1、 汽車玻璃店創業計劃書 系別： 數學與信息科學學院 專業： 13級信息與計算科學 創業者： 賀曉宇 目錄摘 要1一、項目概況2 項目名稱2 建設地點2 宗旨2 經營范圍3 注冊資金3 融資方式3 組織理念3 組織文化3 結論3二 、管理層及部門職能4三、行業及市場6 汽車玻璃市場分析7 消費市場分析7 目前困境 7 初期策略8四、營銷策略8五、特色經營9六、財務計劃10七、風險投資及對策10摘 要當前，我國汽車產銷突破1900萬輛創歷史新高，再次刷新全球紀錄，連續四年蟬聯世界第一，汽車工業已進入總量較高的平穩發展階段。汽車玻璃是構成車身的重要附件，占汽車總質量的3左右，主要用于新車制造市場和維

2、修市場，因此汽車玻璃的需求與汽車產銷量和保有量密切相關。隨著近年來中國汽車工業的高速發展，中國汽車玻璃行業的市場需求量以19%左右的平均速度增長。我經過多方市場考察，認為經營汽車玻璃是一個很有希望的產業，希望能籌集資金并實現這個計劃，實現自己的創業夢想，讓自己在創業上能打造出一片天地。一、項目概況項目目的：光光光汽車玻璃店以優質的服務和勤懇的創業經營宗旨，力求開拓一片屬于自己的市場。項目名稱：光光光汽車玻璃店性質：各種車型,轎車.客車,大小貨車的前后擋風及邊窗玻璃,原廠配套原裝玻璃、汽車玻璃更換，汽車玻璃修復等。建設地點：河北省廊坊市市場分析：隨著全球經濟的好轉，遭受重創的全球汽車產業慢慢走出

3、低谷，中國的汽車行業順應市場的發展，迅猛發展起來。由于我國的汽車銷量的大增，汽車的維修量也相應的增多，其中汽車玻璃維修的需求量也日益增多。近些年來，隨著人們生活水平的不斷提高，中國汽車銷售量猛增，隨著伊川縣經濟的快速發展，私人汽車擁有量據不完全統計位于洛陽市九縣六區之首，汽車消費的快速發展，拉動了汽車玻璃零配市場的發展。而我縣汽車玻璃零配市場不健全，需建立一種新型的汽車玻璃零配市場形態汽車玻璃門店。在發展汽車玻璃零配門店過程中要避免“單打獨斗”。加強與保險公司的深度合作，同時提高安裝工人的素質，加強行業自律，當前汽車裝飾行業、維修行業發展勢頭良好，汽車玻璃店有著廣泛的市場需求。宗旨：服務大眾，

4、誠信經營，為廣大消費者提供外觀和強度，安全性能良好的產品及優質的服務。經營范圍：各種車型,轎車.客車,大小貨車的前后擋風及邊窗玻璃,原廠配套原裝玻璃、汽車玻璃更換，汽車玻璃修復等。市場營銷：在汽車玻璃初步發展中，我店將采用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創業計劃。可以不同程度降低營銷成本，還能建立起堅實的客戶關系。隨著汽車玻璃的發展，還將擴展體驗式營銷、網絡營銷等模式。注冊資金：注冊資金人民幣大寫：壹拾萬元。融資方式：由我籌措資金8萬元，股東盧國輝2萬元。組織理念：舉才而任能，走創新和專業的組合路線，實行嚴密的系統性、戰略性管理，打造高質量的服務體系。組織文化：敬業創新，優質經營，人性化管

5、理。結論：“光光光汽車玻璃店”通俗易懂，符合目標市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設計要美觀大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類行業有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”。二 、管理層及部門職能（一）、店長張麗娜，女，漢族。職責1、店長負責綜合協調和管理店內各部門工作，做好服務銷售及與客戶交流等工作。2、工作內容：聽取客戶反饋意思，多方位進行市場調查，做好服務記錄，綜合決策各種工作的運行。（二）、行政人事部門職責1、對計劃開發項

6、目進行前期調查，收集整理相關資料，制定初步的項目可行性研究報告。2、對汽車玻璃項目進行分析和需求策劃。3、對汽車玻璃項目進行具體的設計。4、制定汽車玻璃目標以及進度表。5、建立項目管理系統。6、負責項目進程控制，配合店長對項目進行良好的控制。7、跟蹤分析項目開發成本。8、管理項目中的風險和變化。9、負責項目團隊建設。（三）、技術人員從業技術人員應掌握一定的汽車玻璃維修系統理論知識，能很快掌握新的技術。經營的業務除安裝玻璃外，還能進行汽車玻璃的修補汽車玻璃，以精準的技術來吸引顧客。（四）、服務員部門職責以禮待客，遵守制度，積極進取。服務員最主要的工作是更好的服務于顧客。（五）、市場開發部部門職責

