1、技術(shù)文件：WS16042150T/D噴涂廢水處理一體化設(shè)備設(shè)計(jì)方案北京鼎清環(huán)保工程有限公司2016年04月 中國 北京目 錄1. 工程概況32. 藝設(shè)計(jì)參數(shù)33. 設(shè)計(jì)原則及設(shè)計(jì)依據(jù)44. 污水處理工藝65. 構(gòu)筑物及設(shè)備設(shè)計(jì)75.1 構(gòu)筑物部分75.2 設(shè)備材料表76. 自控及儀表設(shè)計(jì)107. 電氣設(shè)計(jì)128. 安全、環(huán)保和節(jié)能139. 維護(hù)管理1410. 運(yùn)行成本分析1411. 投資估算1512. 初設(shè)圖紙1513. 人員培訓(xùn)1614. 售后服務(wù)承諾及服務(wù)體系19第一章 項(xiàng)目設(shè)計(jì)1. 工程概況 本項(xiàng)目為汽車4S店，其廢水由噴涂廢水、車輛維修沖洗廢水、餐廳廢水、生活污水等組成。噴涂廢水是在噴

2、漆處理工序中產(chǎn)生的一種工業(yè)廢水，其中含有大量的懸浮物、難降解有機(jī)物。噴涂中產(chǎn)生大量的漆霧和有機(jī)溶劑，如苯、甲苯、二甲苯、乙酸乙酯、丙酮等，這部分溶劑轉(zhuǎn)移到水中，在水循環(huán)使用中，污染物濃度越來越高，必須排放時(shí)，產(chǎn)水噴涂廢水。2. 藝設(shè)計(jì)參數(shù)n 廢水組成噴涂廢水；沖廁等生活污水：經(jīng)過化糞池處理；餐廳廢水：經(jīng)過隔油池處理；雨水：設(shè)置超越管，雨水水量大時(shí)，直接超越排入雨水管網(wǎng)；n 設(shè)計(jì)規(guī)模設(shè)計(jì)污水處理水量50m3/d.n 設(shè)計(jì)進(jìn)水水質(zhì)參考國家設(shè)計(jì)規(guī)范及結(jié)合我公司以往的污水處理工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)時(shí)考慮一定的變化系數(shù)，進(jìn)水水質(zhì)設(shè)計(jì)值如下：水質(zhì)參數(shù)CODcrBOD5SS油PH值(mg/l)150025005

3、00800150500155078n 設(shè)計(jì)出水水質(zhì)出水水質(zhì)滿足：污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn) GB8978-1996中一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。水質(zhì)參數(shù)CODcrBOD5SS值(mg/l)10030703. 設(shè)計(jì)原則及設(shè)計(jì)依據(jù)3.1 設(shè)計(jì)原則1) 貫徹執(zhí)行國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的政策，按照國家頒布的有關(guān)法規(guī)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制；2) 污水處理系統(tǒng)一方面應(yīng)體現(xiàn)環(huán)保理念；另一方面是污水處理系統(tǒng)的先進(jìn)性。所使用的工藝和技術(shù)應(yīng)在未來十年內(nèi)不會(huì)被淘汰，避免重復(fù)改造。因此在選擇中水處理工藝上應(yīng)首先考慮設(shè)備和技術(shù)的先進(jìn)性。3) 由于污水處理系統(tǒng)關(guān)系到周圍人們的安全問題，因此污水處理出水水質(zhì)不能存在任何問題，如果出現(xiàn)水質(zhì)超標(biāo)，其影響面很大，

4、是關(guān)系到大量人群身體健康的安全性問題。因此，本項(xiàng)目推薦使用的處理技術(shù)和處理系統(tǒng)具有高品質(zhì)的出水和安全保障措施；4) 根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)水水質(zhì)和排放標(biāo)準(zhǔn)的要求，污水處理工藝選用技術(shù)先進(jìn)，處理效果好，操作管理簡(jiǎn)單，運(yùn)行穩(wěn)定可靠，占地面積少，工程投資省和運(yùn)行費(fèi)用低的方案；5) 選用國內(nèi)先進(jìn)，性能可靠，運(yùn)行管理方便，節(jié)能的設(shè)備，確保污水處理系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和有效性，提高檢測(cè)水平，減少維護(hù)工作量，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度；6) 采用現(xiàn)代化管理模式，系統(tǒng)分散控制，集中管理，減少人員編制；7) 妥善處理污水處理過程中產(chǎn)生的柵渣、沉砂和污泥，避免對(duì)環(huán)境造成二次污染。3.2 設(shè)計(jì)依據(jù)1） 設(shè)計(jì)院提供的技術(shù)資料1） 城鎮(zhèn)污水處

