1、 本科畢業論文（設計）模板 本科專業實習論文(設計)論文題目：電子商務系統的需求分析與規劃設計報告 學生姓名： 仵亞翠 專 業： 電子商務 班 級： 電商1003班 指導教師： 王慶林 完成日期： 2013年9月10日電子商務系統的需求分析與規劃設計報告摘要一個完善的電子商務系統應該包含網絡平臺、電子商務基礎平臺以及各種各樣的電子商務應用系統等三層框架結構。電子商務系統的規劃主要包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個層次。本論文中將以網上書店為例對電子商務的需求分析及規劃設計做以簡要概括。關鍵字：電子商務 系統規劃 系統設計E-commerce system requirements analys

2、is and planning design reportAbstractA complete e-commerce system should include network platform, e-commerce platform and a variety of electronic commerce application system and so on three layers framework structure.Electronic commerce system planning mainly includes business model and business sy

3、stem planning two levels.Will be in online bookstore, for example in this paper to electronic commerce needs analysis and planning and design in brief summary.Key words： Electronic commerce System planning System design目錄1 電子商務系統的需求分析11.1 電子商務系統11.2 電子商務系統需求分析21.2.1電子商務的功能需求分析21.2.2性能需求21.2.3環境需求21.

4、2.4可靠性需求31.2.5用戶界面需求32 電子商務系統的規劃32.1 電子商務系統規劃描述32.2電子商務系統與傳統信息系統規劃區別32.2.1 商務模型規劃32.2.2 商務系統規劃42.2.3 商務模型規劃核心路線43 電子商務系統的設計43.1 電子商務系統設計概念43.2 電子商務系統物理配置方案設計43.2.1 系統硬件結構設計43.2.2 電子商務系統軟件結構設計43.3 電子商務系統功能模塊設計53.4 電子商務系統數據處理的總體結構設計53.4.1 集中數據處理方式53.4.2 協作式數據處理方式54 電子商務系統應用之網上書店54.1需求分析54.1.1開發該系統的依據及

5、意義 64.1.2網上書店的現狀 74.1.3網上購書的優勢74.2 網上書店系統規劃84.2.1 系統開發的目標84.2.2系統功能84.2.3用例圖84.2.4用例說明活動圖94.3 網上書店的系統設計114.3.1網上書店設計總體功能結構圖 114.3.2網上書店設計功能設計目標 114.3.3網上書店設計功能模塊劃分 115 結束語15參考文獻161 電子商務系統的需求分析隨著電子商務的不斷發展，網上購物越來越普及。越來越多的商家建立了自己的網上店鋪。網上購物已經成為一種重要的購物手段，它的方便和快捷使得人們足不出戶即可購買需要的商品。

6、1.1 電子商務系統電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。它是在因特網的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態活動，在因特網上展開。電子商務系統是指商務活動的各方，包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司或證券公司和政府等，利用計算機網絡技術全面實現在線支付功能，所以，為了順利完成整個交易過程，需要建立電子商務服務系統、通用的電子交易支付方法和機制，還要確實保證參加交易各方和所有合作做伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業活動。電子商務范圍廣闊，涉及LAN、Internet和Internet等領域。它利用一種前所未有的網絡方式將

7、顧客、銷售商、供貨商和雇員聯系在一起，將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務是在因特網等網絡上進行的，因此網絡是電子商務最基本的構架。電子商務還強調要使系統的軟件和硬件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作伙伴，都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結合起來，共同從事在網絡計算機環境下的商業電子化應用。Intranet是整個交易的基礎，通過Intranet的建立和完善，解決好內容管理（Content Management）和協同及信息（Collaboration and Messaging）問題。在此基礎上才能順利擴展Intranet，

8、最后擴展到Internet，完成真正意義上的電子商務。1.2 電子商務系統需求分析系統需求分析主要包括以下內容：1.2.1電子商務的功能需求分析 構建一個電子商務系統主要是實現以下功能：提高企業競力：提高企業競爭力是構建電子商務的目的，而提高企業競爭力可以通過降低成本來實現，也可以通過提高服務質量、改進服務效率等等；提高工作效率；提供信息共享；加強與用戶的聯系和溝通等等。1.2.2性能需求 性能需求指系統所要達到的技術性能指標，包括安全保密要求、存儲量的限制、運行時間限制、響應時間和并發控制等方面。1.2.3環境需求 環境需求主要包括兩方面：意識硬件環境需求：二是軟件環境需求。 硬件環境需求

