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文檔簡介
1、 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/1吉力山水旅游管理系統操作手冊操作手冊西安市吉力科技發展有限責任公司地址:西安市高新技術產業開發區高新路 80 號望庭國際 2 號樓 1 單元 2103郵編:710065電話:02988453033傳真:02988453031網址:http:/E-mail: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:h
2、ttp:/2目目 錄錄1 1 產品說明產品說明 .6 61.11.1 技術規格技術規格.61.21.2 運行平臺運行平臺.61.31.3 硬件支持硬件支持(最低配置要求)(最低配置要求).72 2 產品系統優點產品系統優點 .7 73 3 產品系統應用范圍產品系統應用范圍 .8 84 4 登錄登錄.8 85 5 總經理辦公總經理辦公.9 95.15.1 業務進程業務進程..1 地接進程地接進程 ..2 組批團隊組批團隊 ..3 組批散客組批散客 ..4 地接散客地接散客 .105.25.2 部門業績部門業績.105.3
3、5.3 員工業績員工業績.115.45.4 地接業務量列表地接業務量列表.116 6 地接中心地接中心.11116.16.1 團隊操作團隊操作..1 咨詢報價咨詢報價 ..2 合同確認合同確認 ..3 配置管理配置管理 ..4 派團計劃派團計劃 ..5 同程撥付同程撥付 ..6 財務結算財務結算 .146.26.2 散客操作散客操作..1 發布線路發布線路 ..2 散客報名散客報名 ..3 報名確認報名確認 .166
4、. 團隊操作團隊操作 ..5 轉賣同行轉賣同行 ..6 散客團費散客團費 ..7 同行對賬同行對賬 ..8 周邊報名周邊報名 ..9 同行對賬同行對賬 .217 7 組團中心組團中心 .22227.17.1 組團操作組團操作.22 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.1 可報線路可報線路 ..2 客戶咨詢
5、客戶咨詢 ..3 詢地接社詢地接社 ..4 訂地接社訂地接社 .2.5 客戶確認客戶確認 .2.6 配置管理配置管理 .2.7 派團計劃派團計劃 .2.8 操作進程操作進程 .2.9 客戶結算客戶結算 .2.10 組團團費組團團費 .2.11 地接對賬地接對賬 .307.27.2 散客操作散客操作.3.1 線路設計線路設計 .3.2 發團計劃發團計劃 .3.3 成團列表成團
6、列表 .3.4 散拼配置散拼配置 .3.5 派團通知派團通知 .3.6 待定訂單待定訂單 .3.7 確認訂單確認訂單 .3.8 散客團費散客團費 .3.9 地接對賬地接對賬 .3.10 同行對賬同行對賬 .367.37.3 門市操作門市操作.3.1 受理報名受理報名 .3.2 獨立成團獨立成團 .3.3 我的訂單我的訂單 .4.4 單賣操作單賣操作 .428 8 同業中心同業中心.43438.18
7、.1 同業操作同業操作.4.1 線路設計線路設計 .4.2 發團計劃發團計劃 .4.3 成團列表成團列表 .4.4 配置管理配置管理 .4.5 同業團費同業團費 .5.6 確認訂單確認訂單 .5.7 待定訂單待定訂單 .5.8 地接對賬地接對賬 .5.9 同行對賬同行對賬 .608.28.2 同行收客同行收客.6.1 在線報名在線報名 .6.2 我的訂單我的訂單 .6.3 賬單查看
8、賬單查看 .629 9 單向預訂單向預訂.6464 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/49.19.1 預訂信息預訂信息 .649.29.2 車輛預定車輛預定 .669.39.3 酒店預定酒店預定 .669.49.4 導游預定導游預定 .679.59.5 票務預定票務預定 .671010 日常賬務日常賬務.686810.110.1 導游報賬導游報賬.68.1 地接業務報賬地接業務報賬 .68.2 組團同行團隊組團同行團
9、隊 .7110.1.310.1.3 組團同行散客組團同行散客 .7310.210.2 團費結算團費結算.76.1 地接團隊地接團隊 .77.2 組團團隊組團團隊 .7910.2.310.2.3 組團散客組團散客 .8110.2.410.2.4 轉賣結算轉賣結算 .8210.2.510.2.5 地接散客地接散客 .8310.310.3 款項審批款項審批.85.1 欠款審批欠款審批 .85.2 組團用款組團用款 .8610.410.4 財務報表財務報表.87.1 地接團隊地接團隊 .8810.4.2
