1、CCFA注冊品類管理師（助理級）職業(yè)資格證書介紹一、資格等級與申報條件品類管理是零售業(yè)商品管理的重要工具，品類經(jīng)理則是零售企業(yè)最急需的專業(yè)人員之一。自 2009年始，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA，簡稱協(xié)會）推出CCFA注冊品類管理師（簡稱品類管理師） 的培訓(xùn)與認證，共分為 CCFA注冊品類管理師（助理級）、CCFA注冊品類管理師（一級）和 CCFA 注冊品類管理師（二級）三個級別。目前院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的在校生可以申報CCFA注冊品類管理師（助理級）。二、考試形式CCFA注冊品類管理師（助理級）認證實行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng) 一閱卷和統(tǒng)一認證”的制度。考試內(nèi)容分

2、為基礎(chǔ)理論知識和基本技能兩部分，均采用卷面考試的 方式進行。每年組織統(tǒng)一考試2次，時間分別安排在6月末和12月末。三、證書頒發(fā)合格證書由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA，簡稱協(xié)會）制作并編碼，并將證書信息公示于協(xié)會 網(wǎng)站，并頒發(fā)至考生。四、收費標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員參加考試認證，需一次性交納報名費、考務(wù)費、相應(yīng)級別的認證費，并由協(xié)會統(tǒng)一開發(fā) 票給學(xué)員。具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：亠級別品類管理師（助理級）報名費50元考務(wù)費100元認證費200元合計350元如學(xué)員考試未通過，可補考一次，補考費100元。注冊品類管理師（助理級）考試題型和分值客觀題60分，主觀題40分，總分為100分。具體為:一、客觀題共36題，題型、分值如下

3、：（一）判斷題，每題1分，共15題，共計15分；（二）單選題，每題1分，共15題，共計15分；（三）簡答題，每題5分，共6題，共計30分。二、主觀題共3題，題型、分值如下：一）論述題，每題 10 分，共 2 題，共計 20分； 二）案例分析題，每題 20分，共 1 題，共計 20 分。CCFA注冊品類管理師（助理級）職業(yè)資格認證考試大綱第一部分 說明一、本大綱根據(jù)CCFA注冊品類管理師（助理級）職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容編制。二、本大綱為 CCFA注冊品類管理師（助理級）職業(yè)資格認證考試依據(jù)。三、 本大綱知識點按照 CCFA注冊品類管理師（助理級）配套教材-連鎖企業(yè)品類管理的體例分布編排第二部分 考

4、試內(nèi)容一、通用能力方面（一）擁有優(yōu)良的商品銷售技能和正確的判斷能力。（二）擁有實干的技能和資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力。（三）能整理分析訊息資料等數(shù)據(jù)，并使之運用到實踐中去。（四）擁有能良好地處理人際關(guān)系的能力。（五）具有自我成長的能力。（七）具有組織領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)下屬的能力。（八）具有熟練的計算機文字輸入能力和Excell 軟件應(yīng)用能力。二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面（一）品類管理認知方面具備以下能力：1. 了解品類管理產(chǎn)生的歷史背景。2. 掌握品類管理的概念和流程。3. 理解品類管理對零售業(yè)的意義。4. 熟悉品類管理師的工作內(nèi)容及要求。5. 樹立品類管理意識。6. 關(guān)注品類管理發(fā)展。（二）商品組織結(jié)構(gòu)表制定方面具備

5、以下能力：1. 理解品類定義的概念及其影響因素。2. 熟悉品類定義、商品結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。3. 掌握從客層定位到需求結(jié)構(gòu)的分析方法。4 理解業(yè)態(tài)及戰(zhàn)略定位對商品結(jié)構(gòu)的影響。5. 了解購物者購買決策樹對商品結(jié)構(gòu)搭建的影響。7. 能夠確定商品組織結(jié)構(gòu)的層級8. 能夠為小型門店制定簡單的商品組織結(jié)構(gòu)表。（三）商品組合單品配置方面具備以下能力：1. 熟悉單品數(shù)量確定的影響因素。2. 熟悉商品價格帶定位方法。3. 熟悉商品的規(guī)格型號定位方法。4. 熟悉商品的品牌傾向及組合方法。5. 能夠合理確定門店小分類的單品數(shù)量。6. 能夠確定小分類中單品的價格帶配置。7. 能夠確定小分類中單品的包裝規(guī)格配置。8. 能

