1、1. 以下關于員工培訓規劃的說法不正確的是（ ）。 (單選題：1分)iZfHEXA. 建立在培訓需求分析的基礎上 EVTVKDB. 需從企業總體發展戰略出發jTqrYQC. 需考慮企業培訓資源配置情況WyvOvg D. 對培訓與技能開發起輔助作用LMCubk2. 以下關于培訓費用的說法錯誤的是（ ）。 (單選題：1分)ZTiayIA. 是指企業在員工培訓過程中所發生的一切費用之和XXEPtVB. 間接培訓成本是企業在培訓過程之外支付的一切費用總和kDJTQKC. 由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用構成yRPYoOD. 直接培訓成本是在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總

2、和vgLMCu3. 員工培訓規劃的（ ），是指規劃必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性等。 (單選題：1分)yJgaOGA. 系統性FoeXlv B. 標準化TVRkqs C. 有效性qrFqVf D. 普遍性uocmKm4. 企業設置培訓課程應體現的基本原則不包括（ ）。 (單選題：1分)nYMPMNA. 要符合企業和學員的需求CMSUrK B. 應盡可能緊跟當前行業的發展趨勢xjHIXqC. 應符合成年人的認知規律vGdeSE D. 應體現企業培訓功能的基本目標Jlicpa5. 在培訓課程設計文件中，內容大綱不包括（ ）。 (單選題：1分)npeXDnA. 教學資源KLsLqS B. 交

3、代時間PJPHfH C. 資源結構vOuEcd D. 課程評估KCHkgA6. 在培訓項目計劃中，課程系列計劃以（ ）為導向，將看似獨立的相關課程聯系在一起。 (單選題：1分)fPUVLeA. 目標kTrlZR B. 過程QzpPwh C. 方法LnCubl D. 結果icQjHq7. （ ）不屬于培訓課程內容選擇的基本要求。 (單選題：1分)LLSDhJA. 價值性 xQwHeyB. 相關性 MFDmcVC. 有效性jtRTPi D. 普遍性oRopEp8. 培訓的印刷材料中，（ ）是培訓中的指導和參考資料。 (單選題：1分)ScrLyjA. 工作任務表 HjFqehB. 崗位指南 efTe

4、KmC. 培訓者指南 JcPByaD. 學員手冊pIOxUV9. 培訓的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（ ）。 (單選題：1分)CNSvrLA. 節約培訓成本yjHJXqB. 提高學習效果wHefMfC. 明確培訓目標KmjcjbD. 掌握操作程序YaPiOx10. 關于“崗位指南”這種培訓材料的說法，正確的是（ ）。 (單選題：1分)tuCtZcA. 崗位指南就是崗位說明書YrYjopB. 公司指南必須像技術手冊那樣精確fXEnKFC. 崗位指南使包含許多復雜步驟的任務簡單化tlkSIjD. 崗位指南無法代替培訓，它增加了培訓成本PAfHvO11. 不同的培訓課程需要利用不同的培訓方法，以

5、下最適合于態度培訓的方法是（ ）。 (單選題：1分)zJhbPhA. 課堂講授GpfflwB. 情景模擬BdRkQbC. 示范模擬XrgywGD. 角色扮演VpDNln12. 對于基層管理人員而言，（ ）是最重要的。 (單選題：1分)yRxBxYA. 專業技術能力NYEndWB. 人文技能kuSUQcC. 層次分析與決策能力pSpqFpD. 計劃與組織實施能力Vxunbm13. 在培訓效果評估的層級體系中，反應評估的評估內容是（ ）。 (單選題：1分)KlBtzjA. 受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進等GhvhmOB. 受訓者在技能、態度、行為方式等方面的收獲LfSDbdC. 受訓者取得

6、的生產經營或技術管理方面的業績rKQaXYD. 受訓者對培訓項目的主觀感受或滿意程度如何gXeGDV14. 利用（ ）無法進行培訓效果的反應評估。 (單選題：1分)BSqShZA. 訪談法GPNOvNB. 電話調查法sVrLsDC. 心得報告法HJXqwHD. 綜合座談法exMFDm15. 在培訓效果評估的評估體系中，（ ）是第四級評估。 (單選題：1分)HhOYdfA. 行為評估uNSdAUB. 學習評估iByIXYC. 反應評估FPuWlED. 結果評估kTrLZR16. 對培訓效果進行結果評估的時間應為（ ）。 (單選題：1分)oXNHuFA. 課程開始時DFBtzDB. 三個月或半年以

7、后abPBGpC. 課程結束時fXmwUvD. 半年或一年以后Reqtqr17. 對培訓效果進行行為評估，評估單位應（ ）。 (單選題：1分)winPMgA. 培訓單位TEcdsLB. 受訓者的直接主管RBYZnYC. 培訓教師eHDWkUD. 受訓者的主管單位SUJciS18. 對培訓效果進行學習評估時，不宜采用的評估方法是（ ）。 (單選題：1分)UvduaDA. 筆試法YsZQoqB. 心得報告fXEoLMC. 提問法tMrTQKD. 行為觀察QBgHwP19. 某企業通過員工培訓降低了事故發生率，節約了生產成本，這屬于培訓的（ ）。 (單選題：1分)TEBUjCA. 認知成果aJYYg