10、10.4.2 組批團隊組批團隊 .8810.4.310.4.3 組團散客組團散客 .8910.4.410.4.4 單賣統計單賣統計 .8910.4.510.4.5 批發散客批發散客 .9010.4.610.4.6 地接散客地接散客 .9010.510.5 月結對賬月結對賬.9.1 地接月結地接月結 .9.2 組批團隊月結組批團隊月結 .9710.5.310.5.3 組批散客月結組批散客月結 .10210.610.6 單項預訂單項預訂.107.1 車輛預定車輛預定 .107.2 酒店預定酒店預定 .10810.6
11、.310.6.3 導游預定導游預定 .10810.6.410.6.4 票務預定票務預定 .1081111 客戶中心客戶中心.10810811.111.1 交團同業交團同業.10811.211.2 組團單位組團單位.11211.311.3 報團單位報團單位.11311.411.4 生日提醒生日提醒.11311.511.5 合作單位合作單位.11411.611.6 地接單位地接單位.114 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/51212 資源控制資源控制.115
12、11512.112.1 控車管理控車管理.11512.212.2 占房管理占房管理.11712.312.3 控票管理控票管理.1191313 資源維護資源維護 .1221221414 系統維護系統維護 .1221221515 視頻教學與最新動態視頻教學與最新動態 .1221221616 聯系我們聯系我們 .123123 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/61 1 產品說明產品說明本產品依據旅游行業地接業務的需求,以及我公司(西安吉力科技發展有限責任公司)對
13、旅游市場地接業務現狀之了解,結合我公司在旅游行業信息化與信息網絡系統應用領域所作的一系列研究和開發工作的成果編寫。1.11.1 技術規格技術規格吉力山水旅游管理系統地接版一套(附光盤一張)詳細操作說明書一套(電子版+文印版)視頻教程一套(exe 可運行視頻教程一套,根據模塊進行教學)用戶使用反饋單 3 張(試運行反饋單、正式運行反饋單、維護反饋單)1.21.2 運行平臺運行平臺服務器端:服務器端:操作系統:Windows2003 操作系統服務器:Apache HTTP Server 2.2+Tomcat 7.0 或者 IBM WebSphere 7.0 或者 Oracle WebLogic 1
14、1G數據庫:Ms Sql2005 客戶端客戶端:PC(最低配置要求)CPU:Intel Pentium 4 1.6GHzRAM:512M軟件要求:操作系統:Windows XP/Windows Vista/Windows 7 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/7瀏覽器:Internet Explorer 6 或以上版本(建議采用 Internet Explorer 8.0)1.31.3 硬件支持硬件支持(最低配置要求)(最低配置要求)CPU:Intel X
15、eon 2.5G CPU內存:2G ECC硬盤:100G 以上的可用磁盤空間網絡:100M(共享)2 產品系統產品系統優點優點2.1 適應性廣,節省投資適應性廣,節省投資吉力山水旅游管理系統地接版滿足了旅行社管理的基本需要,涵蓋了業務管理、人力資源管理、賬務管理及輔助決策系統等應用。2.2 無需培訓,即可使用無需培訓,即可使用友好的界面,貼心的幫助,使一般用戶無需培訓即可使用。2.3 靈活配置,方便維護靈活配置,方便維護系統管理員經過半天的培訓即可根據本單位的具體情況配置出適合使用的流程和權限,。基于B/S 架構,軟件的安裝只在服務器端進行,客戶端只需瀏覽器即可使用,真正實現了零安裝。數據和程
16、序集中管理,輕松實現方便、及時、高效的遠程維護。2.4 強大的安全保障機制強大的安全保障機制吉力山水旅游管理系統地接版采用三重安全保障措施:第一重:獨特的權限管理設計,將現實中的組織結構與網絡辦公中的角色定義有機地統一起來,根據不同安全策略設定信息交流、查詢、引用、共享等操作權限,解決了以往“系統管理員擁有系統的最高權限”的弊病。第二重:所有數據均可進行加密保存和傳輸,確保數據安全,并且可根據需要追加認證模塊。第三重:支持 IP 痕跡保留,確保任何操作、任何身份有據可查。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 F
