1、慈溪玫瑰園“綠城園區生活效勞體系建設方案引言房地產行業的競爭已經逐漸從產品競爭到效勞競爭階段過渡，園區生活效勞已經從初 始對于物的管理和效勞，開始逐漸相對于人的管理和效勞進行過渡，效勞體系已不再是一 個房產的價值的附屬品，而成為一個房產價值重要組成局部。綠城理解我們所要營造的園 區生活的效勞是關心人，關心人以及善待人生的出發點和歸屬點，全面良好的生活園區服 務在滿足客戶身心愉快的同時，能夠真正的表達行業價值、房產價值，以及作為綠城這個 企業的社會責任。綠城房產集團于 2007 年開始創立“綠城園區生活效勞體系 ，其目的在于通過綠城人 對事業理想的不懈追求，較為務實地表達綠城作為一個企業所應承當

2、和肩負的社會責任， 并倡導和堅持綠城“以人為本的企業核心理念以及對廣闊業主深切的人文關心，進而從 持續滿足業主的身體健康、心理健康、社會適應健康、道德健康的需求出發，通過提供業 主包括涉及健康效勞、文化教育效勞、生活效勞等內容在內的系統優質的園區效勞，更好 地幫助業主去盡享品質生活，實現理想居住的夢想。慈溪玫瑰園工程將建立并實行完善的園區生活效勞，為業主營造“平安、舒適、溫馨、 和諧的居住環境，通過不斷深化效勞內涵來提升園區卓越的物業價值，讓業主尊崇高貴 的生活品質在豐富的尊享體驗中全面升華。在工程交付后， 物業公司作為重要執行部門之一， 將在效勞實現方面起到重要的執行、協調、跟進方面的工作，

3、通過“物業效勞體系與“綠城生活園區效勞體系的對接，有 效利用前期業主對園區效勞的認知度、接受度，要求物業管理公司嚴格按照綠城“真誠、 善意、精致、完美的質量方針來開展管理效勞工作，為業主提供高品質物業效勞，從而 保障后期效勞的延續性。一、綠城慈溪玫瑰園概況慈溪玫瑰園位于慈溪城市中心區域， 鄰近繁華的慈甬路和商業步行街， 周邊配套完善， 生活便利。玫瑰園總占地面積 121988 平方米，總建筑面積約 22.7 萬平方米，其中地上建 筑面積約 15.7萬平方米，規劃住宅總戶數 646 戶。工程產品類型豐富，融新古典建筑風格 的高層公寓、法式建筑風格的多層公寓和排屋于一體。工程規劃配置南北雙會所、室

4、內外 游泳池、幼兒園和精品店等完善的效勞設施，全面引進綠城園區生活效勞體系，建成后將成為慈溪市最有尊貴感、品位感的精品居住社區邸組團月琴苑苑f,»»廠違 星簫苑苑工程擬分兩期開發，一期擬開發規劃路以北地塊，包括多層公寓、高層公寓、商鋪與 主會所，二期擬開發規劃路以南地塊，包括多層公寓、高層公寓、排屋、商鋪、泛會所以 及幼兒園等配套設施。一期包括月琴苑、云箏苑兩個組團。月琴苑2022年5月 8日開工，預計 2022年 9月到達銷售條件，云箏苑 2022年 8月開工，一期方案 2022年 9月交付。二 期包括星簫苑和露笙苑兩個組團以及幼兒園等配套設施，預計2022年 3 月交付

5、使用。本工程目標客戶以私營企業主為主，約占總量的60%，當地金融機構、保險公司、電力和煙草等高收入行業中高層管理人員約占總量的 15%左右；政府公務員、醫生、老師等， 約占總量的 15%左右，其它約占 10%。本工程的目標客群年齡將集中在 31-50 歲之間，其中 41-50 歲約占 55%，31-40 歲約占 30%，此外， 51-60 歲約占 10%，其它約占 5%。家庭年收 入那么根本上在 20萬以上，以 50萬到 300萬為主。本工程的目標客群購房將主要用于改善 居住，約占 60%，而投資和自住兼有考慮的客戶約占 20%，為子女或父母購房的約占 10%， 純投資的比例將很低。慈溪房產開

