1、成為頂尖業務員的成為頂尖業務員的十大秘籍十大秘籍翼城煤銷翼城煤銷1肯定自己肯定自己 先無條件接受自己、喜歡自己，因為自己就是商先無條件接受自己、喜歡自己，因為自己就是商品的一環。若連你都嫌棄自己品的一環。若連你都嫌棄自己, ,卻指望顧客喜歡你卻指望顧客喜歡你, ,那那實在太難為顧客了。如有一女士在實在太難為顧客了。如有一女士在3030多歲婚姻失敗后多歲婚姻失敗后首次參加工作首次參加工作, ,不再年輕也沒有工作經驗不再年輕也沒有工作經驗, ,學歷是小學學歷是小學畢業畢業,“,“那時覺得自己一無是處那時覺得自己一無是處”，幸好這種情緒沒在，幸好這種情緒沒在她身上存在太久。她鼓起勇氣她身上存在太久。

2、她鼓起勇氣, ,決心一定要自己養活自決心一定要自己養活自己。后來她白天做房屋推銷己。后來她白天做房屋推銷, ,晚上去補習晚上去補習, ,現在已是某現在已是某房產公司的經理。房產公司的經理。2 一件事情被重復執行下去，就會變成習慣。有業務員一件事情被重復執行下去，就會變成習慣。有業務員習慣每天至少打習慣每天至少打5050個業務電話，也有業務員每天打不到個業務電話，也有業務員每天打不到3 3個；個；有業務員將下班時間定為晚上有業務員將下班時間定為晚上9 9時，有的業務員下午時，有的業務員下午5 5時時3030分一到就急著往外沖；有的人每天晚上都安排好明天的日分一到就急著往外沖；有的人每天晚上都安排

3、好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么人們在不人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。如果你是業務員或將成為業務員，不妨就是習慣的力量。如果你是業務員或將成為業務員，不妨問問自己有哪些問問自己有哪些“成功成功”的習慣。的習慣。養成良好習慣養成良好習慣3計劃性工計劃性工作作 誰是你的顧客？他住哪里？做什么工作？有什么愛好？誰是你的顧客？他住哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？所謂計劃性動作你如何去接觸他？所謂計劃性動作, ,不只是最初定做不只是最初定做10

4、0100萬萬元的業績而已，如果只有目標而沒有行動計劃元的業績而已，如果只有目標而沒有行動計劃, ,就像訂了就像訂了一個無法執行的計劃一樣一個無法執行的計劃一樣, ,只流于空談而已。只流于空談而已。 日本推銷大師尾志忠史在向一位同事屢攻不下的外科日本推銷大師尾志忠史在向一位同事屢攻不下的外科醫師推銷百科全書時醫師推銷百科全書時, ,他事先對這位醫師做了一番了解。他事先對這位醫師做了一番了解。醫生母親開澡堂醫生母親開澡堂, ,而醫生對蕨類植物頗有研究。拜訪時，而醫生對蕨類植物頗有研究。拜訪時，尾志一句尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應該有我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應該有資格與你

5、談談吧資格與你談談吧”，引起了醫生的好感。交談中，引起了醫生的好感。交談中, ,尾志介尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物那本紹百科全書時帶的就是有蕨類植物那本, ,連翻開哪一頁他連翻開哪一頁他都預定好了都預定好了, ,如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。4深入專業深入專業 從事專業工作一定要具有其商品或服務的各種從事專業工作一定要具有其商品或服務的各種知識。在你的工作崗位上你夠專業嗎？僅是知道是不知識。在你的工作崗位上你夠專業嗎？僅是知道是不夠的，還需要更深入地了解，因為客戶也可能帶著各夠的，還需要更深入地了解，因為客戶也可能帶著各種情報而來。種情報而來。

6、“有了健康保險為什么還要這個醫療保有了健康保險為什么還要這個醫療保險呢險呢?”“?”“為什么保用期限只有一年為什么保用期限只有一年, ,別家都有兩年？別家都有兩年？”面對咨詢而無法提供完整或即時答復。你的價值馬上面對咨詢而無法提供完整或即時答復。你的價值馬上被打折扣。被打折扣。5建立顧客建立顧客群群 有位保險業的前輩，她每年所繳的稅金高達七位數。有位保險業的前輩，她每年所繳的稅金高達七位數。有一次一位記者到她辦公室拜訪，正巧有業務員電話進來，有一次一位記者到她辦公室拜訪，正巧有業務員電話進來，只見她立即從身后柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完只見她立即從身后柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整