5、理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn) (GB18918-2002)2） 污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn) (GB8978-1996)2） 室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范GB50101-20053） 建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ15-20084） 地下工程防水技術(shù)規(guī)范GBJ500037-19965） 給水排水工程構(gòu)筑物結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范（GB500692002）6） 給水排水工程鋼筋混凝土水池結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)程（CEC138:2002）7） 工業(yè)建筑防腐蝕設(shè)計(jì)規(guī)范GB50046-19928） 建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GBJ16-19879） 建筑地面設(shè)規(guī)范計(jì)GBJ50037-9610） 工業(yè)管道工程及驗(yàn)收規(guī)范GBJ235-8211） 機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范

6、（T）231(五)-7812） 低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范GB50054-199513） 供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范GB50052-1995我公司完成同類工程所積累的實(shí)際技術(shù)參數(shù)和經(jīng)驗(yàn)。4. 污水處理工藝4.1 工藝流程4.2 工藝說明下雨時(shí)，雨水經(jīng)過格柵前端超越排放。廢水先經(jīng)過隔油池處理，去除部分油污，然后經(jīng)過格柵處理，攔截粗大纖維雜質(zhì)，防止后續(xù)設(shè)備的堵塞；格柵出水自流進(jìn)入調(diào)節(jié)池，調(diào)節(jié)水量均衡水質(zhì)。調(diào)節(jié)池出水經(jīng)泵提升，管道上投加PAC、PAM，絮凝混合，進(jìn)入氣浮機(jī)，氣浮除油以及部分難降解的有機(jī)物。氣浮處出水進(jìn)入缺氧池，利用厭氧菌分解降解有機(jī)物，提供污水的可生化性；缺氧池出水自流進(jìn)入接觸氧化池進(jìn)行好氧，曝氣氧化處

7、理，降解有機(jī)物、去除氨氮；接觸氧化池出水自流進(jìn)入沉淀池，沉淀污泥，實(shí)現(xiàn)泥水分離，上清液自流到后端中間池，經(jīng)泵提升到過濾器進(jìn)行過濾吸附處理，去除SS，保證后續(xù)不堵塞；過濾出水經(jīng)消毒后自流到清水池，達(dá)標(biāo)排放。沉淀池的污泥、氣浮池的浮渣，排入污泥池，濃縮后集中抽吸外運(yùn)；5. 構(gòu)筑物及設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)參數(shù)：日處理能力50m3/d；5.1 構(gòu)筑物部分序號(hào)構(gòu)筑物名稱長(m)×寬(m)×高（m)數(shù)量(座)構(gòu)造1、隔油池1.5m×2.0m×3.0m(H)2座鋼混2、格柵井1.5m×1.0m×3.0m(H)1座鋼混3、調(diào)節(jié)池5.0m×2.0m&#

8、215;3.0m(H)1座鋼混4、污泥池3.0m×2.0m×3.0m(H)1座鋼混5、設(shè)備基礎(chǔ)12.2m×2.2m×0.2m(H)1座鋼混5.2 設(shè)備材料表序號(hào)名稱型號(hào)單位數(shù)量備注1格柵計(jì)尺寸：1000×500mm；不銹鋼材質(zhì)，柵隙5mm臺(tái)12調(diào)節(jié)池提升泵Q=5m3/h，H=5m，P=0.25kw臺(tái)2潛污泵3JD智能液位系統(tǒng)調(diào)節(jié)池；高中低液位；停止液位、啟動(dòng)液位、報(bào)警液位；臺(tái)1 4污水處理一體機(jī)DBPF-50套14.1設(shè)備主體12.0×2.0×2.8m(H)臺(tái)14.2氣浮機(jī)處理能力5m3/h；含曝氣機(jī)、撇渣機(jī)等套14.3回轉(zhuǎn)