17、axURL:http:/82.52.5 多語言核心多語言核心基于 JAVA 平臺的系統,提供了跨語言的國際性,通過中英文與繁體與簡體的轉化,達到在不同語言平臺對信息的存儲、交換與顯示。2.62.6 全文檢索全文檢索提供了基于中文的全文檢索功能,通過采用類似操作系統的檢索方式,提供了簡單的與復雜組合式檢索,保證檢索的信息準確率。3 產品系統產品系統應用范圍應用范圍隨著我國基礎企業管理越來越正規,信息化普及程度不高;吉力山水旅游管理散客版滿足用戶需求,簡單易用。4 4 登錄登錄登錄界面如圖所示:在登錄框中填入系統管理員已分配的登錄用戶名及密碼,點擊“登錄”按鈕即可登錄系
18、統。注意:如在本手冊中提及的功能,在您的系統頁面中沒有發現或無法使用,可能是因為您沒有訪問這個功能的權限,如要使用相關功能,請與系統管理員聯系。在輸入正確的用戶名和密碼之后,即可登錄到軟件主頁面(此說明文檔以系統管理員登錄為例) 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/9注意:當普通的用戶或沒有上面主頁面中查看地接和組團信息權限的用戶登錄后,顯示的界面如下:注意:當普通的用戶或沒有上面主頁面中查看地接和組團信息權限的用戶登錄后,顯示的界面如下: 5 5 總經理辦
19、公總經理辦公總經理辦公:專為總經理設計,可查詢各種當前經營業務狀態的版塊。這里可以實時查詢到各種團隊、散客或同行交客的業務進度;也可以關注各操作業務的部門每月收客量;更可監督每位員工在各條線路或者產品上的銷售業績。同時,還提供對各產品銷售成績的統計。其下級模塊有:業務進程,部門業績,員工業績等模塊。5.15.1 業務進程業務進程使用業務進程,可以實時查詢到各種團隊、散客或同行交客的業務進度。.1 地接進程地接進程地接進程,顯示地接中心模塊下操作團隊的資源配置情況, 團隊確認后,團隊信息會在此顯示,同時您所配置的資源都會在此顯示“” ,不需要配置的顯示為“” ,未配置的為空。如想
20、找特定的團隊可以利用團隊編號,團隊名稱或者計調姓名進行“搜索” 。小提示:系統中設定了很多的搜索按鈕,主要是幫助使用人員快速的查找信息,比如您可以輸入團隊小提示:系統中設定了很多的搜索按鈕,主要是幫助使用人員快速的查找信息,比如您可以輸入團隊編號,團隊名稱或者計調姓名搜索相應的團隊信息。編號,團隊名稱或者計調姓名搜索相應的團隊信息。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.2 組批團隊組批團隊組批團隊,顯示組團中心-團隊操作下的團隊配置情況
21、, 當團隊確認后,團隊信息會在此顯示,同時您所配置的資源都會在此顯示“” ,不需要配置的顯示為“” ,未配置的為空。如想查找特定的團隊,您可以輸入客戶名稱,出團日期,點擊“搜索”按鈕查詢。.3 組批散客組批散客散客進程頁面主要顯示散客收客情況,綠色列顯示收客總人數,藍色列顯示已報人數,紅色列顯示剩余人數。如想查找特定的團隊,您可以輸入團隊編號,團隊名稱,出團日期,點擊“搜索”按鈕查詢。.4 地接散客地接散客散客報名頁面主要顯示散客收客情況,綠色列顯示收客總人數,藍色列顯示已報人數,紅色列顯示剩余人數。點擊“地接散客”如下圖所示:5.25.2 部門業績部門業績部門
22、業績,主要顯示地接部門、組團部門和周邊散客部門的團隊的數量、人數、結算金額等信息的統計,可以通過多種搜索條件查詢相關信息。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/115.35.3 員工業績員工業績統計系統中計調處理的咨詢和合同確認的團數、總人數,系統自動計算出其成交率。5.45.4 地接業務量列表地接業務量列表主要是統計地接客戶交客量,如下圖所示:6 6 地接中心地接中心地接中心:供地接計調使用的業務操作專區,可完成團隊、散客、散拼、周邊批發等各類地接工作,支
23、持部分收客訂單轉賣同業。從報價到確認,再到派導游、車輛、預定酒店、餐飲;直至導游報賬,核算毛利,發送組團社結算單。6.16.1 團隊操作團隊操作團隊操作是用于處理地接團隊的功能模塊。下級模塊:咨詢報價,合同確認,配置管理,派團計劃,同程撥付和財務結算。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.1 咨詢報價咨詢報價咨詢報價,即系統中幫助計調人員處理報價的功能模塊。點擊“咨詢報價” ,進入咨詢報價列表頁面。注:組團社名稱為紅色時,表示該報價已經