8、QB. 技能成果VWMflUC. 情感成果rmBSRbD. 績效成果qQwiMo20. 行為觀察法是一種培訓效果評估方法對其論述不正確的是（ ）。 (單選題：1分)uNTEBUA. 能夠向學員當場反饋學習的進展jCaJYSB. 能夠考核培訓后學員的能力進步GQoQMFC. 能夠檢驗培訓項目設置是否合理lOlmBLD. 能夠測量和評價學員的行為變化RaqJwi21. 企業制定員工培訓規劃的基本前提是（ ）。 (單選題：1分)EGCnbDA. 工作崗位說明bcPBHjB. 培訓需求分析fymwUwC. 工作任務分析LekursD. 設計培訓內容hsxaWq22. 培訓規劃時要選擇適用的方式方法，高

9、層培訓、管理培訓、員工培訓、員工文化素質培訓等應采用（ ）的培訓方式。 (單選題：1分)ITRSIBA. 分散gQnoVOB. 邊實踐邊學習TvsMskC. 集中IKYrxhD. 安全脫產學習fgNfLn23. 企業在不同發展階段應確定不同的o型內容，在創業發展期企業應集中力量（ ）。 (單選題：1分)icisXyA. 擴張經營范圍OhnwuoB. 提高創業者的營銷公關能力DutdSsC. 建設企業文化ZKoqfXD. 提高中層管理人員的管理能力EoLFtm24. 在企業發展的（ ）應集中力量建設企業文化。 (單選題：1分)ClbCisA. 衰退期XZOhnwB. 發展期uoDuTdC. 成熟

10、期smzkIjD. 創業初期fyEhFG25. （ ）以特定的行為術語作出表述，如“掌握”、“了解”和“應用”、 (單選題：1分)SejsIbA. 課程目標PZxyuHB. 課程內容TwTUjuC. 課程評價aDYsGQD. 課程范圍oQfXEO26. 企業培訓的組織分析的內容不包括（ ）。 (單選題：1分)qrFqVyA. 工作分析uocmKmB. 責任分析btAkHIC. 任職條件分析pinPMfD. 人員分析MEcdsL27. 設計目標層次時，一天的培訓不要超過（ ）個目標。 (單選題：1分)PzWXfxA. 1-2dFCUCMB. 2-3rSiBHQC. 3-4NIwONVD. 4-5

11、lMsdIK28. 年培訓計劃中，專業技能提升培訓的培訓對象是（ ）。 (單選題：1分)qjPzWQA. 在職人員fxvFUuB. 新員工CMrsiBC. 基層、中層管理人員HQOIwOD. 高層管理人員nWMFSE29. 關于年度培訓計劃設計的基本程序，下列說法錯誤的是（ ）。 (單選題：1分)aCxQWYA. 前期準備階段工作自上而下啟動WXmWDLB. 培訓調查與分析研究階段要求召開統一培訓會議來推動cUitQSC. 年度培訓計劃的制定階段采用自上而下方法ObnQnoD. 初步的部門級年度培訓開發計劃體現員工培訓需求和部門培訓需求兩個層次DOTvsM30. 下列關于培訓方法的說法錯誤的是

12、（ ）。 (單選題：1分)EPnoeWA. 對于中層人員應以灌輸理念能力為主DmJKyKB. 對于高層管理人員應采取短期而密集的方式pROIVGC. 對于基層員工，需要加強其專業技能的培訓eGUNtED. 要根據不同的培訓內容來設計相適應的培訓方法bcJBHj31. 課程需求度調查不包括（ ）。 (單選題：1分)eXevTVA. 組織調查KdjSqrB. 任務調查YQWyuoC. 個體調查vgKmBtD. 組織目標調查akhcPi32. 培訓課程設計的步驟有：形成性測試；實施教學；目標定向；平行性測試；反饋矯正，正確的排序是（ ）。 (單選題：1分)yHWXEOA. tVKDjTB. qkYQ

13、PyC. oOvgLMD. CuaKhc33. 培訓課程項目系列是有效實施培訓課程的基礎，它不包括（ ）。 (單選題：1分)OGFoeXA. 企業培訓課程大綱lvTuQkB. 培訓課程系列計劃psqrFqC. 員工培訓課程計劃VfUoCMD. 培訓評估計劃kmiTHk34. 將學員特點、學習內容和開展教學設計所涉及的輔助服務，如技術人員、經費、設備、儀器和進度表等影響因素，加以綜合考慮，統籌安排。它體現的是（ ）的主要優勢。 (單選題：1分)mnBMRuA. 迪克模型qKxiGIB. 肯普模型WpvGdeC. 加涅模型SeJlicD. 布里格斯模型pzXyOh35. 培訓的印刷材料中，工作任務

14、表的作用不包括（ ）。 (單選題：1分)lvstBtA. 強調課程重點ybXqXPB. 提高學習效果noeWDmC. 關注信息反饋KKskpSD. 節約培訓時間OiOZeG36. 對于需要定期開發的培訓項目，企業一般（ ）。 (單選題：1分)MflvsmA. 聘請本專業的專家BtRbqqB. 聘請專職培訓師XinoeWC. 從內部開發教師資源DmJEskD. 從大中專院校聘請講師hQGgNX37. 在選擇培訓方法時，知識的傳授多以（ ）方法為主。 (單選題：1分)detMScA. 課堂授課YThZyHB. 示范模擬WQEOmOC. 角色扮演kDJMJKD. 情景模擬YKPyoI38. 課程內容

