1、銷售行業(yè)年終總結(jié)六篇銷售行業(yè)年終總結(jié) 篇1 20xx年，臨港工商分局在市局、區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局消保科的詳細(xì)指導(dǎo)下，根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)履行流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管職能，把加強(qiáng)食品平安、保障消費(fèi)者的身心健康與人身平安，作為踐行執(zhí)政為民的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，更新監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管模式，深化開展食品平安工作進(jìn)展。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下： 一、高度重視，建立強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。臨港工商分局堅(jiān)持把食品平安工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，舉全局之力，實(shí)施組團(tuán)式推動(dòng)，全系統(tǒng)建立了一把手負(fù)總責(zé)、牽頭部門綜合協(xié)調(diào)、相關(guān)部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)、工商所屬地監(jiān)管、執(zhí)法人員“分工包片”的監(jiān)管機(jī)制。討論部

2、署食品平安監(jiān)管工作;分管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持深化一線，分片到商場、超市和集貿(mào)市場檢查指導(dǎo);將食品平安融入全局各項(xiàng)業(yè)務(wù)，形成了綜合治理、齊抓共管的工作格局;分局、工商所層層簽定責(zé)任書，明確目標(biāo)、內(nèi)容和責(zé)任，確保監(jiān)管到位。 二、加強(qiáng)食品經(jīng)營企業(yè)的日常管理，將食品經(jīng)營行為的監(jiān)管納入日常管理突出位置，切實(shí)維護(hù)食品流通領(lǐng)域的正常市場秩序。 1、 嚴(yán)格食品市場準(zhǔn)入管理。進(jìn)一步完善食品市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制，對食品經(jīng)營者、現(xiàn)場制售經(jīng)營者的主體資格進(jìn) 行全面清理，適時(shí)推動(dòng)“條線管理、備案登記、掛牌經(jīng)營”的食品商販管理制度，嚴(yán)峻查處無證照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營食品德為。建立假冒偽劣食品、供貨商黑.和不合格食品退市制度，完善市場退出機(jī)

3、制。 2、全面落實(shí)食品經(jīng)營主體責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化食品經(jīng)營主題自律意識(shí)，督促食品經(jīng)營、現(xiàn)場制售食品經(jīng)營者落實(shí)以索證索票為核心的食品經(jīng)營自律條線標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行食品、食品原料進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、夠銷貨臺(tái)賬及索證索票制度，自覺抵制購進(jìn)、銷售假冒偽劣食品德為;督促食品市場開辦者、經(jīng)營柜臺(tái)出租者及食品展銷會(huì)舉辦者落實(shí)市場主體責(zé)任，建立健全食品經(jīng)營主體資格審查等制度。 三、開展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)管，打擊食品違法經(jīng)營行為。 1、開展食品添加劑專項(xiàng)整治：在今年5月份工商分局和訓(xùn)練衛(wèi)生局聯(lián)合行動(dòng)，開展了流通環(huán)節(jié)食品、食品添加劑、小作坊和餐飲行業(yè)食品添加劑的專項(xiàng)檢查，對全區(qū)670戶食品類經(jīng)營戶中的40戶進(jìn)行了

4、重點(diǎn)檢查(其中一般食品經(jīng)營戶17戶、小作坊7戶、食品添加劑經(jīng)營戶6戶、餐飲業(yè)戶11戶)，對供應(yīng)不出進(jìn)貨來源、無生產(chǎn)許可證號(hào)的食品添加劑、原材料等進(jìn)行了下架和封存，共責(zé)令下架食品及食品添加劑30余瓶(袋)、封存不符合規(guī)定食品及食品添加劑、食品原料共100余公斤，抽取了30個(gè)不同批次的食品進(jìn)行送樣檢測。 2、開展地溝油專項(xiàng)整治：強(qiáng)化對食用油經(jīng)營主體注冊登記管理，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營者主體資格。整治過程中，共清理無照經(jīng)營食用油個(gè)體戶8家，責(zé)令5家證照不齊經(jīng)營食用油個(gè)體戶辦理完備的證照，一戶拒不改正的沒收其銷售食用油并罰款10000元。強(qiáng)化食品經(jīng)營者的主體責(zé)任，監(jiān)督食用油經(jīng)營者建立、落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度

