿過稀而產(chǎn)生座漿下滑形成起殼裂縫。14、粘土多孔磚施工時應(yīng)澆水濕潤，砂漿強(qiáng)度足，砂漿粘結(jié)好且飽滿，能防止今后墻面產(chǎn)生裂縫。 五、質(zhì)量檢查和檢測手段（一）質(zhì)量檢查1、自檢操作工人每天下班前，對自己操作的該部位分項(xiàng)工程進(jìn)行自行檢查，檢查質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，不符合要求處及時修正。各作業(yè)班組班長及班組質(zhì)量員對施工完畢的分項(xiàng)工程進(jìn)行自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時修正，并做好自檢記錄。2、互檢每完成一個分部工程或分

26、項(xiàng)工程，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、質(zhì)量總負(fù)責(zé)、質(zhì)量員、施工員組織班組長、班組質(zhì)量員和主要技工進(jìn)行互相檢查，應(yīng)做好檢查記錄，相互督促，取長補(bǔ)短，共同提高。3、交接檢查每完成一道工序，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、質(zhì)量總負(fù)責(zé)、質(zhì)量員、施工員組織有關(guān)工種班組進(jìn)行工序交接檢查，并辦理交接手續(xù)，做到責(zé)任分明，不符合規(guī)范要求，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工。4、隱檢結(jié)構(gòu)分部工程中鋼筋工程每一分項(xiàng)工序完成須及時進(jìn)行隱檢驗(yàn)收，隱檢由項(xiàng)目部組織質(zhì)量總負(fù)責(zé)、質(zhì)量員、施工員、監(jiān)理、甲方和各班組長進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后進(jìn)入下道工序，并做好隱檢記錄。（二）質(zhì)量檢測工程質(zhì)量實(shí)行三級檢查，三方監(jiān)督，即在班組自檢的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目質(zhì)量員與施工員負(fù)責(zé)復(fù)核，公司抽檢和定期

27、質(zhì)量大檢查。工程質(zhì)量由建設(shè)單位、監(jiān)理公司和本公司質(zhì)安科三方監(jiān)督。質(zhì)監(jiān)部門及時掌握以下的隱檢驗(yàn)收工作：1、基礎(chǔ)隱檢查鋼筋規(guī)格、型號、間距尺寸、模板標(biāo)高、斷面及樁基、土質(zhì)情況是否符合設(shè)計(jì)要求。2、鋼筋工程、品種、規(guī)格、幾何形狀、尺寸、位置、搭接位置、搭接長度：綁扎、焊接牢固程度和銹污等。3、防水工程防水材質(zhì)、層次、做法等質(zhì)量檢查。4、給排水工程管道位置、標(biāo)高、坡度、吊鉤牢固和管內(nèi)清潔度。5、電氣安裝工程電線斷面、規(guī)格、位置、彎度、接頭、絕緣層、接地、避雷電阻值測試等。6、試件、試驗(yàn)原材料抽樣、混凝土于砂漿試塊必須提供建設(shè)單位、監(jiān)理單位簽證手續(xù)。六、工程資料管理、回訪和維修服務(wù)措施對于一個工程的質(zhì)量

28、應(yīng)從事前、事中、事后三方面加以控制。事前質(zhì)量控制主要是指對材料的質(zhì)量控制：事中質(zhì)量控制主要是指施工過程中對各分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制：事后質(zhì)量控制主要是指工程竣工后對質(zhì)量的跟蹤管理。工程事后回訪保修是整個工程質(zhì)量的有機(jī)組成部分。（一）工程資料管理工程檔案資料必須符合要求，在工程施工過程應(yīng)及時做好收集、匯總、整理工程檔案，在工程竣工驗(yàn)收后三個月內(nèi)，向業(yè)主提交完整的、符合要求的工程技術(shù)檔案資料。1、對施工檔案資料的總要求是：（1）檔案記載要及時、完整、準(zhǔn)確、真實(shí)，簽證齊全、圖樣清晰、字跡清楚，不得用圓珠筆或其它易于褪色的墨水書寫和繪制。（2）檔案資料的整理應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化管理模式進(jìn)行。2、施工檔案資料

