1、OTC銷售部門職責說明書部門名稱OTC銷售部部門編號部門編制制定時間負責人簽字總經理 審批部門 組織架構圖 （指部門成 員間的隸屬 關）OTC部經理業務丨 I區域區域部門 責（要做什 ，最終應達 成怎么樣的 結果？內容 高度概括， 根據重要程 依次列出）一、負責實施完成公司既定的 OTC市場推廣營銷任務目標。二、規范OTC銷售管理：負責按照GMF及公司管理要求，建立健全公司 OTC管理規章制度和工作流程，并嚴格按照規范要求組織開展OTC推廣營銷工作，確保公司OTC營銷管理規范性。三、OTC團隊建設：負責建立健全公司OTC營銷團隊，貫徹落實 OTC銷售部 各崗位責任制和工作職責標準，高質量高效率

2、完成部門工作任務。四、政策方案：根據公司經營發展及整體營銷戰略，負責組織制定符合公司 產品OTC銷售推廣的策略、政策及可行性方案，報公司審批后實施。五、費用控制：負責公司OTC市場鋪貨、推廣、促銷費用預算，并嚴格按照 批準要求做好費用控制管理工作，促進降低公司營銷成本，達成效益最大化。六、信息收集：負責收集、整理、分析國家、地方及 OTC市場的各項醫藥政 策、法律、法規、政策走向，為公司營銷決策提供參考依據。部門 責（要做什 ，最終應達 成怎么樣的 結果？內容 高度概括， 根據重要程 依次列出）門責任（應 承擔怎么樣 工作責任）七、市場調研：負責進行公司產品與同類產品的市場調研與核查分析，隨時

3、 掌握市場動態，及時調整營銷策略、政策和計劃，制訂預防和糾正措施，確保公司 利益不受損失。八、連鎖、藥店開發：負責做好全區各地連鎖、大賣場、單體藥店的年度協 議、開發、鋪貨、發貨、調配、回款、對賬、促銷、上量、店面包裝的管理營銷工 作，有針對性地細化規范市場，以確保公司每一個產品都能得到主推，最快的占據 市場份額。九、直供配送：負責公司產品發貨直供藥店、連鎖的管理，市場以公司產品 的直供模式為主，實施銷售流向管理模式，統一規范市場。十、客戶銷售回款：負責按照合同條款進行發貨、調配、回款、對賬，收回 市場產品所銷售回款，建立銷售回款控制和管理，確保公司按時收到銷售款。十一、建立客戶檔案：負責根據

4、各地區的藥店開發，及時真實反饋市場銷售 和藥店覆蓋情況，建立 OTC終端客戶檔案，完善藥店 ABC級管理。十二、終端維護：負責終端藥店產品的價格維護，與公司產品相關連鎖總經 理、采購經理、采購員良好關系，確保公司產品的發貨、調配、回款、對賬的及時， 市場推廣與銷售建立起樣板藥店、樣板市場。十三、完成公司、總經理及分管副總授權的其他工作。1對建立健全公司OTC銷售部管理體制及規范執行負責2對公司產品OTCI肖售推廣過程中的守法、守規負責。3對公司產品OTC肖售推廣方案可行性負責。4.對醫藥政策、連鎖資源信息收集及競爭勢態分析負責。5對連鎖、終端藥店開發負責。6. 對終端藥店開發與鋪貨、價格維護負

5、責。7. 對連鎖、終端藥店直供配送規范管理負責。8. 對連鎖、終端藥店銷售回款、對賬負責。9. 對公司連鎖開發、上架、促銷、返點費用管控負責。10. 對建立健全公司OTC客戶檔案負責。11. 對部門職責工作內容承擔全部責任。12. 對公司要求保密部分承擔保密責任。13. 對公司、總經理及分管副總授權的工作承擔全部責任14. 直接對分管副總負責崗位職責說明書職位名稱OTC業務代表（區域代表）職位編號所屬部門OTC銷售部制定時間部門領導OTC銷售部經理任職者簽字直接上級OTC銷售部經理上級審核直接下級總經理審批崗位 職責（該崗 位應該做什 么？怎么 做？最終應 達成怎么樣 的結果？職 責要具體，

