1、機密恒大集團信息化規劃方案（討論稿）一、信息化戰略信息化目標：建立一流的多元化集團信息化系統和管理體系，有效支持集團發展戰略、“緊密型集團化”管理模式和“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”企業作風，促進“制度落地，管理精細化，流程固化，資源共享，知識傳承，信息安全”，實現“可知，可控，可預測”，成為推動管理持續改進的重要手段。信息化戰略：緊密圍繞公司發展戰略和各項重要經營舉措，以服務為宗旨，以效益為目標，以安全為基礎，按照集約化、整合化、標準化原則建設集團信息化，打造“適用、安全、可靠、靈活、先進”的信息化基礎設施、應用系統、數據系統和管理體系，促進規模化、標準化與精細化管理，持續提高集團管控能力

2、、經營管理效率、風險控制和以數據為基礎的決策有效性。二、信息化實施計劃1. 實施策略。總體規劃，分步實施；先重點，后全面。按照信息化項目對經營管理的重要性和緊迫性確定實施優先級，也考慮具體領域的管理成熟度、技術成熟度和信息化中心的能力。220112014年信息化實施計劃信息化策略總體目標重點工作 2011實施已經立項的業務系統，提高工作效率；支持影院業務開展；完成信息化規劃，提高信息化中心組織能力，為未來信息化奠定基礎。提高集團內協同與辦公、人力資源管理效率，支持物業管理規范化、效率提升和風險控制，提高園林業務管理的效率，提高地產運營分析與預測的能力，支持影院業務開展，更多使用視頻會議來提高會

3、議效率和降低管理費用，支持恒大展示中心多媒體的技術方案優化。完成恒大集團信息化總體規劃，確定未來3年信息化實施計劃和能力要求。綜合管理與辦公系統，物業管理系統，園林管理系統，經營分析系統，影院售票管理，視頻會議質量提升和擴容，恒大展示中心多媒體方案2012在全集團廣泛和深入推廣綜合管理與辦公系統，提高合同、供應鏈和物業管理效率，支持恒大中心和足球學校，加強信息化基礎設施建設。提高整體合同管理、變更簽證、整體供應鏈管理、物業管理、稅務管理的效率與風險控制，加強集團管控和各單位內部管理，促進制度落地、計劃執行和知識傳承，高質量建設和運營恒大中心信息系統和展示中心多媒體系統，支持足球學校信息化建設。

4、提高集團內部網絡能力，支持越來越多的應用系統、視頻會議和電話通訊，加強信息安全管理。合同管理，供應鏈管理，物業管理系統II，變更簽證，稅務管理，綜合管理系統II，人力資源II，足球學校，廣域網絡建設，信息安全體系建設。2013提高地產項目開發過程的效率和風險控制、資金管理能力，建立信息化標準管理體系建設。提高產品設計管理（包括產品庫、審圖）、項目計劃與進度、成本管理、質量管理、資金管理的效率與風險控制，提高酒店管理能力。完成信息化標準管理體系建設，提高集團信息化的效率、質量、可靠性和安全性。產品設計管理，項目計劃與進度，成本管理，質量管理，資金管理，酒店管理，信息化標準管理體系2014支持綜合

5、體商業管理、文化產業業務開展，提高業務分析與決策能力，加強內部控制。建立綜合體商業管理系統來支持地標綜合體業務，建立文化產業系統來支持文化產業業務，建立集團數據倉庫、商業智能，提高業務分析與決策能力、高層對業務可視化，提高資產管理、審計與內部控制的效率。綜合體管理系統，文化產業系統，數據倉庫，商業智能，資產管理，內部控制系統3. 信息化預算。預估未來3年信息化建設費用和運維費用（不包括地區和下屬公司電腦和網絡費用）。2011201220132014新信息化項目投入（萬）51413889751084日常基礎設施和系統維護（萬）1904173017001830總計（萬）24183118267529

