




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、2022酒店工作總結報告范文 當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,提升工作效率。更多年終總結范本點擊“年終總結”察看。 酒店工作總結范文1 20x年即將渡過,我們充滿信心地迎來20x年。在各位領導的領導和支持下,過去的一年,我酒店全面詮釋了"安全、經營、服務"三大的主題,而且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際,回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。 一、科學決策,齊心協力,酒店年創四點業績 酒店領導班子根據酒店發展趨勢
2、制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的奉獻,取得了較為滿意的業績。 1、經營創收。通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關經營措施,增進了營業收入。客房出租率和平均房價比20x年都有一定的提升。 2、管理創利。通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。 3、服務創優。通過引進品牌管理,強化員工待客基本行為準則關于"儀表、微笑、問候"等的培訓
3、,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提升員工的優質服務水準。此外,在接待服務中,銷售、前廳、客房等部門全體出動,大家齊心協力,使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。 4、安全創穩定。通過制定"安保方案"等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等,杜絕意外安全事故的發生。在相關部門的配合下,群防群控,確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩定。 二、與時俱進,晉升發展,大廈突顯改觀 結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,晉升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在全體員工精神狀態積極向上。酒店
4、經常召開大會、小會反復強調,管理層有緊迫感,具上進心,培養"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。 酒店工作總結范文2 1、員工素質整體水平不高,非常是缺乏具有專業水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務質量時有低下,服務意識時有淡泊,客人投訴時有發生。 2、營銷力度還不夠,營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。 3、規章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現象。管理機制上還有待于進一步完
5、善。 4、管理費用和營業外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節支增效。上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經驗,業務技術不夠熟練,管理工作沒跟上所造成的,在新的一年里要轉變觀念、加大力度,克服存在問題,使酒店的工作再上一個新的臺階。 明年主要工作: 1、全方位加大管理力度,遵照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。 2、加大培訓力度,采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試,以競賽活動樹立崗位
6、標兵,鞏固業務技能,提升服務質量。 3、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃。注意穩定老客戶,發展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性。 4、注意加強對設施設備的維護保養。認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作。充分發揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調動每一個員工的工作積極性。 酒店工作總結范文3 一、日常管理工作 樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環境、作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用
7、,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。 在新的工作環境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關系,融入新的工作環境,是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,一年多次接待了海關的重要賓客,但由于客房服務人員因種種原因經常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提升工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。 二、加強自身學習,提升業務水平 雖然我的職務只是一名領班,但要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,在管理能力
8、,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提升,保證了樓層各項工作的正常運行。 三、存在的問題 一年來,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在: 第一、我畢竟到嘉海工作才一年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。 第二、有些工作還不夠過細,如在查房上,設施設備及衛生檢查上,不是十分到位。 第三、自己的理論水平還不太高。 四、下一年的工作計劃 1、積極認真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。 2、 加強學習,拓展知識面,借鑒同行業的優缺點,靈活運用自己的實際工作中,優化工作質量。 3、 加強對設施設備的檢查和維護保養,給客人在使用過程中以和諧
9、、舒適之感。 4、 針對一些新員工和操作不規范的服務員進行手把手的教,提升員工的業務水平。 5、 對客房的日常衛生質量要嚴格把關,合理的安置好計劃衛生。 6、 加強節能的檢查,平時多跟服務員講節能的意識,努力做到二次進房檢查。 在接下來的日子里,我要努力改正自己的缺點,發揚優點,爭取取得更大的工作成績,為部門創作更大的價值。 酒店工作總結范文4 一路的歡歌笑語,一路的風雨兼程送走了20x年,迎來了充滿希望的20x年,回首我來到酒店的這三個月,新奇與欣喜同在,感動與感謝并存,三個月,時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,在這里的每一天,每經歷的一件事,每接觸到的一個人,這個過程的含金量,絕不亞于
10、我十幾年在校門里學習的價值,所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導,感謝王經理無微不至的關懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結: 一、工作方面 在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯系領導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質量檢查是任何一個企業必備的、并且是重要安全保障部門。 作為服務行業質量檢查更是重中之重,無論是客房的衛生情況,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發