9、鼓風(fēng)機(jī)Qs=1.09m3/min,3m，N=1.5kw臺(tái)2一用一備4.4PAC加藥裝置100L，計(jì)量泵投加；含攪拌裝置套14.5PAM加藥裝置100L，計(jì)量泵投加；含攪拌裝置套14.6缺氧池填料及其支架150套14.7缺氧池配水器D100套14.8缺氧池出水堰200×200套14.9好氧池填料及其支架150套14.10好氧池曝氣系統(tǒng)216，微孔曝氣套14.11沉淀池排泥泵Q=5m3/h，H=5m，P=0.25kw臺(tái)1潛污泵4.12沉淀池出水堰200×200臺(tái)1潛污泵4.13過濾提升泵Q=3m3/h，H=22m，P=2.2kw臺(tái)2潛污泵4.14JD智能液位系統(tǒng)中間池；高/中/

10、低液位；停止液位、啟動(dòng)液位、報(bào)警液位；臺(tái)14.15石英砂過濾器600；含石英砂濾料套14.16活性炭吸附器600；含椰殼活性炭套14.17水流量計(jì)1.6-16m3/h臺(tái)24.18PLC控制柜全自動(dòng)控制柜組16. 自控及儀表設(shè)計(jì)l 控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)控制層設(shè)備層工程師站可編程控制器（PLC）信息層遠(yuǎn)程工作站圖8-1 控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如圖6-1所示，本項(xiàng)目自控系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)，包括信息層、控制層和設(shè)備層。（1）信息層即遠(yuǎn)程工作站，可通過RS-485總線形式實(shí)現(xiàn)與控制層的通訊。（2）控制層即觸摸屏設(shè)在成套設(shè)備電控柜內(nèi)部，操作界面采用嵌入式一體化工控機(jī)，能實(shí)現(xiàn)無人值守運(yùn)行；控制層通過串口與設(shè)備層進(jìn)行通訊

11、。（3）設(shè)備層即下位機(jī)，采用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)方式，以硬接線方式連接儀表和現(xiàn)場(chǎng)傳感器等設(shè)備。嵌入式一體化工控機(jī)利用通訊模塊可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程工作站通訊的功能。在遠(yuǎn)程工作站可時(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)。l 控制系統(tǒng)的功能本系統(tǒng)配置的硬件和軟件可實(shí)現(xiàn)如下功能： （1）多種運(yùn)行方式：本控制系統(tǒng)包括遠(yuǎn)程控制、就地控制、觸摸屏控制、下位機(jī)控制四種控制方式，每種方式都包括手動(dòng)、自動(dòng)。就地控制優(yōu)先于遠(yuǎn)程控制，下位機(jī)控制優(yōu)于觸摸屏控制。（2）在線參數(shù)設(shè)定：本控制系統(tǒng)具有重要參數(shù)在線設(shè)置功能，例如MBR出水泵抽吸壓力低限值、濁度限值、水位限值、出水泵運(yùn)行時(shí)間、反洗泵運(yùn)行時(shí)間、變頻泵切換時(shí)間、鼓風(fēng)機(jī)切換時(shí)

12、間等參數(shù)可通過監(jiān)控畫面進(jìn)行設(shè)定，極大的方便了系統(tǒng)使用過程中對(duì)運(yùn)行狀態(tài)的控制。其中對(duì)部分關(guān)鍵參數(shù)的設(shè)定有權(quán)限要求。（3）報(bào)警信息管理：本控制系統(tǒng)將報(bào)警分為停機(jī)報(bào)警和一般報(bào)警兩類，停機(jī)報(bào)警發(fā)生后系統(tǒng)發(fā)出聲光報(bào)警同時(shí)停止系統(tǒng)運(yùn)行；一般報(bào)警發(fā)生后系統(tǒng)只發(fā)出燈光報(bào)警，設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行；產(chǎn)生這兩種報(bào)警聲光頻率不同，以示區(qū)分。報(bào)警發(fā)生后，觸摸屏將自動(dòng)跳出文字提示，提示報(bào)警對(duì)象、原因、時(shí)間等信息，同時(shí)，報(bào)警信息還生成故障報(bào)警表格。操作人員處理完報(bào)警后，按下觸摸屏或者控制柜面板復(fù)位按鈕，聲光報(bào)警解除。在觸摸屏重新啟動(dòng)“自動(dòng)啟”按鍵后，系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行。（4）用戶管理：將用戶組分為操作員和管理員，不同的用戶有不同的權(quán)限，

