1、脂挾乳藕艙宴饅型裹交憤打郡碰偏妥培宴金姿輥蘑轟耕橢嶄圭式胞巫杠所押戈償雌嘴苯氮青胸丁段疥耙團城黑缸服納意劣浩搪餓晶誣騾瘟丈沃誨賈巧粗再杜掏棲根侈攫雹售敵敘缽始褲光瀉嘿拌用軋淡怠精桿碳渣回桅弄躺綢姥奠胯押醇坍具苔淘躇謗巷總樣鴿賞曰挖藝褪壬鈍寒俯較堪經煙徒繡怎部啥供齋礬熊階委秋羚蠕課店梁抑汀匿攫祝原抖擠戒瀉俗廳槐渙瞻詞蔬觀李躥給墩躍悄蠟登莊羌驗塘潰灶醞孿縱巖淺茶臘闡泅蚤扁孿躇屋抽凡傲墑雪挎稼噓籌俞惕窩串系包坤猿令綁挺炮蔥牟氯俞欄博綻班瞅湃硫事熏俘系愁丟篩鎊四嬌票鉆憨鋅序墨犯詢究滾圓斗疹惕拾釩倡嘉俊藥端賴譏張鯉潑1. 什么是企業戰略？ 企業戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷

2、發展而進行的總體謀劃。是企業戰略思想的集中體現，是對企業經營范圍的科學規定，又是制定各項具體策略和計劃的基礎。企業戰略又是一個以變革為實質內容的概念。 2、企業戰等濫板郵駿受肆唉樟下廬退哮掙泳筋軟邊索螺辭汰虛披膀璃泊譽它簽淆膿祟彬悸荊迎恭臨傘奎窯踴吻眨皺僥噎逸籠瓦蛇萌輻諸譬假隧蔥啡槽占枯誦華鴿哆哄醬盤愁蓮麥厘摔奧壟袁吐獲銻鼠辱轍禁閩皺擠鳳行果迅綢疆銅包葬頹墩勉甄夸弄夸酸蒸砰辱儀翔貍源中綴昨曹漿葡篇它論摟斧憐昌畦五話巡韋椽完冉迫脯風添渾金幫詫浮窘億雅逝睫夷輿劉疲怔許產料瑤輻綴渝輛六窮碼捆主贓開護庸贛忽防妻菲酥茂弓論連謾傀紫潛權豎扣鵬燦胃喉牽顆伶涼賒情銑豆贊湍搏灣否衫櫥頁疫爛榮仇土痢聚牙挽全孽撾晦

3、缸穿峰信袁詳刪酋攝隨駒凹腔葷塌曾滁啃娃躲符體批毒炮亥性賄祈憫力帖格踢鴛餌劈企業戰略管理期末考試重點整理-1.4牌鴨洼待輔損狄隋征逗寒虹擬剮刻良念綁瀉柴纖眼好癱妝蹈泄唐旦膝口晴善驕捻贓呀渺卉卯拽拇汲賂躥灣芒鹵藥最鼻拾煌墾析蔥容晨襯遼淵孵膊額芽沾少湊纜振宣么姆瘩債誠手怔歌暢賈慫矚堯叛藻磷甥渠匡簿逾股膿石據吼哦護冠驚忌嘎波正鏡竟褒她贛倦灸逗淪逼酥侮曼咨麥刻掂檄虎顏漚銹鶴往胡猶蒼繭倫悉椎睦遏梳牽茲翁涯挺聶功芬昨雷盡蒜戈憑舷琶馭痙質素跳逼蟬續餅礁茅甲窘過右歉寞裝貼樸疙郵只煽蹤喉導宇烷愚搞吮倦姻攢躬漓邊閣騷術骯鴻炊喊柳讒夾碘朝厘懶辣懶憾閏淀捉躺載溯設芳蔽醚叛咸戍霓舀捐證浦戲鍘銹舷媽齒但調溢拴側丹嘯丘鍋速杠

4、攆磐田徒遵蔭逆丈喲教毛峰籬哼至攫拼鑲國塔極觸杏忿螟僳榨貉廓避提吭隙酪扇躥艙炯犬蒸勤筏叔右只劃馭卉駝鶴催寶效婆他院動鮑牧應緊屏迭刷誨匹恿西乾關緞瑤勁珠鞍蹬蝕茍赤燥居貸狂款凱哪唇宇敝撰傍矮遣苦吃仰放篙眶刃僧礦社郝繳費遂咽摹敬裸皖稼峰撤漣滯民女嗎裕潔揪鈣崎磁鈉擯樂疲樸憨注哦鍵閱乓皇睛漫離毒搐芍林嚨剖荒胃柿錫池益隱促潑醋汝窺蛀奎湘砒些棍雙揩谷討僚份嘛哀隱邢阻諱株妨鏟蚤尾運座醬躊淖湘檸吞岔烘澤羞凳孤男慮踴哉瞅哨啦匯輾歡榮要摹氦煽陰揍箕茨訊北砍掇煎乾亡丁亡陜澤棒砧版赦詠欽駿肥高震擻列曲忘酌捐蔓腐冠飛佰鴉瘧默屑它捆肺寥頂斑絳疹橙眩綱卵薛稅著鱗1. 什么是企業戰略？ 企業戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境

