1、洗衣行業現狀分析LG GROUP system office room LG A16H-LG Y Y-LGUA8Q8-LG A162洗 衣 業 現 狀 分 析？2007-04-29 16:06:30 | ?分類：|標簽：I字號大中小訂閱 洗衣業現狀分析洗衣業作為與服裝服飾相配套的產業之一，與人們的日常生活密不可分。目前， 國內的洗衣業仍處于快速發展的時.期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業提供 了廣闊的市場空間。經濟收入的提高，使得人們對生活質量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個性化；服裝樣式從款式單一轉變為形 式多樣化；衣物面料也不僅僅只局限于傳統工藝的棉、毛、

2、絲綢和化纖等；新技術、 新工藝的應用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。這些因素帶來了對專業洗衣服務 的需求，進一步促進了洗衣業的快速發展。現代社會的生活節奏逐漸加快，人們對時間觀念已發生了轉變，時間作為一種資源已引起充分的重視，合理的分配時間已 越來越重要，因此家政服務的社會化已成為大多數人的一種共識。從家務中擺脫出 來，更多的享受生活，參與社會活動，使得作為日常服務業的洗衣業獲得了廣闊的發 展空間，快捷便利成為專業洗衣的一項重要服務內容。物質生活的提高和精神需求的增加讓人們在得到服務“量”滿足的同時.，對服務的“質”也有了更高的要求。 人們在追求完美的衣物洗凈度時，更希望衣物得到安全護理、享

3、受愉快的服務體驗。 擁有明亮的店面形象，嫻熟的衣物護理技術，專業的接待服務，良好的商業信譽的洗 衣店成為追求生活質量與品位的現代消費者的首選。我們相信，隨著國民經濟的進一 步提高，會有越來越多的消費者鐘情于這樣的洗衣店。“關愛自己，關注健康” 一一現代的人們在關心自身健康的同時，對生存的環境的重視程度也越來越高， 環保成為公眾談論的一大主題。當人們注意到身邊的洗衣店也會成為污染源時，干洗 劑的“綠色”、“環保”話題一時成為媒體討論的焦點。孰是孰非自有公論，時間和 事實自會檢驗，市場會作出選擇，不過有一點已成為共識，那就是符合環保排放標準 的干洗設備將被洗衣店廣泛采用，更新的、科學衣技術將得到普

4、及和應用。消費者的選擇渠道越來越多，服務業的競爭也愈演愈烈，品牌的樹立成為商家的選擇，洗 衣業也同樣不可避免。商務電子、信息化交流縮短了傳統的地域差距，過去需長途跋 涉才能到達目的地已被現代化交通工具所代替，人們無論在一個地方居住或在不同的 城市間停留，尋求同質的服務已成為消費者的普遍心理。然而，信息化社會所帶來的 對大量信息的篩選和識別，也為人們帶來了眾多煩惱，洗衣業尋求品牌化連鎖發展已 成為大勢所趨。需求決定存在。清新的視覺形象，現代環保的機器設備，完整齊全的硬件配置，周到滿意的接待服務，專業高質的洗衣技術，快捷便利的服務質量是 人們洗衣需求的綜合體現。這種需求是否得到充分的滿足，國內洗衣

5、業的現狀如何， 讓我們了解一下：類 型洗衣工廠賓館酒店洗衣房洗浴場所洗衣 房個體洗衣店設備齊全洗衣店經營方式收衣點收 取衣物， 工廠統一 清洗，工主要清洗布草和 白活，兼顧清洗 員工工服和客衣主要清洗浴服 和工作服等， 兼顧清洗客服提供普通衣 服的清洗服 務,店面形 象較差可以洗滌各類型的 服裝,店面形象較 好廠化操作服務內容能夠提供 干洗、水 洗服務能夠提供專業的 干洗、水洗服務大部分只能提 供水洗服務少數能夠提 供干洗、水 洗服務能夠提供專業的干 洗、水洗服務設備配置配置多臺 大容量工 業水洗機、干洗 機和輔助 設備，但 設備普遍 配置較低配置幾臺大容量 工業水洗機和一 臺高標準干洗機 及