6、發以本地開發商為主，缺乏先進的開發理念，住宅產品從規劃設計、建筑 營造、園林景觀、配套設施和物業管理等方面都有很大的提升空間，尤其是物業管理效勞， 尚都處于物業管理的初級階段，效勞意識冷淡，管理水平低下，業主對物業管理都普遍不 滿意，客戶再次置業時非常看重物業效勞。二、綠城慈溪玫瑰園園區生活效勞體系建設目標1、總體目標 綠城園區生活效勞體系已經從初級的物業管理、物業效勞階段，逐步向全面園區效勞過渡，突出對于客戶業主的生理、心理需求滿足的效勞。全面、良好的園區效勞在滿 足客戶身心愉悅需求的同時，真正實現行業價值、房產價值以及企業的社會責任。綠城慈 溪玫瑰園園區生活效勞體系將按照城市精品公寓舒適級

7、效勞內容與效勞水平進行建設。2、效勞配套硬件建設目標在硬件設施的投入上，慈溪玫瑰園一期交付 2022年 9月時北區會所中的多功能廳 約 85 平方米可作為健康講堂的場所，北區會所中的乒乓球室約150 平方米可兼作臨時健康效勞中心和臨時少兒活動天。待二期交付 2022年 3 月時，幼兒園組團內的綜 合樓將專設約 165 平方米的健康效勞中心；同時二期交付時將向業主提供約107 平方米的活動中心，既可作為老年活動中心，也可作為少兒活動天地使用。健康效勞中心將配備相 關儀器設備。3、效勞內容軟件籌建目標 在效勞軟件上，構建一個集健康效勞、文化教育效勞以及居家生活效勞為一體的園區 生活效勞體系。健康效

8、勞依托健康效勞中心和會所多功能廳，提供健康檢測效勞、健康咨 詢效勞、健康講座效勞、健康環境效勞、健康宣傳效勞、健康沙龍效勞、健康信息效勞、 健康檔案效勞等根底效勞；文化教育效勞依托活動中心、健身中心、園區課堂等功能空間， 提供園區運動效勞、園區休閑效勞、園區節慶效勞、園區教育效勞等根底效勞；居家生活 效勞依托物業效勞中心、小區沿街商鋪，為業主提供包括代辦效勞、物品借用效勞和生活 秘書效勞等居家便民效勞以及居家購物超市、洗衣、美容美發效勞等根底效勞，星級 家政效勞、戶內維修效勞、私家綠化效勞、商務效勞、房屋中介效勞、環境檢測效勞、會 所效勞等專項有償效勞。4、工程各期目標分解 為保證效勞的實施，

9、需創立一個集效勞運行平臺、資源整合平臺以及效勞監督平臺的 組織架構。在交付前，工程公司作為組織架構的核心，設置專門機構人員對接綠城物 管公司，并通過綠城物管協調集團內部資源及整合外部資源，為客戶、準業主提供體驗式 效勞。在交付后，玫瑰園物業效勞中心全面負責園區生活效勞體系的建設與執行，成立慈 溪玫瑰園物業效勞中心園區效勞部，配設主管 1 人、健康效勞專員 1 人、文化教育效勞專 員 1 人、居家生活效勞專員 1 人，全面實施園區生活效勞體系效勞，并爭取獲得小區業主 的廣泛認同；在沒有成立業主委員之前，由工程公司設置專門人員監督執行。三、綠城慈溪玫瑰園園區生活效勞體系硬件配套結合慈溪玫瑰園工程定

10、位及特點，在規劃設計階段就考慮為工程園區生活效勞體系的 實施預留硬件配套。健康效勞方面：健康效勞中心綜合樓內 、園區公共健身場所會所健身中心 、健 康講堂會所多功能廳 。文化教育方面：老年大學、少兒活動中心綜合樓內的活動中心 、園區少兒游樂場所 幼兒園、園區文化活動中心會所多功能廳 。生活效勞方面：物業效勞中心綜合樓內 、商業街規劃道路兩側商鋪 、休閑運動 中心會所棋牌室、健身中心、乒乓球室、大堂吧、室內外共三個游泳池 。其中，設在綜合樓內的健康效勞中心、活動中心產權暫歸屬于工程公司，交由物業服 務公司負責經營管理；會所以及設置于會所的健身中心、多功能廳、棋牌室、乒乓球室、大堂吧、室內外游泳池

