1、倉儲(chǔ)項(xiàng)目介紹LOREM IPSUM DOLOR倉儲(chǔ)營銷03案例分析04倉儲(chǔ)的建設(shè)和發(fā)展01倉儲(chǔ)流程管理02CONTENTS倉儲(chǔ)的建設(shè)和發(fā)展倉儲(chǔ)概念倉儲(chǔ)概念 倉儲(chǔ)是指通過倉庫對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。它隨著商品儲(chǔ)存的產(chǎn)生而產(chǎn)生。又隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展。倉儲(chǔ)是商品流通的重要環(huán)節(jié)之一，也是物流活動(dòng)的重要支柱，在社會(huì)分工和專業(yè)化生產(chǎn)的條件下，為保持社會(huì)再生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，必須儲(chǔ)存一定量的商品，以滿足一定時(shí)間內(nèi)社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)的需要。 010302040506金融倉儲(chǔ)云倉單體集倉單體大倉跨境倉倉儲(chǔ)現(xiàn)有的幾種模式倉儲(chǔ)現(xiàn)有的幾種模式金融電商倉儲(chǔ)金融電商倉儲(chǔ)放款核對(duì)電商平臺(tái)ERP金融WMS（倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)）客戶的

2、地理分布客戶的地理分布地質(zhì)條件地質(zhì)條件水文條件水文條件 交通條件交通條件環(huán)境條件環(huán)境條件水電條件水電條件倉庫的選址的原則倉儲(chǔ)流程管理倉儲(chǔ)流程管理倉儲(chǔ)的入庫作業(yè)1倉儲(chǔ)的商品保管2倉儲(chǔ)的出庫作業(yè)3倉儲(chǔ)設(shè)備4入庫管理 入庫作業(yè)原則 入庫作業(yè)組織的目的是為了及時(shí)、安全、準(zhǔn)確地組織貨物入庫，因此，在規(guī)劃入庫作業(yè)時(shí)須按照以下原則。 1集中作業(yè) 在入庫作業(yè)過程中，盡可能將卸貨、分類、標(biāo)志等作業(yè)環(huán)節(jié)集中在一個(gè)場(chǎng)所完成。這樣既可減少空問的占用，也可以節(jié)省貨物搬運(yùn)所消耗的人力和物力。 2保持順暢 依據(jù)各作業(yè)環(huán)節(jié)的相關(guān)性安排活動(dòng)，避免倒裝、倒流，特別是貨臺(tái)有直接轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)發(fā)生時(shí)，更應(yīng)注意作業(yè)的順暢性。 3合理安排 平

3、衡安排裝卸貨站臺(tái)的使用，貨物在站臺(tái)至儲(chǔ)存區(qū)之間的流動(dòng)盡量保持直線流動(dòng)。優(yōu)先安排入庫高峰作業(yè)時(shí)間，合理調(diào)配人力資源，以保證入庫作業(yè)的順利進(jìn)行。2022-3-4SJL WH NAVYLIU11入庫作業(yè)程序 (三)入庫作業(yè)程序1編制入庫作業(yè)計(jì)劃 商品人庫作業(yè)計(jì)劃是根據(jù)倉儲(chǔ)保管合同和商品供貨合同來編制商品入庫數(shù)量和入庫時(shí)間進(jìn)度的計(jì)劃。它的主要內(nèi)容包括入庫商品的品名、種類、規(guī)格、數(shù)量、入庫日期、所需倉庫容量、倉儲(chǔ)保管條件等。倉庫計(jì)劃工作人員對(duì)各入庫作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行分析，再編制出具體的入庫工作進(jìn)度計(jì)劃。 2入庫前的準(zhǔn)備 入庫前的準(zhǔn)備工作，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： (1)儲(chǔ)位準(zhǔn)備。根據(jù)預(yù)計(jì)到貨的商品特性、體積、質(zhì)

