1、電子商務案例網上紡織品貿易市場全球紡織網1 “全球紡織網”的成立背景 紡織是中國傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)，中國是國際上最大的紡織品生產國和出口國，年紡織工業(yè)生產總值超過10000億元，紡織品出口創(chuàng)匯超過800億美元，有紡織企業(yè)幾萬家。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，紡織企業(yè)逐漸開始利用電子商務進行網上貿易，電子商務平臺充分利用網絡的優(yōu)勢，提供比傳統(tǒng)貿易更便利、低成本的服務。采購商和供應商通過網絡平臺進行網上交易已成為發(fā)展潮流，紡織電子商務平臺具有巨大的市場發(fā)展空間。“全球紡織網()”由中國輕紡城網絡有限公司投資，創(chuàng)立于2000年6月，是中國最早一批行業(yè)門戶網站。經過5年多的發(fā)展，目前是中國最具影響力的紡織行業(yè)電子商務平

2、臺 (如圖1所示)。圖1 全球紡織網（）主頁2全球紡織網的經營情況“全球紡織網”在2000年投入了1000萬元資金開始建設，6年來利用收益不斷增加投入，實現(xiàn)了快速發(fā)展。網站在信息量、產品開發(fā)、服務、市場占有率等方面已經占據(jù)行業(yè)領先地位。“全球紡織網”幾年來，在網站訪問量、會員數(shù)等方面實現(xiàn)快速的增長。目前擁有18萬行業(yè)會員，日訪問量45萬，成為國內知名的行業(yè)門戶平臺，并蟬聯(lián)2004年度、2005年度“中國商業(yè)網站100強”。被浙江省信息產業(yè)廳等部門推薦為“浙江省電子商務專業(yè)性網站”“浙江省流通業(yè)電子商務試點企業(yè)”。 全球紡織網注冊交費會員數(shù)量統(tǒng)計圖圖2 全球紡織網注冊繳費會員數(shù)統(tǒng)計圖3“全球紡織

3、網”的經營模式“全球紡織網”致力于建立全球最專業(yè)的網上紡織品貿易市場，為國內、國際紡織行業(yè)客戶提供專業(yè)、有價值的電子商務服務。“全球紡織網”中文站以服務國內行業(yè)客戶為主，提供行業(yè)信息服務，電子商務交易服務；“全球紡織網”英文站，為中國與國外客商、國際客商間提供紡織電子商務服務平臺。“全球紡織網”電子商務經營模式可以概括為：（1）充分利用“全球紡織網”在國內紡織電子商務領域的領先優(yōu)勢和傳統(tǒng)紡織交易領域的資源優(yōu)勢，將“全球紡織網”發(fā)展成為國內外紡織業(yè)采購商和供應商最集中的網絡交易平臺；（2）利用該平臺，提供全面的采購商、供應商企業(yè)數(shù)據(jù)庫、交易產品數(shù)據(jù)庫、交易信息、中國主要紡織品市場的價格行情和資訊

4、；（3）為交易雙方提供多方面的電子商務服務（交易信息匹配、貿易撮合、信息發(fā)布、網絡宣傳推廣等)，以會員制方式對交費會員提供電子商務服務；（4）利用網絡產品的可復制性和服務的無區(qū)域性，迅速拓展客戶群體，實現(xiàn)銷售規(guī)模和利潤的快速增長。4 全球紡織網的商務模式分析和提供的產品和服務4.1全球紡織網的商務模式核心流程分析根據(jù)行業(yè)客戶的核心需求，全球紡織網設計開發(fā)了具有現(xiàn)實市場需求的產品和服務，形成了目前以提供信息服務為核心的電子商務經營模式。經過幾年的努力，積聚了以下方面的資源優(yōu)勢：(1) 建立了最大的網上供應商、采購商數(shù)據(jù)庫網站建立了國內數(shù)量最多，質量較好的紡織企業(yè)供應商數(shù)據(jù)庫、采購商數(shù)據(jù)庫。擁有1

5、8余萬家國內外紡織行業(yè)企業(yè)、經營商戶的信息；并對數(shù)據(jù)庫信息進行技術篩選和人工審核，努力創(chuàng)建網上誠信市場。數(shù)據(jù)庫按行業(yè)、產品、區(qū)域進行分類，用戶可以方便地查詢。并可以通過關鍵字搜索實現(xiàn)快速地查詢。(2) 建立豐富的網上紡織產品庫全球紡織網開發(fā)了專業(yè)紡織產品展示系統(tǒng)，客戶可以方便地發(fā)布產品信息，采購商可以根據(jù)產品分類、產品特征、企業(yè)等進行快速搜索，并可以在網上對產品進行訊盤、回復等貿易洽談。(3) 建立了業(yè)內最大的網上貿易信息數(shù)據(jù)庫網上貿易信息是全球紡織網最具影響力的核心資源。目前每天有超過1000條的貿易信息在全球紡織網中文版發(fā)布，其中采購信息超過250條會員在網上發(fā)布供求交易信息已經成為主要的