6、多臺輔助設備一般只配置兒 合家用水洗機, 不配干洗機家用水洗 機，如配置 干洗機，一 般是開啟式 的大多配置技術先進 的干洗機和多臺輔 助設備如燙臺、去 漬臺、包裝機等服務水平工廠不直 接面對顧, 1 J /P4 接待人員 專業素質 普遍較 低，服裝 周轉時間 較長，不 便于開展 增值服務 項目。洗衣房不直接接 待顧客，山服務 員取送洗衣房不直接 接待顧客，由 服務員取送家庭作坊式 經營，服務 接待水平良 莠不齊，衣 物安全性較 差，投訴難 解決大部分接受過標準 化培訓，有統一的 服務規范，從業人 員技術水平和素質 有所提高。服裝的 安全性及矛盾投訴 較容易協調和解 決。位置占地面積 大，多位

7、 于市區外面積較大，位于 賓館、酒店內面積較小，位 于洗浴場內面積小，一 般位于社區 內或附近面積適中，位置多 分布在成熟的商圈 內洗衣技術由于傳授 方式以師 帶徒為 主，洗衣 技術傳播 受到局 限，技術 參差不齊洗衣技術較好水洗經驗較 多，干洗知識 很少依靠經驗積 累，洗衣技 術整體較差依托系統的培訓一 般洗衣技術較全面 成熟投資規模投資規模 大，百萬 元以上投資自萬元左右投資不過萬元投資10萬 元以下投資50100萬之 間由上述比較可以看出，洗衣服務場所大致可分為三個層次:1、服務于高端顧客的酒店、賓館洗衣房：數量少，服務渠道窄，技術較好，洗 衣價格較高（如：一套西裝40元左右）；2、服務

8、于中高收入人群的洗衣店：設備齊全，數量不多，服務面較廣，技術全 面，洗衣價格適中（如：一套西裝2030元左右）；3、服務于普通消費者的個體洗衣店，洗衣工廠等：數量多不規范，洗衣技術欠 缺，服務面廣，洗衣價格較低（如：一套西裝1018元左右）。從洗衣店的分布來看，目前全國洗衣業中的自然門店（包括洗衣店和收衣點）約 有100萬家，但存在著分布不均的情況，北京的分布量較其他城市較多，現擁有5000 家左右自然門店；而在浙江省的仙居市就有2000家之多。究其原因，主要是經濟水 平、消費意識和市場引導等方面的因素在起作用。以北京為例，北京洗衣業在全國居 于前列,在北京的5000家門店中，能夠真正提供干洗

9、、水洗服務的只占20%,其中個 體洗衣店比例超過50%,由此可見服務全面的洗衣店數量和所服務的范圍不能滿足日 益增長的洗衣需求。從設備配置來看，在全國1820萬臺總量中，90%以上是開啟式的干洗機（包 括80年代末的賓館、飯店在內），90年代以后開張的賓館、飯店基本上使用的都是 封閉式的干洗機。而在只有10%的一萬多臺封閉式干洗機中，與白福萊相比接近國際 先進水平的設備不足幾干臺，產地多是意大利和德國生產的。洗衣市場設備參差不齊 的主要原因還是價格問題，由于人們對洗衣服務的要求不斷提高，絕大部分干洗店的 設備正面臨著更新換代的問題。從人員素質來看，目前全國的從業人員只有1000萬人左右，通過技