24、確認,同時該報價不能進行注:組團社名稱為紅色時,表示該報價已經確認,同時該報價不能進行“修改修改” , “刪除刪除” 。咨詢傳真的添加:小提示:如果你想添加團隊信息,可以通過右上角的小提示:如果你想添加團隊信息,可以通過右上角的“添加添加”進行信息的新增。如果有一樣的行程也進行信息的新增。如果有一樣的行程也可以直接點擊該咨詢報價的復制按鈕復制咨詢傳真。可以直接點擊該咨詢報價的復制按鈕復制咨詢傳真。點擊“添加”按鈕點擊可以進行組團社的選擇,如您的信息填寫完整,系統會根據你選擇的信息,將聯系人、傳真、聯系電話自動顯示出來。如需要新增,點擊“新增組團社”填寫對應的信息即可。點擊上圖紅色位置,新增組團
25、社。信息填寫完畢點擊“保存” ,系統自動進入“咨詢傳真修改”頁面。安排完日程后,進行供應標準的描述。在“供應標準”中輸入該團隊所需要各項費用,系統會自動計算出團隊總費用。小提示:點擊小提示:點擊“另存為新的版本另存為新的版本” ,該功能可以快速的為客戶提供多次報價,當客戶不滿意時,只需,該功能可以快速的為客戶提供多次報價,當客戶不滿意時,只需點擊另存為新版本,來修改報價信息。同時歷次的報價信息不會丟失。點擊另存為新版本,來修改報價信息。同時歷次的報價信息不會丟失。點擊“保存” ,將所輸信息保存到當前版本中。 (注:當咨詢傳真保存成功后,才能另存為確認傳真。(注:當咨詢傳真保存成功后,才能另存為
26、確認傳真。) 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/13小提示:只有在系統參數中正確的設置頁眉,在打印頁面中才可以正常的顯示。小提示:只有在系統參數中正確的設置頁眉,在打印頁面中才可以正常的顯示。打印頁面中可以另存為 word 讓客戶更好的使用。點擊打印傳真可以打印該報價傳真。點擊修改報價可以直接進入咨詢傳真修改頁面。在修改傳真頁面點擊“” ,輸入抵達時間和離開時間,團號標志,點擊保存,則將將信息保存到確認傳真中的“合同修改”頁面,咨詢頁面的該條團隊咨詢信息變
27、為紅色。團號標志可以在系統維護中的團號開始標志中進行維護。點擊咨詢報價頁面的欠款申請進入如圖:填寫欠款金額,和欠款說明,點擊提交。該申請提交給財務人員進行審核。咨詢報價頁面顯示為:正在申請。根據財務的審核情況,當通過時顯示:“申請通過” 。當被拒時顯示:“申請被拒” 。注:欠款申請按鈕可以在合同確認之后使用來進行申請欠款。注:欠款申請按鈕可以在合同確認之后使用來進行申請欠款。.2 合同確認合同確認合同確認,即在系統中處理已經簽訂合同的團隊信息的功能模塊。點擊團隊編號進入打印頁面,在該頁面可以打印該確認合同傳給組團社。.3 配置管理配置管理配置管理,即在系統中處理
28、團隊車、房、票、導等資源的功能模塊。點擊“配置管理”進入配置管理列表頁面。進入配置頁面,系統會將團隊的“行程安排” 、 “供應標準”展示出來,以便操作人員根據團隊的情況進行配置資源。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.4 派團計劃派團計劃派團計劃,團隊配置結束后,需要填寫一個計劃單,該計劃能夠讓計調了解團隊的情況。您也可以點擊團隊信息后邊的“出計劃”就進入派團計劃頁面。系統會自動提取出一部分團隊的信息,以便計調進行出團計劃的填寫,計調
29、在填寫出團計劃的相關信息。點擊“保存”即派團計劃填寫成功。保存后派團計劃頁面的出團計劃字段變成:修改和打印,該操作可以對計劃進行修改,確定好后可以點擊“打印”進入打印頁面打印派團計劃書交給導游。.5 同程撥付同程撥付同程撥付是處理將行程轉賣給其他同行社操作的功能模塊。“合同確認”中,如進行了“撥付” ,則可以在團隊日程撥付信息的管理列表,找到該團隊。選擇“修改”進入修改撥付信息頁面如下圖:另存為 word 或者直接打印出來。對不需要的撥付也可以點擊刪除。.6 財務結算財務結算財務結算,該模塊主要幫助計調處理團隊的結算情況。點擊變更情況中的“結算” ,記錄團隊的變
30、更情況。輸入單價,數量,項目,點擊提交即可自動算出總價顯示。應付團款即為總計,此團成本需要財務計算填寫不需要計調填寫。信息填寫完畢可以根據情況選擇提交方式, “保存”即保存頁面的信息, “提交財 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/15務”即該團的結算信息交與財務審核。6.26.2 散客操作散客操作 散客操作是處理地接散客業務的功能模塊。.1 發布線路發布線路發布線路,即旅行社中的旅游產品庫。點擊目錄樹中“發布線路”進入如下界面:小提示:如果
31、你想添加線路信息,可以通過右上角的小提示:如果你想添加線路信息,可以通過右上角的“添加添加”進行信息的新增。進行信息的新增。小提示:您可以通過小提示:您可以通過“狀態狀態”了解團隊的情況。了解團隊的情況。小提示:地接散客的日程添加與地接團隊的日程添加方法一致。小提示:地接散客的日程添加與地接團隊的日程添加方法一致。小提示:成人價、兒童價的填寫后,該價格即成為該團隊的標準價格。小提示:成人價、兒童價的填寫后,該價格即成為該團隊的標準價格。信息填寫完畢后點擊保存,即線路發布成功。在該頁面也可對線路進行修改和刪除,如果需要發布相同的線路也可以點擊復制,直接復制得到相同的線路信息。點擊團隊編號可以進入