29、的管理是企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理工作的內(nèi)容之一，單位工程從施工準(zhǔn)備開始，直到工程交工驗(yàn)收的全過程，都必須建立和管理好工程檔案，有著十分重要的意義和作用。工程資料是施工單位向建設(shè)單位提供的工程建設(shè)質(zhì)量保證文件的原始憑證，也是工程合理使用，維修、改建、拆遷廠區(qū)的依據(jù)。也是鑒別工程質(zhì)量，特別是結(jié)構(gòu)工程中隱蔽工程質(zhì)量的重要依據(jù)。3、工程施工檔案資料整理的主要任務(wù)是：（1）確保工程質(zhì)量。及時收集種種原材料證明文件及施工試驗(yàn)資料，杜絕不合格的材料用于工程，并通過種種施工試驗(yàn)數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量問題，及時加以處理。（2）為施工生產(chǎn)服務(wù)。及時提供完整、準(zhǔn)確的文件、資料，使生產(chǎn)指揮者和各級施工技術(shù)人員隨時掌握質(zhì)

30、量動態(tài)，對過去的施工及下一步施工做到心中有數(shù)，及時加以處理。（3）促進(jìn)企業(yè)的管理水平和施工質(zhì)量水平的提高。通過對各工程施工檔案資料的分析、總結(jié)，及時提煉出先進(jìn)的、切實(shí)可行的施工技術(shù)方法和質(zhì)量保證措施，從而促進(jìn)企業(yè)的管理水平和施工質(zhì)量水平的提高。（4）按招標(biāo)文件要求，在工程竣工驗(yàn)收后，向監(jiān)理單位提交完整的、符合要求的工程技術(shù)檔案資料，為工程使用、維修、改建、拆遷廠區(qū)提供可靠的依據(jù)。（5）為鑒別工程質(zhì)量、特別是隱蔽工程質(zhì)量提供原始憑證。（6）滿足城建檔案要求。4、認(rèn)真在施工過程中收集和管理好施工工程資料由于施工工程資料是項(xiàng)目經(jīng)理部各職能部門和人員履行質(zhì)量職能的憑據(jù)和證明，在其收集產(chǎn)生的過程中涉及的

31、部門多（項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部有材料部門、試驗(yàn)部門、施工部門、技術(shù)部門和質(zhì)檢部門等。外部有材料構(gòu)件供應(yīng)單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)站等），人員多（有材料人員、試驗(yàn)人員、工長、內(nèi)業(yè)資料員等），任何一個環(huán)節(jié)出問題都將造成施工檔案資料不齊全，因此，在施工工程資料管理過程中建立工作質(zhì)量保證體系，把施工工程的每部分內(nèi)部分解落實(shí)到各部門，直至每一個人，使其職責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)，并層層審核把關(guān)，從而形成以項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為龍頭，以項(xiàng)目業(yè)技術(shù)員為核心，以各職能部門為保證的施工工程資料管理體系。（二）質(zhì)量回訪工程竣工驗(yàn)收交付使用后，公司派專員對本工程的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管理，定期或不定期進(jìn)行回訪，向業(yè)主了解使用質(zhì)量等

32、情況，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或業(yè)主發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)限期采取措施。1、回訪程序在工程保修期內(nèi)至少要回訪一次，一般在交工后半年內(nèi)，以后每隔半年回訪一次，直到交工后5年為止。工程回訪或維修時，由生產(chǎn)主管部門建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)情況安排回訪計(jì)劃，確定回訪日期。2、回訪組織本工程將由公司總經(jīng)理授權(quán)人帶隊(duì)，公司總工室、經(jīng)營科長、技術(shù)科長、生產(chǎn)科長、質(zhì)量科長參加。3、向業(yè)主發(fā)出保修卡保修卡一般在工程竣工后一個月內(nèi)發(fā)出，保修卡的內(nèi)容是：（1）公司工程業(yè)主的稱謂（2）我公司關(guān)于保修的原則和目的（3）我們負(fù)責(zé)保修的部門和人員工程回訪結(jié)束后，部門應(yīng)集中回訪人員意見，寫出回訪報(bào)告，報(bào)送公司生產(chǎn)科主管領(lǐng)導(dǎo)，對于在工