9、硬件環境需求是指系統需要采用的機型、外部設備和外部通信接口等。其中服務器是電子商務系統的核心，也是電子商務系統的大腦和指揮中心，在網絡環境下是提供網上客戶機共享資源的設備。我們可以根據它的開放性、性能價格比、可擴展性等方面來選擇最佳的服務器。 軟件環境需求 軟件環境需求是指在軟件方面采用什么支持系統軟件，主要包括以下軟件：企業的操作系統平臺Windows、UNIX、Linux。 數據庫平臺Oracle、Sybase、Informix。 應用平臺辦公平臺（Office、Lotus、WPS等）、瀏覽器平臺、網絡管理軟件。 專業平臺財務軟件平臺、專業通信平臺情況。1.2.4可靠性需求 可靠性需求需要

10、仔細的與企業有關人員研究系統的無故障運行時間要求及連續無故障運行時間、可靠性需求與系統的開發成本緊密的關系。 1.2.5用戶界面需求 用戶界面需求需要調查用戶的習慣，以便設計出適合于大眾用戶需求的用戶界面。 2 電子商務系統的規劃2.1 電子商務系統規劃描述 電子商務系統的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。2.2電子商務系統與傳統信息系統規劃區別電子商務系統的規劃與傳統

11、信息系統的規劃有所不同。傳統信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率上，盡管它能改善企業的商業活動，但是并不是直接對企業的商務模式產生革命性的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處于穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集體針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個基本層次。2.2.1 商務模型規劃 這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業將核心業務從傳統的方式轉移到電子商務模式并確定企業的商務模型。商務模型規劃并不直接針對企業未來需要建造的電子商務系統，

12、其主要目標是為電子商務系統的規劃提供依據。商務模型規劃的內容包括兩個方面，首先是確定企業核心業務如何發展，企業采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；其次是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。2.2.2 商務系統規劃 商務系統的規劃是一種戰術層的規劃，它側重于以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單的講，就是規劃企業可以采用哪些電子手段做生意。2.2.3 商務模型規劃核心路線 商務模型的規劃確定企業未來核心業務的路線，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的應是商務管理

13、和決策層面的人員。商務系統的規劃則給電子商務系統開發提供了一個可依據的基本框架，其所要解決的基本問題是如何實現商務活動。由于這種規劃過程側重于技術實現，所以它的主要參與人員以熟悉網絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。3 電子商務系統的設計 3.1 電子商務系統設計概念 所謂電子商務系統的設計是指根據系統規劃的內容，界定系統的外部邊界，說明系統的組成及其功能和相互關系，描述系統的處理流程，給出未來系統的結構。電子商務系統的設計主要包括電子商務系統物理配置方案設計、功能模塊設計和數據處理的總體結構設計。3.2 電子商務系統物理配置方案設計3.2.1 系統硬件結構設計電子商務系統的計算機和網絡硬件

14、平臺的選擇很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力，還有采用開發的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求。 3.2.2 電子商務系統軟件結構設計電子商務系統軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。3.3 電子商務系統功能模塊設計 電子商務系統的功能分解過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統看作是由不同職能的一系列子系統構成的，這些子系統可以分為

15、更小的子系統和模塊，整個電子商務系統就是由這些功能模塊構成的。每個子系統都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公用的計算機程序。在每個職能子系統內部都包含用于事務處理、作業控制、管理控制和戰略計劃的具體應用。3.4 電子商務系統數據處理的總體結構設計電子商務系統的數據處理可以分為集中式數據處理、分布式數據處理和協作式數據處理三種方式3.4.1 集中數據處理方式在集中數據處理方式中數據全部存儲在中央系統，由數據庫管理系統進行管理，所有的處理都由該中央系統完成，終端是客戶機，它只是用來輸入輸出數據，本身不做任何處理。3.4.2 協作式數據處理方式 在協作式數據處理方式中，系統內的計算機能夠聯合處

16、理數據，處理既可集中實施，也可分區實施。協作式計算機允許計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成數據處理的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協作式計算機允許計算機在整個網絡內共享處理能力，可以利用其他計算機上的處理能力完成任務。 4 電子商務系統應用之網上書店4.1需求分析隨著網絡的普及，網上交易手段的逐漸完善，越來越多的人習慣于網上購物，習慣于動動手指就能有貨到門的快捷便利的消費方式。網上購物服務逐漸深入到人們的生活中，給人們的生活帶來方便。然而大多數的電子商務網站，都只是一個簡單的在線說明書或銷售工具，盡管它是一種低成本廣告方式，但是不提供重要信息、缺乏介紹、不回答反饋、以及網站信