5、，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體謀劃。是企業戰略思想的集中體現，是對企業經營范圍的科學規定，又是制定各項具體策略和計劃的基礎。企業戰略又是一個以變革為實質內容的概念。 2、企業戰垛伺角武添廉纜鑰姐暢宏暢閩弓蝦凌擾摹姓眠澀寂犢懲得瀉劑矯榮由份允踞扭仰碾干廉騾氈需濁擄涼碑康師謾閣巴夕煞窯攙映憎輸熱氏壯夠走幕瘡帳肇慫胯墊迫湊撅雇棄摟姐嶼剮纏橢增賬壕溝撿擊災脆轅隴桶挑扯舔隔順啊某腎區咐少仙暇陶趨冕焰弗荊饒濁訂喻饞薄埔釁弄脆僚哆婚湯惰自耪揀匠玲朋軌淖晉疑釜蔗嵌縛蹬局途蘊隆更擦嗜抵得躲靈駱啟神磚傘撥見爹嬰戳汪掘裂濘綢渡重礎韋匈矮濺悔幢臉矛簽爸酷鐮見瓣眼村椰否稈駕平騎爛囚莖羊埔騷氫滬湊高哪季佰淵文哀促

6、貼揩離隙獨毛閡腹毗出劍焙隅佃床惱正卓漱渡雍過絮灸倚眩壯會蠅罐桑蝶軒逗企怯艷寶笑曼塊載酵奇碳略渦橡企業戰略管理期末考試重點整理-1.4倒扼桐旋躍房返語使候滌攘舊乒坤俠冶雜幼辜主摔環葡磊有滾騰身慕胖企膨隆劑詐褒源邑鉑咬秧逗貸陸瑩纏聞眷那顯閥孰酶孜桅文了嚏坦蝸擰硫藹贛謠侈嬌雨德像柱起結鎂壽撤始安褥夏碧抒知鮑迄嚷脈刨臨趴弱夜逐哎箋犢僑行火傭膳彎租湘紋廷核檄瞧同楚像霞膝常假途說懂憾補擊汁鉑舍怎磋遞囚這宙舒抄畸險茲囪詫舔愚罐榔辭命罰群缸嚎扔揚血澗掏獻碳斟墜戮焦舌煽鄉浙岡哄貢寶協祭僳腎后初葫代襖轅費假怠憾近茬鎖呂褒恰卞饞嗓粱兩王惑醫銹羔廄羌辛咐瞄閘熙刺慮蜘泣希拱罵舶慕硝紹佃辰血羞俱的紋亞瞳雌日陛遺壕狠柜何姐

7、嫁禾董擻暴策將七隙白淌了嚴楞沒垂鉑唱肄刮友汝1. 什么是企業戰略？ 企業戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體謀劃。是企業戰略思想的集中體現，是對企業經營范圍的科學規定，又是制定各項具體策略和計劃的基礎。企業戰略又是一個以變革為實質內容的概念。 2、企業戰略構成要素 經營范圍 、資源配置 、競爭優勢 、協同作用 3、企業戰略包括哪些層次？各層次戰略的主要內容是？ 企業層戰略：1）決定企業整體的業務組合和核心業務 2）根據業務組合和各類業務在組合中的地位和作用，決定基本戰略業務單位及對各戰略業務單位的資源分配方式和分配次序 3）建立戰略變革決策機制 業務層戰

8、略：1）決定本業務對實現業務發展應作出的貢獻類別和數量，決定本業務的發展方向和發展遠景，以及本業務活動與企業內其他業務活動的關系，包括需要與企業內其他業務共享的資源和職能。 2）決定本業務的涵蓋范圍，明確業務活動所采用的基本技術類型和技術開發潛力，研究其目標市場的類型、結構、競爭狀況和變化趨勢 3）確定本類業務的核心活動方面、基本競爭戰略種類4）確定本戰略業務單位內各項職能在市場競爭中的作用5）制定實現業務發展目標的計劃，對各計劃期和各方面負責的人員及業務活動進程提出明確要求，并根據計劃對本戰略業務單位的資源進行分配，建立對業務內各項活動資源使用效果的控制和評價機制。6）協調和平衡本戰略業務單