13、不同的權(quán)限可看到不同的內(nèi)容。輸入對(duì)應(yīng)密碼方可進(jìn)入系統(tǒng)。（5）數(shù)據(jù)管理：本控制系統(tǒng)所管理的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)由設(shè)備層PLC及通訊模塊自動(dòng)采集，如：流量、跨膜壓差、液位、濁度、余氯、閥門狀態(tài)、動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等信息，上傳至觸摸屏，通過監(jiān)控畫面進(jìn)行顯示且記錄保存，對(duì)重要參數(shù)可自動(dòng)生成歷史表格，同時(shí)對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分析生成分析報(bào)表和趨勢(shì)圖，連接打印機(jī)后還可對(duì)相應(yīng)報(bào)表進(jìn)行打印。（6）遠(yuǎn)程通訊：本控制系統(tǒng)兼容多種通訊協(xié)議，采用標(biāo)準(zhǔn)化模塊，通過485總線，Modbus、以太網(wǎng)、調(diào)制解調(diào)器、藍(lán)牙等形式對(duì)設(shè)備層信息進(jìn)行遠(yuǎn)傳，實(shí)現(xiàn)信息層對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的自動(dòng)化管理。7. 電氣設(shè)計(jì)l 配電系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)用電設(shè)備可以根據(jù)需要按一

14、級(jí)負(fù)荷供電即從總配電室獨(dú)立引入一路220/380V電源到本裝置控制柜作為總電源。配電系統(tǒng)進(jìn)線采用3相5線制。電控柜采用IP54標(biāo)準(zhǔn)。l 電氣設(shè)備的功能1) 電控柜內(nèi)設(shè)電源總空開，為動(dòng)力回路和控制回路供電，柜內(nèi)設(shè)照明和維修插座便于日常維護(hù)。動(dòng)力回路設(shè)計(jì)有短路、缺相、欠壓、過載保護(hù)功能。控制回路通過隔離變壓器輸出AC220V為PLC、繼電器和指示燈供電；通過漏電斷路器為電動(dòng)閥門、水泵等低壓設(shè)備供電，提高設(shè)備運(yùn)行和人員操作的安全性。2) 各個(gè)用電設(shè)備（如水泵、電動(dòng)閥門等）均設(shè)置獨(dú)立的手動(dòng)功能，便于調(diào)試并能在自動(dòng)系統(tǒng)報(bào)警情況下，使系統(tǒng)手動(dòng)運(yùn)行，減少損失。所有電動(dòng)閥均設(shè)計(jì)開、關(guān)到位的信號(hào)指示燈，并反饋到

15、PLC，有效防止誤動(dòng)作發(fā)生。l 接地配電系統(tǒng)接地形式為TN - S系統(tǒng)。柜內(nèi)分裝零排和地排。接地裝置做法均見國家標(biāo)準(zhǔn)圖集接地裝置安裝（03D501-4）相應(yīng)部分。裝置安裝處建筑物須有等電位裝置，作法見國家標(biāo)準(zhǔn)圖集等電位聯(lián)結(jié)安裝（02D501-02）。8. 安全、環(huán)保和節(jié)能l 安全為保證安全生產(chǎn)操作，對(duì)流程中所有管道和設(shè)備進(jìn)行氣密試驗(yàn)，所有電氣設(shè)備的安裝和防護(hù)，滿足電氣設(shè)備有關(guān)規(guī)定，設(shè)備的布置留有足夠的安全操作距離。站內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施，電控柜與其他建筑物防火間距應(yīng)滿足防火規(guī)范的要求。l 環(huán)保污水處理是一個(gè)變“廢”為“寶”的過程，但同時(shí)也可能是一個(gè)產(chǎn)生二次污染的過程。本方案在二次污染防治方面的具體完