7、1、制定本部門年度營銷目標計劃。2、建立和完善營銷信息收集，整理，交流及保密。3、指定產品的價格、品質和廣告宣傳。4、對競爭對手進行對比分析，提供應對方案。5、對潛在的消費群體進行市場調查分析。（一）、項目申請1、向工商管理局有關部門申請成立“光光光汽車玻璃店”的營業執照2、向有關部門協商其他業務項目的相關經營許可證。（二）、開發準備1、內部事務整合根據本地區的現實狀況，制定營銷計劃，經多方審核通過。2、業務項目準備開始可與相關業務的汽車玻璃取得聯系，共同制定計劃設計。聯系當地的汽車玻璃，請求提供服務和咨詢服務。同時在廣大市民中開展業務宣傳，以廣告、宣傳單、調查問卷方式進行一定的宣傳。三、行業

8、及市場經濟的市場有很廣的發展領域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經營單純，以小投資為主。服務于廣大司機朋友，應該提供最優質的服務，首先，要吸引司機的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店；其次，是怎樣達到以下營銷效果。（一）、汽車玻璃業的形成以及發展前景分析1、隨著中國市場經濟的快速發展，越來越多人開始以不同的形式提高自己的生活質量，汽車數量的猛增，為汽車玻璃行業這提供了很好的市場前景。2、隨著全球經濟的好轉，遭受重創的全球汽車產業慢慢走出低谷，中國的汽車行業順應市場的發展，迅猛發展起來。介于我國的汽車銷量的大增，汽車的維修量也相應的增多，其中汽車玻璃維修的需求量也日益增

9、多。（二）、汽車玻璃需求度分析汽車玻璃自始就受到廣大司機朋友的關注，所以開一家汽車玻璃是很有市場前景。在本汽車玻璃店所制定的營銷計劃下開展人性化經營，運用品牌策略、價格策略等一系列策略經行運營。（三）、所在地（廊坊）市場分析汽車玻璃市場分析廊坊經濟快速發展，城區規模逐年擴大，汽車數量近兩年急劇增加，汽車玻璃行業一定有著廣闊的市場空間。消費市場分析廊坊地區發展速度很快，緊鄰北京和天津，是一個潛在的大市場。由于大量不同地區人口聚集，汽車數量逐年增多，所以市場前景很好。（四）、汽車玻璃的特點1、同一性目前在很多的城市中，汽車玻璃完全是一個套路。加之汽車玻璃比較單一，忽略了特色服務，對服務體系發展起阻

10、礙作用。2、汽車玻璃的特性玻璃易碎，汽車玻璃由于品種多，規格多，特別不易運輸，汽車玻璃有一定的銷售半徑。目前困境 ：我們公司目前面臨的困難是：一、技術人員的招聘工作；二、終端銷售環節的建立;三、正式開業前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經營方式。首先，店鋪的選擇。一個人流量大經濟發達的地段等于是給了我們一個梯子，這樣說吧，客流量帶來了市場，市場帶來了營業額!我們的目的是效益，積累原始基金!要做到這點就必須要很多的市場，能帶來市場的就是客流量了!還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創意產品讓人產生很多的聯想，擁有這種想象空間大的顧客群體是廣大司機朋友!所以能在人流量相當的地段找到

11、這類群體集中的店鋪也是個非常不錯的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：1.對本地的居住情況進行調查，將它們的位置標在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則。2.根據地圖，標出你看好的地點。3.在選定的地方周圍，畫出經營范圍4.確定該商圈內是否有你的競爭對手，對彼此的實力進行權衡，然后決定是否需要更改地點。5.了解商圈內的人口、人口統計特性、消費力和其他相關信息，幫助你了解顧客群。6.畫出可走到你店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達那里。初期策略：做好宣傳，打響知名度。1、通過傳單、廣告的方式在周邊地區形成一定的影響。2、和一些汽車玻璃合作開發一些特色的項目，

12、對于已有客戶做好售后服務工作。四、營銷策略1、市場機構和營銷渠道的選擇：光光光汽車玻璃店位于交通便利的新華路，通過廣告和宣傳單等方式進行多渠道的宣傳。 2、營銷隊伍和管理：尊重汽車玻璃業人員的獨立人格. 管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解. 也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性. 公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才干。3、促銷計劃：汽車玻璃的促銷戰略應以競爭為導向。玻璃店必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本玻璃店的獨特產品或經營風格，樹立

13、起鮮明的企業形象。4、價格決策: 服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類行業有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”。五、特色經營1、汽車玻璃應以服務顧客為宗旨，為他們提供優質的汽車玻璃服務，讓顧客對汽車玻璃能有非常明確和深刻的印象，更能獲得精神上的享受。2、玻璃店必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本玻璃店的獨特產品或經營風格，樹立起鮮明的企業形象。3、汽車玻璃應開發出自己的特色產品和獨特服務，在競爭對

14、手中樹立較高的創新形象，并學習和借鑒他們的獨有特色，開辦優質服務。4、努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對消費者比較價格的心理，將同類行業有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”來實現足夠的利益。六、財務計劃1、每月費用支出表支出項目支出金額備注網站制作及宣傳費￥6000÷12個月=500元按月平攤店面租金￥2000.00店面為40平方米左右員工工資￥1500.00 員工5名稅收及水電費￥120.00稅收采用定額稅裝潢費用￥12000元÷12個月=1000元裝潢采用一年內分攤2、業務利潤由于我們店的店址選在我市交通流量很大的路段，每天車流量達3萬輛，每天實際可接單在10輛