1、精選優質文檔-傾情為你奉上員工滿意度問卷分析結果1. 各模塊均值和方差比較分析表1題項均值方差工作本身1-63.701.07工作環境7-113.331.17工作群體12-193.830.94薪酬福利20-263.351.19企業文化27-323.910.94人事制度33-383.491.12員工發展40-433.551.13由表1可知，均值最高的是企業文化，其次是工作群體和工作本身，由此我們可以看出，公司的人際氛圍比較好，員工對群體之間的關系和工作本身比較滿意。而員工對工作環境的滿意度最低，其次是薪酬福利，也就是說員工對外在報酬比較不滿，根據雙因素理論，公司應該更加重視員工的保健因素。員工對人

2、事制度和自身發展的滿意度一般，可能是由于一些員工他們自身的職業生涯規劃不很清晰，沒有充分了解公司人事制度。企業文化和工作群體的方差也相對較小，因此，對公司人際氛圍的認可是普遍現象。而對薪酬福利模塊滿意度很低的，方差值為1.19，為所有模塊中最大。2、按模塊對每個題目進行均值和方差比較分析模塊一：在工作本身這個模塊中，員工對工作的挑戰性和在工作中的能力表現相對比較滿意，均值都在3.90以上。而員工在工作中的發展前途和職位與權力的對應性滿意度相對較低，均值在3.50左右。 模塊二：在工作環境模塊中，員工的整體滿意度都不高，最高為現在的工作時間安排很合理這題，均值為3.56。最低滿意度為對公司食堂衛

3、生及飯菜質量題項，均值只有3.06，而且方差為1.25，說明不同的員工對食堂衛生及飯菜質量看法差異很大。 模塊三：在這個模塊中，員工普遍比較滿意公司的人文關懷，最高均值為4.03，最低均值也達到了3.60.。從這些值可以看出，員工對部門同事間的溝通效果認同度很高，對與工作相關的領導、同事之間的協作、配合、溝通以及上司對員工的關懷等均比較滿意。模塊四：在薪酬福利模塊，總的方差值是所有模塊中最大的。均值從3.11-3.71波動變化，但整體值離比較滿意的點值4還有一定距離，這說明員工沒有很明顯的感受到薪酬的正向激勵作用。這個問題領導層應該適當的關注。從公司的獎懲制度、福利方面來著手，強化薪酬對員工的

4、有效激勵，注重行業薪酬水平的橫向比較、公司內部薪酬的縱向比較，提升員工對薪酬的公平感，從而提高員工滿意度，激勵員工更好地為公司服務。模塊五：企業文化模塊是所有模塊中，員工滿意度調查均值得分最高的模塊，即相對而言，這是員工最滿意的模塊。其中均值從3.85-4.00變化，方差大多低于1，波動性較小。這說明員工在企業文化方面的認識是大體一致的，都比較滿意該公司的文化。均值較高的均在4.00左右，包括對南充煙草的發展理念、對公司的發展歷程和主要業務范圍了解較全面，這可能與公司比較重視文化建設的原因有關。對企業的發展遠景及未來展望有信心選題均值也達到了3.85，這表明員工還是普遍認同公司能夠長遠發展的觀

5、點及對公司發展有足夠信心。模塊六：在人事制度模塊中，整體均值得分均較低，從3.34-3.66波動，方差也都在1左右，并且1以上偏多，說明一些員工對人事制度滿意度偏低或者對人事制度了解不深，從而出現整體滿意度不高的情況。尤其是在關于工作時間安排及加班制度合理性的評價上，滿意度最低。模塊七：員工發展模塊也是七個模塊中滿意度均值較低的一個模塊。其中關于公司在員工加薪、提升時不會考慮年齡、性別等因素題項中，員工滿意度最低。這體現了公司在以往的加薪、提升時給多數員工留下了不太公正的印象，從而導致員工對加薪、提升所考慮的因素不很滿意。3、根據基本信息分項對每題進行均值和方差比較分析 （1）按年齡段分析 3

6、0歲以下題項均值方差工作本身1-63.70 1.07工作環境7-113.33 1.17工作群體12-193.83 0.94薪酬福利20-263.35 1.19企業文化27-323.91 0.94人事制度33-383.48 1.12員工發展40-433.54 1.1330-40歲題項均值方差工作本身1-63.70 1.07工作環境7-113.33 1.17工作群體12-193.83 0.94薪酬福利20-263.35 1.19企業文化27-323.92 1.12人事制度33-383.49 1.12員工發展40-433.55 1.1340-50歲題項均值方差工作本身1-63.67 1.07工作環境

7、7-113.31 1.16工作群體12-193.81 0.93薪酬福利20-263.33 1.2企業文化27-323.89 0.94人事制度33-383.48 1.11員工發展40-433.53 1.1250歲以上題項均值方差工作本身1-63.63 1.08工作環境7-113.28 1.15工作群體12-193.80 0.89薪酬福利20-263.28 1.2企業文化27-323.88 0.93人事制度33-383.44 1.1員工發展40-433.47 1.12由以上幾個表對比分析知，不同年齡段的員工對企業文化、工作群體滿意度都很高，對工作環境、薪酬福利滿意度都偏低。不同的是30歲以下及30