4、量、數(shù)量和到貨時(shí)間等信息，結(jié)合商品分區(qū)、分類和儲(chǔ)位管理的要求，預(yù)計(jì)儲(chǔ)位，預(yù)先確定商品的揀貨場(chǎng)所和儲(chǔ)存位置。 (2)人員準(zhǔn)備。按照商品的入庫時(shí)間和到貨數(shù)量，預(yù)先計(jì)劃并安排好接運(yùn)、卸貨、檢驗(yàn)、搬運(yùn)貨物的作業(yè)人員。 (3)設(shè)備準(zhǔn)備。根據(jù)到貨商品的包裝、重量、體積、到貨數(shù)量等信息，確定檢驗(yàn)、計(jì)量、卸貨與搬運(yùn)的方法，準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具與設(shè)備，并安排好卸貨站臺(tái)和空間。 3單據(jù)核對(duì) 商品到庫后，倉庫收貨人員首先要檢查商品入庫單據(jù)，然后根據(jù)入庫單據(jù)開列的貨品單位和名稱等內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。4初步檢查驗(yàn)收 初步檢查驗(yàn)收主要是對(duì)到貨情況進(jìn)行粗略的檢查，其工作內(nèi)容主要包括數(shù)量檢查和包裝外觀檢查。查看包裝有無破損、水濕、滲漏

5、、污染等異常情況。出現(xiàn)異常情況時(shí)，可打開包裝進(jìn)行詳細(xì)檢查，查看內(nèi)部商品有無短缺、破損或變質(zhì)等情況5辦理交接手續(xù) 入庫商品經(jīng)過上述程序后。就可以與送貨人員辦理交接手續(xù)。如果在以上工序中無異常情況出現(xiàn)，收貨人員在進(jìn)貨單上蓋章簽字表示商品收訖。如發(fā)現(xiàn)有異常情況，必須在送貨單上詳細(xì)注明并由送貨人員簽字，或由送貨人員出具差錯(cuò)、異常情況記錄等書面材料，作為事后處理的依據(jù)。 6商品驗(yàn)收 商品驗(yàn)收是根據(jù)事先商定的檢驗(yàn)內(nèi)容對(duì)商品質(zhì)量的檢驗(yàn)。包括對(duì)商品的內(nèi)包裝、理化指標(biāo)、物理特性等的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)如發(fā)現(xiàn)問題，要填寫質(zhì)量報(bào)告單。7信息處理 經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后的商品，應(yīng)及時(shí)填寫驗(yàn)收記錄表，并將有關(guān)入庫信息及時(shí)準(zhǔn)確地輸入管理信息

6、系統(tǒng)，更新庫存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)。 2022-3-4SJL WH NAVYLIU12入庫作業(yè)的流程 商品入庫一般都必須經(jīng)過以下幾個(gè)流程 驗(yàn)單 接貨 卸載 分類 商品點(diǎn)檢 簽發(fā)入庫憑證 商品入庫堆碼 登記入帳 2022-3-4SJL WH NAVYLIU13出庫管理 1。出庫作業(yè)的流程 訂單審核 出庫信息處理 揀貨 發(fā)貨檢查 裝車 發(fā)貨信息處理 2022-3-4SJL WH NAVYLIU14出庫作業(yè)的要求 1） 嚴(yán)格執(zhí)行出庫作業(yè)程序 這是出庫工作過程順利進(jìn)行的基本保證 2） 準(zhǔn)確 是指按照商品出庫憑證所列的商品編號(hào)、品名、規(guī)格、等級(jí)、單位、數(shù)量等做到準(zhǔn)確無誤地出庫 3) 及時(shí) 當(dāng)接到出庫憑證以后，