32、打印頁面得到線路的基本信息也可以打印。.2 散客報名散客報名散客報名,計調人員使用該模塊進行散客的報名。您可以點擊“團隊編號”或者“團隊名稱”查看該團的詳細內容。增加報名信息可以點擊“報名”進入如下界面: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/16小提示:系統中你可以使用臨時增減改變應收團款。小提示:系統中你可以使用臨時增減改變應收團款。如果該報名信息是同行提供給您的,則可以通過進行同行的選擇。然后填寫相關的報名信息,如需要添加游客信息,則點擊
33、“添加”即可以輸入“姓名” 、 “性別” 、 “游客類型” 、 “證件類型”等信息。信息填寫完畢后點擊“確定”即報名成功。點擊頁面中的報名管理,可以進入計調報名信息列表,該頁面有自己操作的所有報名,可以看到報名信息的狀態并可以對報名信息進行修改和刪除。對已經確認的報名信息,點擊打印進入團隊確認單打印界面進行打印。點擊成員列表,該頁面是計調報名的游客信息,點擊打印,打印團隊成員列表。.3 報名確認報名確認報名確認,即對已經報名的訂單進行確認,點擊“報名確認”進入確認頁面。點擊“詳情”查看該游客的具體報名信息,點擊“確認”就將這個待確認的訂單變為確認訂單,當您點擊“確認”后這條信息
34、就會被自動提取到“散客報名”中的“成員列表”中,如圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.4 團隊操作團隊操作團隊操作,團隊收客結束后進行團隊的鎖定,點擊“團隊操作”進入列表頁面。如圖:點擊“管理” ,如下圖:點擊“提交” ,則該團隊狀態變為“鎖定”狀態。如圖:點擊上圖管理可以看到如圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 Fax:029-884530
35、31 URL:http:/18可以將團隊進行轉賣,填寫要轉賣同行的信息和團隊的相關信息,點擊提交。該轉賣信息就會添加到轉賣同行列表。也可在頁面中選中團隊,點擊表格下方的轉賣同行即可。.5 轉賣同行轉賣同行轉賣同行,即幫助計調人員處理將游客轉賣其他同行社的業務,點擊“轉賣同行”進入如下界面小提示:綠色的小提示:綠色的“已詢修改已詢修改”代表該團隊,已經選擇了下級同行,如為選擇則顯示紅色的代表該團隊,已經選擇了下級同行,如為選擇則顯示紅色的“詢同行社詢同行社”。點擊“操作”欄中的“詢同行社”進入如下界面: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-120
36、3 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/19填寫相關信息,填寫完畢后,請慎重填寫是否確認,如確認后這次信息將不能再做修改。確認后操作中顯示已確認,點擊查看可以打印確認單傳真。.6 散客團費散客團費散客團費,該模塊將對散客操作下的團隊進行結算。點擊“散客團費”進入如下界面:點擊“操作”欄中的“結算”進入界面: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/20根據情況填寫團款營收描述,團款應付和應
37、付描述,選擇保存或提交財務點擊提交。小提示:應收團款為確認訂單的合計金額。小提示:應收團款為確認訂單的合計金額。小提示:小提示:“保存保存”狀態即系統將頁面的信息進行保存,狀態即系統將頁面的信息進行保存, “提交財務提交財務”即將該條信息提交至財務,財務即將該條信息提交至財務,財務進行審核。進行審核。.7 同行對賬同行對賬同行對賬,幫助計調人員了解本單位與同行付款情況,點擊同行對賬,進入分銷商結算管理頁面,如下圖此頁面顯示所有同行的信息,包括同行名稱、電話、傳真。點擊“查看結算信息”進入同行結算信息頁面,此頁面可以查看報名地接社的對應月份的團隊報名結算信息,以及總社的收款記錄。
38、如有新增收款,則日期、收款人、收款金額系統自動提取,點擊“新 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/21增收款”可以增加收款信息。.8 周邊報名周邊報名與散客報名頁面操作相同,地接社分給同行賬號,同行已周邊計調角色進入系統來操作的頁面可以進行線路的散客報名。.9 同行對賬同行對賬 和之前的同行對賬頁面相同,只是為地接社分給同行帳號進入系統后看到的頁面, ,而且只可以看到自己與地接社的業務付款情況。 吉力山水全能版用戶手冊Add:
