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文檔簡介

1、市場部工作計劃刖百嶄新理念決策市場,聯盟商家互利互惠長遠發展促進酒吧品牌及聯盟商家品牌發展;懷著聯合相關作用商家,以“娛樂投資互動回報”前期盈利后期收益為目標的時尚商業鏈的“共榮”理念。1、市場人員編制1、1人員招聘數量市場部前期需招15名.培訓結束后留下10名優秀人員1市場總監1工資待遇:8000元+提成2總監助理2名工資待遇:底薪2500元.績效0-1000元總監助理需要完成每天對市場員工作安排.完成總監安排的任務.每天對數據整理分析.上報市場總監3涉外經理1名工資待遇:3500-60004市場推廣:6名2000元0-800績效考核物品贊助:如酒吧舉辦活動與派對需要物品贊助如:禮品.服裝.

2、酒店房間.商家提供實物等.此物品折合市場價10%1成給洽談人員現金贊助:酒吧做任何活動.市場員能拉回現金贊助應給市場洽談員20炮成5市場員績效考核如下:聯盟商家洽談員:1人1月需完成30家有效商家和氣氛訂臺10-20桌臺位.完成任務發放0-800元績效未完成者看工作效率發放信息收集員:需每天每月對同行數量調查.保證準確無誤數據提供與分析.完成任務發放0-800元績效未完成者看工作效率發放涉外專員:每天保證場內有5名外賓.引導氣氛帶動.完成工作指標.在次月底新的基礎上漲幅500元.底薪調整為4000元客戶拓展:拓展紹興各大娛樂場所和他們的工作人員如:公關.小姐.公主.領隊.在市場推廣洽談員的配合

3、下.對他們的會員.領導.高管.進行引導來場內體驗和消費.對各行美女引進.提高公司亮點.每天最少完成和拓展一桌客人.完成.發放0-800績效工作時間< 開業前>.9:30-18:30中午休息1小時< 開業后>13:00-22:002、市場部職能劃分市場部專業職能劃分:信息收集、市場拓展、外賓的引進與維護三大職能2、1信息收集專員-2、2對娛樂行業已開店的信息收集:該城市及場所所在區域范圍內的經濟發展狀況;該城市及場所所在區域的娛樂業(含酒吧、夜總會、花場)分布及發展狀況;該城市消費群體的大致分布情況及消費習慣;各競爭對手地理位置及周邊環境;各競爭對手硬件裝潢及亮點軟裝;各

4、競爭對手大概面積及座數;各競爭對手運營模式及音樂風格;各競爭對手管理層結構及配合;各競爭對手服務方式及技巧;各競爭對手酒水價格及種類;各競爭對手上下客時間段及上座率;各競爭對手營銷模式及主要手段;各競爭對手演藝節目構成及內容;各競爭對手管理層及員工待遇情況;有價值的員工的思想動態(是否好挖);各競爭對手預估營業額;在酒吧正式運營后每天要關注競爭對手:促銷與活動、上座率、請客數量、運營狀態等2、 3對市場信息的整理歸檔和研究分析:信息專員除了對信息的洞察和收集外,還應對收集到的市場信息建立檔案,進行初步的歸納和總結,并且在這基礎上給出一定范圍的研究和應對策略。3、 市場拓展專員-3、1協助公司進

5、行品牌推廣:鋪放宣傳資料,X展架、CD、DM手冊、各促銷卡、聯盟商戶卡;3、2協助公司進行活動推廣及招商:根據策劃執行的節假日或非節假日重大活動,進行前期的媒介及市場推廣,并根據活動具體需求在相應行業中進行活動品牌聯盟合作,活動現金與物品的贊助;3、3客戶聯盟合作:遵循三大原則:尋找不同的行業.品牌跨界合作、高端客戶資源互補、行業資源交換(包括廣告宣傳媒介),利用同行業品牌競爭特點,加深已有合作品牌的合作深度,將原有僅限于資源交換和贊助合作的形式提升至品牌聯盟和產品發布;3、4客戶拓展及跟蹤:將本身資源細則化,形成品牌合作、營銷互動、客戶資源共享、媒介發布等多項合作方式,通過整合門店資源和成立

6、文化公司后的服務,來增加自身談判優勢。區分市場行業,跟進目標客戶,洽談,二次拜訪,簽訂合同,依據雙方合約中的細節進行宣傳資料互換,評估效果,穩固客戶3、5媒介拓展:根據媒體分類、刊例價格、媒體受眾人群、年齡及比例、媒體強勢欄目、媒體客戶群體(行業),與媒介在品牌、市場、營銷活動上進行多元化合作。(備注:除了滿足公司店方的宣傳推廣要求外)3、 6外賓的引進與維護招聘一個專門的通外語的人,進行老外的開發與維護,(也可以用一個通中文的外國人)。老外消費并不高,所以并不能給酒吧帶來多少業績,但是酒吧這玩意畢竟起源于外國,有些老外在里面會使整場看起來更加有氛圍。老外可以從學校、企業等地挖掘,并給他們提供