7、按規(guī)定的交貨日期及時(shí)間組織商品出庫2022-3-4SJL WH NAVYLIU15 出庫管理 出庫作業(yè)常見問題 1) 出庫單據(jù)問題 2) 出庫數(shù)量差異 3) 裝車錯(cuò)誤 4) 包裝破漏 5) 帳物處理 2022-3-4SJL WH NAVYLIU16揀貨管理 揀貨作業(yè)的概念 揀貨作業(yè)的概念 按照客戶訂單的要求或出貨單的要求將商品挑選出來，并放在制定的位置的物流作業(yè)活動(dòng)。 揀貨作業(yè)的意義 人力需求角度來看，目前大多數(shù)的物流中心仍屬于物流勞力密集型企業(yè)，其中揀貨作業(yè)直接相關(guān)的人力占50%以上，所以合理規(guī)劃揀貨作業(yè)方式對(duì)物流中心影響巨大 2。揀貨作業(yè)的方式 1) 基本方式： 按訂單揀貨 是按照每一張訂

8、單的品種和數(shù)量的要求，領(lǐng)獎(jiǎng)將客戶所需求的商品存放位置挑選出來的方式。 其優(yōu)缺點(diǎn) 批量揀貨 多張訂單匯集成一批。 2) 摘取式揀貨與播種式揀貨 注意其實(shí)施的前提條件 3。揀貨績(jī)效分析 揀貨作業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以由揀貨效率和揀貨準(zhǔn)確度兩項(xiàng)指標(biāo)來衡量 1) 揀貨效率： 單位時(shí)間訂單處理效率；單位時(shí)間揀貨品種數(shù)；單位時(shí)間揀貨效率 2) 揀貨差異率、訂單準(zhǔn)確率 2022-3-4SJL WH NAVYLIU17倉庫盤點(diǎn)管理1。倉庫盤點(diǎn)概述目的：確認(rèn)實(shí)際庫存的數(shù)量查清庫房帳面損益發(fā)現(xiàn)庫房管理存在的問題 作業(yè)內(nèi)容:查數(shù)量查質(zhì)量查保管條件2。倉庫盤點(diǎn)的方法 賬面盤點(diǎn)法現(xiàn)貨盤點(diǎn)：期末盤點(diǎn)法循環(huán)盤點(diǎn)法 常見的問題：實(shí)物

9、多盤（前期未做好整理工作，盤點(diǎn)范圍不清，貨物存放不清楚，盤點(diǎn)路線不合理）、實(shí)物漏盤、實(shí)物錯(cuò)盤、信息處理錯(cuò)誤（系統(tǒng)處理錯(cuò)誤、記錄錯(cuò)誤）、重復(fù)盤點(diǎn)。2022-3-4SJL WH NAVYLIU18第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理第6節(jié) 退貨管理 1。退貨管理 退貨的含義： 指?jìng)}庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫 2。退貨的原因 協(xié)議退貨 與倉庫訂有特別協(xié)議的季節(jié)性商品，協(xié)議期滿后，剩余商品倉庫將給予退回 有質(zhì)量問題的退貨 搬運(yùn)途中損壞退貨 商品過期退回 食品及有保質(zhì)期的商品在送達(dá)接收單位時(shí)倉庫予以退回 商品送錯(cuò)退回 3。退貨的程序2022-3-4SJL WH NAVYLIU19第6章

10、 商品的保管與儲(chǔ)存第1節(jié) 倉儲(chǔ)商品的質(zhì)量 1。倉儲(chǔ)商品質(zhì)量變化的類型 倉儲(chǔ)商品的物理變化 揮發(fā)、溶化、熔化、滲漏、串味、沉淀、沾污、破碎及變形。 倉儲(chǔ)商品的化學(xué)變化 氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光和銹蝕等反應(yīng)。 倉儲(chǔ)商品的生化變化 呼吸、發(fā)芽、胚胎發(fā)育、后熟、霉腐及蟲蛀 2。影響商品質(zhì)量變化的因素 1）內(nèi)在因素： 商品的物理性質(zhì)、機(jī)械性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)、結(jié)構(gòu) 2）外界因素： 空氣中的氧、日光、微生物和倉庫害蟲、溫度、空氣的濕度、衛(wèi)生條件、有害氣體 2022-3-4SJL WH NAVYLIU20第6章 商品的保管與儲(chǔ)存第2節(jié) 商品的保管要求1。商品保管的任務(wù) 根據(jù)商品的性能和特點(diǎn)，提供適

