1、常見問題及解決方案1無法搜索到驅(qū)動1.1現(xiàn)象電子鑰匙驅(qū)動安裝成功后，第一次插入電子鑰匙長時間搜索不到驅(qū)動。1.2解決方案電子鑰匙插入的時候，當系統(tǒng)彈出“找到新的硬件向?qū)А睂υ捒驎r，選擇“從列表或指定位置安裝（高級）”如下圖所示：點擊“下一步”，彈出如下所示對話框，選擇“不要搜索。我要自己選擇要安裝的驅(qū)動程序”，并點擊“下一步”；選擇“GFA SEAL”， 并點擊“下一步”， 如下圖所示：系統(tǒng)設(shè)置硬件驅(qū)動后， 彈出如下圖所示的對話框， 選擇“完成”即可。2智能卡服務(wù)故障2.1現(xiàn)象驅(qū)動安裝成功，而當插入電子鑰匙時，沒有“eSEAL被插入”或則“導入證書成功”的提示。2.2解決方案1、打開服務(wù)列表：

2、打開控制面板->管理工具->服務(wù)。2、確認服務(wù)列表中是否已經(jīng)有智能卡服務(wù)(英文名稱為”Smart Card”， 中文名稱為”智能卡”)的存在。 3、判斷智能卡服務(wù)是否存在（1）如果智能卡服務(wù)不存在，請到第4步；（2）如果智能卡服務(wù)存在，確定啟動類型為“自動”以及登錄身份為” NT AUTHORITYLocalService”：雙擊智能卡服務(wù)，打開智能卡服務(wù)的屬性，如果啟動類型不是“自動”，設(shè)置啟動類型為“自動”，如果是XP或則2003的系統(tǒng)，還需要將登錄身份賬戶名設(shè)置為“NT AUTHORITYLocalService”，密碼，確認密碼設(shè)為空，如下圖所示：設(shè)置開機自動啟動智能卡服務(wù)

3、設(shè)置智能卡服務(wù)的登錄身份(密碼部分請不要輸入信息)并重啟計算機。 4、如果智能卡服務(wù)不存在, 則需要安裝智能卡服務(wù)A、如果系統(tǒng)System32目錄下面不存在此三個文件：scarddlg.dll, scardssp.dll, scardsvr.exe，則需要拷貝相應(yīng)的文件到用戶的系統(tǒng)System32目錄下。 B、打開控制臺：（同時按鍵盤的Windows鍵和r鍵） 打開運行對話框， 在打開右邊的輸入框中輸入“cmd”，點擊確定，即可打開控制臺。C、在控制臺中運行”regsvr32 scardssp.dll”，然后運行“scardsvr.exe /install”注冊智能卡服務(wù)，如果失敗請運行” s

4、cardsvr.exe /reinstall”。D、再次確認智能卡服務(wù)是否存在，如果存在，請轉(zhuǎn)到第3步（2）。設(shè)置智能卡服務(wù)的登錄身份提示: 在以上第4步中，設(shè)置智能卡服務(wù)的登錄身份時，如果不記得輸入的用戶名，可以通過如下步驟輸入用戶名：點擊“瀏覽”按鈕，彈出“選擇用戶”對話框，如下所示： 點擊“高級”按鈕，彈出如下所示對話框：點擊“立即查找”，在下面會列出計算機的用戶名，并選擇“LOCAL SERVICE”用戶，依次點擊“確定”按鈕即可。 注：如果右下角的圖標沒有， 就是殺毒軟件沒有放過；如果右下角圖標存在， 而電子鑰匙插入拔出沒有提示消息，則是智能卡服務(wù)，一般是啟動類型沒有設(shè)置為“自動”

5、。其實那個設(shè)置開機啟動項被阻止，如果設(shè)置的總是阻止的話，需要重新啟動， 然后重新安裝，還是會彈出是否阻止的，只要設(shè)置放過就可以了。3證書過期或未生效3.1現(xiàn)象使用鑰匙登錄，輸入PIN后，出現(xiàn)下圖：如果查看證書的詳細信息如下圖所示：3.2解決方案出現(xiàn)這個問題是因為以下兩個原因：1、證書過期；解決：告知用戶證書過期需要續(xù)簽或更新。2、電腦的時間不是當前時間；解決：將電腦時間調(diào)整為當前時間。4插入電子鑰匙無發(fā)現(xiàn)新硬件向?qū)В瑹o導入證書成功提示。4.1現(xiàn)象正常安裝驅(qū)動后，插入電子鑰匙后，沒有發(fā)現(xiàn)新硬件向?qū)У奶崾荆瑳]有導入證書成功的提示。4.2解決方案右鍵單擊我的電腦管理選擇左側(cè)的“設(shè)備管理器”，右側(cè)在“

6、其它設(shè)備”下面能看到帶有黃色問號的GFA SEAL（如下圖），在GFA SEAL上右鍵單擊，點擊“更新驅(qū)動程序”，按照提示操作即可。沒有安裝驅(qū)動插入電子鑰匙后有發(fā)現(xiàn)新硬件提示，正常操作后，提示如下：解決方案：安裝驅(qū)動即可。5桌面右下角的黃色鑰匙掉了。5.1現(xiàn)象每次開機或重啟后右下角黃色鑰匙沒有了5.2解決方案首先點擊開始，所有程序，看一下驅(qū)動是否還在。如果在的話有三種可能，一種是托盤啟動過慢，另一個是360或者是系統(tǒng)啟動項把驅(qū)動禁止了。第三個是360安全衛(wèi)士的開機加速把驅(qū)動給設(shè)為開機禁用狀態(tài)。第一個問題解決辦法：在系統(tǒng)根目錄下插入一個UKEYMONITOR就可以了。第二個問題解決辦法：一般情況下是發(fā)生在有360安全衛(wèi)士的情況下。在360安全衛(wèi)士的高級選項中，有個啟動項狀態(tài)。啟動下就可以了！第三個問題解決辦法：在360安全衛(wèi)士中，點擊裝機必備，開機加速，然后把驅(qū)動設(shè)置成開機啟動就可以了！6針對于VISTA系統(tǒng)：開行運行msconfig工具禁用UAC重新啟動電腦（三）問題：進入地稅局網(wǎng)站點擊登陸網(wǎng)頁無法顯示問題分析：無解