6、夠確定小分類中單品的品牌配置。（四）品類角色定位方面具備以下能力：1. 理解品類角色的概念。2. 熟悉品類角色定位的意義。3. 掌握品類角色定位的方法。4. 能夠利用銷售 /利潤矩陣進行零售商導(dǎo)向的品類角色定位。5. 能夠利用比例 /頻率矩陣進行顧客導(dǎo)向的品類角色定位。6. 能夠利用跨品類分析法進行品類角色定位。（五）品類評估方面具備以下能力：1. 熟悉商品銷售方面的評估指標(biāo)。2. 熟悉商品利潤方面的評估指標(biāo)。3. 熟悉商品庫存方面的評估指標(biāo)。4. 熟悉品類發(fā)展趨勢的評估指標(biāo)。5. 熟悉市場和競爭對手的評估指標(biāo)。6. 熟悉供應(yīng)商的評估指標(biāo)。7. 能夠進行零售商總體表現(xiàn)評估。8. 能夠進行零售商

7、可比門店表現(xiàn)評估。9. 能夠進行粗線條的零售商單店表現(xiàn)評估。10. 能夠進行簡單的品類發(fā)展趨勢評估。11. 能夠進行簡單的市場和競爭對手表現(xiàn)評估。六）品類目標(biāo)制定方面具備以下能力：1. 熟悉常見的品類評分指標(biāo)。2. 掌握品類目標(biāo)制定及分解的相關(guān)知識。3. 熟悉品類角色及品類評估對品類目標(biāo)的影響。4. 能夠羅列出比較詳細的品類評分指標(biāo)體系。5. 能夠根據(jù)品類角色及品類評估選擇合適的品類指標(biāo)。6. 能夠為常見的品類指標(biāo)制定比較詳細量化的目標(biāo)。（七）品類策略的確定方面具備以下能力：1. 掌握品類策略的概念。2. 熟悉常見的品類策略。3. 熟悉品類策略與品類角色、品類評分表、門店策略的關(guān)系4. 能夠根

8、據(jù)品類角色與目標(biāo)選擇合適的品類策略。5. 能夠為次品類進一步分解合適的品類策略。6. 能夠合理處理商店、品類、次品類不同層次策略之間的關(guān)系（八）策略向戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)化方面具備以下能力：1. 熟悉零售 4P 常見的變化手法。2. 掌握常見策略向戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化的分析思路。3. 能夠通過零售4P 的合理組合提高客流量。4. 能夠通過零售4P 的合理組合提高客單價。5. 能夠通過零售4P 的合理組合提高利潤。6. 能夠通過零售4P 的合理組合激發(fā)初次購買。7. 能夠通過零售4P 的合理組合刺激持續(xù)的購買行為。8. 能夠通過零售4P 的合理組合增加現(xiàn)金流。（九）高效的商品組合方面具備以下能力：1. 熟悉商品結(jié)構(gòu)的象

9、限分析法。2. 熟悉商品結(jié)構(gòu)的 80/20 分析法。3. 熟悉商品結(jié)構(gòu)的 ABC分析法。4. 熟悉商品淘汰及引進的標(biāo)準(zhǔn)。5. 能夠進行小型門店商品結(jié)構(gòu)進行分析。6. 能夠?qū)π⌒烷T店不合適商品進行刪除。7. 能夠?qū)Υ_定并導(dǎo)入新品提出合理化建議。十）高效的空間管理方面具備以下能力：2. 熟悉常見的門店布局方式。3. 掌握商品陳列的原則和方法。4. 掌握門店布局管理操作步驟。5. 能夠選擇合適的門店布局方式。6. 能夠為不同品類確定不同的空間位置。7. 能夠為不同品類分配不同的空間大小。8. 能夠?qū)Σ煌奉愒谫u場中進行合理銜接。9. 能夠根據(jù)消費者購買決策樹制定陳列原則。10. 能夠通過業(yè)績分析進行

10、貨架空間效率優(yōu)化。（十一）高效的商品定價方面具備以下能力：1. 熟悉常見的價格策略。2. 熟悉常見的定價方法。3. 熟悉影響價格的主要因素。4. 了解價格形象打造的思路。5. 熟悉價格優(yōu)化的常用方法。6. 能夠選擇合適的價格策略。7. 能夠維持良好的價格形象。8. 能夠熟練運用商品定價模型。9. 能夠科學(xué)進行商品定價優(yōu)化。（十二）高效的商品促銷方面具備以下能力：1. 了解促銷的目的和意義。2. 熟悉常見的促銷方式。3. 熟悉促銷方式的影響因素。4. 掌握商品促銷的流程。5. 能夠選擇合適的促銷方式。6. 能夠做好合理的促銷選品。7. 能夠?qū)Υ黉N的流程提出合理化建議。 （十三）高效的供應(yīng)鏈管理方面具備以下能力：1. 了解供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理的概念。2. 熟悉需求預(yù)測的基本知識和步驟。4. 能夠正確描繪某企業(yè)的供應(yīng)鏈。5. 能夠進行比較簡單的需求預(yù)測。6. 能夠進行比較簡單的補貨計算。（十四）品類管理實施具備以下能力：1. 了解品類管理實施的關(guān)鍵成功要素。2. 了解品類管理