11、的產權屬于全體業主所有，交由物業公司負責經營管理。幼兒園擬 出售，將通過合作為小區業主提供教育效勞；規劃道路兩側的局部商鋪可通過出售給特定 對象，引入特定業態，為園區提供生活效勞；健康效勞中心擬與虞家路社區醫療衛生站合 作，為小區業主提供健康和醫療效勞。四、綠城慈溪玫瑰園園區生活效勞體系構架及效勞工程與內容綠城?慈溪玫瑰園工程綠城園區生活效勞體系效勞工程與內容按體系構架分三大系統: 園區健康效勞系統、園區文化教育效勞系統、園區居家生活效勞系統。園區生活效勞體系健康效勞系統文化教育效勞系統居家生活效勞系統基礎 服 務專 項 服 務特 約 服 務基礎 服 務專 項 服 務特 約 服 務基礎 服 務

12、專 項 服 務特 約 服 務根底效勞涵蓋在物業效勞費之內收取，效勞費共計？ m2專項效勞是指具有個性化需求的特征，且為大多數業主所接受的效勞工程。該效勞采 用屬人原那么，在業主享受完該項效勞后另行付費，效勞費用明碼標價，原那么上比同期市場 價格低15%特約效勞由業主另行付費。效勞采用屬人原那么，在業主享受完該項效勞后另行付費， 效勞費用明碼標價，鑒于業主需求人數一般，原那么上比同期市場價格低 10%一健康效勞系統健康效勞系統定位為城市精品公寓舒適級效勞。玫瑰園位于慈溪城市中心區域，周邊 醫療配套設施齊全，園區內規劃設置健康效勞中心，規劃道路沿街商鋪擬引進小型超市、 洗衣店、美容美發店、藥店等相

13、關業態。根底效勞由于工程周邊醫療配套齊全，購置藥物及就醫非常方便，健康效勞系統根底效勞內容 在必選工程的根底上，增加四季養生講座等效勞內容，暫不實行專項效勞和特約效勞。基 礎效勞元/月?m20綠城慈溪玫瑰園園區效勞體系健康效勞系統根底效勞工程一覽表序 二級編號號 目錄二級目錄效勞建收費標準硬件支議等級元/月m撐i、測量血壓2、測身高、體重，計算BMI指數健康1 檢測3、測量腰、臀圍，計算腰臀比效勞4、肺活量檢測5、血氧飽和度檢測6握力檢測1、常規性健康咨詢2、孕產期咨詢3、更年期咨詢健康2 咨詢4、睡眠改善咨詢效勞5、心理咨詢效勞6健康膳食咨詢7、合理運動咨詢健康中心健康中心健康中心健康中心健

14、康中心健康中心健康中心健康中心健康中心健康中心健康中心健康中心健康中健康3 講座效勞8、少年兒童生長發育咨詢 1、糖尿病講座2、高血壓講座3、護牙講座1、業主書面健康檔案整 理、保存指導健康4 環境效勞2、保姆家政類健康知識指 導3、冰箱、洗衣機、空調等 家用電器消毒指導4、廚房衛生科學指導5、寢具消毒指導健康中心多功能廳多功能廳多功能廳多功能廳多功能廳多功能廳多功能廳多功能廳健康5 宣傳效勞健康6 沙龍效勞健康7 信息效勞8 健康1、開展健康知識宣傳多功能1、四季養生講座 廳1、衛生信息-2、防疫信息-1、為業主制作電子健康檔健康中檔案效勞案2、針對老年人、智障人員、健康中慢性病患者設立愛心

15、卡心總計0.191備注：1、“項為必選項；“項為資源整合后提供。專項效勞目前暫不考慮設置，工程交付后視實際情況由物管公司與業主另行協商。特約效勞目前暫不考慮設置，工程交付后視實際情況由物管公司與業主另行協商二文化教育效勞系統文化教育效勞系統定位為城市精品公寓舒適級效勞。園區設置南北雙會所，功能上集 中考慮休閑健身設施和娛樂活動場所，配置咖啡吧、書吧、棋牌室、健身房、跳操瑜伽 室、乒乓球、多功能廳以及室內外游泳池等功能空間。除會所外，園區內還規劃設置6班的幼兒園、室內外三個游泳池等文化教育配套設施。1、根底效勞文化教育效勞系統根底效勞內容在必選工程的根底上，增加幼兒興趣激發效勞工程以 充分利用園

