1、員工薪酬等級綜合評價表評價要素測評要點分 值測評分數測評結果指標權重要素權重工 作 指 標3班工作效率6%工作極迅速，能夠比規定時間提前較多完成工作任務，效率高。6工作積極，能比規定時間提前或按時完成工作任務，效率佳。5基本能按規定的時間完成工作任務，效率尚可，錯誤少，正常。4由于主觀原因沒能按時完成工作任務，錯誤稍多，須再予督促。2工作質量6%超過規定的工作質量要求較多。6超過或符合規疋的工作質量要求。5基本達到規疋的工作質量要求。4沒有達到規定的工作質量要求。2工作數量5%承擔任務飽滿，超過分管工作量較大。5承擔任務充實，符合分管工作量。4基本達到規定的工作任務量。3不能完成規定的工作任務

2、量。2工作技能5%工作知識很豐富，技能熟練，善于應用。5技能在工作要求之上。4技能符合工作要求。3技能一般，勉強符合工作要求。2難易程度8%所承擔的工作任務有一項或多項是重要目標。8所承擔的工作任務均屬常規性工作。6所承擔的工作任務容易完成。4所承的工作擔任務很容易完成。2能30%改善提高能8%能把握重點，善于規劃，工作上能自動研究創新。8評價要素測評要點分 值測評分數測評結果指標權重要素權重力 指 標力能把握重點，有一定的規劃能力，工作中能積極提出獨特見解。6能把握重點，尚能規劃，稍加指導即可。4較難把握重點，無太多規劃和創新。2協調合作能 力8%在本職工作之外能欣然與別人合作。8愿意協助他

3、人，分擔一些自己能夠承擔的工作。6一般都能協調合作。4鮮有合作的行動。2分析判斷能 力8%有高度敏銳的分析能力，能正確判斷處理問題。8有較高的分析能力，能正確判斷處理問題。6有分析能力，亦能正確判斷。4在較狹窄范圍內，可自行判斷。2自我學習能 力6%知道如何改進，一次指導即能領會，無須他人協助。6學習進度較快，但需少量的監督。4需要督導，尚可。3每一次學習均需要督導。2綜合指標30%品格及執行 力8%能服從指揮，貫徹命令，充滿敬業精神，能獲得信任。8服從性佳，實事求是，循規蹈矩，給同事留下良好印象。6服從性尚佳，能遵紀守法，待人接物有分寸，容易相處。4服從性尚可，固執，個性稍強，偶爾須強迫工作

4、。2態度及責任 感7%對工作充滿激情，認真積極，忠誠服務，銳意進取。7能接受批評指導，勇于改進，處事穩健，極少需要督促。5工作尚積極，有責任心，但常需督促。4評價要素測評要點分 值測評分數測評結果指標權重要素權重對工作缺之興趣，處事不甚起勁，較為被動。2成本意識5%成本意識強烈，能積極節省，避免浪費。5具備成本意識并能節省。4尚具成本意識，能節省。3缺之成本意識，稍有浪費。2特殊指標30%本人作用8%對所承擔工作任務的完成起到關鍵作用。8對所承擔工作任務的完成起到主要作用。6對所承擔工作任務的完成起到一般作用。4沒有起到崗位職責所要求的作用。0貢獻與失誤7%解決了工作上的重大難題，使工作有突破

5、性進展。7既無突出表現，也無失誤。5工作有失誤，但影響不大。3工作嚴重失誤，造成惡劣影響。0發展潛力5%學識、涵養俱優，極具發展潛力。5具有相當的學識、涵養，具發展潛力。4稍有學識、涵養，具發展潛力。3學識、涵養稍有不足，不時培養訓練。2員工姓名1所屬單位工作崗位合計分數員工工作表現評價表（適用于非管理人員）被評價者個人資料:姓名：性別：年齡：部門：評估日期：任職時間：職位：評價標準和操作說明： 請在適當的欄內填寫等級對應的字母。A. （ 10分）出色，績效特別優秀，并始終超越本職位常規標準要求B. （ 8分）優良，工作績效經常超出本職位常規標準要求C. （ 6分）可接受，工作績效經常維持或偶