6、信息來源；貿易信息的聚集和便捷的查找方式成為會員獲取貿易機會的重點途徑。網上貿易信息的數(shù)量比較客戶通過傳統(tǒng)方式(展會交易會等)具有明顯的優(yōu)勢在數(shù)量成本、時效、便捷等方面具有電子商務所帶來的明顯優(yōu)勢。(1) 建立業(yè)內最具人氣的網上客戶交流平臺以日BBS、紡織聊、紡織郵等工具為會員提供了個體交流、群體交流的多種形式。(2) 建立豐富、全面、及時的行業(yè)資訊服務資訊服務主要提供產業(yè)方面的信息服務，形成了行業(yè)新聞、綜合資訊、熱點專題、行業(yè)動態(tài)、市場評述、行業(yè)展會、紡織科技、企業(yè)新聞、行業(yè)數(shù)據(jù)，政策法規(guī)、紡織標準、外貿法規(guī)等欄目建立了信息數(shù)據(jù)庫由專業(yè)信息采編人員進行采集、整理和審核。在資訊欄目，“全球紡織

7、網”充分發(fā)揮行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，對信息進行廣泛收集、深入分析，提供專業(yè)的資訊服務。如在“市場行情”欄目中開辟了“化纖原料”“紗線市場“面料市場”“棉花市場”“市場評析”“熱點聚焦”“實時行情追蹤”“成交指數(shù)”“市場分析”“暢銷品種”等10多個子欄目。其中“面料行情”包含了中國輕紡城、廣東西樵面料市場、西南紡織市場等國內主要面料市場每日價格行情，并形成歷年以來的完整的行情數(shù)據(jù)庫，方便用戶深入分析。這些信息都是通過網站特約通訊員采集提供的一手信息，并經過網站專業(yè)采編人員整理、核算后發(fā)布，信息每天實時更新。4.2 “全球紡織網”提供的產品與服務（1）基于網絡展示推廣的“易紡通”網上商鋪服務“易紡通”服務

8、是針對全球紡織網的供應商所推出來的一種綜合服務產品。全球紡織網作為一個具有強大影響力的網上市場。“易紡通”產品為客戶提供了在這個市場開設網上商鋪的各項服務通過形式豐富的模板式發(fā)布系統(tǒng)，為客戶提供發(fā)展企業(yè)、產品、商機、資信等各方面信息的服務，通過全球紡織網的推廣，成為客戶開展網上交易的主要平臺；同時提供貿易信息匹配、商機訂閱、線下撮合等多種形式的服務。這些商鋪根據(jù)一定的類別進行排列，方便采購商進行選擇和尋找。（2）基于海外推廣平臺的“TOP Supplier”服務針對絕大部分的紡織品企業(yè)都是出口型的特點，全球紡織網與國外紡織品相關網站合作，推出了海外推廣的整合型服務“TOP Supplier”，

9、將海外各個推廣產品和全球紡織網的國際版進行整合，以較低的價格來吸引客戶進行海外網絡推廣。（3）基于網絡大量客戶流量的“網絡廣告”服務因為全球紡織網大量的客戶流量，為客戶創(chuàng)造了宣傳和推廣的好機會，通過網絡廣告可以將客戶的產品、品牌、形象等在有效群體內進行推廣和傳播。5“全球紡織網”在技術上的創(chuàng)新“全球紡織網”在整體上采用了三層構架、Cache和負載均衡技術等先進技術，構架了高效的電子商務平臺。并開發(fā)了企業(yè)郵局、網絡即時通訊工具一“紡織聊”，開發(fā)了WAP手機信息服務。網站開發(fā)了功能強大、使用方便的搜索引擎，利用目錄式查詢方式。可以按詳細的行業(yè)目錄、產品分級目錄、企業(yè)地區(qū)目錄等方式進行檢索，使會員在

10、海量文易信息中實現(xiàn)精確查找，提高工作效率。“全球紡織網”還開發(fā)了行業(yè)內獨具特色、功能齊全的會員辦公室，以個性化的虛擬辦公室為會員提供方便、高效、實用的網上交易服務，會員辦公室提供了資訊訂閱、網上詢盤收集整理、訂單回復等眾多的服務功能。全球紡織網的會員服務實現(xiàn)了技術的高度集成：在交流通信功能上，全球紡織網不但提供了常規(guī)的BBS論壇服務，還提供了IM(紡織聊)、Email(紡織商務郵)、個性化虛擬辦公室等服務，通過信息技術的集成，為會員提供一站式服務。6 “全球紡織網”競爭力分析6.1主要市場競爭者分析第一類：綜合電子商務交易平臺。以為代表，這類競爭者行業(yè)涉及面廣，具有綜合的實力和品牌優(yōu)勢，也開展