15、存在的前提是（ ）。 (單選題：1分)AljkgSA. 課程內容制作FiFGugB. 課程內容安排lNKeRCC. 課程內容選擇zcqJPYD. 課程內容試驗WXmWdF39. （ ）側重于經營管理基本理論與實際運用的培訓。 (單選題：1分)rLyjHJA. 高層管理者培訓XqwhefB. 中層管理者培訓MeKmjcC. 基層管理者培訓jbyapID. 技術人員培訓OxUVdv40. 管理人員的培訓需求分析的內容不包括（ ）。 (單選題：1分)bDAtAKA. 戰略與環境分析prgYFOB. 任務分析MGuMlUC. 工作與任務分析KKRCGID. 人員與績效分析WqvGdx41. 管理人員培

16、訓開發計劃的編制應堅持以（ ）為中心。 (單選題：1分)OhGoefA. 服務培訓對象LvbdrKB. 培訓需求分析QaXRgxC. 確定培訓目標wGVpDND. 設計培訓內容lmjCHK42. 在管理人員的定向提高階段，應使（ ）以上的經營管理人員達成優良的職業經理人。 (單選題：1分)GHvhmVA. 20%LESDbCB. 40%xKWAXYC. 60%MXDgcVD. 80%jtRTIb43. 工作團隊的管理實施形式的特點不包括（ ）。 (單選題：1分)YjGHvhA. 培訓工作團隊具有更多的工作自主權mOLfSDB. 注意引入外部的優質資源bcrKQAC. 注重個體自我開發XYgXd

17、GD. 個體學習、團隊培訓、組織開發三位一體CVDTRT44. （ ）更需要對上對下的溝通技能。 (單選題：1分)hZGPNOA. 高層管理人員VNSvrLB. 中層管理人員rdHJXqC. 基層管理人員wHexMFD. 一線管理人員Dmccjt45. 下列各項中，（ ）屬于基層管理者培訓與開發的內容。 (單選題：1分)dftMSDA. 對策研究ATiByIB. 理解把握創新能力XYFPUVC. 組織實施能力LekTrlD. 解決實際矛盾與問題的技能、技巧ZRQzpI46. 不同層次的管理人員有不同的技能要求，對于中層管理者而言，（ ）是最重要的。 (單選題：1分)ufDFBtA. 專業技術能

18、力zDzbPAB. 層次分析與決策能力GpfxlwC. 計劃與組織實施能力UvReqtD. 協調技能qrgrwy47. 在職培訓開發的主要方法不包括（ ）。 (單選題：1分)NHUFDFA. 臨時提升TMsDzbB. 設立副職PBGifXC. 職務輪換mwUVLeD. 替補訓練iSpqXP48. 在（ ）中，表演者身臨其境，可在模擬實踐中加深對管理的領會和對管理技巧的把握。 (單選題：1分)VxunumA. 情境模擬法KlBtyjB. 頭腦風暴法ghOhmoC. 敏感性訓練法LfLVbdD. 角色扮演法rKQaXR49. （ ）將評估結果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓計劃，以及進行培

19、訓需求分析的依據。 (單選題：1分)LDCkbBA. 培訓計劃hsWYNgB. 培訓實施mwtnCtC. 培訓效果評估ScrryjD. 培訓需求分析opfXEn50. 下列各項中，（ ）屬于培訓后評估的內容。 (單選題：1分)jdrjiRA. 培訓進度與中間效果的評估HbOYwxB. 培訓對象的工作成效以及行為評估tNSvTUC. 培訓主管工作績效的評估ityIXRD. 培訓機構和培訓人員的評估FPnPlW51. 設計員工培訓評估方案時，要注重達到的基本要求不包括（ ）。 (單選題：1分)dFdeRDA. 操作簡單、易于實施JlhBoyB. 考慮不同類型培訓項目的評估要求WYNgmWC. 考慮

20、評估成本tuJuZcD. 注重定量評估ysgqOp52. 在培訓效果的層級體系中，結果評估的評估內容是（ ）。 (單選題：1分)DvcmjkA. 衡量學員對具體培訓課程、培訓師與培訓組織的滿意度RkprOhB. 衡量培訓給公司的業績帶來的影響OGefuNC. 衡量學員對于培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握程度TdBCjbD. 衡量學員在培訓后的行為改變是否因培訓所導致gJFYFQ53. 以下關于培訓評估對象的說法錯誤的是（ ）。 (單選題：1分)ZBQjpyA. 受培訓成本的限制，無需對所有培訓活動進行評估wqFwVfB. 新開發的課程應著重于課程設計、應用效果等方面uucmqsC. 新的培訓方

21、式應著重于培訓目標、受訓人員等方面haGqNHD. 新教員的教程應著重于教學方法、質量等綜合方面vomVLm54. 反應評估層次和學習評估層次的最佳評估時間為（ ）。 (單選題：1分)JTxAOIA. 課程剛開始時nXupDVB. 課程進行時TdsMakC. 課程快結束時IKGyfID. 課程剛結束時fgUgLu55. （ ）是第二級評估，用于評估學員在知識、技能、態度等方面的收獲。 (單選題：1分)iCpaXzA. 反應評估VhuxuvB. 學習評估KubdZsC. 行為評估GRpqgYD. 結果評估FoLMbm56. 培訓（ ）的實施時間往往是在培訓結束的幾周或幾個月之后。 (單選題：1分