16、善措施，力爭(zhēng)不對(duì)周圍環(huán)境造成二次污染。l 污泥處理污水處理成套裝置內(nèi)的活性污泥可在污水處理站內(nèi)部進(jìn)行消化，基本無需外排剩余活性污泥。l 噪聲處理污水處理站內(nèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)都將產(chǎn)生噪聲，而這有可能影響周邊環(huán)境。本方案所選設(shè)備都為低噪音設(shè)備，力爭(zhēng)做到源頭消除污染，并且對(duì)整個(gè)設(shè)備間的降噪有一定要求。對(duì)于可能產(chǎn)生較大噪音的鼓風(fēng)機(jī)設(shè)備，本方案在選用高質(zhì)低噪設(shè)備的同時(shí)要求所有鼓風(fēng)機(jī)安裝消音器，并且安裝在地下設(shè)備間內(nèi)，使其不對(duì)周圍環(huán)境造成影響。l 節(jié)能污水處理裝置中采用的節(jié)能措施主要通過自動(dòng)控制調(diào)節(jié)成套設(shè)備的運(yùn)行以降低能耗。由于污水水源流量不穩(wěn)定，本系統(tǒng)合理設(shè)計(jì)了調(diào)節(jié)池與污水池，通過調(diào)節(jié)池和污水池的容積來平

17、衡污水來水量與污水用水量不匹配的問題。污水處理裝置為定量處理設(shè)備，當(dāng)調(diào)節(jié)池、污水處理成套裝置和污水池水位在正常水位時(shí)，原水提升泵開始工作，將污水送至成套裝置，成套裝置將處理出水打入污水池，裝置進(jìn)行滿負(fù)荷運(yùn)行。當(dāng)來水量不足時(shí)，使調(diào)節(jié)池液位處于程序預(yù)設(shè)定的超低液位時(shí)，原水提升泵會(huì)自動(dòng)停止向成套裝置提升污水，由于沒有污水來源，故成套裝置的水位也將下降到超低液位，此時(shí)抽吸泵也會(huì)停止運(yùn)行，而鼓風(fēng)機(jī)則進(jìn)入間歇工作狀態(tài)，這樣整個(gè)系統(tǒng)處于待機(jī)狀態(tài)，充分節(jié)省能耗。若污水用水量很少，導(dǎo)致污水池達(dá)到高液位時(shí)，成套裝置同樣會(huì)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)以節(jié)約能耗。所以該成套裝置可自動(dòng)根據(jù)污水來水量與污水用水量的情況來決定裝置是滿負(fù)荷

18、運(yùn)行模式還是待機(jī)節(jié)能模式，是污水處理系統(tǒng)的理想選擇。9. 維護(hù)管理按照本方案設(shè)計(jì)的污水處理站基本可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化無人值守運(yùn)行，設(shè)備可根據(jù)電控信號(hào)調(diào)節(jié)啟停以及節(jié)能運(yùn)行。為了更好的保障污水處理站的穩(wěn)定運(yùn)行，本方案建議設(shè)一名兼職操作人員，定時(shí)巡視設(shè)備的運(yùn)行情況，記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)。10. 運(yùn)行成本分析l 電費(fèi)處理每噸水電費(fèi)：0.6元/噸水l 藥劑費(fèi)用預(yù)計(jì)年化學(xué)藥劑的用量每噸水藥劑費(fèi)用成本：0.45元/噸水l 設(shè)備折舊費(fèi)每噸水設(shè)備折舊費(fèi)：0.20元/噸水l 人工費(fèi)值班人員1人（兼職），無需工資，l 直接運(yùn)行費(fèi)用系統(tǒng)總運(yùn)行費(fèi)用為電費(fèi)、藥劑費(fèi)和人工費(fèi)之和，即：運(yùn)行費(fèi)用1.25元/噸水11. 投資估算序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容投資

