1、獵頭的運營程序及標準一、人才市場搜尋人才市場搜尋這一步是業務開展過程中的第一大步驟。也是進行優秀人才儲備最為重要的前提條件。1、制訂搜尋方案(確定目標區域、搜尋方式、進行搜獵指導2、搜尋目標人選3、目標人選調查4、目標人選評估二、人才甄別游說甄選游說這一步是關系到獵頭專員能否說服目標人選開始跳槽的重要一步。1、電話接觸目標人選2、直接接觸目標人選,并進行專家鑒定(觀察法、提問法、核實法3、簽定人才委托協議4、組織材料(人才簡介、人才履歷調查報告書、人才素質測評報告書、人才鑒定報告書、人才舉薦報告書5、人才資料存盤,(將材料存入人才庫,成為正式候選人三、企業客戶開發并了解客戶開發企業客戶并了解企

2、業客戶是獵頭專員業務開展過程中最重要步驟。也是能否找到合適企業最為重要的前提條件。1、企業現狀(能否正常開支、發展潛力如何2、老板情況(人品、信譽、用人理念3、頂頭上司(工作方式、用人心態4、職位要求(人力資源、頂頭上司、老板的要求,企業文化的要求,具體工作、聘用條件、所出薪資、提供福利等5、行業概況(行業發展狀況、行業薪資水平、行業人才密集區、行業動態等四、企業客戶談判簽約企業客戶談判簽約是進行合作的第一步,從這一步也能看出一個獵頭公司的專業水平及運作規范程度。1、談判2、滿足客戶需要3、簽約五、客戶面試面試這一步到了能否成功的最關鍵時期,困此如何指導目標人選勝利度過面試這一關,作為獵頭專員

3、此時要起到職業咨詢導師的作用。1、面試準備2、面試和重試六、人選試用面試關一過,很快就進入人才的試用期。在試用前有一道程序不能忽視,就是幫助目標人選與客戶簽訂勞動合同。1、簽訂勞動合同2、跟蹤服務(售后服務獵頭的運營規則一、保密規則保密是作為獵頭人員必備的常識及職業操守,獵頭公司一旦與客戶簽訂了委托合同,自然就要承擔為客戶保密的義務。不要別人了解的、知道的,永遠不告訴別人。否則一旦泄露秘密,后果不堪設想。二、協議規則協議規則是獵頭業務能否順利開展的一項重要內容。所以獵頭專員必須做到“不簽協議,不做業務”。三、價格規則價格對于獵頭公司來說不是什么秘密,凡是了解獵頭行業的人都知道獵頭費用是所聘人才

4、年薪的1/4-1/3。但價格必需按照統一標準收取,任何獵頭專員都不得隨意降價。四、保護規則保護規則是一個獵頭公司表示對客戶尊重與負責任必須遵守的行業規則,此規則主要有兩點體現:一是“人才專送”;二是“不挖客戶”。人才專送:是指獵頭公司在向客戶提供目標人選資料時,在面試后三個工作日內,不能把目標人選的資料同時向多家推薦。不挖客戶:是指某個用人單位一旦委托獵人,并以聘用了所獵人才,此時即成為該獵頭公司的客戶。而對于客戶所用人才,合同期內或在合同解除前獵頭公司不能再從此處挖走。五、滿意規則滿意規則也稱為包換規則。應時作為獵頭公司為客戶提供的服務必須讓客戶滿意,否則豈不成了竹籃打水,并嚴重影響自己的聲

5、譽。六、合法原則對于一個獵頭公司能否長久生存,除了嚴守信譽、保證質量外,還有一項就是遵紀守法。那么如何按照有關法規進行運作,如何為客戶保密,如何解決人才集體跳槽,如何幫助目標人選合法退出原單位等,這些都要求獵頭公司在運作過程中必須嚴格按照國家有關法法律、有關人事政策來進行服務。所以,每一位獵頭專員的法律觀念要特別強,且必須熟知企業法、公司法、勞動合同法、當地的人才市場條例及相關的人事政策等。獵頭服務承諾一、保證不包裝候選人,嚴守行業和職業操守;不夸大企業客戶實力,對候選人誠實介紹。二、要求企業客戶必須提供詳細的公司實力介紹以及相關職位的工作環境和發展前景,必要時通過各種途徑充分了解公司運作狀況