16、區幼兒園配套設施，由物業公司利用會所、老年活動中心等設施提供效勞，并 委托幼兒園經營單位提供幼兒及兒童教育效勞，根底效勞收費共計？ m2。綠城慈溪玫瑰園園區效勞體系文化教育效勞系統根底效勞工程一覽表序二級效勞建收費標準編號三級目錄硬件支撐號目錄議等級元/月m園區1、親子奇趣樂園每單項幼兒園i運動效勞2、老年晨練隊每單項園區內3、球類比賽每單項會所4、運動培訓每單項會所5、園區運動會園區場地1、園區讀書活動書吧園區2、業主沙龍每單項會所2 休閑效勞3、兒童休閑活動每單項幼兒園4、老年休閑活動每單項老年活動中心、會所1、春節活動-會所園區3 節慶2、元宵節活動3、兒童節活動-會所會所效勞4、國慶節

17、活動-會所5、中秋節活動-會所6、圣誕節活動-會所1、幼兒興趣激發每單項幼兒園園區4 教育2、兒童興趣激發每單項幼兒園效勞3、老年興趣激發每單項老年活動中心總計0.104備注：1.1 親子奇趣樂園10序號三級目錄編號四級目錄效勞建議等級收費標準元/月mi硬件支撐A親子可1、樂樂球活動室1趣樂園2、學步車活動室1.2老年晨練隊三級效勞建收費標準序號編號四級目錄硬件支撐目錄議等級元/月mi1、太極拳活動場地老年晨12、健身操活動場地練隊3、晨跑活動場地1.3球類比賽三級序號目錄編號四級目錄效勞建議等級收費標準元/月mi硬件支撐球類比11、乒乓球活動場地賽1.4運動培訓三級序號目錄編號四級目錄效勞建

18、議等級收費標準元/月mi硬件支撐1、輪滑活動場地運動培1訓2、游泳游泳池3、太極拳培訓活動室4、瑜伽培訓活動室2.2業主沙龍三級序號目錄編號四級目錄效勞建議等級收費標準元/月mi硬件支撐業主沙1龍1、理財活動場地2、時尚活動場地2.3兒童休閑活動三級效勞建收費標準序號編號四級目錄硬件支撐目錄議等級元/月mi1、益智游戲運動幼兒園兒童休1幼兒園、閑活動2、職業體驗會所2.4老年休閑活動三級效勞建收費標準序號編號四級目錄硬件支撐目錄議等級元/月mi1、飲茶老年休1閑活動2、棋牌中心、會所老年活動中心、會所老年活動兒童興趣激發幼兒園、會所幼兒園、會所三級序號目錄編號四級目錄效勞建議等級收費標準元/月

19、mi硬件支撐幼兒興1趣激發1、游戲、探索幼兒園2、學習幼兒園4.2兒童興趣激發三級序號目錄編號四級目錄效勞建議等級收費標準元/月mi硬件支撐4.1幼兒興趣激發1、課外讀物2、兒童興趣體驗活動4.3老年興趣激發三級效勞建收費標準序號編號四級目錄硬件支撐目錄議等級元/月mi老年活動1、 文娛娛樂老年興中心1趣激發老年活動2、 興趣愛好中心 備注：1、“項為必選項；“項為資源整合后提供。專項效勞目前暫不考慮設置，工程交付后視實際情況由物管公司與業主另行協商。特約效勞目前暫不考慮設置，工程交付后視實際情況由物管公司與業主另行協商。三居家生活效勞系統居家生活效勞系統定位為城市精品公寓舒適級效勞。1、根底

20、效勞由于園區周邊生活配套非常齊全，居家生活效勞系統根底效勞主要選取必選工程，服 務費用合計為 mio綠城慈溪玫瑰園園區效勞體系居家生活效勞系統根底效勞工程一覽表二級序號目錄編號三級目錄效勞建議等級收費標準元/月mi硬件支撐1、代辦效勞居家便12、物品借用效勞民效勞3、生活秘書效勞-居家購1、超市超市2物效勞2、洗衣-洗衣店13理發店3、美容美發總計三級序號目錄編號四級目錄效勞建議等級收費標準硬件支撐1、代提行李物品-2、代收發信件、包裹-3、物品代存-4、物品轉交-代辦服15、代繳、水、電、務燃氣、有線電視等費-用6代訂報紙刊物-7、票務及快遞效勞-8、搬運大件物品三級效勞建議序號目錄編號四級