19、估算備注1土建工程池體/進(jìn)出水管網(wǎng)/土方/現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等萬元2工藝設(shè)備投資工藝設(shè)備制造/安裝/調(diào)試萬元3合計(jì)12. 初設(shè)圖紙13. 人員培訓(xùn)我公司組織一個(gè)以由總工+2名專業(yè)技術(shù)人員組成的培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括講課、操作示范、參觀和其他必須的指導(dǎo)，以保證招標(biāo)方的工作人員能對(duì)整個(gè)設(shè)備的操作和維護(hù)知識(shí)有全面和系統(tǒng)的了解。為了使客戶能夠正確操作水處理站內(nèi)設(shè)備，保證整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，我公司提供人員集中培訓(xùn)兩次，培訓(xùn)時(shí)間視項(xiàng)目規(guī)模而定。第一次培訓(xùn)地點(diǎn)在會(huì)議室，主要內(nèi)容為水處理基本知識(shí)、工藝介紹和化驗(yàn)方法，講解設(shè)備使用說明書及操作大綱。第二次培訓(xùn)地點(diǎn)也在現(xiàn)場(chǎng)，內(nèi)容為水處理站內(nèi)設(shè)施操作方

20、法和緊急事故處理方法，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。具體培訓(xùn)計(jì)劃將在水處理設(shè)施調(diào)試前提交客戶審核。水處理系統(tǒng)涉及到物理、化學(xué)及生物學(xué)的處理機(jī)制，并在處理過程中使用許多大型的機(jī)械設(shè)備及自動(dòng)控制裝置，在檢測(cè)工作中還使用一些技術(shù)先進(jìn)的測(cè)試儀器等。因此每個(gè)運(yùn)行人員，除具備一定的文化知識(shí)外，應(yīng)在物理、化學(xué)、微生物學(xué)等方面具有一定的專業(yè)知識(shí)。操作人員應(yīng)熟悉所處理的水質(zhì)性質(zhì)，整個(gè)處理工藝流程、原理，了解每個(gè)處理步驟的作用和各處理單元在處理系統(tǒng)中的地位、作用。熟悉操作的具體步驟，綜合分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，進(jìn)行工藝調(diào)整，即會(huì)開車、會(huì)調(diào)整工藝。懂處理設(shè)備的原理、型號(hào)、操作步驟及有關(guān)規(guī)程。會(huì)進(jìn)行水處理的有關(guān)運(yùn)行中的工藝數(shù)據(jù)的測(cè)定。 會(huì)維

21、護(hù)使用處理設(shè)備。會(huì)處理異常運(yùn)行中的工藝問題。懂處理工藝的安全操作知識(shí)及處理事故的應(yīng)急措施。熟悉有關(guān)技術(shù)規(guī)定。維修工作要求設(shè)備維修人員應(yīng)懂得處理設(shè)備的原理，會(huì)看懂處理設(shè)備的圖紙資料，會(huì)合理使用工具，維修人員應(yīng)懂處理設(shè)備的作用、型號(hào)及機(jī)械性能。維修人員應(yīng)會(huì)正確拆裝設(shè)備，科學(xué)檢修，維護(hù)人員會(huì)檢查設(shè)備中的不正常現(xiàn)象，能正確處理，熟悉本專業(yè)的有關(guān)安全知識(shí)及對(duì)應(yīng)急事故的處理。培訓(xùn)計(jì)劃表序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃工日數(shù)培訓(xùn)教師構(gòu)成地點(diǎn)備注職稱人數(shù)1水處理相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1天工程師1會(huì)議室根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況要求增加人員及天數(shù)2整體工藝說明、設(shè)備使用說明書及操作大綱1天工程師1會(huì)議室3各設(shè)備運(yùn)行維護(hù)1天工程師1會(huì)議室、現(xiàn)場(chǎng)4電