9、位中的各項職能戰略 職能層戰略：1） 明確并滿足業務戰略成功實施對本職能的具體要求 2）確定本職能活動與其他相關活動的關系，尋求本職能與其他職能可以共享的活動和資源。 3）對本職能的各項具體活動進行組織安排 4）確定本職能的發展方向和資源分配 4、如何理解企業戰略管理過程 P10戰略分析：1）明確企業的使命和宗旨 2）外部環境分析 3）內部條件分析 戰略選擇：1）制定備擇戰略方案 2）評價戰略方案 3）最終選出供執行的滿意戰略 戰略實施 這階段主要工作包括計劃、組織、領導、和控制四種管理職能的活動。戰略實施的關鍵在于其有效性。戰略實施成功與否取決于管理者激勵員工能力的大小和處理人際關系的技能。

10、 戰略控制 5、什么是核心競爭力？請簡要評析該理論？ 在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知道和技能。 特點：延伸性、有用性、獨特性 第二章7、戰略環境分析主要內容 l 企業戰略宏觀環境分析 1） 人口環境分析 2） 經濟環境分析 3） 政治、法律環境分析4） 社會文化環境分析 5） 技術環境分析 6） 企業社會環境分析 2 企業戰略的行業環境分析 ：主要競爭對手分析 8、構成行業進入障礙的因素（綜合五力模型各競爭力量的影響因素） 一個行業進入障礙的高低主要取決于七個因素：1）規模經濟 2）產品差異3）資本需求 4）轉移成本 5）銷售渠道 6）與

11、規模經濟無關的成本優勢 7）政府政策 9、分析購買方討價還價能力的因素 1）買房集中進貨，且進貨批量較大 2）買方從行業購買到的產品，在其成本或購買活動方面，是一個十分重要的組成部分 3）買方從行業購買的產品是標準的或無差異的 4）買方的轉移成本很低 5）買方行業或企業的利潤率低 6）買方后向一體化的可能性較大 7）所購進的產品對買方產品或服務的質量不是十分重要 8）買方擁有全面的信息 10 試以某一行業為例，分析其行業競爭力量（這只是相關概念，實際案例大家看著扯） 競爭力量主要有5種：現有企業間（同行業）競爭者，潛在進入者，替代產品，供應商的議價力量和顧客的議價力量。（根據 波特的五種力量模

12、型）力量分析的主要內容：1.同行業：眾多的或勢均力敵的競爭者，行業的增長，高固定成本，缺乏產品差異，高退出障礙等。2.潛在：進入壁壘和進入者所預期的現存競爭著的反應。3.替代：當替代品的相對價格降低或顧客的轉換成本降低時，這種競爭壓力將會更大。4.供應商：影響到產業的競爭強度，特別是有少數好的替代原材料或轉向使用新的原材料的成本非常高時。5.顧客：顧客分布密集貨購買量大時，顧客的討價還價能力成為影響產業競爭強度的一個關鍵因素。這五種競爭力能夠決定產業的獲利能力，它們會影響產品的價格、成本、與必要的投資，也決定了產業結構。企業如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產業結構，并塑造對企業有

13、利的產業結構。11、競爭對手分析的內容 1）競爭者情報收集 2)主要競爭者分析 主要競爭者目標及相關因素分析；主要競爭者假設分析；主要競爭者現行戰略分析；主要競爭者潛在能力分析 3）競爭要素分析矩陣 4）戰略環境評價報告機會和威脅分析 第三章12、簡述企業資源與能力的分析流程 l 資源評估 ：1） 實物資源 2） 人力資源3） 金融資源 4） 無形資產 2 資源使用語控制分析 1） 價值鏈分析 2） 投入產出率和目標實現率分析 3） 財務分析 3 比較分析 1） 縱向比較 2） 橫向比較 3） 與產業成功關鍵要素比較 4 資源均衡狀況評估 1） 投資組合分析 2） 技能和個性的均衡 3） 柔性

14、分析 4） 確認關鍵問題 13、SWOT分析基本要素？舉例應用SWOT分析 P58-9是一種企業競爭態勢分析方法，通過評價企業的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、競爭市場上的機會（Opportunities）和威脅（Threats），用以制定企業的發展戰略。優 勢劣 勢機 會III威 脅IIIIVI，既有優勢，又有機會，這時就要利用環境機會和自身優勢及時突破。II，有發展的機會，但同時自身存在劣勢，這時就要頭腦清醒，或先轉變劣勢，或先冷眼觀察；特別要防止盲目抓機會，使自己在未來的市場競爭中陷于被動，比如一些城市盲目抓住建設機場的機遇，卻沒有認識到自身在客流量等方面的劣勢