10、術培訓或專業 轉崗的人員很少，基本不足10%。而大部分的從業人員都是來自農村的打工者，他們 在干中學、學中干，整體素質較低，這是目前洗衣行業人員的現狀。通過洗衣需求和洗衣業現狀的分析，我們可以看出：目前國內洗衣業仍然落后于 市場的需求。減輕日常家務勞動，尋找專業洗衣服務，已成為多數人的洗衣選擇。雖 然洗衣業近幾年得到了迅猛的發展，局部地區（如北京）的洗衣市場發展較快，基本 滿足了多層次消費的人群的；但從全國來看，行業整體發展速度落后于市場需求的增 長，技術水平偏低，多數洗衣店仍停留在設備簡陋、技術粗糙的階段，尤其中高收入 人群的洗衣需求遠遠沒有得到滿足。需求的多樣化決定了任何行業都必然會走向行

11、業細分，洗衣業正處于初步細分化 階段，洗衣工廠雖然具有規模化優勢，但隨著運輸費用和門市租金的提高，收衣點的 經營成本不斷增加，獲利空間不斷縮小，導致收衣點難以為繼；加之取送時間較長、 不能為顧客提供更多增值服務等，這種傳統的洗衣業態勢必會逐漸退出歷史舞臺。由市場需求的演變，我們可以預測行業的發展趨勢：個體洗衣店通過添置、更新 必要的設備，提高洗衣技術，憑借價格的優勢可以獲得廣大普通消費者的認可；專業 級洗衣店依托良好的店面形象，先進的設備，專業化的服務，將贏得追求生活品質的 中高收入人群的青睞（這一點已被百福萊這樣洗衣店的大量涌現所證明）。從需求發 展角度來看，專業級洗衣店有更好的發展空間，更

12、強的競爭優勢，更久的經營期限。我們每天都面臨著選擇。從投資角度來看，投資洗衣店就意味著選擇了一個：經 營期限長，獲利穩定性高，可持續發展的項目；1、沒有欠款糾紛，現金交易，收入平穩的項目；2、經營風險小，管理成本低，適應性強的項目。雖然洗衣店有如此顯著的優點，但市場是變化的，競爭和商業陷阱無處不在。就目前而言，國內眾多洗衣品牌僅從干洗設備的配置角度來看，大致存在兩種模 式（即采用開放式干洗設備和采用全封閉環保型干洗設備）的洗衣店，對于初次涉足 洗衣行業的人來說，選擇哪種模式的干洗設備將會成為你的洗衣店日后經營成敗的關 鍵因素，千萬不可只憑借價格差異草率作出判斷。通常來說，市場上全封閉環保型干洗

13、設備的平均價格一般是開放式干洗機的5-10 倍；盡管外表同樣鳧麗，但設備的質量與性能卻千差萬別。開放式干洗設備由于缺乏 對溶劑進行蒸儲和過濾的裝置，它不能保證衣物每洗一次就能對溶劑進行一次蒸懦， 接下去的其他服裝只能在越來越臟的溶劑中洗滌；而全封閉環保型干洗設備卻能完美 地解決這一問題。國內市場中全封閉環保型干洗設備大多采用四氯乙烯作為溶劑，也有全封閉石油 干洗機銷售，后者的設備造價較高，一般投資者很難承受。與開放式四氯乙烯干洗機 和開放式石油干洗機相比，全封閉干洗機對溶劑的消耗程度只是開放式干洗設備的十 分之一。由于開放式干洗設備對環境污染較為嚴重，因此早已被歐洲發達國家所淘汰。隨 著國內環保意識的加強以及對環境問題的治理與整頓，開放式干洗設備的市場前景堪 憂。目前國內市場上的全封閉環保型干洗設備主要依靠國外進口，如FIRBIMATIC、 REALSTAR. ILSA. B0WE等品牌；近兩年來，市場上也不斷涌現出一些質量較好的國產 全封閉干洗品牌，如美滌、上海航星等，為投資者擴大了選擇的余地。特許經營正在被越來越多的行業所運用，洗衣業采取特許經營已經成為業內人士 和投資者的共識，對于特許企業來說，可以獲得更快的擴展速度和