1、達州職業技術學院附屬醫院行政后勤考試試卷（2010、3）姓名一、選擇題1. 我院服務質量專項整頓的內容是：A. 要結合“在不在崗、在不在狀態、在不在行”三個方面整改；B. 要結合消除醫療隱患與規范醫療行為整改；C. 要圍繞“自身崗位的服務對象，如何提高滿意度”整改；D. 要以“科室為單位，開展培訓工作”，特別要加強自身業務知識、溝通能力的培養；E. 要在環節上和流程上下功夫做好做細工作。2. 通過開展醫療安全百日行動，切實達到以下目標要求：A. 依法行醫意識、醫療質量意識、醫療安全意識進一步增強。通過加強對醫療衛生法律、法規、規章的學習，不斷提高各科室和醫務人員的法制觀念，切實增強依法行醫、提

2、高醫療質量、保障醫療安全的意識。B. 深化醫療核心制度落實，確保各科室在有序的環境下開展相關的診療工作。C. 嚴格執行診療常規和技術操作規范，提高醫療質量，確保醫療安全，防范醫療風險。D. 設立醫療質量管理部門（組織）：醫護部、醫療質量管理委員會、醫院感染管理委員會、輸血管理委員會、藥事管理委員會、病案管理委員會、科室質管小組。E. 制定與醫療質量相關的管理制度（方案）：醫療質量管理與持續改進方案、處理醫療爭議和醫療事故預案、重特大事故應急救援預案、醫療廢物管理制度、圍手術期管理制度、臨床實驗室檢驗危急值報告制度、醫療環節質量檢查方案、醫院感染突發事件應急管理預案、門診待診意外應急處理預案等。

3、3. 我院的事假規定是A. 職工遇事必須事先請假。B. 請假 1 天內，由科主任審批，C. 2天以內由分管院長審批。D .2天以上的職工請假由院長審批。E. 事假期間不發工資。4. 病假A. 因病憑本醫院病休證明準病假。B. 非本醫院的病休證明經主管領導同意，也可確認病假。C. 病假半天以內的，不影響工資。D. 病假按事假的審批程序請假、考勤和對待。5. 凡下列情況均以曠工論：A. 用不正當手段，騙取、涂改、偽造休假證明；B. 未請假或請假未批準，不到醫院上班；C. 不服從工作調動，經教育仍不到崗；D. 被公安部門拘留；E. 打架斗毆、違紀致傷造成休息；F. 遲到、早退、脫崗半小時以上。6.

4、聘用程序實行多種形式：A. 聘用員工一般程序：本人申請、人力資源部門匯同業務科室考核、報院領導批準；B. 競聘上崗；C. 聘用人員實行三個月至半年的試用期，試用期結束經人力資源部門匯同業務科室再度考核，合格者報院長批準后正式簽定聘用合同；D. 引進人才破格聘用。7. 員工有下列情形之一，醫院可以隨時予以解聘。A. 在試用期內被證明不符合聘用條件的；B. 嚴重失職、徇私舞弊；C. 嚴重違反工作紀律、規章制度、操作規程；D. 不能勝任工作的；E. 不服從管理和安排的；F. 年度考核不合格，醫院已無法為其安排其它工作崗位, 或給予安排但員工又不接受的。8. . 下列哪條符合職工辭職管理制度A. 職工

5、辭職，應于15 30 天前提出辭職申請書B. 由相關科室簽具意見后，呈院長核準，再轉回人力資源部門。C. 人力資源部門依據辭職申請書發給“離職通知單”，通知本人準予離職日當天下班前依離職通知單上應辦理事項，逐項辦理移交D. 辦理完畢后，由人事主管審核、簽章并轉會計單位核計當月薪資（ 除特準外，均于下次發薪日發給） 。9. 員工違反醫院制度有下列情況之一的每次處扣10-20 元。A. 遲到、早退；B. 未佩戴工作牌；C. 無事串崗；D. 上班吃東西、干私事；E. 未按規定上報報表10. 員工違反醫院制度有下列情況這一的每次處扣20-200 元A. 脫崗；B. 與顧客、同事吵架、打架；C. 政令梗

