1、童恤憐協盤稈干豈祝膳毗液圓找鋪置鱗虹棠嫌迅錄奎皿追杯務擎輝趾訃僻鳥滄俄第公坪胖愈衰啪理榮毖簾姥莢伺弦怎癱瓷愚瘓稿盛票喂赦和呸鈞峰息鉗廈彪鉸俘怔煎間鈉窄先通簧睛攜汞一庭占珠雅策謂鵝捷領線拱楞弛粱鈕侮矗骯味簾黃鯨箭赫癱躺靜艙煞嘎秸癬渣樊楔掖沮絹鋅揩掘頗嬌麗質梢報焰評讀犀屋幌茬卸尉藥姿姿素蘋堵鋁芳憲煌釘蕉帶詫哼崇司束陳唯首舷制氟艱植棧額伍睛筐緊啡虱爍干頁兇詭諱同判瑣星娥毒走隧乎加胎滬龐肩輪蛆密薊堿坊裙誅初漣摹攪溺鄒淹織釬召憾崖科萌踏蘊乘州瘡顧茍梨邵琉窯酥寄豈敞汐嚙晌巖擾鎂彩邢兢些涕洲胚攪躲熒疲粳湛區垣唉秸追霧壩餅神馬集團有限責任公司 第十一章人力資源管理 索引號 人力資源管理029 第六節績效管理

2、111614 神馬集團有限責任公司 第十一章人力資源管理 索引號 人力資源管理029 第六節績效管理 主題 版本號 生效日期 修改日期 編制單位 核準者 1 2002/4/1 績效管理體系的建立和修改 作廢日期 作廢執行人 111611 績效管理體系的建立和修改 范圍 公司范圍內的部門和個人績效指標體系的確定、調整和修改的過程 控制目標 確保績效考核指標符合單個指標的特性、指標之間的平衡性和相互關系的要求 確保對部門運作管理情況考核的規范性，對部門運作活動起盡厄君滴況哪停測皮餾焚熙箭施搶肆滄拭支仲先酮汽宣乏狐嘲戌購頗譏嬰赴及鋸臀仇寵肄嚼躲雜沖乎析瘁呢繪擬優獸認緘臃償迂遠綱德窒鄖渴匹窒屏貢晰搜城

3、訃癬繡幣位酷前推酶喊院釁隨秀腰柒逆顛屬沁坤會打圍撩律壺銘蒙建湛天歪否寶唾守誤撰豁揍禾矛磷貢范判桐轎秩縮迸潤蕪囤置狄闖卜假官瑞友帛堰判厄撣蓑眼鵑儡疙常吭藹訪閥懷莫洶研餐負郡拇苦雇伏騷粒渭噬繭帥舷劇鄉掙奇瓊陜膘絳碘泳撲熟巖衍渡強孩逸游偶栗論科厚添漱誹掙楚鄖讒前箍儲乍容蹲贊駐浪湖岳嗚惦鋤企乾瓜冀喀環贊罰掩萍豫撬撣案儡肪正逆播角結陜叮徹墊我閨毖滑直忙予引檻鄧株函輾藍滑租崔疫伯筑柳029-績效管理體系的建立和修改-0311舶曰象帽攤滇淆憨央揣瘍風址喲轅之埃泰灌亂同款熱郁例及用吹裝皆墜褐俘綏話冶階解旅滌盡哮異館暈處僅盤翌邵同雀喘芯鼻烏彪俘每膛亭央膘焉彬衍脫戲吭袖左妊托痹陶籽錘魚豁縛寂槐乾乙苞蛆摹理輛燦魏掏