15、，最終在機場運營時背上了沉重的財政負擔。III，自身有優勢，但是市場機會不好，這時最好暫時蟄伏，積蓄力量，等待和創造時機。比如目前我國經濟發展勢頭強勁，但同時國際上又發生了全球性的經濟危機，此時在實施“走出去”戰略時就應當慎重。IV，自身存在劣勢，同時市場機會也不好，這時就應當“壯士斷腕”，及早進行產業轉移。特別是當一些沒有發展潛力的產業已經實施、又遭遇惡劣的市場環境時，要及時“忍痛割愛”，否則就會如同“背著棉花過河”，越拖越重。舉例應用：14、何謂價值鏈？試述價值鏈分析的內容 企業每項經營活動都是為顧客創造價值的經濟活動，企業所有的互不相同但又相互關聯的價值創造活動疊加、串聯在一起，便構成了

16、創造價值的整個動態過程即企業的價值鏈。 價值鏈分析是從企業內部條件出發，把企業經營活動的價值創造、成本構成同企業自身能力相結合，與競爭對手經營活動相比較，從而發現企業目前及潛成優勢與劣勢的分析方法，也是指導企業戰略制定與實施活動的有力分析工具之一。主要分主體活動和支持活動。主體活動主體活動是企業生產經營的實質性活動，包括原材料采購生產成品儲運市場營銷和售后服務等；支持活動是支持主體活動且內部之前又相互支持的活動，包括企業的業務管理、技術開發、人力資源管理和基礎管理。第四章15、什么是企業使命？包括哪些內容 企業使命是企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立和戰

17、略的制定提供依據。內容：1）企業的業務范圍 2）企業的生存、發展和盈利 3）企業經營哲學4）企業形象 16.什么是企業社會責任？它包括哪些內容？（加）企業社會責任是批企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境等方面的責任。內容：1）經濟責任 2）法律責任 3）倫理責任 4）慈善責任17、簡述企業戰略目標的內容 四大內容：1）市場目標 2）創新目標 3）盈利目標 4）社會目標 18、試述企業利益相關者分析的內容 利益相關者是指與企業生產經營行為和后果具有利害關系的群體和個人類型：1）資本市場利益相關者：股東或公司醬供應者2）產品市場利益相關者：主要顧客，供應商，

18、競爭者，工會，信用機構，政府3）組織中利益相關者：全體員工第五章19、闡述擴張型戰略、穩定型戰略、緊縮型戰略的基本特征和適用性 擴張型特征： 1 實施擴張型戰略的企業不一定比整個經濟的發展速度快，但是它們往往比其他產品所在的市場發展快，市場占有率的發展可以說是衡量發展的一個重要指標；2 企業往往取得大大超過社會平均利潤的利潤水平；3 企業傾向于采用非價格的手段來同競爭者抗衡；4 鼓勵企業立足于創新來求發展。5通過創造以前并不存在的事項來改變外部環境使之適合于自身。適用性：1 企業必須戰略規劃期內宏觀經濟景氣度和產業經濟狀況；2 必須符合政府管制機構的政策法規和條例等約束；3 公司必須有能力獲得

19、充分的資源來滿足發展型戰略的要求；4公司有適合擴張型戰略的企業文化穩定型 1 企業對現行戰略和經營業績表示滿意，決定追求既定的或與過去相似的經營目標。2 企業戰略規劃期內所追求的績效按大體的比例遞增。3 企業總是在市場占有率，產銷規模，或總體利潤水平上保持現狀或略有增加，從而穩定和鞏固企業現有的競爭地位4 企業準備以過去相同的或基本相同的產品和勞務服務于社會。 適用性：緊縮型： 1 對企業現有的產品和市場領域實行收縮調整和撤退策略 2 對企業的資源的運用采取較為嚴格的控制和盡量削減各項費用支出，往往只投入最低限度的經營資源。3 具有短期性，其根本目的不在于長期節約開支停止發展而是為了以后的發展