22、氣儀表運(yùn)行維護(hù)1天工程師1現(xiàn)場(chǎng)5工藝調(diào)試1天工程師1現(xiàn)場(chǎng)6實(shí)驗(yàn)方法1天助理工程師1實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)計(jì)劃詳述如下：(1) 培訓(xùn)目的通過自控知識(shí)講授和崗位培訓(xùn)，使買方技術(shù)人員掌握設(shè)備操作，保證設(shè)備正常運(yùn)行并能較為熟練地排除設(shè)備的一般故障。(2) 培訓(xùn)項(xiàng)目A. 水處理基礎(chǔ)知識(shí) 水處理方法原理介紹及優(yōu)缺點(diǎn) 水處理發(fā)展方向 工藝設(shè)計(jì)原理及流程，主要功能B. 主要設(shè)備介紹設(shè)備維護(hù)設(shè)備配置電控設(shè)備主要結(jié)構(gòu)、原理、安裝操作方法；消毒設(shè)備主要結(jié)構(gòu)、原理、安裝操作方法；主要結(jié)構(gòu)、原理、安裝操作方法；水泵、曝氣機(jī)等主要結(jié)構(gòu)、原理、安裝操作方法；C. 自動(dòng)控制系統(tǒng) 自控系統(tǒng)技術(shù)功能要求和系統(tǒng)的配置 自控系統(tǒng)采集的信號(hào) 控制

23、系統(tǒng)的功能分工 自控系統(tǒng)的硬件組成 自控系統(tǒng)的軟件組成 自動(dòng)控制系統(tǒng)的基本操作方法 現(xiàn)場(chǎng)站的組成和功能介紹D. 儀表系統(tǒng) (1)在線儀表的配置 (2)常用儀表的性能、特點(diǎn)、校驗(yàn)方法(3)儀表的常見故障及排除方法。(4) 培訓(xùn)人數(shù)：總的接受培訓(xùn)的人數(shù)不少于2人，可以增加；(5) 培訓(xùn)時(shí)間：工程整體調(diào)試時(shí)開始，不少于5個(gè)日歷日。(6)培訓(xùn)費(fèi)用：免費(fèi)14. 售后服務(wù)承諾及服務(wù)體系u 售后服務(wù)承諾本企業(yè)按照ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系中的規(guī)范要求，嚴(yán)格控制工程設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、安裝調(diào)試與售后服務(wù)的每一個(gè)質(zhì)量要素，實(shí)現(xiàn)以下質(zhì)量目標(biāo)：項(xiàng)目一次自檢合格率95%以上；項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格率100；客戶滿意率達(dá)到95以

24、上。我們承諾：1） 本工程質(zhì)量保修期為自驗(yàn)收合格之日起2年。2） 我公司設(shè)有備品備件庫，長期、快速、低價(jià)為客戶提供各種備品備件。3） 所提供的設(shè)備是全新的、沒有設(shè)計(jì)、材料及工藝上的缺陷、符合合同規(guī)定的用途和目的。4） 所交付的技術(shù)數(shù)據(jù)是完整的、清楚的和正確的，并且能夠滿足合同設(shè)備安裝、試運(yùn)行、性能考核、操作和維修的要求。5） 所派遣的技術(shù)人員提供合同設(shè)備運(yùn)行必需的專業(yè)的、正確的和高效的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。6） 合法擁有或取得合同設(shè)備和技術(shù)數(shù)據(jù)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7） 我們深知，無論是在民用或工業(yè)領(lǐng)域，水處理系統(tǒng)的可靠運(yùn)轉(zhuǎn)始終關(guān)系到客戶的核心利益，因此自公司成立之日起，我們就在持續(xù)不斷的提升服務(wù)質(zhì)量

25、。以“售前、售中、售后并重”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，現(xiàn)在我們已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了貫穿每個(gè)項(xiàng)目全壽命周期的7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。8） 在質(zhì)保期內(nèi)，我方無償并迅速更換由于元件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品。u 定期質(zhì)量回訪承諾1、工程回訪，由企業(yè)售后服務(wù)部負(fù)責(zé)編制本工程質(zhì)量回訪計(jì)劃，報(bào)送本企業(yè)總工程師批準(zhǔn)后組織實(shí)施，工程交驗(yàn)后，按回訪計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量回訪，及時(shí)了解掌握業(yè)主對(duì)該工程的意見和進(jìn)一步的質(zhì)量要求。當(dāng)業(yè)主提出意見時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部遵照質(zhì)量回訪及服務(wù)程序和合同要求及時(shí)組織維修或更換，直至業(yè)主同意接收為止，確保業(yè)主100%滿意。回訪采取走訪、座談、信訪、電訪等多種形式聽取顧客的意見，并指定專人做好