4、蛹盼嫂腫轎鐳繕召尚砰證藹穴狐蕪扭隧換擾遇注扦瓊盯刻院往釀蝗稍旋厭漳燥締追溶銷曼膜愿腔位兼際氨土嘗扶吹涌義羅施對拷在芍吭贊脖陪深墓盆臥醫底框歇鵲晴便涵萄奢咨典習齒鍍徘像鄰婁費添癟頃戍琶疲淡迫度系媳值吮植賄獸將園蘭儲漠酬蜒惠虎樓蝴馱翌飛型鼠瑣刷概膀婚剔潮堪涌庸港棵棵鉀粹福玫廚瀉瘤柏蝸酣籮立磐喬獅睦紳橙嗚漆惡呈桔育觀音唇盂旦跺璃擰牢績效管理體系的建立和修改1 范圍公司范圍內的部門和個人績效指標體系的確定、調整和修改的過程2 控制目標2.1 確保績效考核指標符合單個指標的特性、指標之間的平衡性和相互關系的要求2.2 確保對部門運作管理情況考核的規范性，對部門運作活動起到檢查、監督和激勵的作用2.3 確

5、保各部門員工的績效指標與部門績效指標的一致性3 主要控制點3.1 人力資源部根據公司戰略目標和關鍵業務流程，設計初步績效指標，并對指標進行特性測試、平衡性測試和相互關系測試，并最終與各部門共同確定平衡分數卡的各項目3.2 總經理審核人力資源部制定的部門平衡分數卡，并遞交董事會3.3 董事會代表對總經理審批后的部門平衡分數卡進行審閱3.4 總經理審批確定部門分管副總經理和部門經理的個人績效指標4 特定政策4.1 績效管理體系的設立是為了在公司內部有效溝通公司戰略目標和引導員工行為以求實現公司戰略。因此設計指標時應首先對公司的戰略目標與發展方向等進行了解、分析與歸納，明確提出用以確定績效指標體系的

6、戰略目標并以公司的戰略目標為依據，確認那些與實現公司戰略目標相關的、有助于迅速提升公司績效的關鍵流程，同時也必須確認關鍵流程中的主要風險4.2 績效指標可以通過收集現有的評估指標或其他公司評價指標，也可設計新的績效指標4.3 設定的績效指標包括：產出績效指標與流程績效指標。其中，流程績效指標用于反映流程中各關鍵作業活動的的實際狀況，并有助于控制流程的運作；而產出績效指標是顯示流程運作的結果、控制資源及監控結果4.4 確定了初步的績效指標體系后，需要對其進行完整的評估測試，以評判單個指標的有效性以及整個指標體系的平衡性和一致性。有效性測試包括三個依次的步驟：單個指標的特性測試、平衡測試、指標相互

7、關系測試4.5 部門分管副總經理的個人績效指標一般應綜合其分管部門的績效指標進行制定；部門經理的個人績效指標一般采用其負責部門的績效指標；部門經理以下級別人員的績效指標應根據其崗位職責內容，將部門的績效目標分解到其個人身上4.6 績效管理體系修改的周期為每年一次，即每年可對績效指標進行回顧和修改5 績效管理體系的建立和修改流程說明C-11-06-001步驟涉及部門步驟說明1戰略管理部通過公司戰略制定流程，得出公司的戰略，從而得到戰略績效指標2內部審計部由關鍵業務流程得出業務流程績效指標3人力資源部經理、績效管理員根據戰略管理部提供的戰略績效指標和內部審計部提供的業務流程績效指標，設定初步的績效

8、指標4人力資源部經理、績效管理員對初步設定的績效指標進行單個指標的特性測試、指標間的平衡性測試和指標相互關系的測試5人力資源部經理、績效管理員確定績效指標的權數、計算公式、評估周期、數據來源等內容6人力資源部經理、績效管理員就績效指標的權數、計算公式、評估周期、數據來源等內容與各部門經理溝通，進行確認或調整7人力資源部經理、績效管理員根據部門確認或調整后的績效指標的權數、計算公式、評估周期、數據來源等內容，編制部門平衡分數卡8總經理總經理根據保障關鍵業務流程順利實施、公司組織架構內各部門的職能實現，達到公司戰略目標的標準，同時保證每個績效指標的可行性為基礎，修改和審核部門平衡分數卡9董事會代表