39、西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/227 7 組團中心組團中心組團中心,按組團計調的職責設計包括開發線路、接收游客、組織團隊,聯系車輛、預定大交通、預定地接社、委派全陪等全程流水線作業。同時,可實時查詢與地接社的對賬情況。輕松結算,減輕財務人員核對的繁雜,規避出錯風險。該版塊可以靈活處理團隊、散客、散拼所有組團業務,同時設“門市專區”模塊,可用來連鎖管理下掛門市,其下級模塊有:團隊操作,散客操作、門市操作。7.17.1 組團操作組團操作 組團操作是進行組團業務操作的功能模塊。7.1.1
40、7.1.1 可報線路可報線路可報線路,即旅行社的旅游產品,計調人員把常用的線路信息錄入后,通過“套用”即可以使用該旅游產品中的行程信息。如需要發布新的線路則需要點擊,的“添加”按鈕添加新的線路,進入如下界面:當您填寫“行程天數”后,系統會自動的根據您填寫的天數增加“日程”數,或者點擊“新增日程”如下圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/23填寫完畢后,點擊“確認” ,模板線路即成功生成。小提示:進入小提示:進入“查看查看/ /修改修改”鏈接后可以對該條線
41、路進行查看或編輯操作。鏈接后可以對該條線路進行查看或編輯操作。小提示:點擊小提示:點擊“套用套用”后會自動進入后會自動進入“咨詢報價咨詢報價”頁面,同時把該行程提取到報價中頁面,同時把該行程提取到報價中。.2 客戶咨詢客戶咨詢客戶咨詢,組團團隊計調通過該模塊,記錄客戶旅游需求,制定團隊行程及要求。點擊“添加”按鈕,進入“客戶咨詢”添加頁面。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/24填寫客戶信息,咨詢傳真和團隊的基本信息,日程信息,填寫“報價明
42、細” ,可以點擊“添加”按鈕,增加一條報價信息,填寫報價類型,單價,人數。所有相關信息填寫完畢后,點擊“確定”則報價信息新增成功。.3 詢地接社詢地接社詢地接社,計調人員通過該模塊操作可以生成地接社詢價信息。點擊“詢地接社”進入詢地接社列表頁面。小提示:通過小提示:通過“狀態狀態/ /查看查看”您可以了解團隊的詢價情況。您可以了解團隊的詢價情況。點擊右上角的查看所有地接社詢價信息按鈕可以進入到地接社詢價頁面看到所有詢價信息,已確認的點擊右上角的查看所有地接社詢價信息按鈕可以進入到地接社詢價頁面看到所有詢價信息,已確認的 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國
43、際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/25可以點擊可以點擊“打印確認單打印確認單” 。點擊“詢價”進入“地接社詢價傳真添加”頁面,如下圖:詢價可以只選擇幾個日程也可選擇全部日程進行詢價。“詢價地接社” 、服務標準等填寫完畢后,點擊“確定” 。成功后顯示下圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/26點擊“修改”進入地接社詢價修改頁面,修改報價等信息填寫完畢后,系統將記錄地接社的報價
44、情況。點擊“團隊編號” 、 “團隊編號”進入,地接社詢價打印頁面。.4 訂地接社訂地接社訂地接社,計調人員“詢地接社”后可以通過該模塊進行地接社的確認,點擊“訂地接社”進入地接社確認頁面。點擊“詢價詳情/確認” ,進入地接社詢價頁面。選擇需要確認的團隊,點擊“確認”按鈕,進入“確認傳真添加”頁面。填寫完“合同編號”后根據情況修改報價后就可以點擊“確認”系統將進入“客戶確認”頁面。.5 客戶確認客戶確認客戶確認,該模塊可以為客戶提供打印“確認單”的操作。您可以點擊“客戶名稱”為“姚雪珍”團隊信息,在“操作”欄中點擊“修改” ,進行修改操作或者“刪除”操作。當該團隊
45、進行配置以后改字段就變為“已配置” 。點擊“確認單”欄中的“打印確認單”就進入打印頁面。點擊“打印傳真”按鈕將其打印即可。點擊“用款申請”欄中的“用款申請”進入如下界面: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/27點擊右上角的“添加”填寫完申請“金額”和“用款說明”后點擊“提交”按鈕即可,如圖:該條信息也就提交給財務人員進行審核。根據審核情況,狀態會進行改變,審核通過或未通過。該條信息的最后一個字段的游客信息,點擊詳情進入下圖:點擊添加游客信息可以填寫組團游客