5、。3月份，通過實(shí)地走訪活動(dòng)，為12家食用油經(jīng)營個(gè)體戶建立健全進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度，有效的規(guī)范了食用油經(jīng)營市場的秩序。強(qiáng)化基層工商分局日常巡查工作，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，對轄區(qū)內(nèi)的47戶經(jīng)營主體進(jìn)行了有效的規(guī)范。6月份臨港工商局與質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、環(huán)保局等部門聯(lián)合開展流通環(huán)節(jié)食用油抽樣檢測工作，對轄區(qū)內(nèi)食用油經(jīng)營業(yè)戶及小作坊、餐飲業(yè)戶的經(jīng)營用油抽樣檢驗(yàn)20個(gè)批次。 3、對加強(qiáng)對桶裝飲用水監(jiān)管。9月份臨港工商分局重點(diǎn)對流通環(huán)節(jié)桶裝飲用水經(jīng)營的單位進(jìn)行了檢查，在此次檢查活動(dòng)中，我局共出動(dòng)車輛4部，出動(dòng)檢查人員32人次。通過此次檢查行動(dòng)，宣揚(yáng)了桶裝飲用水的合格標(biāo)準(zhǔn)，讓老百姓知道什么樣的桶裝水可以飲用，什么樣的

6、桶是合格的，同時(shí)打擊了非法經(jīng)營桶裝飲用水的經(jīng)營行為凈化了桶裝水市場，愛護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。 4、強(qiáng)化乳制品經(jīng)營戶監(jiān)管，根據(jù)網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，逐戶對乳制品經(jīng)營者進(jìn)行登記，逐戶建立監(jiān)管檔案并嚴(yán)峻查到處無證照經(jīng)營乳制品的、超范圍經(jīng)營乳制品和超范圍經(jīng)營嬰幼兒配方乳粉的的違法行為，要求乳制品經(jīng)營戶嚴(yán)格根據(jù)食品經(jīng)營“四項(xiàng)制度”和食品經(jīng)營者自律“三條線”的要求進(jìn)行經(jīng)營。 四、加強(qiáng)對流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營戶培訓(xùn)工作。 針對從事流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營的業(yè)戶有許多不懂食品經(jīng)營的有關(guān)法律法規(guī)，在經(jīng)營中常常出現(xiàn)無證照經(jīng)營、不按規(guī)定經(jīng)營恒溫保存食品、不按規(guī)定對供貨商索證索票或索證索票不齊全、經(jīng)營散裝食品無標(biāo)牌等違法

7、違規(guī)行為，我分局從規(guī)范食品經(jīng)營第一責(zé)任人食品經(jīng)營戶入手，開頭對轄區(qū)內(nèi)申請食品經(jīng)營的企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行先培訓(xùn)后發(fā)證，并將對轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營戶輪番培訓(xùn)和考試，以加強(qiáng)對從事食品經(jīng)營人員的培訓(xùn)，提高整個(gè)食品經(jīng)營行業(yè)的從業(yè)人員素養(yǎng)，達(dá)到食品平安法規(guī)定的從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)，臨港新聞對此作了專題報(bào)道。 銷售行業(yè)年終總結(jié) 篇2 春天去了冬天，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將翻開新的一頁。來到楊龍公司已經(jīng)快三年了，我也是楊龍的老員工了。作為公司老員工，總結(jié)公司銷售部老員工的工作。我深深感受到了楊龍公司的蓬勃進(jìn)展和自強(qiáng)不息的精神。這三年，我學(xué)到了許多，也學(xué)到了許多。從一個(gè)什么都不懂的銷售顧問，到今日的月度銷售冠軍，首先感謝叢老師給了我

8、一個(gè)展現(xiàn)自我、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我有了學(xué)習(xí)和進(jìn)展的空間。其次，感謝鄭經(jīng)理和馬主任對我工作的支持和關(guān)心。由于你的關(guān)心，我已經(jīng)彌補(bǔ)了。 20x的4月份來公司，全年賣35臺(tái)，X的時(shí)候賣84臺(tái)。在20x中，我給自己定下了100臺(tái)的目標(biāo)。經(jīng)過我自己的努力和全體員工的幫助，我達(dá)到并超過了我設(shè)定的目標(biāo)，取得了121單位的好成果。將來16年，我會(huì)有新的目標(biāo)和突破。我信任，假如我想做，沒有什么是我做不到的。我對自己和我們?nèi)咳硕加行拍睢Ｎ倚湃沃灰遗Γ冻鼍蜁?huì)勝利。來吧。 銷售部是一個(gè)企業(yè)的門面和窗口，我們的一言一行代表著我們的企業(yè)。所以無論是在工作中還是在日常生活中，我對自己的言行都有很高的要求，需要在高質(zhì)量的