11、展,我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲,板報是我們酒店對內宣傳的窗口,通過出版報不僅提升了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好按時的將信息反饋,以便更好的服務。 12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開,這對于我們畢業生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務員確
12、實忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團結、貢獻、務實的集體而感動,貢獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮,這就是企業的財富、壯大的資本! 酒店工作總結范文5 自學校畢業來海外海西溪酒店工作,從一名客房服務員前臺服務員,直到升為大堂副理,學到了在書本上沒知識。是我20x年工作總結: 酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。 關注賓客喜好。當客人走進酒店時,要問好,稱呼客人時,是熟客
13、就要無誤地說出客人的姓名和職務,點特別,賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡最大努力客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。 個性化的服務。在客人辦理手續時,可多客人,多詢問客人,是外地客人,可以向多講解當地的風土人情,為介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續,客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見,不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。 最后,微笑服務。在與客人溝程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人不禮
14、貌的,應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,當客人對批評時,要笑容,客人火氣再大,的笑容也會給客人“滅火”,問題也就會迎刃而解。 多用禮貌用語,對待賓客要來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋。只要微笑,就會收到意想的。我,注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使的工作更為出色。 不同的服務,解決各樣的問題。有時工作真的很累,我卻感覺很充實,很快樂。我慶幸能走上前臺崗位,也為的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛的崗位,在之后的工作中,我會個人
15、工作計劃,會努力里出屬于的輝煌! 酒店工作總結范文6 鼓風機的轟鳴,攙雜喧鬧的談話聲,忙碌而井然的身影,熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面,這就是本月最大的也是20x年最后一次大型會議的用餐場景。就要走過的20x年是我們餐飲部恢復正常經營以來不平凡的一年,實際上開展工作也就半年的時間,在這段時間里,除進行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實,積極開展必要的培訓工作循序漸進的提升員工素質,無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提升,現將這階段的工作總結如下: 一、加強內部管理工作: 1、制定了新的員工守則,并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行,規范員工工作準
16、則,并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范,長達70余頁,還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開展日常管理工作。 2、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作,規范每周例會(在武漢協助營銷工作時中斷),每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提升了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協作就可輕松作好囊括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現,如:城投房產集團會議
17、黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯會議服務員全部要充當禮儀小姐,而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。 3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。 4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。 5、落實了衛生責任制,責任分區到人,改變原來臟亂的局面,非常是廚房衛生狀況有顯著的
18、提升。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區域并責任到人;安置專人分管部門內的男女寢室。 6、制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。 7、加強餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查囊括衛生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。 酒店工作總結范文7 加強員工福利方面的改善: 1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作,并認真聽取員工反饋意見積極改進。 2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增進客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業余生活。
19、3、在投影儀買回來之后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。 4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。 合理改造硬件設施、設備。 1、廚房布局的調整及裝修。嚴格遵照衛監部門的要求合理規劃廚房布局,數年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環境,提升了衛生質量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。 2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛,同時調換了不適應小廳的沙發,使廳房整體協調。 3、增進屏風,隔離開大廳和廚房。