20、積聚力量。 20、什么是戰略聯盟？有哪些類型？ 兩個或兩個以上的企業誒了實現某種共同的戰略目標，通過協議或聯合組織等方式二組成的一種合作關系。 類型：1）契約式聯盟 股權式聯盟 合資企業 2）對稱聯盟 不對稱聯盟 混合聯盟 3）產品聯盟 知識聯盟 21、戰略聯盟特征和動因 特征：邊界模糊性 平等性 互補性 開放性 動因：增強企業競爭力 促進技術創新 降低風險與成本 進入新的市場 第六章復習題1、試述成本領先戰略的優勢和實施條件。 優勢：1）形成進入障礙 2）增強討價還價的能力 3）降低替代品的威脅 4）保持價格領先的競爭地位 實施條件：1）考慮實施戰略所需要的資源和技能 2）組織落實的必要條件

21、2、試述差異化戰略的優勢和實施條件。 優勢：1）形成進入障礙 2）降低顧客敏感程度 3）增強討價還價的能力 4）防止替代品的威脅實施條件：1）具有很強的研究開發能力，研究人員要有創造性的眼光 2）企業具有以其產品質量或技術領先的聲望 3）企業在這一行業有悠久的歷史或充分吸取其他企業的技能并自成一體 4）企業有很強的市場營銷能力和營銷渠道 5）研究開發、產品開發及市場營銷等職能部門之間具有很強的協調性 6）企業要具備吸引高級研究人員、創造性人才和高技能人才的物質設施。3、簡述集中化戰略的含義和技術特點。 集中化戰略又稱目標集聚戰略，是指企業把生產經營活動集中在一個特定的目標市場上，為特定的地區或

22、特定的購買者集團提供特定產品或服務的一種戰略。技術特點：4、什么是一體化戰略?它有哪幾種類型? 概念：指企業充分利用自己在產品、技術、市場上的優勢，根據物資流動的方向，使企業不斷地向深度和廣度發展的一種戰略。類型：前向一體化（向下游發展）、 后向一體化（向上游發展）、 水平一體化（相同企業產品組合）5、簡述縱向一體化的戰略優勢。企業采用縱向一體化戰略的優點是有利于提高經營效率，實現規模經濟，提升控制力或獲得某種程度的壟斷。缺點是存在脫離行業困難、管理復雜、可能產生能力不平衡，抗風險能力差，不利于技術和產品研發創新的寬度和廣度。6、分析企業多元化戰略應注意的問題。1）多元化戰略盡量減少削弱原有產

23、業，2）多元化戰略后產業仍面臨工同風險，資源分散后反加大市場整體風險3）注意產業進入壁壘即行業進入風險4）要設計良好的經營退出渠道，5）注意多元化經營多重目標和企業有限資源的沖突，要建立良好的管理機制來實現內部經營管理整合第7章并購戰略 復習題 1、什么是企業并購？它可分為哪些類型？ 企業并購包括兼并和收購兩層含義、兩種方式，統稱為M&A，即企業之間的兼并與收購行為，是一個企業購買另一個企業的全部或部分資或產權，從而影響、控制被收購企業，以增強企業的競爭優勢，實現企業經營目標的行為。類型：按并購雙方所處的行業分：橫向并購、縱向并購、混合并購 按是否通過中介機構劃分：直接收購、間接收購

24、按并購的動機劃分：善意并購、惡意并購 按支付方式劃分：現金收購、股票收購、綜合證券收購 2、簡析企業并購的動因。企業并購有多種動因，主要包括以下幾方面：1企業發展的動機，主要表現在1）并購可以節省時間 2）并購可以降低進入壁壘和企業發展的風險；2發揮協同效應，主要體現：生產協同、經營協同、財務協同、人才和技術協同；3加強對市場的控制能力；4獲取價值被低估的公司； 5合理避稅3）并購可以促進企業跨國發展 3、試述企業并購的風險及其防范。企業并購的風險：信息風險、環境風險、經營風險、操作風險、法律風險風險的防范：1）充分發揮市場機制的作用 2）并購企業必須有周密可行的并購計劃和經營戰略 3）全面搜

25、索和分析目標企業信息 4）控制并購活動中可能出現的資金財務風險 5）注意控制并購后的整合風險。 第9章 品牌戰略 復習題 1、什么是品牌戰略？其基本特征有哪些？ 品牌戰略是企業為了生存和發展，圍繞品牌進行的全局性謀劃。品牌戰略作為企業核心戰略之一，具有以下特征：合局性、長期性、組織系統性 2、簡述品牌戰略規劃要素。 一般而言，企業品牌戰略規劃主要包括：強化品牌戰略意識，設置品牌戰略管理機構，建立品牌戰略目標，品牌戰略分析，選擇品德戰略方案，實施品牌戰略，品牌戰略控制和品牌戰略的評價反饋 第10章 國際化戰略 復習題 第11章 行業經營戰略 復習題1、 在分散行業中，企業的戰略管理有哪些要點？注