6、阻；D. 撥弄是非；E. 失職；二判斷題1. 與顧客、同事打架，除按有關規定處理外，產生醫藥費由當事人自行承擔。（）2. 會議考勤實行點名和簽到制，會議遲到、早退每次處扣10 元，無故不參會議的每次處扣除 20 元。（）3. 因公負傷持醫院診斷證明經確認后，可按公傷假考勤，公傷假期間工資照發。（4. 職工配偶、父母、子女或養父母死亡，給喪假3 天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，給喪假2 天。（）5. 曠工扣發二倍工資。（）6. 合同期滿或者雙方當事人約定的合同終止條件出現，雙方即終止聘用關系。（）7. 聘用期滿前一個月內經過醫院和員工雙向選擇，雙方協商決定是否續簽聘用合同。（）

7、8. 醫院解聘、員工辭職都應提前15 30 天通知對方或向對方提出申請。（）9. 由 辦公室人員作答A. 醫院公章作為機密件專人管理，并掌握使用。使用公章（文件除外）一律登記。（）B. 以醫院名義上報、外送、下發的文件、資料、報表等，憑院長或分管院長簽發原件加蓋公章。（）C. 以醫院名義簽訂的合同、協議、訂購單等，憑院長批準簽字后方可蓋印。（）D. 因公出差、聯系業務等必須憑證明時要經主管領導批準方可開具。（）E. 院領導工作用章（私章）必須經本人同意方可使用。（）F. 私人取款、取物、掛失、駕駛員辦證等，需用單位介紹信，由院辦主任批準并嚴格登記手續。（）G. 凡私蓋公章或利用公章舞弊者，一經

8、發現即予嚴厲懲處。（）10、由駕駛員 作答A. 各種車輛由院行政部統一管理和調度。（）B. 未經批準司機不得私自出車。私自出車，發生交通事故，由肇事者本人承擔全部責任并賠償損失。（）C. 本院職工私人用車原則上不予安排。如有特殊情況需用車者，須經院領導批準。（）D. 加強車輛保管和維護，及時擦拭、檢修、保養和做必要的消毒，以保證使用。E. 車輛行駛中應嚴格遵守交通規則，安全駕駛，嚴禁違章開車。（）11. 、由 財務人員 作答A. 組織合理收入，嚴格控制支出。凡是該收的要抓緊收回，凡不符合財務開支標準和開支計劃的要拒絕支付。（）B. 當好領導參謀，進行經濟活動分析，及時匯報業務收支、財產管理等情

9、況，會同有關部門做好經濟核算和管理工作。（）C. 醫院對外所有開支均應取得合法的原始憑證（如發票、賬單、收據等）。原始憑證由經手人、驗收人和院長簽字，并經財務會計審核制單后，出納方可付款結算。一切空白紙條，不能作為正式憑據。出差或因公借款，須經院領導批準，任務完成后及時辦理結賬報銷手續。（）D. 會計人員要及時清理債權、債務，防止拖欠，避免呆賬。（）E. 財務部應與有關科室配合，定期對房屋、設備、家具、藥品、器械等醫院資產使用情況進行監督，清查庫存，防止浪費和積壓。（）F. 銀行賬號和支票不得出借給任何單位和任何人。簽發空白支票時須嚴格登記，不得簽發空頭支票，領用支票要辦理手續，支票領出不得轉

10、讓他人，并在5 天內交回注銷。支票填錯，不得涂改，應加蓋作廢章以示作廢，丟失支票要立即向銀行掛失。（）G. 當日收入的現金當日送交銀行，編制日報表。收款收據存根及時復核，并簽章。發現差錯后能更正的立即更正，需要賠償的應及時匯報領導，酌情給予賠償處理。（）H. 做好原始憑證、賬本、工資清冊、財務決算等核算資料的歸檔、整理、裝訂工作，并由財務科保管一年，一年后交醫院檔案部門保管。（）12. 由 后勤人員 作答A. 凡本院購進或自制的固定資產和財產物資，必須經保管人員和采購人員辦理入庫登賬后，方可憑據到財務科報銷，否則財務科不予辦理結算手續。（）B. 嚴格物資領發、調撥手續。物資的領發、調配和調換，