6、內容要咼度 概括，根據 重要程度依 次列出）一、在公司的授權下，完成公司既定的 OTC營銷推廣任務目標。二、終端開發：開發、疏通進貨渠道，保證公司產品在限定時間內鋪入 目標藥店，工作有序、咼效運行。三、開發、推廣管理：負責按照 GMP及公司管理要求，按計劃路線拜訪 門店、常規理貨，并掌握進銷存情況，組織開展 OTC市場推廣營銷工作，店員 培訓。四、政策方案：建立負責區域的藥店、連鎖檔案，進行藥店級別劃分并 進行管理，報公司審批后實施。五、費用控制：負責公司 OTC產品在市場的推廣、上架、促銷等費用預 算，并嚴格按照批準要求做好費用控制管理工作，促進降低公司營銷成本。六、信息收集：負責收集、整理

7、、分析競品人員促銷手段、連鎖客戶政 策走向等，為公司營銷決策提供參考依據。七、產品陳列：保證店柜臺內產品主陳列位達到并超過競爭品牌，力爭 使公司產品在柜臺內陳列醒目，易于消費者看見購買及店員主推。八、協議：負責自區域連鎖、大賣場、單體藥店的年度協議、開發、鋪 貨、發貨、調配、回款、對賬、促銷、上量、店面包裝的管理營銷工作，有針 對性地細化規范市場，以確保公司每一個產品都能得到主推，最快的占據市場 份額。崗位 職責（該崗 位應該做什 么？怎么 做？最終應 達成怎么樣 的結果？職 責要具體， 內容要高度 概括，根據 重要程度依 次列出）崗位責任（該崗位應 承擔怎么樣 的工作責任）九、營銷：負責公司

8、產品發貨直供藥店、連鎖的管理，確保終端、連鎖 有足夠合理的庫存，市場以公司產品的直供模式為主，實施銷售流向管理模式， 統一規范市場。十、客戶銷售回款：負責按照合同條款進行發貨、調配、回款、對賬， 收回市場產品所銷售回款，建立銷售回款控制和管理，確保公司按時收到銷售 款。十一、建立客戶檔案：負責根據各地區的藥店開發，及時真實反饋市場 銷售和藥店覆蓋情況，建立 OTC終端客戶檔案，完善終端藥店 ABC級管理。十二、終端維護：負責終端藥店產品的價格維護，與公司產品相關連鎖 總經理、采購經理、采購員良好關系，確保公司產品的發貨、調配、回款、對 賬的及時，市場推廣與銷售建立起樣板藥店、樣板市場。十三、組

9、織培訓會議：按公司要求安排店教會或連鎖培訓會，面對面地 培訓產品知識，積極配合 OTCI肖售部組織的大型促銷活動，或公關活動。十四、負責將公司各項規章制度貫徹到工作中，并督促不折不扣執行到 位。十五、負責及時向分管領導及公司匯報本區域OTC銷售推廣進度工作情況。十六、完成公司、OTC經理、總經理及分管副總授權的其他工作。1對公司產品OTC銷售推廣過程中的守法、守規負責。2對公司產品OTC肖售推廣方案執行負責。4.對醫藥政策、連鎖資源信息收集及競爭勢態分析負責。5對連鎖、終端藥店開發負責。6. 對終端藥店開發與鋪貨、價格維護負責。7. 對連鎖、終端藥店直供配送規范管理負責。8. 對連鎖、終端藥店

10、銷售回款、對賬負責。9. 對公司連鎖開發、上架、促銷、返點費用管控負責。10. 對建立健全公司OTC客戶檔案、樣板終端負責。11. 對部門及崗位職責工作內容承擔全部責任。12. 對公司要求保密部分承擔保密責任。13. 對公司、OTCg理、總經理及分管副總授權的工作承擔全部責任14. 直接對OTC肖售部及分管領導負責。工作關聯對 象向上關系受OTC經理領導，對分管領導負責。平行關系與各部門業務人員相互配合，接受各部門監督。向下關系職位 任職條件（指學歷、 專業職稱、 專業技能、 工作經驗、 培訓經歷、 職業素質等）1 中專及以上市場營銷專業及醫藥類相關專業學歷，1年OTC管理經驗。2具有醫藥市場推廣、業務談判、善于溝通、門店管理工作經驗。3. 目標明確，掌握市場營銷、產品推廣、產品知識等相關市場推廣知識。4. 熟悉醫藥行業市場發展現狀、行業動態、市場營銷業務運作、OTC銷 售渠道、流通渠道，供銷模式等，并高質量完成公司各不同時期各階段既定的產品推廣營銷任務目標。5. 具有一定的市場促銷策劃、組織及開拓經驗，有一定的終端藥店、連 鎖公司等客戶資源。6. 具有良好的職業操守和保密意識；具有良好的團隊合作精神及敬業精 神；具有極強終端門店管理