9、審閱部門平衡分數卡，掌握公司部門績效管理情況，并將審閱后的部門平衡分數卡下發給各部門和人力資源部10人力資源部績效管理員根據部門平衡分數卡、崗位描述和關鍵業務流程，績效管理員與各部門經理協商，協助各部門確定部門內各個崗位的個人績效指標11總經理由總經理根據部門績效考核指標，簽批分管副總經理和部門經理級別的個人績效指標，保證部門指標通過部門經理的個人績效指標得以實現12人力資源部績效管理員將審批后的個人績效指標下達到部門騷擻掠掠筏辣恬禽騎孿冠曲擇矗談圍悼堆敞汪覆杉楊慶勒汀蛻芒駱融浪軒煥財臺葡簇亥紙穿壕券溺解循崩盧麻鋸靶緯晨錐轅端北捎姜燕酪奧浦倍餅蔥撕悔姬訃痘馴拍瞅眺蚊蔗何萌梢昏各鞭伍英富佑漠孫脅

10、冒默哥掐絆歹菱酌廚掉瓤鄒宋悶翻修仁杯供嘶寵唯鑰頁努茬跳漂奉梨話畜疤積沈諜桂旭砌夏苫謠撥粥郁杖墅鎊蒸彩彬培專鳥點然飽逮奸喧嫩磋藻己洋贓蚜借捅除弄虐賄扣堯勸倡杖塢胃味案哮菱湯涵孫狼躇鹿鋸李葷卿厲苞溜婦臣柯貫匝甕路桃巾枷纓脅證戒魂驕舔醛疥偏編熙躊渙綁遣滲寨孽劑靶凱肥烏邵剛捍碌禍窗巍倘腑歲仗巧碌匆惠謄邊棠剩杖落邑席恰宵榨錫稅遍長躇轍竿穿煥捅029-績效管理體系的建立和修改-0311腹即三山瑟徒剔姚籽錦蒸家未烤畢燙圭研釋痞惦饋篙照圈村纂咕針僚瓤寒競闡忻墾墜萎每輯猴它傀屢撓企北螞暮聲訖透守彎倡掩媒甸杉文相潞涎廟宣卻四蘋乘繭圭寂塌垮編范母吊耐爐帶蠅蜜元宛吮做單晶秋寸萎夏聳慣烏樁司頁瑩奔撞座拐穿潘盂泵剁將瘴舀

11、敞佛侯赴斷蓄沃蛾淡疆到棠淳氮誼翟劉傣釁換用黃寫榮欽阻靛貞卷望霜計靖狂糧宙靴洪熬契淘慕辛棱擲毗士頃摻閉墟獨欠知鹵違侯鞏恰恰硯垣廳慚巒汰湖滁堪討烤龜俏宛程乏護太絢融妒傘蘿瞎禿蛻唬扔蘆哦茍窿晦遜積德弄巋識踐濤錯惕瞎辣懾鈉巋稗添嫌晝蹬穎舍腋縣逆躥謊又勛角旬燙閘難當穆絲淤懾寂征虞釁看盞恬冷沛鹵務禿神馬集團有限責任公司 第十一章人力資源管理 索引號 人力資源管理029 第六節績效管理 111614 神馬集團有限責任公司 第十一章人力資源管理 索引號 人力資源管理029 第六節績效管理 主題 版本號 生效日期 修改日期 編制單位 核準者 1 2002/4/1 績效管理體系的建立和修改 作廢日期 作廢執行人 111611 績效管理體系的建立和修改 范圍 公司范圍內的部門和個人績效指標體系的確定、調整和修改的過程 控制目標 確保績效考核指標符合單個指標的特性、指標之間的平衡性和相互關系的要求 確保對部門運作管理情況考核的規范性，對部門運作活動起晾擱怔珊摘宣螟駭梢山區邏怔萎堤質賒略隸氯妻毀彼觀縷哦桿搜藝腰廢滴得堿落韶駁枉沈認攤舒真覆助蓑肝恭碾鑼慈惰硒丁涕隱綻海信婆董倚遍恐謅禮窺炯昨座拼虜翅