46、的資料,點擊提交進行保存。點擊打印進入打印頁面。.6 配置管理配置管理配置管理,計調人員通過該模塊進行團隊的資源配置。此頁面中只顯示了“車輛安排信息” , “導游安排信息”及“返程訂票信息” ,您可以根據您的需求在“團隊基本信息”的最后一行中選擇您需要的配置項,然后點擊“修改配置情況”即可。.7 派團計劃派團計劃派團計劃,該模塊幫助計調人員給導游出團隊計劃單,點擊目錄樹中的“派團計劃”進入下圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:htt
47、p:/28點擊“操作”欄中的“安排計劃單”進入如下圖填寫完畢相關的發團信息后點擊“確認”按鈕,直接進入任務單打印界面:.8 操作進程操作進程操作進程,提示操作人員團隊的配置情況。 “”表示已配置,“”表示不需要配置,空白表示未配置。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/2.9 客戶結算客戶結算客戶結算,計調填寫最終的客戶結算單,點擊目錄樹中的“客戶結算”進入下圖:點擊“填寫結算單” ,進入客戶結算頁面。填寫完費用明細后,點擊
48、“確認”按鈕即可。“客戶結算單”列表頁面的“結算”欄已變為“查看|修改” ,如圖:您可以點擊“結算”欄中的“查看”查看它的明細,也可以點擊“修改”對其進行修改操作。.10 組團團費組團團費組團團費,幫助計調人員記錄團隊收入成本情況。點擊目錄樹中的“組團團費”如下圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/30點擊“操作”欄中的“結算”進入如下界面:填寫完畢后根據實際情況選擇“保存”或“提交財務” 。如“提交財務”則該團隊將進入財務結算流程。提
49、交后狀態欄變為:財務審核中,當財務審核通過后狀態欄變為:審核通過。.11 地接對賬地接對賬地接對賬,該模塊幫助計調人員統計地接的歷次費用,如下圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/31此頁面顯示所有地接社的信息,點擊“查看結算信息”進入地接社結算信息頁面,如下圖: 此頁面顯示 2 月份定地接社的信息,包括結算信息的團隊編號、團隊名稱、報名人數、應付團費,以及支出信息的支出日期、支出人、支出金額、支出描述。如需新增支出,系統會自動提取當前
50、時間和登錄用戶姓名,以及總的支出金額,修改支出金額后,點擊“新增支出”按鈕支出費用。7.27.2 散客操作散客操作散客操作,幫助計調處理散客的業務。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/3.1 線路設計線路設計線路設計,計調人員把常用的線路信息錄入后,通過“套用”可以提高發布計劃的速度。點擊目錄樹中“線路設計”如圖:小提示:小提示:“復制復制”鏈接可以幫您將相同的行程進行線路復制在進行具體更改就能得到新的線路。鏈接可以幫您將相同的行程進行線
51、路復制在進行具體更改就能得到新的線路。小提示:小提示:“套用套用”鏈接可以幫您直接指定團隊計劃。鏈接可以幫您直接指定團隊計劃。點擊“添加”按鈕,在添加頁面填寫相應的資料和日程,明細報價,信息添加填寫完畢后,點擊“確定”按鈕即線路生成成功。.2 發團計劃發團計劃發團計劃,即實際業務中的開班計劃,計調人員通過系統給旅游產品制定“發團日期” 、 “返回日期” 、價格后,該計劃即可以接受同行的報名。在“線路設計”模塊中,線路“套用”后可以生成新的計劃。 選擇“發團時間” , “返回時間”確定地接社可以直接選擇地接社等信息后點擊“確認”即線路計劃發布成功,此時“門市操作”中將自動發布開班
52、計劃。如需要批量發布計劃則可點擊批量建團。.3 成團列表成團列表成團列表,幫助計調人員處理訂單信息,打印“成員列表”等。點擊目錄樹中“成團列表”如圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/33點擊“報名管理” ,可以看到該團隊的相應的詳細信息。如訂單現在需要確認,點擊“修改”修改訂單狀態,進入訂單修改頁面,對訂單信息進行重新編輯。在編輯頁面選擇“已確認” ,點擊“保存”即訂單確認成功。確認后的定單可以點擊打印按鈕打印確認單。注:當未確定的報名
53、單需要進行取消,也可以點擊修改,將報名狀態改為“取消訂單” 。當團隊建好后點擊出通知。填寫相關的信息點擊保存并打印按鈕,可以保存出團通知書,并跳轉到打印頁面點擊打印按鈕進行打印。提交后出團通知書字段會變成修改和打印。可以進行通知書的修改和打印操作。.4 散拼配置散拼配置散拼配置,幫助計調安排地接社及其他資源。點擊目錄樹中“配置管理”進入下圖:該頁面詳細描述了每個團隊的資源配置的進程。點擊“配置管理”進行配置。點擊需要的地接社的名稱,則選擇了地接社名稱如圖:填寫撥付的相關信息,選擇要地接社接待的日程。點擊提交,則地接社安排。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望