9、基礎(chǔ)上強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問和技能。假如我想成為一名優(yōu)秀的合格的銷售顧問，我必需能夠理解和透徹地了解有競爭力的汽車經(jīng)銷商的動(dòng)態(tài)，說出他的缺點(diǎn)，確保人有我的優(yōu)點(diǎn)，人有我的優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過多年的訓(xùn)練，我變得更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶的心理都有了很大的提高。回顧過去勞碌的工作，每次談一個(gè)客戶，尤其是那些不好談的客戶，對自己來說都是一種訓(xùn)練，是交易結(jié)束時(shí)的一種挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，在過去的一段時(shí)間里，雖然我的工作在各個(gè)方面都有滿意和遺憾，但有一件事值得確定。我們真誠地付出了。我想在這里說幾句。在日常工作中，我們應(yīng)當(dāng)專心對待您收到的每一個(gè)用戶。不要把他們當(dāng)成生疏人或者一般客戶。只要你真誠地付出，你就會(huì)獲得客戶的信任

10、和確定。這是我在海馬的探究和體會(huì)。我記得宏大的喬杰拉德說過，假如你想讓顧客信任你的車，你必需首先。我信任，只要我們真心付出，就會(huì)有回報(bào)。 我在工作中還是有許多不足的，比如：業(yè)務(wù)學(xué)問還沒有達(dá)到精益求精的要求，有時(shí)候工作太焦慮太混亂，缺乏深化細(xì)致的工作等等。我會(huì)在以后的工作中努力克服自己的缺點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，加強(qiáng)熬煉，以優(yōu)異的成果為公司做出貢獻(xiàn)。銷售部是一個(gè)成長中的部門。我喜愛在這個(gè)崗位工作，也是一個(gè)很好的培育人的部門。我有幸和它一起成長。它讓我一個(gè)沒有深化世界的人，對自己的本質(zhì)工作，也就是相互合作，變得熟識(shí)起來。一個(gè)人可以輝煌，但是沒有別人的關(guān)心，評判一個(gè)人的實(shí)力什么也做不了，要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

11、由于我們在楊龍的公司是一個(gè)完整的大家庭，楊龍的全部員工就像兄弟姐妹一樣，我在工作中學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問和原則。所以無論是崗位的日常工作，還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求完善。即使有時(shí)候很累，也經(jīng)受喜怒哀樂，累了就有收獲。我想這肯定會(huì)為我以后的工作和學(xué)習(xí)取得新的進(jìn)步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 銷售行業(yè)年終總結(jié) 篇3 完陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙，我是今年x月份來到XX電子有限公司的，在公司工作的.這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也意

12、識(shí)到自己還存在許多的不足、xxx年即將過去，xxx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。在xxx年，揚(yáng)長避短，更好地完成工作。現(xiàn)將xxx年的工作總結(jié)及xxx年的方案匯報(bào)如下： 總結(jié) 一：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問。剛來公司時(shí)，在公司的支配下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的學(xué)問得到了解和熟悉。 三：項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過程中準(zhǔn)時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，給客戶供應(yīng)技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等。 問題： xxx年二級市場的銷售額完成；150萬，同比去年銷售額度有所下

13、浮。 在我對二級市場維護(hù)和管理中，發(fā)覺二級市場的客戶維護(hù)存在許多的問題。 一：二級市場老客戶的流失嚴(yán)峻。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)覺二級市場的客戶雜，訂貨量相比項(xiàng)目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠。客戶流失特別嚴(yán)峻。 二：西北客戶欠款狀況嚴(yán)峻，業(yè)務(wù)經(jīng)理流淌性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間始終是一個(gè)老大難問題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流淌性比較大，區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的訪問率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北

14、客戶對公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，常常出現(xiàn)貨送到，客戶無法準(zhǔn)時(shí)付款的狀況。而由于區(qū)域經(jīng)理流淌性大，所以好多欠款不能準(zhǔn)時(shí)回款。這樣好多客戶欠款時(shí)間一長，就無法對賬。 方案： 針對以上工作中比較突出的問題，xxx年起我打算從以下幾點(diǎn)做起： 一：對于公司的老客戶要依據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪。 二：針對不同的客戶對公司的熟識(shí)程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和

