1、華南師范大學心理學院羅品超課程QQ群：班長考勤：隨機抽點5次，10%小組匯報學校管理類心理影視賞析：20%看一部影片，就整個影片或影片中的某一情節(jié)利用學過的相關知識進行分析。期末閉卷考試：70%第一講 緒論一、管理心理學的概念管理心理學是一門研究企業(yè)活動中人的心理現(xiàn)象與行為表現(xiàn)及其規(guī)律性的科學。為人力資源管理與開發(fā)提供重要科學依據(jù)。人職匹配（佛山南海副局級領導干部選拔）二、管理心理學的學科性質(zhì)心理學的一個重要應用分支現(xiàn)代管理科學的重要組成部分跨自然科學和社會科學管理心理學？三、管理心理學的形成與發(fā)展（一）工業(yè)心理學開先河（一）工業(yè)心理學開先河背景： 1、時間：19世紀末20世紀初，壟斷資本主義

2、。 2、理論：泰勒的科學管理理論 1879年心理學成為科學創(chuàng)始人： 閔斯特伯格（德，馮特的學生，哲學博士、醫(yī)學博士，美國心理學會主席）：心理學與工業(yè)效率 1、“最最合適的人” 。 2、“最最合適的工作” 。 3、“最最理想的效果” 。泰勒（美）：科學管理之父科學管理理論的目標與原則1、建立真正科學的勞動過程。 動作時間研究 標準化原理 計件工資制2、科學挑選、培訓工人。3、以上兩個過程相結(jié)合。4、管理者與工人親密協(xié)作。精神革命：基于科學管理認為雇主和雇員雙方的利益是一致的。 泰勒與閔斯特伯格泰勒閔斯特伯格現(xiàn)代人力資源管理科學地挑選工人科學地挑選工人最最合適的人最最合適的人（心理品質(zhì)）（心理品質(zhì)

3、）員工選拔員工選拔員工培訓員工培訓標準化原理標準化原理動作時間研究動作時間研究最最合適的工作最最合適的工作（心理條件）（心理條件）工作任務設計工作任務設計工作場所布局工作場所布局高勞動生產(chǎn)率高勞動生產(chǎn)率最最理想的效果最最理想的效果（對人的需要施加符合（對人的需要施加符合實業(yè)利益的影響）實業(yè)利益的影響）企業(yè)綜合實力、企業(yè)綜合實力、綜合競爭力的提高綜合競爭力的提高想一想：想一想： 閔斯特伯格比泰勒更關心管理中“人”的因素嗎？為什么？（二）人際關系學奠基礎（二）人際關系學奠基礎霍桑實驗與人際關系理論霍桑實驗與人際關系理論(Theory of Human (Theory of Human Relati

4、on)Relation)美國哈佛大學心理學教授梅奧（George Elton Mayo）美國芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠實驗1924年開始，1927年由梅奧接管，1932年結(jié)束。霍桑實驗的結(jié)論人際關系理論。霍桑實驗中的幾個假設霍桑實驗中的幾個假設假設一：物質(zhì)條件的改善可提高生產(chǎn)率。假設二：工間休息，縮短工作日可減少疲勞，提高生產(chǎn)率。假設三：計件工資制可提高生產(chǎn)率。假設四：管理方法的改變可提高生產(chǎn)率。霍桑實驗共分為四個階段 第一階段：照明試驗。 第二階段：福利試驗。 第三階段：群體試驗。 第四階段：談話試驗。霍桑實驗的結(jié)論（人際關系理論）是：1.生產(chǎn)條件的改善并非是提高生產(chǎn)率的第一要素，生產(chǎn)

5、率的提高要受心理的、社會的因素的影響。2.工人的生產(chǎn)效率在很大程度上取決于他們的工作情緒，也就是他們的“士氣”。3.改善工人的工作態(tài)度及人與人之間的關系，使其愉快工作是提高工效的決定因素。4.論證了團體中，非正式組織對完成工作任務的影響。（三）群體動力學促發(fā)展（三）群體動力學促發(fā)展勒溫：勒溫：研究團體生活動力為目的，主要研究團體的氣氛，團體內(nèi)成員間的關系、團體的領導作風等。管理心理學誕生的標志管理心理學誕生的標志1958年美國斯坦福大學教授黎維特黎維特管理心理學四、學校管理心理學的產(chǎn)生萌芽追溯到閔斯特伯格二戰(zhàn)后教育改革的發(fā)展管理心理學在學校中的應用學校管理心理學的誕生的標志20世紀7080年代