6、以及企業文化,保證推薦的候選人有一個良好的發展空間。三、在企業客戶簽訂委托招聘協議前,不能提供任何侯選人。四、所有生效的委托招聘協議均保證在合同期內完成,否則退款。五、保證向企業客戶推薦2-4位候選人時即能推薦成功。六、我們要求每位候選人必須如實詳盡的填寫簡歷,每份個人資料在推薦給企業客戶之前,必須進行履歷調查,并安排與人才甄選專家見面,做出人才能力專家鑒定。七、對于每位候選人,我們都會站在一個專業的人力資源發展的角度,為其提供職業發展規劃的建議。八、在未征得候選人同意下,其個人資料將嚴格保密;推薦成功之后,我們還會加強與人才和企業客戶之間的溝通,繼續當好二者的人才顧問。九、承諾合同期限內絕不

7、挖自己推薦成功的人選(對不履約的企業客戶除外十、對企業“傷筋動骨”的人才堅決不挖。杜絕合作的企業客戶 一、負債累累的企業 二、老板人品很差、信譽度很低的企業 三、不能正常開支的企業 四、管理混亂、老板獨斷專行的企業 五、無發展前景的企業 六、給獵頭公司提供虛假信息的企業 七、無場地、無產品、無社會效益的（三無）企業 八、不能履約的企業 人才由獵頭公司推薦的好處 一、薪水待遇高低不用擔心 獵頭專員在與人才談判時第一項就是談薪水。當獵頭想推薦你時，早 已為你把薪水談好，使你很容易獲得高薪。 二、老板信任與否不用擔心 老板如果不信任獵頭公司，絕不會委托獵頭公司去為他搜尋人才。所 以獵頭推薦的人才大多

8、都能得到老板的信任。 作為人才只有得到老板 的充信任，才能更好的發揮自身的才能。 三、合作過程不用擔心 獵頭會隨時為你和企業領導的合作進行協調。 因為你工作的成功也就 是獵頭的成功， 所以獵頭會盡可能幫你創造與單位平等對話和良好溝 通的機會與環境。 四、勞動欺詐不用擔心 在獵頭與客戶談好的事項中，獵頭自會為你與企業的緊密合作，簽好 合同的各項內容。況且規范的獵頭公司不但會考察企業的信譽，還將 會嚴格按照勞動合同法的有關內容與客戶進行協商，防止你受到 勞動欺詐。 五、職業發展不用擔心 你一旦得到獵頭的認可，就會獲得職業發展指導，并在保證職業安全 的前提下獲得較好的發展機會。 企業選擇獵頭公司合作

9、的好處 一、獵頭具有很高的投入產出比 一家名企人力資源部經理曾說： “從時間上來講，獵頭公司利用其專 業技能可以節省我們的許多時間；從質量上講，獵頭公司以第三者的 角度來考察，可以更客觀地判斷人才；從費用上講，獵頭公司的費用 收取與我們自已進行招聘的費用相差不多” ，所以獵頭服務費的高低 不能看單純的單價，而應該看投入產出比（例如我們投了一百萬元回 報是二百萬元，這個投入非常值得） 。以正常的收費為例，一般來說 就是年薪的 25%，通常的收費在 310 萬之間，但是一個優秀的人 才給企業帶來的何止百萬。 二、獵頭可以幫助客戶降低很多關聯成本 可以幫助企業降低“招聘廣告成本、人力資源成本、培訓成

10、本 、時 間成本”等。一家知名的獵頭公司為一個客戶做過精確計算，對客戶 以往的招聘周期和全部關聯成本做了一個統計， 最后得出的結論是將 招聘全部外包給獵頭公司后成本下降 27%，而平均招聘周期將由過 去的 57 天降低為 23 天。 三、獵頭可以幫助企業規避風險、提高效率 說到底，獵頭是合法掠奪稀缺人力資源的一個最好辦法，你可以花 10 萬元的傭金讓獵頭公司幫助你請到一個別人付了 500 萬學費替你 培養的人，結果給你省掉了本來要交納 1000 萬學費才能獲得的經 驗。 四、獵頭是一種高級的管理咨詢服務， 但比任何其他管理咨詢更加便 宜和立竿見影 隨著企業的發展，企業管理需要不斷升級和改進，往往力不從心遇到 平，這就有了管理咨詢的需求。一般來說國際知名公司的一個咨詢項 目的平均費用都在 100 萬300 萬左右，國內公司的平均一個項目 的收費也在 30 萬100 萬。而且這些項目結束后都面臨一個問題： 企業能否消化這些項目，是否有足