8、-40歲員工對工作本身的滿意度要稍高于40-50歲及50歲以上的員工。而40-50歲及50歲以上的員工對薪酬福利的滿意度卻比30歲以下及30-40歲要低。這可能是由于40歲以上的員工有家庭和工作事業的雙重壓力，對薪酬的要求隨著知識、經驗的積累會不斷提高，比剛進社會的年輕人要求更高。而關于員工發展方面，50歲以下的員工滿意度普遍高于50歲以上的員工。這是由于50歲以上這部分員工會逐步退出勞動力市場，職業生涯的發展基本上達到了頂峰，從而再無更多需求，滿意度相對較低。 （2）最高學歷高中/中專及以下題項均值方差工作本身1-63.69 1.07工作環境7-113.32 1.17工作群體12-193.8

9、2 0.94薪酬福利20-263.34 1.20 企業文化27-323.90 0.94人事制度33-383.48 1.11員工發展40-433.53 1.13大專題項均值方差工作本身1-63.70 1.07工作環境7-113.33 1.17工作群體12-193.83 0.84薪酬福利20-263.35 1.19企業文化27-323.91 0.94人事制度33-383.49 1.12員工發展40-433.55 1.13本科題項均值方差工作本身1-63.69 1.07工作環境7-113.31 1.17工作群體12-193.82 0.94薪酬福利20-263.34 1.20企業文化27-323.90

10、 0.95人事制度33-383.48 1.12員工發展40-433.53 1.13由按最高學歷分析的以上幾個表中可知，共同之處是在工作環境、薪酬福利、人事制度模塊中，不同學歷的員工滿意度均很低，均在3.33-3.50之間。這表明不同學歷的員工對薪酬福利的正向激勵作用感受都不明確，對公司人事制度方面也不是很滿意。這在以后的工作中需要提高公司加薪、晉升方面等信息的透明性與公平性，增加員工的公平感和滿意度。而關于工作群體、企業文化方面，不同學歷員工滿意度均很高，在3.80-3.91之間。另外，由于有效數據中碩士及以上學歷的員工顯示為零，所以這方面暫不加以分析。 （3）工作年限5年之內題項均值方差工作

11、本身1-63.70 1.07工作環境7-113.32 1.17工作群體12-193.83 0.94薪酬福利20-263.35 1.20 企業文化27-323.91 0.94人事制度33-383.48 1.12員工發展40-433.54 1.135到10年題項均值方差工作本身1-63.70 1.07工作環境7-113.33 1.17工作群體12-193.83 0.94薪酬福利20-263.35 1.19企業文化27-323.91 0.94人事制度33-383.48 1.12員工發展40-433.55 1.1310到20年題項均值方差工作本身1-63.67 1.07工作環境7-113.31 1.1

12、6工作群體12-193.81 0.93薪酬福利20-263.34 1.20 企業文化27-323.89 0.94人事制度33-383.48 1.11員工發展40-433.53 1.1220年以上題項均值方差工作本身1-63.68 1.08工作環境7-113.32 1.17工作群體12-193.81 0.93薪酬福利20-263.33 1.20 企業文化27-323.89 0.94人事制度33-383.48 1.11員工發展40-433.54 1.12工作年限在任一階段的員工都對企業文化的滿意度較高，均值達到3.90左右。其次是工作群體，并且這兩項的方差也比較小，證明員工普遍觀點一致。而他們對工

13、作環境的滿意度最低，其次是薪酬福利，說明他們對公司的外在福利不是特別滿意，這同全體員工得出的結論一致，說明企業應該格外重視這一現象。并且從上表中還可以看出工作5年之內與工作5-10年的員工非常相似，而工作10-20年和工作20年以上的員工也是非常相似。而他們每個人對各個模塊差別不是很大，說明工作年限的差別對員工的滿意度影響不是很大。（4）所從事的主要工作涉及卷煙營銷題項均值方差工作本身1-63.71 1.08工作環境7-113.33 1.18工作群體12-193.83 0.93薪酬福利20-263.91 1.2企業文化27-323.91 0.94人事制度33-383.49 1.12員工發展40

14、-433.55 1.13煙草專賣題項均值方差工作本身1-63.68 1.08工作環境7-113.31 1.17工作群體12-193.81 0.93薪酬福利20-263.33 1.2企業文化27-323.88 0.94人事制度33-383.48 1.11員工發展40-433.53 1.12物流配送題項均值方差工作本身1-63.80 1.09工作環境7-113.53 1.14工作群體12-193.84 0.98薪酬福利20-263.48 1.29企業文化27-324.14 0.88人事制度33-383.60 1.24員工發展40-433.58 1.2 行政管理題項均值方差工作本身1-63.68 1.07工作環境7-113.31 1.17工作群體12-193.81 0.93薪酬福利20-263.34 1.20 企業文化27-323.89 0.94人事制度33-383.48 1.11員工發展40-433.53 1.12其他業務題項均值方差工作本身1-63.70 1.07工作環境7-113.33 1.17工作群體12-193.83 0.94薪酬福利20-263.35 1.20 企業文化27-323.91 0.94人事制度33-383.49 1.12員工發展40-433.55 1.13由以上幾個表可知，涉及主要工作不同的員工在企業文化、工作群體、員工發展模塊的滿意度較高，均值都