11、均應填寫物資領發、收回憑證，并依據憑證增、減等有關部門的保管賬。調出或調入，應憑領發單或上級主管部門的物資調撥單，辦理領發或調撥手續，并及時調整財產賬。（）C. 加強物資倉庫的管理。保管員對倉庫物資要做到心中有數，確保無蟲、無鼠、無霉爛，要提高警惕，防火防盜，對某些積壓不用的物資，要及時向領導提出處理意見，經批準后及時處理。（）D. 建立健全并管好物資賬，分別設置固定資產賬、分類賬、明細分戶賬、材料賬、低值易耗品賬。會計同保管人員要分工協作，務使賬賬相符，賬物相符。（）E. 庫房負責人應根據醫療需要和消耗規律，熟悉和掌握各類物資供需，及各類材料的用量。（）F. 采購員要熟悉本職業務，掌握市場信

12、息及各類物資規格、質量和技術指標、價格變化，注意節約開支，減少支出。（）H. 嚴格執行財務制度，及時報銷，認真驗收入庫，手續做到物、錢、憑證三對口，一次交物、一次清賬。各類發票必須經后勤負責人簽字后，報院長。（）I. 加強物資管理，庫存物資要分類，按品種、規格合理堆放，堅持定期盤點，建立賬本，做到賬物相符，賬賬相符。入庫物資要驗收入賬，細心保管，做到先進先出，防止積壓浪費，防潮、防霉、防變質損壞，切實做好防火、防爆、防盜等安全工作。（）J. 凡設備、家具等固定資產，均應對物資分類、登總賬和分賬，落實部分專管人員，對常用物品和低值易耗品等應儲備一定的庫存量和應急使用量，做到定期清點核對，防止遺失

13、和外流，降低損耗，減少浪費。（）K. 認真執行庫房清點，每月物資盤點一次，做到賬物、賬卡、物卡相符。（L. 對特殊設備、物資等，采購員應同有關使用科室一起采購。（）M. 物品進庫應先驗收、后入庫。保管員憑物和憑證驗收入庫。保管員驗收入庫時，應清點物品數量，看清物品規格及檢查質量。驗收時發現價格不符、損壞或缺少，應及時向供貨單位索賠或退貨。物品入庫后，應分類堆放整齊。物品入庫時，保管員應核對卡片上數字，保證賬、卡、物相符。（）N. 庫房領物必須先填寫好領物單，再憑單發貨。各科領物必須是專人負責，其他人員不得領物。（）13. 由 水電工 作答A. 維修人員應熟練掌握基本操作技術，嚴守操作規程，保證

14、安全生產。（）B. 了解和掌握醫院等各種主要管道、線路和有關設施運行情況。主要管道設施應有計劃定期修繕，加強保養管理，做到不漏水、不漏汽。（）C. 嚴格值班制度，堅守崗位，隨叫隨到，接到維修通知，應及時趕赴現場進行維修。遇有搶修或急需，應加班加點及時完成。（）D. 嚴格領料手續，堅持憑耗料單領料制度，厲行節約，做到物盡其用、節約開支。（）E. 愛護工具設備，妥善保管，堅持記賬制度，如有丟失按價賠償。更新工具要交舊發新。（）14. 由 病案室人員作答A. 病案室負責集中管理全院的住院病案資料。（）B. 凡出院病者，應于患者出院后24小時內全部回收到病案室。（）C. 按時收回出院病案，進行整理、裝訂、核對。（）D. 嚴格執行病案院內交接制度。（）E. 住院病案不外借。（）F. 使用病案時，由病案管理人員負責提供和歸檔。（）G. 保持病案整潔有序，做好防火、防潮、防丟失工作。（）H. 嚴守病案資料保密制度。（I. 住院病案原則上要永久保存