21、目錄等級收費標準硬件支撐1、便民雨傘物品出2、便民手推車1借效勞3、老年輪椅4、嬰兒車5、兒童餐椅6、常用工具1.3生活秘書效勞序號三級編號目錄四級目錄效勞建議等收費標準級硬件支撐1、留言轉達-2、訪客接待-1生活秘3、戶內設施、設備使用培訓-書效勞4、短消息溫馨提示-5、提供各項生活信息-6、定時叫醒-備注：1、“項為必選項。2、專項效勞居家生活效勞系統專項效勞除必選工程之外，提供房屋中介效勞及交付、裝修后室內 空氣質量檢測等效勞內容。利用會所提供棋牌效勞、乒乓球效勞、健身效勞、讀書效勞、 家庭影院效勞、游泳效勞，強化商務效勞，增加小型會議效勞。效勞在工程交付時由物業 公司提供，明碼標價，原

22、那么上比同期市場價格低15%綠城慈溪玫瑰園園區效勞體系居家生活效勞系統專項效勞工程一覽表二級效勞建硬件支序號目錄編號三級目錄議等級收費標準撐1、新房開荒清潔2、地板養護星級家3、地毯清洗1政效勞4、抽油煙機清洗5、空調清洗6、玻璃內側保潔7、不銹鋼外表保養8、包月家政效勞9、鐘點工效勞10、石材地面噴蠟保養、晶面處理11、臺面、窗臺等面積較小的晶面處理12、衛生間除臭去污13、木飾面打蠟1、抽油煙機安裝2、煤氣爐安裝3、 線移位4、 插座移位5、電器插座移位6、更換插座面板7、更換燈泡、燈管8、燈具安裝9、水龍頭安裝戶內維210、水管更換修效勞11、更換水閥12、安裝貓眼13、更換玻璃14、維

23、修更換水表15、玻璃開孔16、維修浴缸17、維修洗手盆18、疏通下水道19、維修塑鋼門窗20、更換地磚21、安裝窗簾架、盒22、安裝晾衣架23、小型家電安裝24、維修更換水閥軟管25、熱水器、抽油煙機拆裝26、音響線路布置27、掛鏡、相框28、家電調試29、墻面粉刷30、供電線路改造31、改造地板32、改造天花33、電腦維修 / 軟件維護1、庭院根底維養效勞2、室內綠化布置私家綠33、植物代種植化效勞4、植物代養護5、綠色植物租賃1、打字2、代收、發商務3、復印/ 掃描4效勞4、收發電子郵件5、代設電子郵箱6、小型會議效勞會議室房屋中5介效勞1、房屋出租2、房屋出售-1、交付室內空氣質量-環境

24、檢檢測6測效勞2、裝修后室內空氣質-量檢測1、棋牌效勞棋牌房乒乓球2、乒乓球效勞會所室7效勞3、健身效勞健身房4、讀書效勞大堂吧5、游泳效勞游泳池備注：1 、“項為物業效勞中心可提供效勞內容；“項為整合資源情況后向業主提供，在工程交付時由效勞提供商明碼標價。特約效勞目前暫不考慮設置，工程交付后視實際情況由物管公司與業主另行協商五、綠城慈溪玫瑰園園區生活效勞體系組織構架及運作模式一交付前園區生活效勞體系組織架構與運作模式在工程交付前，成立玫瑰園工程園區生活效勞體系工作領導小組，由慈溪公司執行總 經理擔任組長， 綠城物業寧波公司總經理、 慈溪公司綜合管理局部管副總經理擔任副組長， 綠城物業寧波公司