22、)WyvOdnA. 反應評估LMCubKB. 學習評估iiQiNqC. 行為評估mgmeCeD. 結果評估slRcYZ57. 對培訓效果進行反應評估，評估單位為（ ）。 (單選題：1分)GxdfCvA. 培訓單位CMrtiBB. 學員的直接主管HrOIwoC. 培訓教師nWMMTED. 學員的單位主管jKzSXI58. （ ）是指受訓者取得的成果能真正反映其績效差別的程度。 (單選題：1分)vpEWUeA. 信度tTblQrB. 區分度HzgpmhC. 相關度VnMuLeD. 可行性RCacxQ59. （ ）是指對培訓項目所取得的成效進行測試時，其測量結果的長期穩定程度。 (單選題：1分)cF

23、cdRCA. 相關度IrhAnyB. 信度WXTgsVC. 區分度stItYbD. 效度xrfpNp60. （ ）可用來測量受訓者對培訓項目中所強調的基本原理、程序、步驟、方式等所理解、熟悉和掌握的程度。 (單選題：1分)DvblijA. 認知成果XjoqNhB. 技能成果UFdftMC. 情感成果ScZBiaD. 績效成果gIExFV61. 在對培訓成果進行評估時，調查問卷中，“您對該培訓項目滿意嗎？”的提問屬于（ ）的信息。 (單選題：1分)MNDvcLA. 反應成果ijRjOqB. 技能成果nhnxDfC. 認知成果TmSdZtD. 績效成果iayIXx62. 下列各項中，（ ）是反映人

24、力資源投資收益投資回報率的公式。 (單選題：1分)DnsujCA. 培訓課程總收益/培訓課程成本IrPJxpB. 培訓項目的貨幣收益/培訓成本oXNnUFC. 培訓課程總收益/企業經濟損失jLaSYJD. 培訓課程凈收益/企業經濟損失GBoHfO63. （ ）是指評估者依據自己的主觀判斷，而不是用事實和數字加以證明。 (單選題：1分)jdqbYaA. 正式評估wpUxVWB. 非正式評估kvbKAtC. 建設性評估HRprnYD. 總結性評估MpMNcN64. 在培訓效果評估中，能夠減少評估對評估對象帶來的緊張不安的評估形式是（ ）。 (單選題：1分)sURLYJA. 自然評估fHvOUFB.

25、 非正式評估CDrDiKC. 正式評估hAoyWXD. 主觀評估NgmVst65. 在培訓效果評估過程中，（ ）是以改進而不是以是否保留培訓項目為目的的評估。 (單選題：1分)tlqTPjA. 建設性評估PHfhvOB. 正式評估UFCDkDC. 非正式評估iKHAHRD. 總結性評估WXNgmV66. （ ）不屬于評估企業在培訓中所獲得成果的硬性指標。 (單選題：1分)rLARQzA. 成本節約pPwhMNB. 產量增加DvcLidC. 廢品減少QJIqghD. 態度轉變nxDfTm67. 培訓成果的評估方法中，以下不適于用問卷調查評估法了解的信息是（ ）。 (單選題：1分)XHEYnFA.

26、 了解學員偏愛的學習方法eNDVjUB. 讓學員清楚了解到自己的觀念STPioRC. 檢查培訓目標與工作任務的匹配度opEPUeD. 評價學員在工作中對培訓內容的應用情況tNblJL68. 撰寫培訓評估報告時，錯誤的做法是（ ）。 (單選題：1分)FqeHefA. 要對所有受訓人員進行調整lwcEBuB. 盡量實事求是的呈現評估結果ISqshAC. 附錄中最好收集培訓過程中所使用的原始資料GQNOdND. 當評估方案持續時間超過一年時，需要作中期評估報告tVSLyK69. 培訓的原始資料應該放在培訓評估報告的（ ）部分。 (單選題：1分)gIwPVFA. 提要DELDJLB. 附錄hBiyWY

27、C. 正文NhmWtuD. 前言CUAcys70. 在制定培訓規劃時，必須保證培訓規劃的（ ）。 (多選題：1分)EOtukDA. 普遍性JSPKxQB. 有效性oXNOUFC. 標準化KMBtzJD. 多樣性hbPHGpE. 系統性fFmwBD71. 制定培訓規劃的有效性就是要求制定過程必須體現出（ ）。 (多選題：1分)QjpYwqA. 可靠性FWVfunB. 相關性cmKlHaC. 針對性gjhhvhD. 普遍性mVLfSDE. 高效性bdyKXb72. 在制定培訓規劃時，應在（ ）之間進行綜合平衡。 (多選題：1分)pqFQVxA. 培訓投資與人力資源規劃uOcmKLB. 培訓費用與企

28、業人工成本BtzjhiC. 企業正常生產與培訓項目VhMplfD. 培訓費用與員工培訓意愿sdbdrkE. 員工培訓與個人職業生涯規劃QbXYgy73. 教學計劃的基本內容包括（ ）。 (多選題：1分)hJGZGXA. 教學形式VWMFlUB. 教學目標stBSXbC. 課程設置wQxiMOD. 教學環節DvcmjdE. 教學時間安排RkIrhi74. 在企業員工培訓活動中，教學形式受（ ）因素的影響。 (多選題：1分)mxCeSlA. 教師rcyshzB. 教材xHWwEOC. 課程tukDJsD. 課表PKyqpXE. 教案OHUGdF75. 在企業外部聘請培訓師的優點包括（ ）。 (多選