17、息的更新，使得這類網站很難吸引顧客、招攬生意。為了充分利用現有資源，提高工作效率，降低勞動成本，開發一款功能強大的網上書店十分必要。該系統將解決網上售書的所需要的功能，對用戶使用來說，具有操作簡單、界面直觀等優點；對于系統管理員來說，管理功能完備，操作方便。該系統利用網絡的方便、快捷和普遍，提高售書的效率，并降低勞動強度。4.1.1開發該系統的依據及意義 電子商務的發展有其必然性和可能性。傳統的商業是以手工處理信息為主，并且通過紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過程變得越來越復雜，這不僅增加了重復勞動量和額外開支，而且也增加了出錯機會，在這種情況下需要一種更加便利

18、和先進的方式來快速交流和處理商業往來業務；另一方面，計算機技術的發展及其廣泛應用和先進通信技術的不斷完善及使用導致了EDI和Internet 的出現和發展，全球社會邁入了信息自動化處理的新時代，這又使得電子商務的發展成為可能。 在必然性和可能性的推動下，電子商務得到了較快發展，特別是近兩年來其發展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務的戰略作用卻是逐漸被全球各國所認識的，而且其今后的發展道路也是漫長的。隨著信息技術的發展，搭上國際網絡直通車的文化企業面臨著一場新的革命。網站在促成銷售方面很有價值，因為有絕大部分的消費者在某商場購物之前會事先到該商場的網站中查詢產品信息，實體商店

19、盡管將網站同樣也看作一個銷售渠道，但對于網站的服務投入很少。這主要是由于對電子商務戰略的評價方法存在問題，因為有很多的零售商將銷售額作為網站是否成功的指標，有些公司用利潤來評價。 不過，網上零售商不應該將這種信號看作網上零售可以帶來豐厚利潤的信號，盡管在網絡泡沫膨脹時很多人都這么認為。純粹的網上零售商理應將網站帶來多少利潤作為最重要的業績考評指標。多渠道零售商應該了解，并非每個瀏覽他們網站的顧客最終都會購買。擁有一個很成功的電子商務網站的零售商，收益將比非交易功能的網站多很多。 那些希望將網上交易作為部分業務內容的公司發現，將網上網下集成起來很重要。盡管網上網下相結合成為不

20、可逆轉的趨勢，但是由于集成的費用可能很高，使得許多零售企業的進程大為減慢，最好在商場內部系統軟件已經基于網絡標準更新之后再進行整合，一些大型商場的轉型都經歷了這個過程。 由于無法量化，實體商店不能不考慮他們的網站對商店購買的影響，商店花費有限的網絡資源支撐網站交易基礎是有代價的，有可能最終失去有購買計劃的顧客，最終將網下市場份額丟失給精明的競爭者。 4.1.2網上書店的現狀 出版物網上銷售不僅是傳統銷售渠道的發展和補充，也是未來書籍銷售的發展方向目前我國運作和銷售較好的大型網上書店，如當當、卓越和旌旗席殊、中國書網網上書店等，這些網上書店各具優勢，其中當當網上書店

21、在價格和品種方面的優勢是無人能比；卓越網上書店創造流行的能力比較強；旌旗席殊網上書店的優勢是網點多，覆蓋面廣。英國書業界人士分析，未來英國的網上售書將成為書籍銷售渠道中的主要渠道。 書籍館在新華書店訂書來說,就縮短了到書時間。4.1.3網上購書的優勢 （1）網上書店擠壓盜版空間 （2）網上書店濃縮了圖書的庫存空間傳統圖書店內的圖書擺放面積是有限的,每增加一本書其成本都在以一定比例增加,而網絡書店解決了存儲空間問題,每增加一本書成本增長幾乎為零。 (3)數量、種類多,出版時間跨度大綜合性的網上書店涉及各種各類內容的圖書,提供訂購的書目信息達上萬、幾十萬條,而圖書出版的時間有最新出版的,