6、美國歐文斯學校組織行為學再版時更名為教育組織行為學五、學校管理心理學的研究對象五、學校管理心理學的研究對象從研究學校管理心理現(xiàn)象入手，揭示學校管理心理規(guī)律的科學。其研究對象是學校管理心理現(xiàn)象和規(guī)律。六、學校管理心理學的基本問題六、學校管理心理學的基本問題 七、學校管理心理學的體系七、學校管理心理學的體系學校管理心理學 個體心理 主要研究個體心理和行為規(guī)律，以及需要、動機和態(tài)度。例：剪發(fā)風波群體心理 主要研究正式群體與非正式群體、群體內(nèi)凝聚力、士氣團體意識、競爭與合作。 例：四六級考試事件、廁所事件領導心理 主要研究各種不同的領導方式及其效果，影響領導效果的因素。例：校長的越級指揮組織心理 主要

7、研究個體、群體與組織的關系，探討什么樣的社會心理環(huán)境，有利于激發(fā)個體動機，達到組織目標，包括組織的理論、組織變革和組織發(fā)展的方法和技術。例：職稱推評后遺癥一、調(diào)查法（一）概念（一）概念 調(diào)查法通過參觀、訪問、個別談話、座談、問卷等方式，收集研究對象的心理現(xiàn)象的第一手資料，然后分析、整理得出結(jié)論的研究方法。（二）調(diào)查法的主要類別（二）調(diào)查法的主要類別1、按照其收集資料的具體方式和依據(jù)的工具的不同 （1）書面調(diào)查（問卷） 有結(jié)構(gòu)問卷 半結(jié)構(gòu)問卷 無結(jié)構(gòu)問卷 （2）口頭調(diào)查（談話） 結(jié)構(gòu)談話 非結(jié)構(gòu)談話 半結(jié)構(gòu)談話2、按照調(diào)查對象的選擇范圍 普遍調(diào)查（全面性和準確性） 抽樣調(diào)查（省工作量 ） 個案調(diào)

8、查（深入細致） 偶遇調(diào)查（隨意調(diào)查 ） 專家調(diào)查（特爾斐法 ）（三）調(diào)查研究的一般步驟（三）調(diào)查研究的一般步驟（1）確定調(diào)查對象（2）擬定調(diào)查計劃 在擬定調(diào)查計劃時主要考慮以下幾個方面： 確定所采用的調(diào)查方法。 確定調(diào)查項目。（由大到小） 確定調(diào)查進程。（3）進行試探性調(diào)查（4）選擇和編制調(diào)查工具 調(diào)查表格、問卷、訪談提綱 保證調(diào)查工具的科學性、實用性。（5）實施調(diào)查（6）整理調(diào)查材料 統(tǒng)計、整理、分析，得出結(jié)論性的意見。（7）撰寫調(diào)查報告 作出解釋，提出意見和建議。例：生活事件問卷調(diào)查 二、觀察法（一）概念（一）概念 觀察法是觀察者在自然條件下有目的、有計劃、有重點地觀察和研究他人的行為，并

9、把結(jié)果按時間次序作系統(tǒng)記錄、分析和整理，寫出報告的研究方法。 （二）觀察的類型（二）觀察的類型參與觀察與非參與觀察；結(jié)構(gòu)性觀察與非結(jié)構(gòu)性觀察；連續(xù)性觀察和非連續(xù)觀察；自然觀察和實驗觀察 （三）觀察的一般要求：（三）觀察的一般要求：養(yǎng)成觀察習慣。形成觀察的靈敏性；集中精力勤奮、全面、多角度進行；觀察與思考相結(jié)合。制定好觀察提綱。觀察提綱因只供觀察者使用，應力求簡便，只需列出觀察內(nèi)容、起止時間、觀察地點和觀察對象即可。為使用方便還可以制成觀察表或卡片。按計劃（提綱）實行觀察，作好詳細記錄，最后整理、分析、概括觀察結(jié)果，作出結(jié)論。 例：情緒化的小艾爾伯特 三、實驗法（一）概念 根據(jù)研究目的，應用人為