6、爾超出本職位常規標準要求D. （ 4分）需改進，工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規標準要 求E. （ 2分）不良，工作績效顯著低于常規本職位正常工作標準的要求 N.此項目不適用于此人工作相關 標準評價因素描述評分等級自我評 價主管評價工作責任感1.表現出維護組織利益與形象的具體行為2.樂意接納額外的任務和必要的加班3.肯為工作結果承擔責任4.保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席客戶（包 括組織內 部的服務 對象）服 務意識1傾聽客戶問題，努力發現、理解客戶需 求2.合乎組織規則地滿足客戶需求，提供清 晰、完整的答案3.提供額外的幫助4.以愉悅和友善的態度提供服務工作品質1.服從上級指示2.遵

7、守規早制度和業務規程3.為后續的工作提供最大的便利4.在無監督情況下保持工作質量的穩定工作效率1.準時完成工作任務2.根據需要主動調整和加快進度3.能在規則允許范圍內改進方法以提高效 率工作技能1.具備良好的理解能力，很好地理解工作 任務需求2.具備良好的發現和解決問題能力，及時 發現問題，找出問題的原因，采取有效的措 施解決問題3.能根據當前工作的特點，對現有的方法 和技術做出靈活的運用，并創造性地提出新 的方法4.具備必要的業務工作知識、技能和方法， 能獨立完成本崗位的工作團隊合作1.愿意與他人分享經驗和觀點2.米用合適的方式表達不同意見3.與同事和協作部門保持良好的合作關系4.參與和支持

8、團隊工作，推進團隊目標的 達成5.能為團隊利益做出個人的犧牲工作相關 標準評價因素描述評分等級自我評 價主管評價個人發展1.對自己的能力和判斷有信心，愿意嘗試 有挑戰性的工作任務2.經常對自己提出新的要求和目標，愿意 承擔更大的責任3.有清晰的個人的發展計劃和培訓需求4.以積極態度接受與工作有關的培訓5.安排利用個人時間以提咼專業技能工作相關標準該分項平均得分等級工作責任感客戶服務意識工作品質工作效率工作技能團隊合作個人發展工作績效整體評估主要工作改善建議（個人填寫）工作期望（主管填寫）上級主管審核意見簽名:別優秀，并始終超越本職位常規標準要求B.（8分）優良：工作績效經常超出本職位常規標準要

9、求C.（6分）可接受：工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規標準要員工工作表現綜合評價表被評價者個人資料:姓名性別年齡部門任職時間評估時間職位（10分）出色：績效特評價標準和操作說明：請在適當的欄內填寫等級對應的字母。A.求D.（ 4分）需改進：工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規標準要求E. （ 4分以下） 不合格：工作績效顯著低于常規本職位正常工作標準的要求，此項目不適用于此人工作相關標準評價因素描述評分等級工作責任感1.肯為工作結果承擔責任2.保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席3.表現出維護組織利益與形象的具體行為4.樂意接納額外的任務和必要的加班服務意識能夠幫助新入員工盡快的進入工作角

10、色，在同事工作存在問題及解決不 了的困難時給予幫助。工作品質1.為后續的工作提供最大的便利2.遵守規章制度和業務規程3.服從上級指示4.在無監督情況下保持工作質量的穩定工作效率1.能在規則允許范圍內改進方法以提高效率2.根據需要主動調整和加快進度3.準時完成工作任務工作技能1.能根據當前工作的特點，對現有的方法和技術做出靈活的運用，并 創造性地提出新的方法2.具備良好的發現和解決問題能力， 及時發現問題，找出問題的原因， 采取有效的措施解決問題3.具備良好的理解能力，很好地理解工作任務需求4.具備必要的業務工作知識、技能和方法，能獨立完成本崗位的工作團隊合作1.能為團隊利益做出個人的犧牲2.采