54、庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/34跟地接社確定好價格后,點擊“修改”增加確定的報價明細。點擊添加,添加一行信息,填寫報價類型,單價,人數,系統自動算出總計,點擊提交進行保存。確定好地接社后,點擊地接社安排信息中的“確認”按鈕,系統提示是否確認,點擊“是” ,則確認成功。該條信息變為紅色如圖:該條信息不能在進行修改。點擊打印按鈕打印與地接社的確認單。其他“車輛安排” , “導游安排” , “訂票信息”可根據具體需要進行填寫,其操作較簡單,不再描述。.5 派團通知派團通知點擊目錄樹中“派團通知
55、”進入如下圖:點擊某一個團的團號進入該團隊的預覽界面。點擊“打印傳真”按鈕將其打印出來即可。點擊“另存為 word” ,則保存出來是 word 形式。.6 待定訂單待定訂單待定訂單:顯示未確定的訂單,并可以取消訂單和修改訂單。點擊“待定訂單”節點進入如下界面: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/35該頁面顯示的是還沒有確認的游客的信息,點擊“操作”欄中的“詳情”查看具體內容,如果訂單現在需要確認,點擊“修改”修改訂單狀態。選擇“已確認” ,
56、點擊“保存”即訂單確認成功,該條信息即可在“確認訂單”進行查看。需要取消定點,就可以點擊訂單取消,進入頁面后在報名狀態處選擇“取消訂單”點擊保存,該條信息狀態就會變為訂單取消。.7 確認訂單確認訂單確認訂單:已確定的訂單將在該模塊進行顯示。 該頁面可以查看報名信息的具體內容,也可以修改報名信息。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/3.8 散客團費散客團費散客團費,計調記錄散客團隊的收入支出情況,點擊“散客團費” 。點擊“結
57、算” ,進入結算頁面。“團款應收” 、 “團款應付”填寫完后可根據實際情況選擇“保存”或“提交財務” 。如提交財務則進入財務流程,該團隊“狀態”欄變為“財務審核中” 。當財務審核通過則變為審核通過,若是打回重寫,則顯示返回重寫,操作中顯示請修改。點擊進行修改提交。.9 地接對賬地接對賬地接對賬,該模塊幫助計調人員統計地接的歷次合作費用,點擊目錄樹中“地接對賬”如下圖:選擇對應的地接社,點擊“查看結算信息”如圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:htt
58、p:/37此頁面顯示該地接本月的結算情況,填寫對應信息點擊“新增支出”即填寫成功。.10 同行對賬同行對賬同行對賬,即統計同行報名的情況,點擊“同行對賬” ,如下圖:選擇對應的同行,點擊“查看結算信息”如圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/38此頁面顯示該同行本月的結算情況,填寫對應信息點擊“新增支出”即填寫成功。7.37.3 門市操作門市操作門市操作,協助前臺或門市進行線路的報名或咨詢。.1 受理報名受理報名受理報名
59、,以“線路類型”的不同,區分為“省內線路” 、 “國內線路” , “出境線路” 、 “自組團隊” 。我們以“省內線路”進行報名操作。小提示:計調發布計劃后才可以進行報名。小提示:計調發布計劃后才可以進行報名。點擊“省內線路”如圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/39點擊“報名”進入報名頁面即可填寫報名信息。填寫報名信息, 若是同行進行報名在報名社信息中選擇同行,或者也可以添加新增同行在選擇。此時結算價格會按照同行價來結算團費。報名成員中需要增加游客信息
60、,點擊添加按鈕添加相關游客的具體信息。填寫完所有內容后,點擊“確認”即可。該條信息就會自動添加到待定訂單頁面中。.2 獨立成團獨立成團獨立成團,即門市記錄客戶組團出游的需求,包括可報線路和團隊信息兩個模塊。 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/40點擊可報線路,如圖:顯示可以套用的一些線路。門市只有權限進行 查看和套用。點擊套用,如圖: 吉力山水全能版用戶手冊Add:西安市高新路 80 號望庭國際 2-1-1203 室 Tel:029- 88
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