29、題：1分)SlrUssA. 選擇范圍較大HsXhwqB. 帶來全新理念eoMokvC. 提高培訓檔次JmJKyjD. 易于控制培訓pROhVGE. 易于營造氣氛efuNTD76. 在企業內部開發培訓師的缺點有（ ）。 (多選題：1分)YZoyfHA. 開發成本高EWKVtUB. 培訓過程較難控制kDISPQC. 內部教師不易于在學員中建立威望xQVXuOD. 選擇范圍較小，不易于開發出高質量的教師隊伍umKMBtE. 受環境限制，內部教師很難上升到新的角度來看待問題FoLMum77. 開發企業內部的培訓，其優點包括（ ）。 (多選題：1分)qsPiPZA. 培訓交流順暢fgvOTeB. 培訓更

30、具有針對性BVjcaJC. 培訓易于控制YZGQvXD. 內部開發成本較低mFLUSME. 易于營造氣氛bSRBqQ78. 與高、基層管理人員相比，中層管理人員更應具備的能力有（ ）。 (多選題：1分)PzfgvOA. 目標設定能力TeBVjcB. 協調能力aJYsGQC. 教練與咨詢能力oQmFLOD. 批判能力LMbMrBE. 計劃與控制能力qKxIGH79. 培訓前效果評估的作用包括（ ）。 (多選題：1分)cNbEbCA. 確保計劃與實際需求合理銜接QCHjgYB. 保證培訓需求確認的科學性nxVWMfC. 幫助實現培訓資源的合理配置lUrsHsD. 保證培訓效果測定的科學性Xawqe

31、oE. 能夠保證培訓活動按照計劃進行MoDvcm80. 培訓評估結果應及時反饋給（ ）。 (多選題：1分)OPwOtWA. 培訓主管sMtkIKB. 外部客戶YrxIfgC. （副）總經理NGLnkDD. 受訓員工kuZbQjE. 受訓員工的直接上級pywqFw81. 培訓效果非正式評估的優點包括（ ）。 (多選題：1分)TdsszkA. 方便易行PqGyFoB. 幾乎不要耗費額外的時間和資源LgumlTC. 容易將評估的結論用書面的形式表現出來JkQBgiD. 減少了一般評估給受訓者帶來的緊張不安wPVgDWE. 增強了信息資料的真實性和評估結論的客觀性lDcLBU82. 對培訓效果進行學習

32、評估的時間應為（ ）。 (多選題：1分)xjHIEwA. 半年或一年以后dGdeSeB. 課程結束時JsicpaC. 三個月或半年以后XzVhUwD. 課程進行時UvkubDE. 公司進行績效評估時YsGQoq83. 對培訓進行結果評估的具體方法有（ ）。 (多選題：1分)KdjTqrA. 360度評估GQWyvOB. 離職率分析cnLmCuC. 電話訪談法bkhiPiD. 缺勤率分析NpMgMEE. 成本效益分析cesLRb84. 在設定培訓評價標準時，應當注重評估指標和標準的（ ）。 (多選題：1分)WXfxdFA. 相關度CvCMrtB. 前沿性iBHqOIC. 區分度wOnWMMD.

33、可行性TEiKyRE. 動態性xIfZNG85. 員工培訓技能成果的測量方法包括（ ）。 (多選題：1分)WfuvCmA. 工作抽樣rtiBHrB. 筆試OIwonWC. 現場觀察MgTEcdD. 訪談zSXBYZE. 專家評定nYeNDW86. 從規劃的內容上看，企業員工培訓規劃可分為（ ）。 (多選題：1分)nxVXTgA. 員工培訓開發的戰略規劃svstItB. 員工培訓開發的管理規劃YbxrFpC. 企業員工中期培訓規劃noeWDmD. 企業員工短期培訓計劃KLykpSE. 其他類型的規劃OiVGeG87. 以下不屬于員工培訓的直接培訓成本的有（ ）。 (多選題：1分)tMScZBA.

34、 教師設備的租賃費用iAfIEXB. 培訓教師的費用EVtVkDC. 培訓項目的設計費用JTqRYRD. 學員的往來交通費用WyvOvgE. 培訓對象受訓期間的工資福利LMCubK88. 關于三種基本競爭戰略對培訓需求的影響力，下列說法正確的有（ ）。 (多選題：1分)ZTiayIA. 成本領先戰略要求結構分明的組織和責任、良好的加工技能XxFPtVB. 差異化戰略要求培訓集中在特定的某個領域或幾個方面進行kDJTQKC. 集中一點戰略要求針對具體戰略目標，在相關領域培訓技術和經營管理能力yRpYOPD. 差異化戰略要求先進的研發系統、強大的創新能力、技術和質量處于領先地位vGLMCuE. 成