6、14信息化中心2011-10-17附錄1附錄2信息化規劃的目的：制定恒大集團未來3年信息化建設藍圖，明確信息化建設能力如何有效支持集團業務目標的實現，并制定信息化實施計劃。通過信息化規劃高效地建設集團信息系統，提升集團管控、縱向與橫向的業務流程和管理流程的執行效率、數據分析與決策能力、風險控制和信息安全管理。一、集團戰略明晰、業務需求分析與信息化現狀評估1、恒大信息化的價值1）對集團戰略的作用：在“緊密型集團化管理模式”、標準化與精細化、規模化與多元化管理方面發揮重要支持作用。2）對經營管理的作用：集團管控，風險控制，信息安全；標準化管理，流程固化，高效協同，執行效率；數據分析與決策，學習與知

7、識管理。促進“制度落地，管理精細化，流程固化，資源共享，知識傳承，信息安全”，實現“可知，可控，可預測”，成為推動集團管理持續改進的重要手段。3）能夠影響和促進的業務指標：管理費用，流程周期（審批、項目開發、供應、銷售、服務等），員工生產率，客戶服務滿意度，知識積累/傳承/再運用/創新的個數，員工技能達標率，風險事故次數。2. 信息化現狀評估1）取得成果：建立了基本的集團公共系統和一些部門級業務系統、初步IT基礎設施和系統維護機制，系統運行基本穩定。其中，財務、銷售、材料供應鏈、酒店供應鏈、即時通訊系統的使用效果較好。2）主要問題：缺失一些關鍵業務系統，業務系統應用現狀與業務工作高效開展的目標

8、存在較大差距，系統推廣應用廣度和深度不足；數據集成能力弱，進行數據分析困難大；基礎設施薄弱，集團網絡能力和信息安全管理需要較大提升；缺乏信息化標準管理體系，信息化項目實施效率低；信息化中心、地區和下屬公司信息化人員的數量和能力嚴重不足。3）標桿對比：與萬科、龍湖、萬達、雅居樂等信息化較好企業對比的差距：地產項目開發管理（合同、成本、計劃、變更簽證、設計管理）、協同辦公與知識管理、數據分析、人力資源管理、商業運營系統、全國廣域網絡，統一溝通平臺、信息化部門能力。二、信息化規劃1. 應用系統架構。集團信息系統分為2大類：1）集團公共系統/支持系統：綜合管理與辦公、財務與資金、人力資源、數據倉庫、商

9、業智能和廣域網絡等基礎設施；2）各個產業的業務系統：地產開發管理（設計、采購、工程、銷售；計劃、合同、成本管理），物業管理（收費、服務、設施管理），酒店管理（供應鏈、中央預訂、前臺與餐飲管理），商業管理（招商、租戶、客戶、運營、POS、客流、合約結算），影院管理（影院總部管理、影院售票管理系統）等。各個產業業務系統實現內部功能一體化，并與集團公共系統進行集成，形成集團整體信息系統，避免信息孤島。2數據架構。建立各個產業的數據模型，進行數據標準化管理（例如項目，產品，合同，供應商，材料，組織等）。一次輸入，多方引用，嚴格按照權限授權使用。建立統一數據倉庫與商業智能系統。3基礎架構。建立集團范圍的廣域網絡（專線互聯內網），連接各個主要工作地點到集團總部，加強網絡監控和安全管理，提供高效、安全的信息高速公路，支持越來越多的應用系統運行。建立信息化標準規范體系，包括通用基礎標準、數據層標準、應用層標準、基礎設施層標準、信息安全標準、管理與服務規范。信息安全管理體系包括環境安全、網絡安全、硬件設備安全、數據安全、應用安全和信息安全管理制度。4信息組織與管理。信息化中心分為5個部門：公共系統/ 綜合管理，地產業務應用系統，其它產業業務應用系統，網絡、硬件與信息安全管理，智能辦公系統/ 多媒體系統；人數計劃：當前，17；2011年，22；2012年，32；2013年，39；2014年