1、中高層經理目標管理與績效考核課程時間：2010年5月15-16日 上海課程時間：2010年5月22-23日 深圳課程時間：2010年5月29-30日 北京【主辦單位】一六八培訓網【收費標準】￥2500/人歡迎企業團購課程（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【參加對象】企業中高層經理及各部門中高層管理人員、儲備干部等等.【報名電話31645730 胡先生 周小姐【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！績效管理是企業管理的核心內容，績效管理對企業戰略和目標的實現起著至關重要的作用。但績效管理是公認的世界性管理難題，很多企業的績效管理效果差強人意，甚至績效

2、管理體系的推行，非但沒有提升業績，反而還導致業績下滑，并造成人心不穩。如何在企業有效開展績效管理？成功的關鍵在于建立科學合理的績效管理系統、建立正確的績效管理觀念、各級主管掌握績效管理方法技巧。本課程從解決這些實際問題出發，回答如何建立科學的績效管理系統，如何正確理解績效管理的目的和意義，如何實實在在地設定績效目標，進行績效反饋輔導，進行績效考核和面談等實際操作方法技巧等，從而幫助企業中高層管理者有效推行績效管理。1、深刻理解績效管理概念，建立系統的績效管理理念2、學會如何有效設定考核指標和目標的方法3、能輕松自如的理解和把控整體績效管理體系4、掌握績效考核技術并靈活運用到企業實際5、掌握績效

3、反饋，輔導，激勵的方法技巧6、掌握績效考核結果的運用方法技巧課 程 大 綱一、 績效管理系統知識1. 目標管理，績效考核，績效管理的區別與關系2. KPI，MBO，BSC介紹3. 績效管理體系和系統4. 績效管理循環的內容與階段劃分5. 績效管理對企業經營管理的價值和意義6. 人力資源部門與部門主管在績效管理中的職責區分7. 部門主管應掌握的績效考核技能8. 績效管理常見問題和誤區9. 績效考核激勵員工的原則思路二、 績效計劃與目標設定1. 部門年度規劃² 年度規劃應采用什么方式？ ² 部門年度規劃要規劃什么？² 如何確定部門的職責定位？² 如何確定部門

4、的年度工作重點？² 如何設定部門的年度工作目標？² 如何檢討部門崗位設置與業務流程？² 如何制定部門的資源需求計劃？2. 目標設定與績效計劃溝通² 如何確定年度崗位主要職責？² 如何區別對待主要職責與次要職責？² 如何設定目標的種類？² 如何分解上級目標² 目標設定SMART原則² 如何設計“跳一跳，夠得著”的目標值？【討論】： “鞭打快?！睂Σ粚?？² 如何使目標可衡量？² 如何設定業績目標和工作表現的權重比例？² 業績考核周期和工作表現考核周期² 如何設計業績考核

5、分數線及標準？² 工作表現的考核評分辦法² 考評等級劃分方法² 績效計劃溝通的步驟和內容【討論】：考核目標可以調整嗎?【工具】：目標計劃/考核表【舉例】：平衡計分卡【舉例】：通用KPI采購，營銷，HR，研發等 三、 績效反饋與輔導1. 如何進行數據收集和績效記錄？2. 績效跟蹤的方法和工具3. 如何有針對性地對員工進行跟蹤？4. 績效輔導的內容和步驟5. 績效輔導方法技巧² 如何對下屬進行激勵？² 如何讓下屬知道自己的不足？² 如何對下屬進行有效輔導？6. 【討論】：² 如何管理有個性的業績明星？² 如何對待“沒有

6、功勞有苦勞” 的員工？² 如何管理“出工不出力”的員工？四、 績效考核與績效面談1. 績效考核的過程與步驟2. 績效考核的內容有哪些？ 3. 績效考核的常用方法² 尺度評價法² 目標管理法² 關鍵事件法² 行為錨定法² 排序法² 360考核法4. 如何設計月/季度考核結果與年度考核結果的關聯關系？5. 【討論】：² 有多個老板怎么辦?² 主管換了怎么辦?² 考核如何公平打分？² 下屬都不錯，如何進行末位淘汰？6. 【工具】：績效考核表7. 如何理解績效面談的重要意義和作用？8. 績效面

7、談的步驟9. 績效面談的內容10. 績效面談的原則與技巧11. 如何衡量績效面談的效果？12. 月度績效面談與年度績效面談的區別13. 【工具】：面談檢查表14. 【討論】：對考評結果出現爭議怎么辦？五、 績效考核結果應用1. 獎金發放² 職位評估與職位工資的關系² 績效考核與績效工資的關系² 如何設計員工績效工資？² 如何使不同部門員工獎金發放體現公平？² 何時發放績效獎金比較有效？2. 工資調整與職位調整² 如何關聯能力評估結果，績效考核結果與職位調整？² 如何關聯能力評估結果，績效考核結果與薪資調整？² 績效

8、考核與職位調整l 晉升l 調動l 淘汰3. 培訓與發展計劃² 如何進行員工績效結果診斷分析？² 如何制定員工發展計劃？² 主管在員工培訓與發展中應起哪些作用？² 員工個人發展的方法舉例六、 績效考核系統實施監控1. 績效文化建立2. 績效考核系統的推行策略3. 績效考核系統的監控措施講師資歷曹老師（Michael）,中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員。曹老師有近20年企業管理經驗，先后分別在國企、合資、外資、民企擔任研發經理、部門經理、人力資源總監、生產及運營總監、常務副總等職，從事企業咨詢管理顧問數年。曹老師曾多次在

9、美國參與和主導大型項目工作，融合中西方管理理念和方法，擅長企業經營運作規劃、工廠管理控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。    曹老師曾為數百家企業提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業聘為管理咨詢顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導，使企業從管理混亂失控、業績停滯不前、人員自由渙散的狀態，逐步改變為制度規范、流程控制有效、企業業績顯著提升、企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業

10、擔任干部訓練總教練的過程中，曹老師擅長針對企業人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善政策，設計個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓練輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。主講課程：MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練、新任經理全面管理技能提升訓練、制造企業管理體系建立與提升實戰訓練、從設計到執行-工廠統籌控制體系打造、中高層經理目標管理與績效考核、生產主管的執行控制

11、與管理技能提升、如何選、育、用、留人才、執行力提升實戰方法與工具訓練、企業如何改造人、非人力資源的人力資源管理等課程。 服務過的企業：海信集團、云南馳宏鋅鍺集團、鑫苑（中國）置業集團、重慶協信集團、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維集團、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電（香港）、深圳旭升制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經貿電子商務研究中心、鴻利達國際、創基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數碼科技、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實業、浙江宏倍斯實業、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創造電子電器、特靈通數碼通訊發展、深圳創科機

12、械設備 、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創榮發電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實業、天旗運動用品、可諾奈食品、合肥永升機械等經典案例：1、廣州某皮具有限公司出貨準交率由46.7%提高到96%，產品合格率由64%提高到98%，產能提升1.5倍。2、廣東某五金機柜制造公司產能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。3、廣州某鞋業公司產能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質不良率下降50%，企業管理井然有序，企業生機勃勃。 報-名-回-執-表<中高層經理目標管理與績效考核>請填寫下表后傳真至以確認您的參會資格, 如需發Email可發至peixu