33、程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，應(yīng)即制訂糾正措施并盡快維修。（三）工程保修計(jì)劃1、本工程竣工驗(yàn)收后，我司將按規(guī)定對建筑物進(jìn)行保修：（1）地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定該工程合理使用年限。（2）屋面防水工程、衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏工程為五年。（3）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為二年。（4）其它項(xiàng)目為一年，在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，我司將組織人員對其進(jìn)行免費(fèi)維修，對其他原因需要修理，提供有償服務(wù)，保修期滿后，將進(jìn)行有償維修。2、建設(shè)單位對本工程的施工質(zhì)量問題，隨時都可以與我公司的信訪員或質(zhì)安部等部門進(jìn)行聯(lián)系，我司將立即組織技術(shù)人員對有問題的部位勘察、了解，制定出切實(shí)可行的處

34、理措施，組織施工人員對有問題的部位進(jìn)行處理，達(dá)到建設(shè)單位的要求。3、我司每隔半年將組織近段竣工的工程（即在保修期內(nèi)的工程）的業(yè)主，一起討論工程的質(zhì)量問題，歡迎業(yè)主投訴，對投訴內(nèi)容將進(jìn)行了解，做出處理意見，以書面形式回給投訴人或業(yè)主，使投訴人或業(yè)主得到滿意的答復(fù)。3、在工程完工后，負(fù)責(zé)發(fā)放建筑工程保修書及建立用戶保修檔案。5、由責(zé)任分公司及項(xiàng)目施工責(zé)任人征求用戶對保修服務(wù)的意見，做好回訪記錄，回訪工作一般在工程竣工后半年至一年內(nèi)完成。6、公司工程經(jīng)營部、質(zhì)安部、分公司工程部、項(xiàng)目經(jīng)理部等人員實(shí)行多種渠道，不定期對用戶回訪和接受用戶投訴。7、技術(shù)部、質(zhì)安部編制質(zhì)量問題的處理方案。8、總工程師負(fù)責(zé)審

35、批重大質(zhì)量問題的處理方案。9、分公司主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施對因施工責(zé)任造成的質(zhì)量問題在保修期內(nèi)進(jìn)行無償保修；對非施工責(zé)任的質(zhì)量問題用戶提出修理，提供有償服務(wù)。10、工程維修完成后，施工單位應(yīng)總結(jié)分析服務(wù)問題，吸取教訓(xùn)，寫出服務(wù)報(bào)告，有利于今后質(zhì)量改進(jìn)。11、我司對本工程的施工，將以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，確保工程質(zhì)量，樹立我司的企業(yè)形象。12、維修程序（1）維修任務(wù)的確定當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容，可現(xiàn)場調(diào)查，也可電話詢問，將了解的問題填入維修任務(wù)書，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主

36、管領(lǐng)導(dǎo)審核。（2）落實(shí)維修計(jì)劃經(jīng)審批的維修任務(wù)書連同維修登記單，由生產(chǎn)計(jì)劃部門發(fā)給維修人員，要確定完成的日期，并備份保存。生產(chǎn)部門主管應(yīng)對維修負(fù)責(zé)人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)公司服務(wù)原則，要求維修人員主動配合業(yè)主單位，對于業(yè)主的合理要求盡可能滿足，堅(jiān)決防止和業(yè)主方面發(fā)生爭吵。（3）維修負(fù)責(zé)人按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進(jìn)行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后，維修負(fù)責(zé)人要將工程管理部門或業(yè)主確認(rèn)的維修任務(wù)書返回生產(chǎn)部門，并填寫維修登記單送生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門，并報(bào)送公司生產(chǎn)科備案。13、保修記錄對于回訪及維修，我公司均要建立響應(yīng)檔案，并由生產(chǎn)部門保存維修記錄。七、工程隱檢、技術(shù)復(fù)核、取樣試驗(yàn)計(jì)劃（一）隱檢工程1、人員組