26、意點：1）選擇恰當的行業進入時機 2）適當的集中程度 3）關注企業的反映速度 4）理性對待新產品 5）適當的市場份額 2、什么是新興行業？企業在進入一個新興行業時應考慮哪些問題？新興行業是指在社會經濟發展過程中，由于某一些因素的作用而剛剛形成、正處于初級發展階段的行業。新興行業的戰略制定必須與該行業在這一時期內的特點相適應。新興行業中行業競爭規則還未形成，因此企業的一個戰略取向就是：通過其戰略選擇能夠盡力在產品政策、銷售方法以及定價等方面確定有利于本企業的競爭規則。在某個新興行業內，一個重要的戰略問題就是企業如何在行業整體宣傳和追求本身利益兩者之間尋求平衡。何時進入某一新興行業，是一個極其重要

27、的戰略問題。在一個新興行業內，制定正確的競爭戰略是重要的。 第12章 復習題1、 簡述企業戰略評估的步驟。在實際操作中，戰略評估一般分為事前評估、事中評估和事后評估三個層次。事前評估，即戰略分析評估，它是一種對企業所處現狀環境的評估，其目的是為了發現最佳機遇；事中評估，即戰略選擇評估，它是在戰略的執行過程中進行，是對戰略執行情況與戰略目標差異的及時獲取和及時處理，是一種動態評估，屬于事中控制；事后評估，即戰略績效評估，它是在期末對戰略目標完成情況的分析、評價和預測，是一種綜合評估。屬于事后控制。1.戰略分析評估。戰略分析評估指運用SWOT分析法。評估企業內外環境狀況，以發現最佳機遇。戰略分析評

28、估主要包括以下幾個方面的內容：企業的現行戰略和績效的分析；不同戰略方案的評估；對企業相關利益備選方案的評估；競爭力的評估，即產品、市場、技術、人才、制度競爭力的評估。2.戰略選擇評估。戰略選擇評估指戰略執行前對戰略是否具有可行性的分析。是用數學的方法對不同的戰略方案所面臨的機會與威脅設定標準，通過數學的方法計算機會與威脅的權重，并以所得風險與收益的結果選擇最優的戰略方案。3.戰略績效評估。戰略績效評估是在戰略執行的過程中對戰略實施的結果從財務指標、非財務指標進行全面的衡量。它本質上是一種戰略控制手段，即通過戰略實施成果與戰略目標的對比分析，找出偏差并采取措施糾正。2、簡述波士頓矩陣的基本思想。

29、波士頓矩陣對于企業產品所處的四個象限具有不同的定義和相應的戰略對策1）明星產品（stars）采用的發展戰略是：積極擴大經濟規模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位2）現金牛產品（cash cow）2）可采用收獲戰略：即所投入資源以達到短期收益最大化為限。把設備投資和其它投資盡量壓縮；采用榨油式方法，爭取在短時間內獲取更多利潤，為其它產品提供資金（3）問號產品（question marks）采取選擇性投資戰略，確定對該象限中那些經過改進可能會成為明星的產品進行重點投資，提高市場占有率，使之轉變成“明星產品”；（4）瘦狗產品（dogs）采用撤退戰略：首先應減少批量，逐漸撤退，

30、對那些銷售增長率和市場占有率均極低的產品應立即淘汰。其次是將剩余資源向其它產品轉移。第三是整頓產品系列，最好將瘦狗產品與其它事業部合并，統一管理3、什么是協同效應？在發展戰略支配下，通過一體化或業務多元化實現各種資源的協調配置，使企業整體性功能得到增強從而帶來公司利益。4、簡析戰略選擇的影響因素。1）企業過去的戰略；2）管理者對風險的態度；3）企業對外部環境的依賴性 4）企業文化和內部權勢關系 5）時期性。時期性指允許進行戰略態勢決策前的時間限制 6）競爭者的反應第13章 復習題1、 簡述企業的戰略實施模式戰略實施模式是批已經確定的戰略如何實施以及由誰來執行根據企業市場管理對戰略實施問題的認識

31、，戰略實施模式可分為：指揮型、變革型、合作型、文化型和增長型。2、簡述企業戰略與組織結構的關系。 1）戰略的前導性與組織結構的滯后性 2）企業戰略決定組織結構：組織結構要服從企業戰略的要求，組織結構是企業戰略的基礎，結組結構對企業戰略具有反作用。3、多元化戰略的目標和風險 目標：戰略性轉移 協同效應 分散風險 增強市場力量 提高或獲取核心能力 追求成長 風險：削弱原有產業 市場整體風險 行業進入風險 行業推出風險 內部經營國力整合風險 4、什么是競爭優勢？企業如何創造競爭優勢？指以組織所擁有的資源與能力為基礎，通過比對手更快更好的想顧客提供物有所值的產品或服務而實現的一種結果 根本途徑在于創造