25、相關管理人員、慈溪公司綜管部負責人、營銷籌劃部負責人、玫瑰園工 程部負責人為主要成員，其中綜管部負責人為工程公司園區效勞專員。綜合管理部作為工程公司園區生活效勞體系的具體執行部門，統籌、催促園區生活服 務體系硬件設施的建設及日常工作的聯絡和執行。主要有：1、園區生活效勞體系建設方案的實施；2、與綠城物管簽訂園區生活效勞體系咨詢合同；3、與綠城物管簽訂工程交付后園區生活效勞體系執行合同；4、催促、推進玫瑰園工程園區生活效勞體系硬件設施的建設；5、組織召開每半個月一次的工程園區生活效勞體系建設工作協調會議，并作會議紀 要；6配合公司營銷籌劃部、物管公司開展客戶、準業主參與工程園區生活效勞體系的相

26、關體驗活動。公司營銷籌劃部負責將玫瑰園工程園區生活效勞體系的建設與工程推廣有機結合起 來，以提升產品的價值點；并結合工程銷售、交付節點，組織客戶、準業主參與工程園區生活效勞體系的相關體驗活動；整合本地資源，通過與綠城會商家聯盟建立合作、開拓園 區生活效勞體系商家聯盟等方式落實園區生活效勞體系相關協助單位。工程交付前組織結構圖二交付后園區生活效勞體系組織架構與運作模式在工程交付后，園區生活效勞體系由慈溪玫瑰園物業效勞中心負責實施，慈溪綠城置 業公司負責支持、配合、催促工作。物業效勞中心下設園區生活效勞部，設主管1人、健康效勞專員1人、文化教育效勞專員1人、居家生活效勞專員1人。根據效勞內容的不同

27、，慈溪玫瑰園物業效勞中心應負責尋求集團內各專業公司的協助 和支援，并負責與綠城會商家聯盟對接，拓展合作商家，協調幼兒園、相關商家全面開展園區生活效勞體系的各項工作工程交付后組織結構圖在運作啟動階段，慈溪綠城置業公司負責監督、支持、協助物業效勞中心進行園區服 務體系的建設，工程公司綜管部作為具體工作的對接部門。在業主委員會成立之后，由業 主委員會負責催促園區效勞體系承諾的實行情況。物業效勞中心應在各個效勞系統開展活動前注意收集、整理業主的建議和意見，以改 良效勞方式和品質。在活動開展過程中，對各個效勞系統的支撐單位進行檢查、監督，杜 絕以次充好、值價不符等現象。在活動結束后，由物業效勞中心不定期

28、召開業主座談會， 匯總業主建議和意見，對后期效勞進行改進。六、綠城？慈溪玫瑰園園區生活效勞體系資源管理一集團內資源整合在工程交付前，應充分利用集團內教育、醫院、健康、酒店等其他專業公司的資源優 勢，做好園區生活效勞體驗活動。在工程交付后，由物管公司負責具體統籌和組織實施與 集團內資源的協調，為體系推進和實施提供專業支撐平臺。工程周邊資源整合本工程位處慈溪市區核心地段，緊鄰商業中心，周邊配套設施齊全，超市、農貿市場、 百貨、銀行、酒店、醫院、藥店、中小學、郵局、洗衣店、公園、長途汽車站等等應有盡有。通過“園區生活效勞體系的商家專業聯盟以及與綠城會慈溪分會商家聯盟建立合作 等合作形式將這些配套資源

29、引入到園區效勞，使這些配套資源更便捷地為園區業主效勞，從而豐富綠城慈溪玫瑰園園區生活效勞體系的效勞內容fill 一申¥雜W二不屛4亡址目三V ；二第三:商業中心擊丸新矣itt i閘二坯標人民區底七、綠城慈溪玫瑰園園區生活效勞體系常規實施工作工程交付后，由慈溪玫瑰園物業效勞中心園區生活效勞部提供上述園區效勞工程，在 工程交付前，園區生活效勞體系常規實施工作主要由慈溪綠城置業公司負責實施，物業公 司負責配合。一健康效勞體系內容由綠城物管派設一名健康效勞專員，在園區效勞體系工作領導小組以及園區效勞體系 專員的領導下，全面負責健康效勞的執行相關工作。1、根底健康效勞公司贈送成交客戶一次免費體