7、優惠灑水,應保證每天場內有5-10人以上。4、市場部各職能工作制度及流程-4、1部門工作制度4、2外出登記制度由于市場人員的工作特性,為了保證工作時間的效率性和對工作成果的有效監控,市場部外出人員在外出時必須進行表格登記市場人員外出登記表日期姓名職能外出事項外冊寸間返回時間批準4、3五小時復命制度為了加強對客戶信息反饋的效率性,市場部工作當中,執行人員應該每間隔4小時對工作布置人進行電話或短信形式的工作匯報,以便于決策者進行對具體事務策略與工作方法的指導。4、4日總結制度為了確保日工作的計劃性和有效性,并進行部門內的技術指導,每個市場部人員將在部門日工作總結會議上進行書面總結市場部每日工作匯報

8、日期執行人本日工作內容工作難點解決力殺明日計劃負責人意見4、 5周匯報制度在每周工作提前計劃的基礎上,市場部門將每周工作進行歸檔整理,并將工作成果及需要上級支援或同級橫向部門協助的事宜,進行書面表格的記錄。工作周報年月曰一年月日(第周)責任部門:市場部責任人:本周工作完成情況未完成工作及原因下周工作計劃上級簽閱5、各職能工作流程-5、1市場拓展工作流程市場拓展的實施流程區分市場行業跟進目標客戶洽談目標客戶4二次拜訪.V拓展外部營銷穩固客戶長期合作依據協議細則互換<簽訂意向合作協議5、2.市場拓展步驟a.商家針對性拓展1、每天要去的地方,以及商家行業分類做個規劃2、每月維護100家優質聯盟

9、單位并進行互動b.電話預約客戶1、完成當天商家拓展事宜后,提前打電話預約第二天需要跟進的商家合作洽談2、在電話里簡單說明洽談目的,具體事項見面交涉c.約定洽談時間提前到場1、和商家約定好見面時間,提前10分鐘到場2、到目的地后打電話給商家負責人說明人已到d.與商家負責人見面后自我介紹1、見面后簡單介紹自己并交換名片2、之后商談具體合作事宜e.針對商家對聯盟事宜中的一些疑問進行解說1、首先說明一個互惠互利,資源共享的好處2、針對具體的資源互換事宜進行解說3、聆聽商家對合作事宜的看法及想法,并做記錄,便于會上探討4、協議簽訂不成功總結原因,并匯報給領導予以討論解決f.特殊情況下需要二次拜訪1、商家

10、當天不能簽訂協議,需留一份做考慮的情況下,需二次回訪跟進簽訂事宜2、商家意向不明確,并未拒絕合作意向的情況下,可進行二次回訪跟進;6 拓展目標劃分-、聯盟商家劃分:1.美容美發,2.酒店星級酒店,快捷酒店,飯店。3.健身俱樂部,高爾夫,臺球,運動館。4電影院,5咖啡館,茶樓6,浴場7,婚紗攝影,寫真館。8珠寶9服裝10旅游6、2大客戶商家劃分:品牌服裝、奢侈品、汽車4s店、汽車俱樂部、商會聯盟、國企、大型私企、地產、商業圈(鋼材市場五金建材一類大型集中類產業市場)、廣告公司聯盟商家利用成本低的酒水同聯盟商家換對方的消費品作為禮品送給VIP客人,或者作為獎品給員工。聯盟商家的老板和他的朋友圈都是

11、有能力在酒吧消費的,所以可以用體驗卡將他們吸引來,培養他們玩酒吧的習慣。用酒卡和酒店換客房,同酒樓、西餐廳、桑拿、美容店等換免費券,換回的這些東西,可以作為激勵員工的獎品,也可以作為活動送客人的禮品。資源交換本來對于雙方都是有益的事情,因為是用自己的產品交換,不涉及到貨幣,所以雙方都不是成本支出,大大節省了成本。聯盟商家就像客人一樣,也是需要維護的,別讓他們覺得你只有在利用他們時候才會想到他們。同時要對他們進行檢查,看他們是否按照協議上面去做。7 、網絡推廣步驟7、1推廣的方式有目的,有步驟,有針對性的挑選優質媒體進行推廣網絡媒體推廣方式:新聞門戶網站、微博、企業內部網站跟帖,貼圖,視頻,軟文

12、電視媒體推廣方式:藝人報道及新聞采訪報紙媒體推廣方式:軟文報道及新聞圖片報道。微信媒體推廣方式:微信方式進行推廣聯盟商家推廣方式:展架、DM#片、海報、宣傳畫冊、專屬音樂CDS放市場活動推廣方式:公司以主辦或協辦的方式參與活動,從而提升公司品牌的知名度以上推廣方式策劃部配合完成7、 2執行和節點1 .每月對品牌的報道不能低于三家電視媒體并對每月報道的電視媒體進行跟蹤。及時回收新聞報道成品節目并歸類存檔。2 .每月對店活動及時在網絡發布不少于12次市場話題帖子、圖片、視頻。3 .每月根據店活動開展和報紙媒體實際洽談合作情況商議次數。爭取每月不下2次報紙軟文報道。4 .每月在紹興知名雜志上刊登企業