20、 4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。 5、添置布菲爐,增進飲食形式。 在保證餐飲部正常運轉的前提下,積極協助營銷部開展工作,安置經理協助開拓營銷市常 密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協作,深化全局觀念。 餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安置,非常是前臺人員,發揮山莊神經中樞作用,配合和協助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范疇的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務信念,服務山莊,服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。 酒店工作總結范文8 雖
21、然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題: 1、餐飲部人員比較少管理范疇比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務,但是質量很差,體現不了特色服務。 2、規章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,非常是管理機制亟待完善。 3、菜式方面還要不斷因應市場異化而革新。 4、員工素質整體水平不平衡,缺乏具有專業管理人才,對現有員工技能培訓還有待加強。 5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞,有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現象,急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造,非常是會議室桌椅及中廳布置。 6、餐飲部范疇內的娛樂部設施不
22、全,很多客人有需求都不能滿足。 7、山莊沒有很吸引人的項目的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增進娛樂設施,桑拿等。 在明年的工作中,我們將要做好以下工作: 1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。 2、根據季節異化制定并落實不同時期的菜單。 3、規范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態養殖業,可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。 4、合理改造增進設施,增進包房。原計劃增進幾間ktv包房的,其實完全可以同時增進桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增進成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林,把竹樓稍做
23、改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。 5、增進土灶,形成真正的農家風味,運用山上眾多的材木,進而節約燃油,降低成本。 6、增進酒水品種,真正實現餐飲的本質。菜式上增進松針熏制的食品,酒水上增進在藥房開方自己釀造的藥酒。 酒店工作總結范文9 我是x酒店總經理,在董事長及x總部的領導下,率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就20x年度的工作總結如下: 一、制定酒店的經營管理目標 x酒店自開業以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,20x年基本明確
24、酒店以中餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提升出品,進而提升酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。 為推動住房,帶動消費,酒店在經營方面對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。針對住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。把西餐廳定位中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。新推出下午茶項目。酒店經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在x股份公司決策下宣布停業。意味著酒店擺脫中餐禁錮,輕裝上
25、陣,扭虧目標指日可待。指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。 二、建立健全內部組織系統 為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立確定的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,酒店各項崗位程序及流程已制定。 酒店管
26、理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。在目標考核方面,一方面遵照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。 酒店工作總結范文10 20x年,酒店前臺在中心領導的正確領導下,在各部門的大力支持配合下,在部門員工共同努力下,以銷售管理為主,從深抓內部管理,降低成本,強化業務培訓,關心員工生活等方面著手開展了工作,較好地完成年經營目標,各項工作也取得了顯著成績。現就年主要工
27、作作如下總結。 一、經營情況: 年計劃任務x萬元,實際完成x萬元,超額x萬元,(其中散客門市收入x萬元,平均房價x元間),占客房收入x%,完成計劃的x%,收入與同期相比增長x萬元。 二、主要工作: 1、加強業務培訓,提升員工素質 一年來,我們主要是以服務技巧為培訓重點,嚴格遵照培訓計劃開展培訓工作,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓,使員工能夠學以致用。加強業務培訓,認真對待每一批接待任務,根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務,我們只給接待人員5分鐘的磨合期,囊括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合,這就需要有很好的業務能力及溝通能力,需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,發現問題,反饋信息,共同協商按時
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 武漢城市職業學院《鋼琴與伴奏》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 仰恩大學《醫用人體運動學》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 云南商務職業學院《中外新聞史》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 夜景維護工程合同協議
- 商鋪免租金合同協議
- 園林買樹合同協議
- 墻紙窗簾合同協議
- 培訓收費合同協議書范本
- 天津市建安合同協議
- 土地推平工程合同協議
- 2025榆林能源集團有限公司招聘工作人員(473人)筆試參考題庫附帶答案詳解
- 銀行等安全保衛現場檢查要點清單
- 活動場地租賃與活動安全責任協議
- 《數據統計與分析》課件
- 2024年河南職業技術學院單招職業適應性考試題庫必考題
- (二模)新疆維吾爾自治區2025年普通高考第二次適應性檢測 英語試卷(含答案詳解)
- 旅行社企業章程范本
- 2024屆新高考物理沖刺復習:“正則動量”解決帶電粒子在磁場中的運動問題
- 2024年國家糧食和物資儲備局直屬事業單位招聘筆試參考題庫附帶答案詳解
- 部編版二年級道德與法治下冊《道德與法治》集體備課全部教案
- 地下儲氣庫天然氣損耗及控制
評論
0/150
提交評論