30、檢，由健康效勞專員負責聯系慈溪市人民醫院或綠城醫 院提供體檢效勞。健康效勞專員長駐案場，配合銷售人員提供健康效勞，負責與準業主簽 訂健康效勞協議，負責采集業主信息，建立準業主健康檔案，對業主健康檔案進行分析與 解讀，及時短信提醒健康考前須知。同時，健康效勞專員將負責健康效勞中心的籌建工作， 包括協助健康中心建設方案、功能布局、室內設計、硬裝、軟裝等相關工作，負責設施設 備選購、標識設定以及環境優化等相關工作。2、專題講座 定期在園區開展健康保健專題講座，師資可通過慈溪人民醫院、慈溪婦保醫院或綠城 醫院或專業人士，每兩月一次按照客戶的不同需求設置相應的專題講座。二文化教育效勞系統1、根底教育效勞

31、 園區內的文化教育設施包括老年活動中心、少兒活動中心以及幼兒園等等。在工程交 付前，公司園區效勞體系專員負責協助、催促老年活動中心、少兒天地等相關功能空間的 硬件建設，并負責與幼兒園經營單位溝通協調，提前達成效勞協議，在交付后為園區業主 提供更多便利效勞，進一步完善園區文化教育效勞。在工程交付前，由園區效勞體系專員 負責與營銷籌劃部協調，收集信息，建立幼兒準業主檔案，為小業主入學幼兒園做好準備。2、文化教育效勞活動舉行專題講座，只針對準業主的個人愛好，舉辦各類講座，主要邀請在某一領域有相 關經驗的老師進行講課。兒童文化教育方面，利用暑期，通過組織興趣小組、 “海豚方案 游泳培訓班等活動，為準業

32、主的孩子創造學習和娛樂的平臺。在老年活動方面，通過舉行 重陽節等活動。三生活效勞系統在開盤活動等重要活動協調物業公司提供保安、引導、現場場布等相關工作，以及案 場日常接待物業效勞，通過零距離活動，讓客戶體驗園區物業管理效勞，展示綠城物業服 務水準。2、工程配套商業的業態定位及招商工作 規劃道路沿街局部商鋪擬通過向特定經營戶出售，引進銀行、郵政、小型超市、洗衣 店、美容美發店、藥店等相關業態。局部較難引進的業態，可通過補貼租金形式引入。3、工程園區文化活動的開展，組織園區攝影比在會所投入使用后，開展各類園區活動。開展園區“兒童書畫展 賽，園區樹木認養活動，女子美容、插花等類型的園區休閑活動；組織

33、秋季趣味運動會、 乒乓球等類型的體育比賽活動，聯合社區組織文藝晚會，利用中秋等節日，邀請準業主參 加。八、綠城慈溪玫瑰園園區生活效勞體系宣傳推廣園區生活效勞體系理念合理、正確的導入關系著客戶如何看待體系、效勞體系能否帶 動銷售、甚至是效勞體系本身能否有效建立，關系著三大效勞系統能否順利運作，只有通 過形式多樣，新穎豐富的宣傳，讓園區的業主先了解什么是綠城園區生活效勞體系，園區 效勞體系的價值是什么，怎樣參與到園區效勞體系中，最終到達共同建設和開展園區生活 效勞體系，同時帶動工程銷售。在導入階段，尤其是工程銷售階段，舉辦“生活在綠城園區效勞體系宣傳講座，邀 請綠城各專業公司專業人士宣講，舉行客戶

34、“零距離感受綠城園區效勞體系體驗活動， 如舉行綠城合作醫院免費體檢等活動，并通過購房贈送園區效勞體系增值效勞等手段進行 宣傳。在工程交付前，通過制作?綠城玫瑰園園區生活效勞體系手冊?分發給園區的業主, 在園區內的宣傳欄內定期張貼園區生活效勞體系的相關宣傳資料或海報，開展關于園區生 活效勞體系的知識講座或座談會，并在物業效勞中心的前臺醒目位置制作園區生活效勞體 系的標識、標牌等，讓園區的業主充分了解綠城園區生活效勞體系的目的及意義，積極參 與到園區生活效勞體系中來，從而使得在工程交付后，園區效勞體系能夠順利運轉。九、綠城?慈溪玫瑰園工程園區生活效勞體系實施工作與日常經營管理的結合一與產品營造的相結合園區生活效勞體系的硬件建設得好壞直接影響到未來提供效勞的品質，為此，園區生 活效勞工作小組應當介入到園區生活效勞體系的硬件建設中來，全面介入到園區生活效勞 設施的規劃、建筑