1、三星SCM尹富根三星電子影像DISPLAY事業部社長，最近在早餐座談會上強調：“三星電子TV在全世界能夠占據第一，供應網絡管理(SCM)體系發揮了重要的作用”。三星電子的無線事業部也被評價：在2007年以后崔志成社長領導的SCM革新主攻成本降低，對業績的改善起到很大的影響。世界級的企業AMR專家也評價道：在SCM排行榜上能與跨國企業競爭、每年進入前10的韓國企業只有三星電子一家。到2020年為止銷售目標為4000億美元的三星電子，SCM作為保持持續成長的動力，受到關注的理由到底是什么呢？ 朱愚植三星電子前任副社長“通過SCM，效率也得到極大的提高，費用也降低了。” 尹富根三星電子影像DISPL

2、AY事業部社長“三星電子TV在全世界能夠占據第1，供給網管理(SCM)體系發揮了重要的作用” 尹鐘龍三星電子前任副會長(現任顧問 “在三星電子只有SCM和意識決定PROCESS”) 提高S&OP速度，以市場為中心的快速意識決定體系= 三星電子的李潤雨副會長和崔志成社長每天確認全世界法人的銷售、庫存信息。CEO坐在桌前，看全世界如同看自己的手心似的，意識決定體系是造就現在三星電子SCM的根基?？梢噪S時隨地地了解全世界銷售法人和工廠的稼動情況，消除物流非效率。這背后的依據就是集合全世界現場的銷售、生產相關的預測和結果信息。在強調“在三星電子只有SCM和意識決定PROCESS”的尹鐘龍前副會

3、長的領導下，從2000年開始把焦點對準到優化SCM上，10年間使IT和PROCESS形成了一體化。以IT為橋梁，全世界任何事業場的信息都可以隨時地活用做意識決定的數據并共享。將市場中心銷售和生產聯系起來，三星電子的快速SCM意識決定體制的核心就是，進行銷售運營計劃(S&OP)會議。現在各事業部GLOBAL OPREATION CENTER(GOC)主管的S&OP會議，每周任員都來參加，樹立一周的銷售·供給計劃。與反映周單位供給計劃(Weekly Supply Planning)的日單位銷售和供給差池等的NET Change Planning接軌，以DMC(SET) 部

4、門為首每日落實供給計劃?？焖俚厥占澜缡袌霭l生的狀況，放映到供給計劃中，將日單位計劃和周單位計劃比較，并與市場MARETING聯系起來向銷售目標看齊。實際崔志成社長在TV事業部等DMC部門建立周單位S&OP后，又將無線事業部的SCM體系在2007年實現了直接周單位GLOBAL SCM體系，形成了全社周單位S&OP的基礎-GLOBAL SCM的根基。 通過最近推進的BUSINESS INTELLIGENCE(BI) PROJECT，所有的SCM信息都能一目了然，這也是優化意識決定的又一大動作。通過BI，銷售計劃對比銷售實績、生產計劃和生產實績間的公差24小時都可以在一個畫面中確

5、認，公差達到一定比率以上時，馬上啟動緊急事態的意識決定體系。到達構造最后階段的GLOBAL ERP系統實時將庫存、銷售、成本趨勢合計起來，在收集實時GLOBAL SCM數據中發揮巨大的作用。SAP KOREA邢遠準社長評價：“三星電子果敢地導入史無前例的IT技術并加以活用，直接經過了施行當中的挫折，很好地活用到優化SCM上；和IT技術人員并行進行自體開發，可以稱得上是一個直接體驗深度內在的IT基礎SCM革新的事例?！?正確的數據基礎雖然能帶來按照計劃生產= 快速的意識決定體系，但由錯誤的數據來進行意識決定時反而會快速地招來錯誤決定的反效果。保留GLOBAL事業場的三星電子的營業和生產部門互通相

6、同的數據，S&OP會議以正確的數據為基礎來進行是很不容易的過程。 從全社資源管理(ERP)、生產管理系統(MES)、產品數據管理(PDM)、生產計劃SCHEDULING(APS) 等各個系統中收集所需要的數據的GLOBAL SCM系統和優秀的User Interface(UI) ，即使具備基礎BI，但如果數據錯誤的話也會成為無用之水。全世界事業場的信息實時地可以作為意識決定的數據，經營陣容主管S&OP會議，直接通過畫面就看到銷售·生產·庫存數據的匹配。需要的信息一定會輸入在系統中，透明化。CEO和任員以系統為基礎來進行意識決定。AMR因此稱贊道三星電子的S&

7、amp;OP PROCESS是世界最高水準。以數據為基礎來進行意識決定，按照協商制定的當日計劃(Single Plan)正確地銷售、生產。通過3日確定體制保證一定區間的生產計劃不會發生變動。最近該單位縮短至1日體制。由于每日制定并修訂計劃，對先生產的進行推動式銷售，隨時變更生產計劃等，這樣就去掉了生產·營業部門相互推辭庫存和缺料責任的壞習慣。根據確定的計劃，采購資材，供應商也可以提供計劃好的物量。營業部門以正確的生產現狀數據和庫存為基礎進行意識決定,生產部門也依靠正確的銷售現狀數據來調整日程。以此流通企業也可以準時正確地將產品送到，減少銷售機會損失，流通賣場也給三星電子提供更寬廣的面

8、積，對提高銷售成果也起到一臂之力。 設計時，徹底的基準信息管理(MDM)，提高組織體系和核心成果指標(KPI)也是提高以客戶為中心的SCM效率的焦點。各個產品根據市場要求正確地制定合理的價格、設計、性能等目標，根據各自的目標按照優先順序和價值鏈(Value Chain)建立KPI體系。通過MAKE TO ORDER(MTO) 方式等，擴大共用部品，以部品的狀態移動后，通過物流基地進行產品組裝的PLATFORM生產方式也是優化SCM的一環。三星電子現在用GLOBAL SCM系統不僅來銷售、生產，甚至用來管理開發、信息。共享新品上市預示和淘汰預示管理等，也是樹立新產品銷售計劃、開發信息的基礎。現在

9、開發中的PLM系統計劃以后有機地聯系來優化SCM。優化合作商SCM =現在三星電子走出內部優化，通過Outbound SCM體系來強化與流通供應商的戰略合作。為了強化由于市場中心體制發生變化出現的需求預測，制定準確度高的生產計劃，減少庫存，實時收集銷售信息。最近數年間在新興市場,各個賣場的PROMOTER輸入銷售信息，與美國BESTBUY、德國Vodafone、英國Dioxins等先進市場流通企業電子文書交換(EDI)等，進軍擴大相互供給計劃預測PROGRAM (CPFR)的理由就在此。為了將牛鞭效果(Bullwhip effect)最小化，將正確的市場調查和需求預測緊密地與供給計劃聯系起來。這樣的三星電子SCM革新擴散到三星電機、三星SDI等相關公司，形成GLOBAL SCM體制，又擴散到第2級、第3級供應商中。通過CPFR等供應商合作系統共享制造行業間的