22、也有幾十年前的,這是傳統書店難以做到的。 (4)不受時間、地域限制網上書店是24小時向全球各地的用戶提供網上服務的,用戶借助網絡可以漫游于世界各地的圖書海洋中,隨時選書、下訂單。 (5)信息豐富網上書店的欄目豐富:特價書、書業視窗、銷售排行、新品上架、最新推薦等,動態地向用戶提供各種信息,讓用戶了解書市的最新情況。(6)多途徑綜合檢索網上書店主要提供分類和自定義搜索的方式對圖書或其它商品(音像制品、電腦軟件等)進行查找。(7)價格低廉一般來講，網上書店買書，要比普通書店便宜。由于拋棄了傳統書店運作的所需的服務設施和多重環節，絕對的成本低廉。4.2 網上書店系統規劃4.2.1 系統開發的目標1、

23、管理員可以維護客戶注冊信息、維護圖書信息、處理訂定單信息、維護系統公告、網上售書、查看圖書調查報告。2、游客可以在線注冊為會員、投票、購書。本系統的設計目標將最終定位于完成以上所述的系統主要業務的基本模型上。4.2.2系統功能開發一個基于Web的網上書店，采用結構化設計分析方法，該系統包括前臺購書和后臺管理兩大總的模塊，后臺管理模塊又包括分類錄入書籍（以及書籍的相關信息，如名稱、頁數、摘要、目錄等）和管理前臺用戶，前臺管理模塊包括用戶登錄，查詢、瀏覽書籍，以及購書功能。本網站的所有會員都可以特價買書，新用戶可以通過注冊成為本網站的會員，并可以定購書籍和查詢訂單。本系統的各項功能描述如下：l 功

24、能一：注冊會員功能，該功能的優先級較高，要想正常使用本網站，就要首先進行注冊，需要填寫用戶名、密碼、確認密碼、郵箱等問題。l 功能二：會員登錄功能，該功能的優先級較高，使用已經注冊過的用戶名和密碼進行登錄，經過系統確認正確后，即可進入下一步操作。l 功能三：會員找回密碼功能，如果用戶使用的過程中忘記密碼或發生異常情況需要找回密碼。l 功能四：瀏覽搜索圖書功能，通過輸入想要找的書籍的關鍵字進行查詢，然后從若干本書中進行瀏覽，挑選出自己想要的書籍。l 功能五：購物車功能，在瀏覽網頁和查找書籍的過程中，如果選中某一本書，就可以隨時將它添加到自己的購物車中，前提條件是這必須要在登錄之后才能完成的操作。

25、而且，還可以將購物車中的書使用網上銀行賬戶通過支付寶的操作進行遞交付款。l 功能六：書店網站管理員對圖書進行分類管理功能，該功能包括添加圖書、修改圖書、刪除圖書、添加書籍類型、修改書籍類型、刪除書籍類型并且顯示出所有的書籍類型和書籍信息（如書號、名稱等）。4.2.3用例圖圖4-14.2.4用例說明活動圖 活動圖是闡明了業務用例實現的工作流程。工作流程的結構使用活動圖來進行說明。圖4-2用戶注冊活動圖圖4-3 用戶登錄活動圖圖4-4用戶從購買到收到貨物活動圖4.3 網上書店的系統設計4.3.1網上書店設計總體功能結構圖 如圖4-1  圖4-5 總體功能結構 

26、;4.3.2網上書店設計功能設計目標  （1）向用戶提供書籍瀏覽； （2）用戶可以根據多種方式插敘自己喜愛的書籍； （3）用戶可以把自己想買的書添加到購物車； （4)用戶可以對書籍進行評估。 4.3.3網上書店設計功能模塊劃分 1、 用戶功能 （1）書籍瀏覽：以列表的方式顯示書籍信息，這樣可以在頁面顯示大量的書籍信息。同時可以提供更多的書籍瀏覽方式，如分類瀏覽，最新書籍，熱銷書籍，推薦書籍，特價書籍等。 （2）書籍顯示：當用戶找到感興趣的書籍后需要顯示書籍的詳細信息，包括書籍名、作者、譯者、出版商、價格、介紹等，此外還可以顯示用戶瀏覽的次數，當前書籍存貨狀態等信息。 （3）書籍評論：讀者對書籍的評價對其他用戶往往具有很高的參考價值，因此書評是必不可少的一項，如圖4-2  圖4-6 用戶評價系統 （4）購物車：當用戶找到需要的書籍時可以先想書籍加入購物車，然后繼續尋找其他的書籍，購物車中存儲當前用戶打算購買的所有書籍。 （5）書籍收藏：當找到感興趣的書籍但不打算馬上購買