7、記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，甚至還有紅筆整記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，甚至還有紅筆附注附注“別忘了談孫子別忘了談孫子”。果然保險談完，就聊起孫子來了。果然保險談完，就聊起孫子來了。問她為什么業績會做得那么好問她為什么業績會做得那么好, ,她順勢拉開檔案給記者她順勢拉開檔案給記者看看,“,“有了這有了這600600位客戶位客戶, ,我還怕做不好嗎我還怕做不好嗎?”?”6持續性格持續性格 被顧客拒絕一次，被顧客拒絕一次，1010個業務員中有個業務員中有5 5個會從此打住；個會從此打住；被拒絕第二次，被拒絕第二次，5 5個中又會少掉個中又會少掉2 2個個; ;再被拒絕第三次；就只再被

8、拒絕第三次；就只剩下一個人會做第四次努力了剩下一個人會做第四次努力了, ,這時他已經沒有了競爭對手。這時他已經沒有了競爭對手。有家人壽保險公司的總經理常用有家人壽保險公司的總經理常用“50-15-1”“50-15-1”原則來激勵同原則來激勵同仁的持續精神。所謂仁的持續精神。所謂“50-15-1”“50-15-1”是指是指5050個業務電話個業務電話, ,只有只有1515個對方有意和你談談個對方有意和你談談, ,這這1515個人里面只有個人里面只有1 1個人會向你買個人會向你買保單。沒有持續性保單。沒有持續性, ,哪來的突出業績呢哪來的突出業績呢? ?7做正確的做正確的事事 顧客想買口紅顧客想買

9、口紅, ,專柜小姐卻一個勁地推銷美白保養品。專柜小姐卻一個勁地推銷美白保養品。客人明明已看中一個皮包，售貨員仍自顧自地促銷另一個客人明明已看中一個皮包，售貨員仍自顧自地促銷另一個皮包。站在其職務的立場，盡力推銷當然不能說不對，可皮包。站在其職務的立場，盡力推銷當然不能說不對，可是卻沒有掌握是卻沒有掌握“準頭準頭”。業務工作有三種人，第一種人做。業務工作有三種人，第一種人做正確的事，第二種人做對的事，第三種人不知道做什么事。正確的事，第二種人做對的事，第三種人不知道做什么事。既然入了業務這一行，你不能只做對的事，也不能不知道既然入了業務這一行，你不能只做對的事，也不能不知道做什么事，只有第一種人

10、才有長久的生存空間。做什么事，只有第一種人才有長久的生存空間。8優點學習法優點學習法 想要成為強者想要成為強者, ,最快的方式就是向強者學習。同樣最快的方式就是向強者學習。同樣, ,想想要成為超級業務員要成為超級業務員, ,學習別人的優點也是最快的方法。某大學習別人的優點也是最快的方法。某大企業董事長年輕時一個勁地想成功。企業董事長年輕時一個勁地想成功。3030歲那年歲那年, ,他一方面開他一方面開始創業始創業, ,一方面也積極地在大學里進修一方面也積極地在大學里進修, ,下課時還熱心地送下課時還熱心地送教授回家教授回家, ,想要多學一些東西。有一天想要多學一些東西。有一天, ,他送一位教授回

11、家他送一位教授回家時煙癮來了時煙癮來了, ,就順手搖下車窗點根煙抽就順手搖下車窗點根煙抽, ,那時他所買的打火那時他所買的打火機是名牌貨機是名牌貨, ,市價不菲市價不菲, ,為了凸顯身份而買為了凸顯身份而買, ,買時還頗為心疼。買時還頗為心疼。就在他吞云吐霧之際就在他吞云吐霧之際, ,車上教授告訴他車上教授告訴他, ,成功的企業家是不成功的企業家是不抽煙的。他立刻毫不猶豫地將那名牌打火機扔出車窗抽煙的。他立刻毫不猶豫地將那名牌打火機扔出車窗, ,從此從此戒煙。戒煙。1515年后年后, ,他成為擁有他成為擁有13501350位員工的企業家。優點學習位員工的企業家。優點學習要即知即行要即知即行,

12、,一旦你集成功優點于一身一旦你集成功優點于一身, ,還怕不會成功嗎還怕不會成功嗎? ?9開朗的個人形象開朗的個人形象 你給人的第一印象是什么你給人的第一印象是什么? ?一個擁有整潔外貌的人容易一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力實驗贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力實驗, ,安排衣著筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人安排衣著筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人, ,分別在紅燈分別在紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯有較多的跟隨者無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯有較多的跟隨者, ,而穿油污工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以而穿油污工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人人要衣裝要衣裝”是一點也不假的。企業流行以企業識別體系是一點也不假的。企業流行以企業識別體系, ,塑塑造新形象造新形象, ,而個人未嘗不能導入個人識別體系，以正確的而個人未嘗不能導入個人識別體系，以正確的理念、積極的行動和整齊清新的外貌塑造個人新形象。理念、積極的行動和整齊清新的外貌塑造個人新形象。10正面思考模式正面思考模式 失意、沮喪、盡疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可失意、沮喪、盡疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的能的請將這些負面的情緒整理打包一下請將這些負面的情緒整理打包一下, ,丟進垃圾桶里