11、用合適的方式表達不同意見3.愿意與他人分享經驗和觀點4.參與和支持團隊工作，推進團隊目標的達成5.與同事和協作部門保持良好的合作關系個人發展1.對自己的能力和判斷有信心，愿意嘗試有挑戰性的工作任務2.以積極態度接受與工作有關的培訓3.安排利用個人時間以提高專業技能4.經常對自己提出新的要求和目標，愿意承擔更大的責任5.有清晰的個人的發展計劃和培訓需求員工綜合能力評價表姓名：部門：崗位：評價日期:評價項目對評價期間工作成績的評價要點工 作 態 度40分責任心（20）主動工 作和承 擔責任 的態度1、工作非常主動，盡職盡責，公而忘私，勇于承擔責任20分2、 工作比較主動，責任心較強，能夠承擔責任1

12、7 分 3、 工作主動性 般，有 疋責任感，基本上能承擔責任15 分 4、 工作不夠主動，有一定本位主義，偶有推卸責任13 分 5、 工作很不主動，經常斤斤計較，經常推卸責任11 分 勤勉性（10）遵守規 章制度 情況和 時間觀 念1、 嚴格遵守規章制度，時間觀念非常強10 分 2、 能較好遵守規章制度，時間觀念比較強8分3、 基本上能遵守規章制度，有時間觀念7分4、 偶爾有違反規章制度現象，時間觀念一般6分5、 嚴重違反規章制度或時間觀念很差5分愛崗敬 業（10）主要突 出在服 務意識 方面1、 愛岡敬業，誠實守信，服務水平高，有奉獻精神10分 2、 有良好的崗位操守，服務水平較好8分3、

13、能遵守崗位操守，沒有違反職業道德的行為7分4、 基本能遵守崗位操守6分5、 服務水平差，嚴重影響企業形象5分工作能力33分專業知 識（20）工作知 識、實踐經驗和 技術能 力在工 作中的 運用1、對本職工作，包括工作細節，以及其他相關工作非常熟悉，任何情況下進行工作，亦能應付自如，常有創新20分 2、在正常或非正常情況下獨立工作，很少要人指導，并能提出工作改進、創新方法17分 3、正常情況下，獨立完成工作，遇非例行情況時，才需要上司或他人指導15分 4、 知識技能、經驗仍有限，常要他人密切指導13 分 5、 知識及技能不足以執行工作基本要求11 分 學習能 力（10）對專業 知識學 習的主 動

14、性和 效果1、主動學習崗位所需的專業知識，積極參加培訓，并取得優異成績10分2、 努力學習崗位所需的專業知識，參加學習培訓，成績良好8 分3、 努力學習崗位所需的專業知識，參加學習培訓，成績合格7 分4、 學習的努力程度一般，參加學習培訓，成績合格6 分5、 不主動學習，參加學習培訓，成績不合格5 分日 常 行 為30 分工作成 效（10）崗位職 責履行 情況1、工作業績突出，工作有計劃、有重點，能很好地履行崗位職責，很好地完成計劃內外的工作任務10分2、工作業績較好，工作有計劃，能較好地履行崗位職責，較好地完成計劃內外的工作任務8分3、工作業績一般，工作有一定計劃，基本能履行崗位職責，基本能完成計劃內外的工作任務7分4、工作業績一般，工作有一疋計劃，但計劃內外工作任務有時難以兼顧6分5、 履行崗位職責有困難，工作任務有時難以完成5 分工作 質量（10）完成工 作規定 之標準 及準確 性1、 工作質量優，成為技術，業務模范（標兵）10 分2、 無差錯，工作準確、無誤，沒有返工現象8 分 3、 絕少差錯、投訴，工作準確可靠，達到工作要求7 分 4、 工作偶爾不到位，工作質量不太穩定，偶爾存在返工現象6 分 5、 最低要求未達到，工作常有錯誤或返工5 分 工作 效率（10）指定期 限內完 成指定 工作的 數量1、 遠遠超過效率指標10 分2、經常提前完成工作，保質