35、本領先戰略要求主要開展降低成本、提高業務技能方面的培訓bKicQI89. （ ）屬于培訓規劃的主要內容。 (多選題：1分)FoeXlvA. 培訓目的TVRkqTB. 培訓規模qrGQWgC. 培訓目標vocnLmD. 培訓時間IuhkhiE. 培訓對象winPMg90. 可行的培訓目標必須符合的基本條件包括（ ）。 (多選題：1分)WHfHvOA. 人員穩定UFcDRCB. 準確定位IkhAnyC. 具體明確可量化WXNgmVD. 能夠合理分解stBTYbE. 有相應的時間限制xrxpNp91. 企業員工培訓規劃的設計，應當充分體現（ ）等基本要素的統一性和綜合性。 (多選題：1分)EwdmK

36、lA. 信念skqSPiB. 途徑PZeguOC. 遠景TeBVjCD. 任務aJYZGQE. 策略vXmFLU92. 員工培訓規劃設計的基本程序包括（ ）。 (多選題：1分)keSkjsA. 明確培訓規劃的目的IiPZdeB. 獲取培訓規劃的信息tmScZTC. 培訓規劃的研討與修正iayIXqD. 把握培訓規劃設計的關鍵點FPnokDE. 檢查培訓目標的可行性JmJKyK93. 年度培訓計劃的構成包括（ ）。 (多選題：1分)UetnblA. 封面模塊JkGsfiB. 目錄模塊ghugloC. 反饋報告模塊KeRCacD. 計劃概要模塊qJPzWXE. 附錄模塊mxdFCU94. 年度培訓

37、計劃的內容包括（ ）。 (多選題：1分)HRprgYA. 組織分析FPMNuNB. 培訓時間和地點sURKRJC. 培訓形式與培訓方法hIXQwGD. 培訓預算deMEJlE. 人員分析iCisXZ95. 選擇培訓對象的判斷依據包括（ ）。 (多選題：1分)gYFpMGA. 受訓者首先是有主動接受培訓意愿的人unlUKKB. 培訓內容與受訓者的工作有直接的關系RChIxQC. 受訓者回到工作崗位后將馬上應用所學到的技能WGEXmED. 受訓者滿足接受培訓的必備條件并需要所教的技能DMcCitE. 受訓者基本是能完成學習目標XZOhnX96. 現代培訓按其性質分為（ ）。 (多選題：1分)snC

38、TSbA. 觀念培訓rKxjGIB. 心理培訓EwdGdeC. 知識培訓SeJsicD. 業務培訓pzXzvhE. 思維培訓UwUVju97. 外部培訓具體應包括（ ）。 (多選題：1分)FHeXlvA. 因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學習TVKdjTB. 因工作需要，對各部門的業務骨干參加工作內容有關的專業技術知識的培訓qrGQWyC. 崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓及上崗證的復審培訓vOcnLmD. 人才儲備需要，業務骨干參加其他專業技能的外部培訓CuakhiE. 為提高學歷層次，員工參加與工作內容有關的技術或管理知識的學習PinpMg98. 培訓課程的編制的主要任務包括

39、（ ）。 (多選題：1分)DUsTjCA. 前期的組織準備工作IROPxPB. 資源的調度與分配UWtNteC. 信息和資料的收集JLAsyJD. 課程的演練與試驗gaOGFoE. 信息反饋與課程修訂eElvBc99. 在課程設計文件中，導言部分包括（ ）等項內容。 (多選題：1分)PioXvpA. 班級規模EvUettB. 項目的組成部分blPrgyC. 課件意圖FpMHunD. 學員的必備條件lUKeRCE. 教學資源acxQWz100. 編制培訓課程的關鍵點包括（ ）。 (多選題：1分)cdQCHqA. 課程的選擇應與培訓目標一致gAnxVxB. 僅設計機動形式的課程TfsvstC. 照

40、顧學員中大多數人的需求ItybXrD. 可操作性強FPnoeWE. 課程設計要密切聯系企業與員工實際DmKLyk101. 國外課程設計的基本模式包括（ ）。 (多選題：1分)oQNgUFA. 肯普的教學設計程序detMScB. 羅斯的教學設計程序ZAiAfIC. 迪克和凱里的教學設計程序EXEVtVD. 加涅和布里格斯的教學設計程序kDjTqrE. 加利福尼亞大學的教學設計程序YRWyvO102. 在培訓所使用的各種印刷材料中，崗位指南的優點包括（ ）。 (多選題：1分)NxdetMA. 查閱快捷ScZTiaB. 重點突出yIXxFPC. 使用簡易tVkDJTD. 記憶方便QKyRpYE. 詳

41、實全面oOvGLM103. 外部培訓資源的開發途徑包括（ ）。 (多選題：1分)aSyJgAA. 聘請專職的培訓師OHFoeXB. 聘請本專業的專家、學者lvTVRkC. 從大中專院校聘請教師UxUVkvD. 在網絡上尋找并聯系教師bKAtHRE. 從顧問公司聘請培訓顧問pRnYMP104. 設計合適的培訓手段應從（ ）方面考慮。 (多選題：1分)KLaLqSA. 課程內容和培訓方法PJWHfHB. 學員的差異vOuEcdC. 學員的興趣RCIkhAD. 學員的動力nyVXNgE. 評估手段的可行性lVstBt105. 開發培訓教材的方法有（ ）。 (多選題：1分)RtQjQiA. 向政府購買