15、維護(hù)。 三：對于西北貨到付款的客戶送貨前準(zhǔn)時(shí)跟客戶溝通，問清晰客戶付款狀況，以便準(zhǔn)時(shí)依據(jù)客戶狀況進(jìn)行處理。 四：對西北客戶欠款狀況準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整理，準(zhǔn)時(shí)對西北客戶進(jìn)行催款，使公司免受損失。 五：進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，并不停的拓寬自己的學(xué)問面。使自己的力量不斷得到提升。 銷售行業(yè)年終總結(jié) 篇4 一年很快就過去了。這一年我學(xué)到了許多，也充分熬煉了自己。可以說這一年我收獲了許多，但同時(shí)也發(fā)覺了工作中的困難，反思了工作中的一些不足。這也是我需要思索和改進(jìn)的一個(gè)方面。現(xiàn)在我就說說我這一年來對銷售工作的理解，好和我這樣在銷售崗位上打拼的同事共享一下。 1.作為一個(gè)銷售人員，你必需對公司和公司銷售的產(chǎn)品特別

16、了解，這樣你在向客戶介紹時(shí)才能有充分的信念勸說他接受你和你的產(chǎn)品。 2.工作肯定要勤奮。這種勤奮不是為了給領(lǐng)導(dǎo)看，而是為了讓自己長得更快，獲得更多的自信。一等銷售混業(yè)績，二流銷售混，三流銷售混。假如我現(xiàn)在把自己定位為一流銷售，肯定要把工作當(dāng)成自己的事，仔細(xì)、勤奮、主動(dòng)地去做。其實(shí)長期做銷售的壓力比較大。除了總結(jié)工作，還要不斷學(xué)習(xí)和接觸相關(guān)的學(xué)問和專業(yè)技能。當(dāng)然，最重要的是如何做出成果，如何盈利，這些都要通過勤奮去做。有句話說，沒有賣不出去的東西，只有賣不出去的人。其實(shí)做銷售就是做人。 3.工作看法好。有些人可能會(huì)認(rèn)為，有些銷售人員不行避開地會(huì)脾氣不好，由于他們每天都要面對一些難以相處的客戶，或

17、者由于壓力很大。不過我覺得這也是工作看法的問題，由于許多客戶往往很難處理，這就要看如何冷靜下來，正確面對了。究竟我們是服務(wù)行業(yè)，良好的看法也是客戶訪問我們的關(guān)鍵點(diǎn)。請留意你的言行。當(dāng)你拿起電話時(shí)，你應(yīng)當(dāng)布滿.和微笑。信任電話那頭的客戶能充分感受到你的誠意，對你印象深刻。 4.請為公司制造盡可能多的利潤。不行就辭職。這是心態(tài)問題。首先，你為公司制造了更多，你也為自己獲得了更多。其次，不要總覺得自己被公司利用了，或者為老板制造了多少，由于被利用說明你還是有價(jià)值的。最可悲的是沒有用法價(jià)值，也就是說沒有利潤就意味著失業(yè)。 5.在與客戶溝通時(shí)，你必需記住，你不是要求他們購買你的產(chǎn)品，而是關(guān)心他們解決問題

18、。這是一個(gè)雙贏的局面。主管說這個(gè)很重要，挺直影響心態(tài)，正確的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。 6.銷售人員必需有自信。假如一個(gè)銷售人員沒有自信，連說話打電話的士氣都沒有，那就沒必要出去訪問，出成果。自信主導(dǎo)著銷售的心，有些人自信你可以隨便處理客戶的困難和困難。我認(rèn)為作為一名銷售人員，你應(yīng)當(dāng)在受到打擊時(shí)開心地唱歌來工作。 7.耐煩堅(jiān)持，信任付出就會(huì)有回報(bào)。只是時(shí)間問題。我曾經(jīng)由于沒有業(yè)績而抑郁，但是當(dāng)主管告知我他入職第三個(gè)月才賣出第一套房的時(shí)候。我對自己布滿信念。當(dāng)然，耐煩不等于鬼混，不等于坐等指令，而是要保持動(dòng)力，不斷努力。 8.作為銷售人員，總結(jié)很重要，不僅僅是自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作風(fēng)格、溝通方式

19、、錯(cuò)誤發(fā)生、工作方案、出差方案、項(xiàng)目運(yùn)作，還有自己的說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至個(gè)人行為。只有總結(jié)，他才能發(fā)覺自己的不足，知道自己還有什么提升的空間。 最終，我想說，無論你在哪里工作，做什么工作，你的看法和心態(tài)都很重要。只有在逆境中放松心態(tài)，才能更好的處理和解決自己面臨的問題，從容面對挑戰(zhàn)，不斷改善自己，客觀的面對自己的不足，做出更好的改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美妙的將來！ 銷售行業(yè)年終總結(jié) 篇5 時(shí)間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依舊如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體

