1、人民調解培訓主講：魏占峰人民調解概述 一、人民調解法概括、立法目的及 依據 二、人民調解的性質 三、人民調解的任務 四、人民調解工作程序 五、人民調解員 六、各類糾紛調解要點與技巧一、人民調解法概括、立法目的及依據 人民調解法于2010年8月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十六次會議通過（34號主席令），自2011年1月1日起實施。共分六章35條。第一章，總則，共6條；第二章人民調解委員會，共6條；第三章人民調解員，共四條；第四章調解程序共11條；第五章調解協議，共6條；第六章附則，共2條.目的依據：為了改善人民調解制度，規范人民調解活動，及時解決民間糾紛，維護社會和諧穩定，依據憲法

2、制定。人民調解，是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協商基礎上自愿達成調解協議，解決民間糾紛的活動。二、人民調解的性質 人民調解屬于民間調解，它是在依法設立的人民調解委員會的主持下，在雙方當事人自愿的基礎上，以國家的法律、法規、規章、政策和社會公德為依據，對民間糾紛當事人進行說服教育，規勸疏導，促進糾紛雙方互謙互讓、平等協商、自愿達成協議，消除紛爭的一種群眾自治活動。它具有自我管理的屬性，它達成的協議具有合同性質。三、人民調解的任務 （一）調解民間糾紛、防止民間矛盾激化 （二）通過調解工作宣傳國家法律、法規、規章和政策、教育公民遵紀守法、尊重社會公德，預防民間糾紛發生，化解

3、社會矛盾，促進社會和諧。 （三）向村民委員會和基層人民政府反映民間糾紛和調解工作情況、意見和要求，密切聯系群眾的橋梁和紐帶四、人民調解工作程序（一）、糾紛受理（一）、糾紛受理 1、民間糾紛受理的種類 2、民間糾紛受理的原則 3、受理 4、糾紛審查 5、糾紛登記四、人民調解工作程序(二二)、調解前的準備調解前的準備 1、選定調解主持人 2、調查核實糾紛情況 3、擬定調解方案四、人民調解工作程序（三）、實施調解（三）、實施調解 1、確定調解場所 2、調解的主要步驟 （1）、告知權利義務 （2）、核對當事人基本情況，認真聽取雙方當事人陳述（3）、對雙方事實和爭論焦點進行確定，并進行調解 （4）、達成

4、調解協議 （5）及時歸檔上報五、人民調解員 （一）人民調解員的任職條件 （二）人民調解員產生的辦法 （三）人民調解員的權利與義務 （四）人民調解員的素質六、各類糾紛調解要點與技巧 （一）離婚糾紛調解要點與技巧 （二）離婚財產糾紛調解要點與技巧 （三）贍養糾紛調解要點與技巧 （四）交通事故損害賠償糾紛調解要點與技巧 （五）宅基地糾紛調解技巧及要點 （六）相鄰關系糾紛調解技巧及要點 （七）勞動爭議訴訟調解要點與技巧 （八）借款合同糾紛調解要點與技巧離婚糾紛調解要點與技巧 一、離婚糾紛調解及其適用 二、離婚糾紛調解要點 三、離婚糾紛調解的技巧 四、離婚糾紛調解典型案例舉要離婚財產糾紛調解要點與技巧

5、一、離婚財產糾紛調解的原則 二、離婚財產糾紛的調解要點 三、離婚財產糾紛調解技巧 四、離婚財產糾紛調解典型案例舉要贍養糾紛調解要點與技巧 一、贍養糾紛概述 二、贍養糾紛調解要點和技巧 三、贍養糾紛調解典型案例舉要交通事故損害賠償糾紛調解要點與技巧 一、交通事故損害賠償糾紛概述 二、交通事故損害賠償糾紛調解要點 三、交通事故損害賠償糾紛調解技巧 四、交通事故損害賠償糾紛調解典型案例 舉要勞動爭議訴訟調解要點與技巧 一、勞動爭議的特征和種類 二、勞動爭議訴訟的調解技巧 三、勞動爭議訴訟調解典型案例舉要借款合同糾紛調解要點與技巧 一、借款合同糾紛的概念和特點 二、借款合同糾紛的調解要點 三、借款合同糾紛調解技巧 四、借款合同糾紛調解典型案例舉要相鄰關系糾紛調解技巧及要點 一、相鄰關系糾紛概述 二、相鄰關系糾紛調解要點 三、相鄰關系糾紛調解技巧 四、相鄰關系糾紛調解典型案例舉要宅基地糾紛調解技巧及要點 一、宅基地糾紛概述 二、宅基地糾紛調解要點 三、宅基地糾紛調解技巧 四、宅基地糾紛調解典型案例舉要人民調解卷宗裝訂順序 1、目錄 2