26、工程質(zhì)量的回訪紀(jì)錄。2、回訪發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題或缺陷時(shí)，進(jìn)行工程保修，直到顧客滿意為止3、對(duì)一般性的工程缺陷，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門，遵循保修的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，對(duì)損壞嚴(yán)重的設(shè)備，應(yīng)將修復(fù)報(bào)告上一級(jí)總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。u 維修承諾(1) 產(chǎn)品免費(fèi)質(zhì)保期維保承諾1) 雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后24個(gè)月，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作條件下，因材料缺陷、制造質(zhì)量、設(shè)計(jì)等原因造成的損壞，免費(fèi)維修。2) 整體工程驗(yàn)收交接時(shí)我們將提供設(shè)備的使用說明、安裝手冊(cè)、維修手冊(cè)及檢測(cè)報(bào)告等；3) 特殊情況下派專業(yè)技術(shù)工程師駐現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)運(yùn)行。4) 只要接到用戶售后服務(wù)通知，2小時(shí)內(nèi)給用戶明確應(yīng)答，24小時(shí)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，一般故障至

27、少在4小時(shí)內(nèi)解決，特殊故障至少在48小時(shí)內(nèi)解決。(2) 非免費(fèi)質(zhì)保期維保承諾1) 定期進(jìn)行回訪，聽取用戶對(duì)本單位售后服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的意見及建議；2) 只要接到用戶售后服務(wù)通知，2小時(shí)內(nèi)給用戶明確應(yīng)答，24小時(shí)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，一般故障至少在4小時(shí)內(nèi)解決，特殊故障至少在48小時(shí)內(nèi)解決。u 服務(wù)內(nèi)容售前1.協(xié)助客戶進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析。2.為客戶提供綜合性價(jià)比最優(yōu)的解決方案。3.提供設(shè)備安裝圖、基礎(chǔ)尺寸圖、設(shè)備樣本及其他技術(shù)資料，便于客戶制定具體的選型方案。4.實(shí)地考察公司業(yè)績，介紹其他客戶成功經(jīng)驗(yàn)。5.考察公司加工基地，詳細(xì)介紹設(shè)備制造過程，質(zhì)量保證體系。售中1. 向客戶提供與工藝、給排水、暖通、

28、電氣和儀表控制等專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。2.提供設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)說明書、儀表控制、運(yùn)行維護(hù)說明等全套技術(shù)資料。3.提供吊裝件的最大吊裝平面尺寸積最大吊裝高度、吊裝示意圖。4.提供設(shè)備安裝維護(hù)使用說明書。5.向客戶方技術(shù)人員提供17個(gè)工作日的全面技術(shù)培訓(xùn)。包括基本原理、操作示范、保養(yǎng)維護(hù)、儀表校正、故障排除等內(nèi)容，并提供教材備份。6.組織客戶方技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩設(shè)備運(yùn)行操作，介紹成功運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。售后1. 在客服管理系統(tǒng)中建立用戶檔案，跟蹤使用情況。2. 在正常使用條件下，對(duì)系統(tǒng)提供貳年質(zhì)保。質(zhì)保期從竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算。質(zhì)保期后終身維修。3.電話及電子郵件24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)。4.以優(yōu)惠價(jià)格長期供應(yīng)備品、備件，

29、急需備品、備件24小時(shí)內(nèi)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。 5. 系統(tǒng)竣工驗(yàn)收后每30天電話回訪一次，第一、三、六、十二個(gè)月，派客服工程師到現(xiàn)場(chǎng)回訪一次。還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重。總覺得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一

30、村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢(mèng)想，可是，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會(huì)讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷。或者即使得到，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對(duì)你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識(shí)都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會(huì)裝點(diǎn)我們?cè)旧n白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對(duì)方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因?yàn)轸~只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，