20、經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。 國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和悲傷、.和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨。 一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析 (一)、業(yè)績回顧 1、整年度總現(xiàn)金回款114多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù); 2、勝利開發(fā)了四個(gè)新客戶; 3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作; (二)、業(yè)績分析 1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要緣由有： a、上半年的重點(diǎn)市場定

21、位不明確不堅(jiān)決，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特別性(地方愛護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終轉(zhuǎn)變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商協(xié)作度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了! b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小); c、公司服務(wù)滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信念; 2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。 這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比

22、努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送力量、協(xié)作度、投入意識(shí)"等，挺直打算了市場運(yùn)作的質(zhì)量。 3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾年的閱歷教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把查找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最終09年11月份打算以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分閱歷，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。 二、個(gè)人的成長和不足 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)懷和支持下，09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了肯定程度的提升，同時(shí)也存在著很多不足之處。 1、心態(tài)的自我調(diào)整力量增

23、加了; 2、學(xué)習(xí)力量、對市場的預(yù)見性和掌握力力量增加了; 3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了; 4、對整體市場熟悉的高度有待提升; 5、團(tuán)隊(duì)的管理閱歷和整體區(qū)域市場的運(yùn)作力量有待提升。 三、工作中的失誤和不足 1、平邑市場 雖然地方愛護(hù)嚴(yán)峻些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有肯定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。 在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒-沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。 2、泗

24、水市場 雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境的確很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方愛護(hù)-)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有肯定的主動(dòng)因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。 3、滕州市場 滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)峻下滑。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)： (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依靠; (2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候查找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充; 4、整個(gè)

25、13年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很劇烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也不足，鋪張了大好的資源! 四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致14年以前的市場都遺留有費(fèi)用沖突的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以"和諧進(jìn)展"為原則，實(shí)行"一地一策"的方針，針對不同市場各個(gè)解決。 1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必需再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解; 2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款用法，自行銷售; 3、泗水：同滕州 4、嶧城：

26、尚未解決 通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。四、"辦事處加經(jīng)銷商"運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場 依據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來的市場狀況，我們始終都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開頭就提倡的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運(yùn)用好，但必需符合以下條件： 1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方愛護(hù)過于嚴(yán)峻、地方酒太強(qiáng)等; 2、經(jīng)銷商的質(zhì)量肯定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、協(xié)作度"等; 辦事處運(yùn)作的詳細(xì)事宜： 1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化; 2、產(chǎn)

27、品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群; 3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶; 4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用; 五、對公司的幾點(diǎn)建議 1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種"物有所值、物超所值"的感覺，在沒有品牌力的狀況下肯定要體現(xiàn)出"產(chǎn)品力" 2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性; 3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)" 4、注意品牌形象的塑造。 總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，將來我們將看到的是盼

28、望、是豐收和碩果累累。 銷售行業(yè)年終總結(jié) 篇6 一、酒水銷售工作總結(jié) 培訓(xùn)方面 xx年年11月27日xx年年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，xx年年12月3日我們進(jìn)行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考特別嚴(yán)格，好在我平常一貫努力學(xué)習(xí)得以順當(dāng)通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷學(xué)問、鮮活的營銷案例、異樣成熟的營銷閱歷、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，支配的培訓(xùn)時(shí)間也特別合理：上午營銷學(xué)問學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營銷學(xué)問。經(jīng)過酒水工作總結(jié)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄上課筆記，認(rèn)真閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷學(xué)問，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮亮的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁

29、然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做酒水促銷員工作總結(jié)的!我以前對營銷應(yīng)當(dāng)說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對營銷有了肯定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的學(xué)問(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司狀況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的熟悉。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)! 二、人力資源管理方面 依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡潔創(chuàng)新：1、在員工入職登記表、員工聘請與錄用、績效管理與kpi績效考核;2酒水業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 、預(yù)備考勤表，整理員工檔案并錄入電腦;3、醞釀人力資源管理制度;4、推舉并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳。 三、辦公室及后勤保障方面 1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過認(rèn)真比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶(費(fèi)用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預(yù)訂800(400)7100009免費(fèi)電話(預(yù)備元旦后開通)。 2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、詢問電話寬帶安裝事宜等。 3、幫助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。 4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)