37、織隱蔽工程檢查由項(xiàng)目工程師組織，邀請監(jiān)理單位、建設(shè)單位，有必要時并邀請?jiān)O(shè)計(jì)單位、質(zhì)監(jiān)站等參加隱蔽工程的驗(yàn)收。項(xiàng)目部應(yīng)參加的人員有項(xiàng)目工程師、施工員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、資料員等。經(jīng)驗(yàn)收同意隱蔽后，資料員積極做好隱蔽工程驗(yàn)收記錄。2、驗(yàn)收內(nèi)容本工程隱蔽工程主要內(nèi)容：基礎(chǔ)鋼筋、基礎(chǔ)砼、基礎(chǔ)砌體、防潮層、回填土、主體鋼筋、預(yù)埋件、窗檔嵌實(shí)處理、保溫層、防水層、暗配上下水管、電氣線路案管、室外排水管等。（二） 技術(shù)復(fù)核1、人員組織技術(shù)復(fù)核由項(xiàng)目部施工員牽頭組織，參加的人員有質(zhì)量員、測量員、計(jì)量員、資料員：有必要時例工程定位測量的技術(shù)復(fù)核等邀請規(guī)劃局、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位共同參加。2、復(fù)核內(nèi)容本工程技術(shù)復(fù)核的

38、主要內(nèi)容項(xiàng)次有定位測量、控制網(wǎng)點(diǎn)、控制軸線、土方灰線、結(jié)構(gòu)軸線、砌體皮數(shù)桿、沉降點(diǎn)埋設(shè)、木鋼翻樣單、外加工委托單等。技術(shù)復(fù)核的內(nèi)容為復(fù)核其標(biāo)高、平面尺寸、間距、料單是否符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求。具體復(fù)核計(jì)劃予以在后施工組織設(shè)計(jì)中細(xì)化。（三）取樣實(shí)驗(yàn)取樣員須有抽樣有效政見，本工程抽樣實(shí)驗(yàn)的項(xiàng)次有鋼筋原材料、鋼筋焊接、砼試塊、水泥、碎石、黃砂。1、水泥：水泥試驗(yàn)以同一水泥廠、同標(biāo)號、同品種、同一生產(chǎn)時間、同一進(jìn)場日期的水泥，200T為驗(yàn)收批。2、鋼筋：鋼筋原材料試驗(yàn)以同廠別、同爐號、同規(guī)格、同一交貨狀態(tài)、同一進(jìn)場時間每60T為一驗(yàn)收批。3、砂石料：砂石料試驗(yàn)應(yīng)以同一產(chǎn)地、同一規(guī)格、每400M3或600T為一驗(yàn)收批。4、磚：燒結(jié)普通磚以同一產(chǎn)地同一規(guī)格15萬塊為一驗(yàn)收批：非燒結(jié)普通磚以同一產(chǎn)地同一規(guī)格為一驗(yàn)收批：粉煤灰磚以同一產(chǎn)地同一規(guī)格為一驗(yàn)收批：粉煤灰磚以同一產(chǎn)地同一品種每10萬塊為一驗(yàn)收批：燒結(jié)多孔磚以同意產(chǎn)是、同一品種每5萬塊為一驗(yàn)收批：燒結(jié)空心磚以同一產(chǎn)地、同一品種每3萬塊為一驗(yàn)收批：5、鋼筋焊接：電弧焊接頭以同一焊工、同一鋼筋級別規(guī)格，同一類型接