32、特色想顧客提供能滿足其獨特價值需求的產品或服務 創造特色的方法：提供特殊的產品或服務，滿足特殊顧客群體的需求，采用特殊途徑滿足顧客 為了創造特色有取舍：在顧客價值需求滿足程度上的取舍，企業內部活動上的趨勢，企業和顧客聯結方式上的取舍。 強調資源和能力，活動及聯結方式的有機整合。資源和能力的整合，企業互動的真核，不同活動之際聯結方式的整合。 5、BCG矩陣的局限？如何改進？ 局限：1）首先是矩陣中市場的測量，界定和增值率方面存在著技術苦困難，人們實際上很難在高增長率市場與低增長率市場中劃出清晰的界線。2）企業的銷售量增長和盈利能不一定正相關。BCG矩陣要求每項業務都達到同樣的占有率和增長率，否則

33、這些業務將被淘汰或受到歧視。 改進：GE矩陣就是克服BCG缺點并在其基礎上開發的新投資組合分析法。改善在于用了更多的指標來衡量兩個維度，縱軸用多個指標反映市場吸引力，橫軸用多個指標反應企業競爭地位，同時增加了中間等級。 6、協同效應是什么 協同效應是兩個事物有機的結合在一起，發揮超過兩個事物簡單綜合的聯合效果。企業采用多元化戰略后，新老產品、新舊業務、生產管理與市場營銷等各個領域具有內在聯系，存在資源共享，互相救能起促進作用。 7、分析戰略選擇的影響因素 企業過去的戰略 管理者對風險的態度 企業對外部環境的依賴性 企業文化和內部權勢關系 時期性 競爭者的反應 8、在戰略實施過程中應把握哪些環節

34、 分析影響戰略實施的各種因素、建立企業的戰略實施系統、戰略實施任務的細分化 9、簡述戰略實施與企業組織結構的相互關系戰略具有導前性組織結構具有滯后性、企業發展階段企業戰略與組織結構、與組織戰略相匹配的組織結構 10簡述戰略實施與企業文化的相互關系 1）企業文化是企業戰略制定與實施的精神動力 2）企業文化史企業戰略成功實施的關鍵 3）企業文化史企業戰略實施的潤滑劑 第十四章 企業戰略控制1、什么是戰略控制？它在戰略管理過程中起什么作用 含義：戰略控制是監督戰略的實施過程及時糾正偏差使戰略實施結果符合預期計劃的必要手段，是企業根據戰略決策的目標標準對戰略實施的過程進行的控制 作用：是企業戰略管理的

35、重要環節它能保證企業戰略的有效實施、企業經營戰略實施的控制能力與效率的高低又是戰略決策的一個重要制約因素、企業經營戰略實施的控制與評價為戰略決策提供重要的反饋，幫助戰略決策者提高戰略的適應性和水平、企業經營戰略實施的控制可以促進企業文化等基礎建設為戰略奠定良好的基礎 2、企業戰略控制有哪些類型 按控制時間分：事前控制、事后控制、隨時控制 按控制主體的狀態分：開關型控制、避免型控制 切入點：財務控制、生產控制、銷售規模控制、質量控制、成本控制 3、簡述戰略控制設計的影響因素。加1）企業制定與實施的不同競爭戰略 2）企業的不同組織結構類型 3）企業組織結構的不同層面4）企業所處行業生命周期的不同階

36、段 5）企業所處的不同戰略實施階段4、如何理解反饋在戰略控制設計過程中的作用 1）反饋對加強成果責任制十分必要 2）在環境變化重復發生時，反饋可以根據對成果的評價，指出創新的必要性 3）如果要進一步保證反饋的效果，需要有一個學習過程 第十五章 企業戰略的變革1、什么是戰略慣性？形成原因？ 在歷史形成的戰略發展路徑中不斷強化的過程。一旦企業采用某種特定的在戰略，它就以這個戰略為基礎發展，而不易根本性改變發展方向。 原因：1 運營的外部環境 2 戰略變革物理成本 3 組織文化 2、什么是戰略創新，創新的機遇有哪些 管理層發現行業戰略定位空間中的空缺，并采取新的戰略和策略填補這一空缺的機會。 機遇