11、宜的保管環(huán)境和保管條件，保證庫存商品數(shù)量正確，質(zhì)量完好制定儲(chǔ)存規(guī)劃提供適宜的保管環(huán)境提供倉庫商品的信息 2。商品在庫房中的保管任務(wù)制定儲(chǔ)存規(guī)劃提供適宜的保管環(huán)境提供倉庫商品的信息3。商品保管的注意事項(xiàng) 先進(jìn)先出原則:FIFO零數(shù)先出原則重下輕上原則ABC分類布置原則:根據(jù)產(chǎn)品出貨頻率分類為A、B、C三類。按照貨品類別存放2022-3-4SJL WH NAVYLIU21第6章 商品的保管與儲(chǔ)存第3節(jié) 庫房溫、濕度的控制1。庫房溫度和濕度的變化規(guī)律 2。光線和氣體成分的影響 光線光對(duì)某些商品具有破壞作用氧氣氧氣能加速五金制品的銹蝕，加速害蟲生長(zhǎng)繁殖。商品霉變也有氧的作用。二氧化碳 二氧化碳對(duì)某種商

12、品有一些特別的影響3。庫房溫度濕度的控制 1、密封2、通風(fēng)3、吸潮 如考：藥品庫房濕度、溫度控制是怎么樣的？ 類似考法。4。冷藏溫度儲(chǔ)存 一般害蟲在8-4時(shí)，是停止發(fā)育和活動(dòng)的低溫區(qū)，出現(xiàn)冷麻痹，處于休眠狀態(tài)，-4以下為致死低溫區(qū)；一般微生物在510時(shí)，可以很大程度上抑制生長(zhǎng)，其生命活動(dòng)隨溫度的降低而逐漸減弱。我國規(guī)定：冷藏溫度儲(chǔ)存可控溫度在15以下；準(zhǔn)冷藏溫度儲(chǔ)存可控溫度為16-20。 控制溫度區(qū)域；控制溫度變化幅度。2022-3-4SJL WH NAVYLIU22倉儲(chǔ)營銷懂得互聯(lián)網(wǎng)，要有共同話題A先做朋友，再做業(yè)務(wù)B先做服務(wù)，再做業(yè)務(wù)CDE0102030405倉配業(yè)務(wù)營銷要點(diǎn)倉配業(yè)務(wù)營銷要

13、點(diǎn)點(diǎn)0102030405060102030405A重視團(tuán)隊(duì)骨干培養(yǎng)重視團(tuán)隊(duì)骨干培養(yǎng)B提供個(gè)性化差異化模式提供個(gè)性化差異化模式C關(guān)注服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)D持續(xù)進(jìn)行提升改善持續(xù)進(jìn)行提升改善案例分析總面積： 2個(gè)倉合計(jì)總面積25600平方米發(fā)貨流水線：日常3-8條流水線（每條線300個(gè)郵件/小時(shí)）;旺季時(shí)配置了56條羅蒙倉儲(chǔ)現(xiàn)狀日常發(fā)件：B2C日發(fā)貨量約3000個(gè)郵件，B2B月發(fā)貨8-10萬件衣服庫存儲(chǔ)量： 最高庫存220多萬件，涉及SKU 22041個(gè)特征：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、品類繁多、規(guī)模龐大、處理能力強(qiáng)特征：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、品類繁多、規(guī)模龐大、處理能力強(qiáng)倉庫布局：主倉、套西倉產(chǎn)品種類：西裝、襯衫、T恤、羊毛衫、大衣、羽絨服、褲子、皮具處理能力：最高日入庫量40000件;日出庫量200000件 售后處理8000件/天5羅蒙倉情況介紹：羅蒙倉情況介紹：羅蒙倉儲(chǔ)組織架構(gòu)杭州蕭山木木屋倉木木屋主要是經(jīng)營童鞋，在蕭山倉儲(chǔ)中心2#樓二樓，倉儲(chǔ)面積10000多平米，庫區(qū)主要分整存區(qū)、零撿區(qū)、分單區(qū)、