1、綜合管理崗試題一、選擇題 1、工作質量取決于( A ) A、全體員工 B、生產第一線的工人C、最高管理人員 D、后勤人員 2、事故隱患泛指生產系統導致事故發生的 （B）A.潛藏著的禍患 B.人的不安全行為、物的不安全狀態和管理上的缺陷 C.各種危險物品以及管理上的缺陷 D.人、機、環境的危險性 3、通過SWOT分析，人們提出了很多處理事情的策略，那么SW策略是指（ D ）。 A、增加自己的機會，減少自己的威脅B、增加自己的機會，減少自己的弱項 C、增強自己的強項，減弱自己的威脅D、增強自己的強項，減弱自己的弱項 4、下列對培訓的認識無誤的有：(D) A、培訓是浪費金錢，不能產生利潤； B、培訓

2、一般都可以馬上見效； C、培訓是培訓部門的事，效果不佳也是培訓部門的事； D、培訓是投資，可以產生回報。 5、對于美國哈佛大學教授威廉·詹姆士發現有關人的潛能發揮表述錯誤的觀點是( B ) A、缺乏有效激勵，潛能發揮20 30 B、用批評做激勵，潛能發揮30 50% C、物質激勵，潛能發揮50%80% D、適當精神激勵，潛能發揮80%100% 6、請問區分工作場所內的物品為“要的”和“不要的”是屬于5S中的哪一項范圍?（A）A、整理B、整頓C、清掃D、清潔E、素養 7、如果你是某車間主任，下游車間要求你將生產好的半成品按照他們的要求送到他們車間的指定位置并按指定要求擺放，恰當的做法是

3、：（B）A、因為增加了工作量，讓他找上級領導處置。B、想辦法滿足要求，同時考慮如何制訂標準要求你的上游車間按照你們標準來處理。C、拖延此事，以減少當前的工作量，從而減少成本。D、親自去下游車間分析這種要求是否合理，如果合理則給予支持。二、判斷題1、公司提倡“人性化”管理，就是提倡人道主義。 （×）2、要增強自我認知的能力，就必須具有反思的能力。（）3、 定置管理是耽誤時間，趕不上隨意取放方便、省時。（×）4、 薪酬具有激勵性，福利具有保障性。 （） 5、“目標一致理論”認為，當個人目標與組織目標一致時，人員就極不易流動。 （）6、質量管理工作循環中最后一個階段也是最重要的一

4、個階段是檢查階段。 （×）7、倉庫保管員只要清楚物品在哪里，不做標識也就沒有關系。 （×）8、充分授權是指把權力交給下屬而不要再監督。（×）三、論述題1、請根據以下條件，擬寫一篇新聞稿件，200字左右。1. 事件：青年志愿者開展“供熱服務”志愿活動2. 時間：2016年9月5日3. 地點：城市中心廣場4. 內容：發放“采暖收費通知”、“供熱明白紙”、“用熱常識”等宣傳資料，對市民提出的供暖問題進行了答疑解惑，并對容易出現的問題和處理方式進行了提醒和解答。5. 組織單位：業達熱電集團共青團團委注：給定內容若不充分，可自行設想添加。2、無規矩不成方圓，然而強調規矩有時

5、又不利于創新，請你談談規矩和創新兩者之間的關系。3、簡述企業文化的影響與作用。4、社會管理格局的要求是什么？5、集團公司的企業使命和企業愿景分別是什么？6、集團公司的四和文化是什么？7、請列出至少5條“全體員工行為規范 十倡十禁”中的內容。8、“四不放過”原則指什么？9、固定資產的處置分為哪幾種？四、案列分析題 1、榮譽激勵：如發獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等。在管理學看來，追求良好聲譽是經營者的成就發展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實現的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發展其天性。美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享

6、譽全球的名著人性的弱點、人性的優點、人性的光輝等，成為圣經之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責和抱怨”。第二條是“表現真誠的贊揚和欣賞”。 美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的年度任務，他就被批準為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。 對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，一些名號、頭銜可以換來員工的認可感，從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務中實行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理

7、”、“準”等一般普遍管理職務中的輔助頭銜，代之以“項目專任部長”、“產品經理”等與業務內容相關的、可以自由加予的頭銜。 2、但是，也有一些人在極度貧寒的情況下，寫出了千古流傳的著作、創造了偉大的發明、提出了偉大的理論等等，比如說我國的數學家陳景潤，英國的沙士比亞等。請根據上述情況，回答下列問題。1、馬斯洛的需求層次論中規定需求最高層次的需求是（ D ）。A、生理需求B、尊重的需求C、榮譽需求D、自我實現需求2、在上述案例中提到榮譽激勵，這種激勵只有在（ D ）情況下才能實施。A、當人們低級的需求得到滿足以后B、當人們的最高級需求得到滿足以后C、當人們沒有什么需求以后 D、沒有正確答案3、根據馬斯洛的需求層次論，情形2說明（ A ）。A、人的需求可以是跨越的B、人的需求不可以跨越C、人的需求是可以改變的D、人的需求是不可以改變的4、根據以上案例，下面說法正確的是（ A ）。A、人的需求可以不按照馬斯洛的需要層次論一級一級的逐步滿足