13、文化及品牌宣傳活動的相關文章或活動信息。5 .根據店活動實際情況協助店完成電臺信息投放。除活動外每月固定在電臺投放2次以上的軟性電臺信息廣告。6 .重大活動及節假日前一周完成信息內容的編輯及發送。7 .根據拓展進展情況接洽聯盟商家商談聯盟資源(優惠券,聯盟商家會員卡)共享并落實。依據聯盟商家協議,落實協議框架內容。8 .依據信息渠道,有選擇性的聯絡活動主辦方,并以主辦或協辦的方式參與活動。9 .每月依據企劃部的活動執行案提前一周進行宣傳品的擺放以及活動信息的推廣與報道。10 .為了更好的掌握媒體運用媒體,我司將安排每月定期酒水招待3次以此來維護我司與各媒體之間的良好關系。8、1合同流程和管理-

14、合同流程1需要簽訂合同市場部人員到行政部領取并登記姓名2每月由行政部暫擬100份已蓋章合同備用3 合同簽訂完交由部門負責人審核后及確定相關協議細則返回行政部備檔4 凡滯留在客戶處合同協議不得超過7個工作日,否則由市場專員收回商家滯留合同協議并交還行政部保管聯盟商家合作協議弛M我指市茂廣隔£和席臂演片2一和上一穿累兒:電話:電話:甲二亞底星同小陰,士后峭菱情傳,相菱去喻匣!的里好四逃戰小班'促超5的具發E,正出苴白作的M瞰上,一空通互利性叨*聯為目的rE且不港出工必明聞強;必系如下功,二J吊萬元口石心方店內質置方相松三、已悟單%,胃傳展望客日行品,以比鞫品片諾加苴的Hi陸由甌依

15、定由附管版出口HIT白»百目心韋司卡。用T比機位而一聲布河和中區向回口B二鐘的3國M萬的予力配£:,向卞也亨珥目善稅和;?濟哈酢旭:自年片曰莖玨.可目止用三齊方步育內兩匍三密向自己的告員歸勺國推廣門方J此米3正方會員生,城瓦呂/靜'乒葡"+.當在信向盧大壬促揩活瑚1,褂進葛潞合作的耐定朝包行店贈大的3t切整,5 .若中乙方店ftfi量大狀上對用電方有依料照A乙1中方包傳翔品,世中,乙方裝更前三天坦如K即方,揮研亙型為上在叫二石上之國黃后姓m,二足第e明尸硝龜為:隹,7.IH喻:蠕單、名叫*超-Sb留腳單方宜沛心甘己,單方企企敢景B1與傳出與R百圖庫甲方是i

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17、一力加單注MKJ理史也活艮當I,花盅3叫方,強可/耳為式的一k鼠出也耳般!R與法叫'蚊SfZF.'jAtTi匕周H出立占呦13日陽*1徑在昔由9、光盤操作流程9、 1光盤制作目的:1. 開發潛在客戶群體。2. 提升公司品牌美譽度和知名度9、2操作步驟:每張光盤攜帶4家聯盟商家共同參與制作。每月執行1期每期1000張。由聯盟商家單位平坦此費用9、3推廣形式:每月20確定媒體資料簽訂協議,30號制作出品,1號發行各參與單位每家領取200張,對象(參與單位VIP客戶作為活動中禮品贈送注:此光盤不涵蓋活動宣傳內容)9、4公司自身光盤運作:每月制作1000張贈與聯盟商家。(每家店5張)針

18、對美發店。健身房等特定應用作為單位店內的背景音樂播放10推廣部工作職責上班時間工作時間<開業前>.9:30-18:30中午休息1小時<開業后>13:00-22:00收集客戶意見,與客戶建立一個良好的合作關系。配合公司做好形象宣傳和外圍的宣傳工作。對與公司的整體計劃和各項活動,應積極配合和參與并向策劃總監出建議。時刻注意市場的發展,即時以書面形式向常務副總報告。配合完成活動的場景和對場景的維護。和其它單位部門建立良好的合作關系,達成互惠互利的合作關系。按公司的規定完成任務額。初步推廣要求:每人每周上交推廣日志,內容包括各店面店名,各大廈常駐公司名字,地址,網址,電話號碼,店主聯系方式,經營范圍,經營方式,溝通過程和溝通進度,原則每周不少與10個電話號碼等相關信息。每月上交場內推廣信息月報告,內容包括個人業績情況,客戶簡介,聯系方式,客戶對場所的意見和建議(以上涉及的客戶資料需各自保密,不得泄露,上交資料備份存檔公司保管,無正當理由不得查看)后續推廣要求:商戶和客戶溝通至一定基礎后,跟進互動推廣的方案計劃,使客戶增加對公司品牌的認知度。再次擴大推廣范圍,滲入各行業開展推廣工作a. 紹興.市場所屬市場部擁有相對獨立的直屬業務區域,凡是不屬于任何其他崗位的直屬轄區,均屬部門業務待開發區域。除非經市場部協調負責人特許,任何人無權擅自進入非其所屬業務管轄區

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