42、ghwPVfB. 資料包的使用CDkdiKC. 開發可利用的信息資料HbHRwYD. 設計視聽資料nGMWTNE. 利用可開發的學習資源組成活的教材cTsCRR106. 培訓教師的選聘標準包括（ ）。 (多選題：1分)WHmOdVA. 具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識CLjDRJB. 具有培訓授課經驗和技巧IrhHoyC. 具有良好的交流與溝通能力DFTmsDD. 善于在課堂上發現問題并解決問題auIbYiE. 擁有培訓熱情和教學愿望xrfpNp107. 管理培訓體系設計的原則包括（ ）。 (多選題：1分)qJORPQA. 戰略性原則ePuEtNB. 持續性原則bLJLHsC. 實用

43、性原則gJghVHD. 有效性原則MolFsdE. 規范性原則BcRkqa108. 一般來說，基層管理人員培訓的重點內容包括（ ）。 (多選題：1分)vwLwCeA. 管理理念btisQrB. 管理前沿理論HzgpMnC. 專業技術能力vnsURlD. 管理專業知識RJhjxQE. 企業管理面臨的內外部環境WhEFmE109. 管理人員培訓開發計劃的編制應以（ ）為基本點。 (多選題：1分)AdySzkA. 服務培訓對象OQFxeOB. 培訓需求分析lfTmKtC. 確定培訓目標jjqbGhD. 設計培訓內容WpvfDwE. 培訓實施和效果評估ldcLBb110. 系統化的管理課程培訓體系包括

44、（ ）。 (多選題：1分)mWCDSlA. 系統性的常規管理知識和技能培訓rBysHYB. 崗位管理知識培訓XhwPeoC. 現代管理技能培訓MNJcilD. 管理人員心智能力培訓ijXjOxE. 企業文化與精神培訓nhUfdf111. 管理人員培訓開發的重要性體現在（ ）。 (多選題：1分)YlXbXyA. 示范作用nyeGDwB. 角色轉換的需要KUsujCC. 現代經營管理方式的要求IrPQfPD. 員工個人提升的需要vXUNBLE. 市場競爭形勢的需要jLaTYJ112. 管理技能培訓開發的一般方法包括（ ）。 (多選題：1分)xyHyEgA. 敏感性訓練dwdusuB. 替補訓練jC

45、IsPQC. 出國學習xpvXUnD. 拓展訓練UFklbTE. 大學管理學習班ZJGBoH113. 敏感性訓練的目標一般包括（ ）。 (多選題：1分)eNDDKUA. 強調訓練的內容yBpJOYB. 使個人能更好地洞悉自己的行為vQEWUeC. 更好地理解群體活動過程tUblQSD. 提升對思想上的訓練HagPnhE. 通過群體活動培養判斷和解決問題的能力VnMvle114. 替補訓練的優缺點包括（ ）。 (多選題：1分)WHfhdVA. 替補發生后，受訓者可較快適應新的工作CFCDrDB. 增強開發者的積極性和主動性iRHBoYC. 替補訓練者可能感到前途渺茫WXUgsVD. 積極性上升t

46、uITYcE. 某些上級不向替補訓練者傳授他們所有的知識和技能xRfpNP115. 繼任者的勝任力包括（ ）。 (多選題：1分)DvcLjkA. 認同企業文化和發展戰略XJOrnhB. 持續的自我開發能力ufDfTmC. 擅長人際協調和化解沖突sdAbibD. 保持高忠誠度和歸屬感gIFxFWE. 具備組織領導才能和成就動機uvlEKt116. 崗位評估主要是從（ ）等特性方面進行評估企業。 (多選題：1分)HIPINpA. 組織特性mGmwCDB. 崗位職責SlrBysC. 工作強度HYXhwwD. 社會對該崗位的評價doSuJcE. 崗位產生的心理壓力isPjxq117. 培訓前期評估的環

47、節包括（ ）。 (多選題：1分)tDSSZKA. 培訓環境評估OQFxeOB. 培訓對象工作成效及行為評估lfTMKtC. 培訓方案設計評估jDqbYBD. 培訓對象知識和工作態度評估WpvyvwE. 培訓需求整體評估LwClbt118. 員工培訓評估的基本原則包括（ ）。 (多選題：1分)gqOqMxA. 一致性原則lolmblB. 客觀性原則rTQjWIC. 綜合性原則ghwPUfD. 靈活性原則CDrdiKE. 及時性原則HBOYwY119. 在指定培訓評估計劃時，培訓評估形式的選擇以（ ）為依據。 (多選題：1分)FxeolmA. 評估目的TlrtQjB. 評估的實際需要QIghwPC

48、. 評估對象UfCDkdD. 評估形式的特點iKHbHRE. 評估人員wYnGMV120. 培訓前評估的內容主要包括（ ）。 (多選題：1分)RMaSqAA. 培訓需求的整體評估PQWHmNB. 培訓活動參與狀況的評估DVcLjdC. 培訓對象的知識、技能和工作態度評估RJIrhHD. 培訓對象的工作成效及其行為評估oyDFTmE. 培訓環境的評估sdatIb121. 培訓效果行為評估的具體方法有（ ）。 (多選題：1分)eNDwKUA. 主管評價sTpJOqB. 客戶評價NOdOtDC. 提問法SLZKiJD. 行為觀察FReHffE. 同事評價TFKnjD122. 對培訓效果進結果評估的缺