11、類似的會員服務模式，但由于行業(yè)廣，在紡織行業(yè)領域服務的深度不及專業(yè)網站。第二類：行業(yè)綜合門戶。以“全球紡織網”為代表，創(chuàng)立較早，在市場中具有較高的知名度。作為行業(yè)專業(yè)門戶。通過對信息的深度加工，充分體現(xiàn)了行業(yè)網站特有的價值；“全球紡織網”目前已形成以“易紡通”為代表的、受到用戶廣泛認可的產品和服務，在業(yè)內取得了領先的地位。第三類：中小行業(yè)網站和細分市場的專業(yè)網站。這些行業(yè)網站以網絡廣告、建企業(yè)網站等服務為主要贏利模式。近來也開始向電子商務領域拓展，目前在信息資源、電子商務服務等方面還未得到客戶的廣泛認可，仍以免費方式提供服務，細分市場的專業(yè)網站，定位很窄，較專業(yè)，客戶群體小，在特定細分市場具有

12、一定的優(yōu)勢。隨著互聯(lián)網的進一步發(fā)展和市場競爭的加劇據(jù)業(yè)內專家分析，在行業(yè)門戶領域最多只能容納前3名領先者，他們將聯(lián)手占據(jù)細分市場70%以上的份額，其余的追隨者只能在外圍游弋。6.2“全球紡織網”競爭力SWOT分析（1）優(yōu)勢1） 紡織產業(yè)區(qū)域優(yōu)勢：公司位于長江三角洲經濟區(qū)，是中國經濟發(fā)達區(qū)域，也是中國紡織產業(yè)最集中的區(qū)域；區(qū)域內浙江省、江蘇省是中國紡織產業(yè)最發(fā)達的省份；制造企業(yè)、出口企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模大、紡織技術先進、經濟效益好；為開展電子商務提供良好的產業(yè)基礎。紹興是中國紡織產業(yè)集群發(fā)展區(qū)域，紡織產業(yè)基礎雄厚。2004年紡織產值772.7億元，產業(yè)占全國的7.3%；化纖、化纖布等均為全國第一。產

13、業(yè)鏈較為完整；產業(yè)國際化程度較高。2）有形市場資源優(yōu)勢：中國輕紡城一一目前亞洲最大的輕紡專業(yè)市場，始創(chuàng)于1988年設營業(yè)商位1.35萬間，日均客流量10萬人次，經營人員4萬余人，市場囊括了全國名優(yōu)新品、海外精品上市面料品種1萬余種，商品輻射89個國家和地區(qū)及國內200多個大中城市，2005年市場交易額為276億元，有大批國際貿易機構常駐市場進行采購。“全球紡織網”充分利用中國輕紡城市場的相關資源，在開展網上交易服務方面具有良好的客戶基礎和產業(yè)基礎。3）技術優(yōu)勢：“全球紡織網”在行業(yè)電子商務平臺的技術開發(fā)方面具有成熟的經驗，合作方浙江大學為“全球紡織網”提供了優(yōu)秀的人才和先進技術，公司為國家認定

14、的“軟件企業(yè)”“高新企業(yè)”“電子商務示范企業(yè)”。4）綜合實力優(yōu)勢：“全球紡織網”經過幾年的專業(yè)發(fā)展，成為國內最具影響力的紡織電子商務平臺，在GOOGLE，ALEXA信息排名中穩(wěn)居前列，網站每天有3萬多專業(yè)采購商到網站瀏覽，建立了國內最大的供應商數(shù)據(jù)庫和產品數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)立了“易紡通”、“紡織聊”等深受用戶歡迎的服務產品。（2）劣勢l）沒有引入風險投資，缺少強有力的戰(zhàn)略合作者，外部力量支持不足；在開拓國際市場方面存在一定的困難。2）公司目前對于行業(yè)整合，仍缺乏足夠的資金實力。（3）機遇1) 紡織行業(yè)電子商務在不斷發(fā)展市場前景逐步明朗；2) 用戶對收費服務的接受程度明顯提高，B2B助勺贏利模式得到市場

15、認可；3) 舊前市場內競爭者數(shù)量不多，只要在發(fā)展速度上取得領先優(yōu)勢，就有機會通過兼并整合來快速壯大，成為行業(yè)領導者。（4）威脅1) 競爭者之間競爭加劇，競爭威脅在增加，保持競爭優(yōu)勢越來越難；2) 市場技術和資金門檻不高，外部強勢力量的進入可能會導致競爭格局的變化；3) 新技術、新服務模式的發(fā)展會導致競爭優(yōu)勢的轉變。6.3 “全球紡織網”的競爭戰(zhàn)略“全球紡織網”的競爭戰(zhàn)略是：(1) 繼續(xù)保持和發(fā)揚“全球紡織網”在整體實力方面的領先優(yōu)勢和產業(yè)資源優(yōu)勢，加強在專業(yè)性方面的發(fā)展與創(chuàng)新，將全球紡織網建成“全球最專業(yè)的網上紡織市場”；(2) 引入風險投資，開展對行業(yè)的整合，成為行業(yè)內的領導者，取得最大的市場份額和收益；(3) 以易紡通收費服務產品為核心，進一步創(chuàng)新，整合搜索排名、網絡推廣等產品，形成高