10、的手段，主動干預和控制研究對象的發(fā)生、發(fā)展過程，并通過把有干預情況下獲得的事實與沒有干預情況下同類對象變化的事實進行比較，確認事物間因果關系的研究方法（二）類型 實驗室實驗：攻擊 自然實驗：從眾（三）步驟 1、 進行實驗設計 2、進行實驗 3、分析、結(jié)論、報告四、測驗法（一）概念（一）概念 采用標準化的心理測驗量表或精密的測量儀器測量被試者有關心理品質(zhì)的研究方法。（二）如何自編測驗（二）如何自編測驗 1、題目的來源 理論依據(jù) 實踐資料開放式問卷認可度統(tǒng)計 2、題目的編制問題提出方式是否式選擇式排列式填空式量表式問題的類別接觸性問題實質(zhì)性問題輔助性問題（過慮性、校正性、調(diào)節(jié)性） 3、問卷的合成問

11、卷包括指導語和問題。接觸性問題在最前面，其次是實質(zhì)性問題。實質(zhì)性問題前后根據(jù)需要穿插不同功能的輔助性問題。如過慮性和校正性的問題可檢驗回答的準確性，過慮性的問題一般放在前面，校正性問題放在后面。敏感性和開放性的問題一般放在問卷末。4、效度與信度檢驗 因素分析與結(jié)構(gòu)效度（60以上） 信度（0.8以上）例：幸福廣州大調(diào)查五、個案法概念： 綜合運用多種合適的研究方法，對特定個體就、群體、組織進行研究，廣泛收集資料，以全面了解其歷史、現(xiàn)狀以及未來趨勢的研究方法。質(zhì)的研究：質(zhì)的研究是在自然情境下，研究者與被研究者直接接觸，通過面對面的交往，實地考察被研究者的日常生活狀態(tài)和過程，了解被研究者所處的環(huán)境以及

12、環(huán)境對他們產(chǎn)生的影響，其目的是從被研究者的角度來了解他們的行為及其意義的解釋。質(zhì)的研究質(zhì)的研究Qualitative research質(zhì)的研究。20世紀60年代以來北京大學陳向明教授質(zhì)的研究方法與社會科學研究、教師如何作質(zhì)的研究可以從以幾個方面理解：可以從以幾個方面理解：是自然的研究是描述性的具有歸納的研究取向具有整體的觀點例：恐傘的女生與其他研究方法的區(qū)別與其他研究方法的區(qū)別1、“質(zhì)的研究”與“量的研究”“量的研究”是一種對事物可以量化的部分進行測量和分析，以檢驗研究者自己有關理論假設的研究方法。“質(zhì)的研究”則是通過研究者和被研究者之間的互動，對事物(研究對象)進行長期深入細致的體驗，然后對

13、事物的“質(zhì)”有一個比較整體性的、解釋性的理解。 2、 “質(zhì)的研究”與“定性研究” 類似之處：都強調(diào)對意義的理解和解釋。不同：簡單說來，“質(zhì)的研究”更加強調(diào)研究的過程性、情境性和具體性，而“定性研究”比較傾向研究的結(jié)論性、抽象性、概括性。非常適合教育領域的研究方式非常適合教育領域的研究方式“質(zhì)的研究”的平民性和互動性使“教師作為研究者”成為可能。非常符合教育這一學科的基本特點。關注人的價值欲求，力圖揭示事實背后的價值關系，而教育其目的就是按照一定的價值取向培養(yǎng)人、造就人、成全人。“質(zhì)的研究”的過程性和情境性也使它特別適合教育領域。幾項研究幾項研究研究四：學習型領導研究三：師生關系和學生成績研究二

14、：父母行為與嬰兒語言發(fā)展研究一：中國人的勸酒行為請你選擇研究一：中國人的勸酒行為酒文化在我國源遠流長，酒與政治、酒與經(jīng)濟、酒與文化、酒與社會、酒與人生、酒與家庭，我們還能找到比酒更為包羅萬象的東西嗎？酒煮中國曾對中國的各種各樣的酒文化做了引人入勝的描述。勸酒作為一種酒文化頻繁出現(xiàn)于我們?nèi)粘Ｉ钪械脑S多場合。問題：勸酒更多用于哪些場合？人們對勸酒持什么態(tài)度？有多少人有勸酒的經(jīng)歷？把別人勸醉之后有什么樣的心理感受？調(diào)查法請你選擇研究二：父母行為與嬰兒的語言發(fā)展 當一個新生命降生之后，父母關注的是她或他每一天的成長。語言的發(fā)展在成長的道路上扮演著重要的角色。問題：父母行為是否影響嬰兒語言發(fā)展？哪些父母行為是影響嬰兒語言發(fā)展的有效因素？如何影響？觀察法、實驗法請你選擇研究三：師生關系和學生成績研究三：師生關系和學生成績 上學的時候同學們有這樣一個毛病，喜歡