49、點有（ ）。 (多選題：1分)ISqshAA. 需要花費時間較長GqNOdoB. 必須取得管理層合作tVSmZKC. 相關經驗少，評估技術不完善iJyRXHD. 評估帶來的壓力影響學員學習的積極性FGnFKNE. 員工的表現多因多果，簡單的對比數字意義不大jDkbYB123. 培訓效果正式評估的優點包括（ ）。 (多選題：1分)oHnWuuA. 在數據和事實的基礎上做出判斷DUAdySB. 使得評估結論更具有說服力ykOQFxC. 容易將評估結論用書面形式表現eOlfTmD. 不會給受訓者帶來太大的壓力KtjjqbE. 可將評估結論與最初計劃比較核對GhWpVf124. 培訓后的問卷調查的步驟

50、包括（ ）。 (多選題：1分)HBpIgPA. 明確要通過問卷調查了解什么信息fGmwCDB. 設計問卷SlrBysC. 測試問卷HYXhwPD. 正式開展調查doMnJcE. 進行資料分析ilijXj125. 培訓評估的定性方法包括（ ）。 (多選題：1分)NvmfseA. 座談法BdylXbB. 訪談法XYnyeGC. 內省法DwKUsuD. 筆試法jCIrPQE. 操作性測驗ePvXTN126. 筆試法用于了解學員已掌握的知識，采用筆試法需要設計起草測試題目。下列關于起草測試題目的說法正確的有（ ）。 (多選題：1分)seCdSlA. 測驗題目的形式主要有回憶型題目和識別型題目pZwxF

51、wB. 回憶型題目是學員憑記憶就可回答的問題DfcuctC. 識別型題目是要求學員從提示的答案選項中選出正確答案的問題QsIbGqD. 回憶型題目包括判斷題和多項選擇題等形式NOvotVE. 識別型題目包括問答題和簡答題等形式SmSDik127. 對受訓者情感結果的評價主要涉及的維度和指標包括（ ）。 (多選題：1分)EwdMjeA. 創造性SKJrhIB. 創新能力oyEgUnC. 責任意識tebuJbD. 學習成長AjYyGQE. 溝通協調能力vwmFKu128. 用行為觀察法測量和評價學員培訓前后的行為變化，其基本步驟包括（ ）。 (多選題：1分)QKyqpYA. 描述和解釋培訓項目計劃

52、開發的特定技能，也就是行為觀察的對象OiVGefB. 將技能分解為若干行為，對這些行為進行分析和分類bUAdBCC. 練習上一步所說的行為分類pBgPFYD. 被觀察者開始工作，觀察人員記錄其真實行為MWuWSEE. 將觀察結果匯總，反饋給被觀察人員及主管rUrsHS129. 培訓主管業績評估指標體系包括（ ）。 (多選題：1分)PrOiVgA. 培訓管理過程eguNTdB. 個人能力與組織環境BCpbgJC. 經濟效應FyMWuWD. 創造性lEKURSE. 外部效應aSxAwQ130. 撰寫培訓評估報告的步驟包括（ ）。 (多選題：1分)VMkMbTA. 撰寫導言aKhiPIB. 概述評估

53、實施的過程NpmFmwC. 闡明評估結果CDSlrBD. 作出評估假設ysHyXhE. 附錄、報告提要wwdoSu131. 簡述企業選配培訓教師的基本標準有哪些。 (簡答題：10分)oHNWUO132. 簡述采用訪談法進行培訓效果評估的具體步驟。 (簡答題：10分)SLJsij133. 簡述撰寫培訓評估報告的步驟。 (簡答題：10分)nyDFTm134. 試述制定培訓預算的程序。 135. 簡述培訓課程要素、培訓課程設計的原則。 (簡答題：10分)cLBuISXhFYnf136. 在企業員工培訓過程中，培訓教師有外部聘請和內部開發、培訓兩種，請比較兩種師資來源的優劣。 (簡答題：10分)hIE

54、xdG137. 簡述企業員工培訓評估體系的總體設計的內容、程序和步驟。 (簡答題：10分)ijxjoX138. 簡述培訓評估的層級體系的特點和評估標準。 (簡答題：10分)lfsdbd139. K(中國)公司深刻地認識到：先進的管理只有依靠優秀的人才才能實現，人才培訓則是造就優秀人才的必要途徑。18年來，該公司已經累計培訓員工20萬人次，基本培訓資金投入超過2.4億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業，該公司不僅給中國帶來了異國風味的美味食品，上萬個就業機會，還提供了一套全新的具有國際化標準的人員培訓和管理系統。從每一個新員工跨進公司大門的那時起，公司就根據未來發展和運營的需要，為他們量身定制了培訓與發展計劃，而且設計了多方面、多層次的培訓開發課程。例如，新進公司的每個餐廳服務員，都會有一個平均200小時的“新員工培訓計劃”：餐廳管理人員不但要學習入門的分區管理手冊，還要接受公司的高級知識技能培訓，并會被送往國外考察進修，接受新觀念以開拓思路；由于餐廳經理是直接面對顧客的最重要管理人員，公司會安排其參加各種有趣的競賽和活動，如每年的“餐廳經理年會”、“餐廳經理擂臺賽”等，使 餐廳經理們既有機會交流學習，同時也具有昂揚積極向上的風貌。從最基本的人際關系管理技巧，到崗位基礎技能培訓、分區管理技巧乃至高級知識技能培訓，該公司設計的每項課程