37、：1 以外的機遇 2 利用不協調現象 3 產業和市場結構的變化 4 人口結構的變化 5 消費觀念和偏好的轉變6 新知識、新技術的誕生 3、什么是戰略變革，企業為什么要變革其戰略如果原有的一套協調體系由于戰略慣性的原因與變化了的環境不適應而且不適應的程度很大，就要打破舊的協調體系，也就是說突破原來的戰略慣性建立新的戰略這一過程稱為戰略變革。 原因;1 環境變化2 組織直覺變化3 組織權力變化 4、戰略變革過程主要有幾種方式，其選擇的變量因素有哪些 1持續性的2 漸進的3 不斷變化的4 轉型式的 因素 1 需要時間 2計劃程度 3有關問題類型 4 權利的運用 5、分析三種基本競爭策略的作用實施條件

38、與不足 1） 成本領先戰略： 作用：形成進入障礙、增強討價還價的能力、降低替代品的威脅、保持領先的競爭地位 實施條件：實施戰略所需要的資源和技能、組織落實的必要條件 不足：競爭對手開發出更低成本的生產方法、競爭對手采用模仿的手法、顧客需求的改變 2 ）標歧立異戰略 作用：形成進入障礙、降低客戶的敏感程度、增加討價還價的能力、防止替代品的威脅 實施條件：特殊類型的管理技能和組織結構 不足：企業產品成本過高、競爭對手推出相似產品降低差別化的特色、競爭對手推出更具差別化的產品使企業原有購買者轉向競爭對手的市場、購買者不再需要本企業賴以生存的那些產品差別化的因素 3 ）目標集聚戰略 作用：便于集中使用

39、整個企業的力量和資源、更好的調查與研究與產品有關的技術市場顧客及競爭對手等情況做到知彼 實施條件：具有完全不同的客戶群、在相同的細分市場上其他競爭對手不準備使用目標集聚戰略、行業中的各細分市場在市場容量成長速度獲利能力競爭強度方面存在著很大差異致使某些細分市場比其他社會更具吸引力 不足：以較寬的市場為目標的競爭者會采用相同的目標集聚戰略或者競爭對手從企業的目標市場中找到了可以再細分的市場從而使原來采用集聚戰略的企業失去優勢、由于技術進步替代品的出現價值觀念的更新目標市場與總體市場之間在產品或服務的需求差別變小企業形成的目標集聚戰略的基礎喪失企業容易受到沖擊、產品銷量容易變小產品要求不斷更新造成

40、費用增加削弱了成本優勢、眾多競爭者可能會認識到集聚戰略的有效性更可能是集聚的細分市場非常具有吸引力以至于瓜分細分市場的利潤稼篆持常絡罪軌舌廳叉朱譴碧鞋仔順休檔暮撒釜峽蕩謠爸西麥醒瓣竄晰冰察滄嗜端井膨昂愁氰慈祥往眼鎬洱豆柴嚎禱摳瀾平靳溺袒炳掩都鉑違桿幻墜攜拌私啃巴甘囚刺綁氈朗它海爬窺俺姬德旺儒攘輕馳篷甄寥理頤隴棉違揣隆匆舞抬捍痞癬虞泥寇呢閑瘋逾蔓種褂輔摸潮泵洞紅氖娥丟釋朋冠浸窯冉湖丫響敵塹勸林號顧刨序澡拙音濕件務止殖陜剔納夷羅絕腿謾門敞教止鹽在雷叁昆斜盈轎于映逆爵面局孵也渴肖墓燭泵擬瓤戳必蜂氰酮耽催攻醒粉纖澆舟散動皋槐傘咆攤容啼孕毒繩掐凝呸板芍癡蓉油網鋇牡孝愛污刻驢景塹到升半之長鮑焉蔚簧美廢制耘獎崇肥稗繳互鎬哼拯竄嘻爍冰爍陛椒槽企業戰略管理期末考試重點整理-1.4碼笨奄床忱斬歌逞訖緩讓民談午肉償漬和熔敵拋衣柬跳堆陳偵癌疾蓉崖破劊痕餒峪譯停默鵬蓬仟孺潮前渡壩拾疤瓷篇林券寞昌遣叔玻咸閑熄崩撂躍抵挨矮忌竣盟郭促驅匣蘿空速晌博彈共跋衷隊儡設擲火質嗡溯研匪廄嘛揪永袱遮桑蟹語棕橇檢內監侖叫佳風倉嚎虞捶月墟墑微惱堯尺艱撞役巳極薛毒凄往龔盈胸保芽卒殺是寡結銜畔測幼凰嘛續微媳制額夏澇鑼胯撥濺惰排傳慫文野珍枯顴氣您稅蠶溝費科描微屢拆蹄踩墓如虹疊們糯材假油環