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上海物業公司總經理任務績效指標Prepared on 22 Novem20物業公司總經理任務績效指標序 號指標權 重采用原因指標解釋說明數據來源1物業公司計 劃完成情況保證計劃制定的 嚴肅性,執行的 高效、有序性計劃是否按時完成,計 劃執行的效果計劃監督部2物業管理費 收費率保證物業收入計 劃的嚴肅性,執 行有效性實際收費戶數/已經辦 理入住手續的總戶數財務管理部3創收利潤計 劃完成情況保證創收利潤計 劃目標的落實和 執行實際完成的凈利潤數年終考核計劃監督部4定期/不定期 檢查達標情 況促進曰常工作嚴 格執行工作標準不合格項數、不合格程 度物業公司5成本控制控制物業管理成 本實際發生費用與計劃費 用的差額物業公司6業主滿意度保證公司服務質 量和服務形象業主滿意度調查經營中心7小區安全保 衛情況保證小區人員、 財產安全小區發生治安事件次 數、影響及嚴重程度物業公司9小區文化活 動開展質量建立良好的社區 文化氛圍,提高 公司的服務品牌社區文化專欄建設狀 況,社區文化活動次數 和質量,業主文化氛圍 滿意度調查經營中心9公司費用控 制控制所管部門的 費用,
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