1、目錄第一章 市場(chǎng)部 第 1 節(jié)業(yè)務(wù)主管三項(xiàng)指標(biāo) 3第 2 節(jié)業(yè)務(wù)主管三件事 3第 3 節(jié)業(yè)務(wù)主管每日匯報(bào) 4第 4 節(jié)業(yè)務(wù)員行動(dòng)包 4第 5 節(jié)業(yè)務(wù)員日常三件事 5第6節(jié)一業(yè)務(wù)員如何尋找客戶 5第二章 設(shè)計(jì)部 第 1 節(jié)設(shè)計(jì)主管五項(xiàng)指標(biāo) 6第 2節(jié)設(shè)計(jì)主管三件大事 6第 3 節(jié)設(shè)計(jì)主管每日匯報(bào) 7第4節(jié)一設(shè)計(jì)師量尺包 8第 5 節(jié)設(shè)計(jì)方案三大項(xiàng) 8第 6 節(jié)開(kāi)工交底流程 9第 7 節(jié)客戶溝通原理 9第 8 節(jié)簽單五項(xiàng)技巧 9第 9 節(jié)設(shè)計(jì)師每日匯報(bào) 10第 10節(jié)設(shè)計(jì)師簽單溝通匯報(bào) 10第三章 工程部 第 1節(jié)工程主管三項(xiàng)指標(biāo) 12第 2 節(jié)工程主管每日匯報(bào) 12第 3 節(jié)施工監(jiān)理五項(xiàng)指標(biāo) 1

2、3第 4 節(jié)監(jiān)理工地每日匯報(bào) 13第 5 節(jié)施工監(jiān)理五項(xiàng)原則 14第 6 節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理三項(xiàng)指標(biāo) 14第 7 節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理每日工地匯報(bào) 15第四章 行政部 第 1 節(jié)前臺(tái)接待三項(xiàng)指標(biāo) 16第 2 節(jié)前臺(tái)接待每日匯報(bào) 16第 3 節(jié)溝通禮儀規(guī) 1718第五章 財(cái)務(wù)部 第 1 節(jié)財(cái)務(wù)管理三項(xiàng)指標(biāo) 18第 2 節(jié)財(cái)務(wù)管理規(guī)章 18第 3 節(jié)公司周會(huì)三項(xiàng)指標(biāo) 19第 4 節(jié)公司周會(huì)五項(xiàng)原則 19第 5 節(jié)員工考勤報(bào)到 20第 6 節(jié)員工休假制度 20第 7 節(jié)員工工資發(fā)放 2122第六章 老板的工作 第 1 節(jié)老板的三件大事 22第 2 節(jié)老板的四大輔臣 22第 3 節(jié)老板每天要管的事 23第 4 節(jié)員工薪

3、酬制度 23第 5 節(jié)員工的各項(xiàng)需求 24第 6 節(jié)激勵(lì)員工的三大原則 24第 1 節(jié)家裝公司三大工作 26第 2 節(jié)家裝公司三項(xiàng)指標(biāo) 26第 3 節(jié)家裝公司市場(chǎng)定位 27第 4 節(jié)家裝公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 27第 5 節(jié)年度發(fā)展規(guī)劃 28第 6 節(jié)月份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 28第 7 節(jié)年度重點(diǎn)小區(qū) 29第 8 節(jié)本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)目標(biāo) 29第 9 節(jié)本月小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 30第 10 節(jié)本周重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作 30第 11節(jié)家裝營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)因素 3133第八章 簽單 第 1 節(jié)客戶量的三個(gè)因素 33第 2 節(jié)簽單率的三個(gè)因素 33第 3 節(jié)簽單額提高的三個(gè)因素 34第一章 市場(chǎng)部第 1 節(jié)業(yè)務(wù)主管三項(xiàng)指標(biāo)1、月量尺總量：(1)

4、 、團(tuán)隊(duì)量尺總量；(2) 、人均量尺總量；2、市場(chǎng)占有率；3、整體占有率；4、重點(diǎn)小區(qū)占有率5、簽單額；6、團(tuán)隊(duì)總簽單額；第 2 節(jié)業(yè)務(wù)主管三件事1 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：(1) 、業(yè)務(wù)人員招聘；(2) 、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)；(3) 、業(yè)務(wù)人員管理；2、市場(chǎng)開(kāi)拓：(1) 、提前營(yíng)銷(xiāo)；(2) 、小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)；3、部門(mén)協(xié)調(diào)：(1) 、量尺跟進(jìn)；(2) 、設(shè)計(jì)師溝通；第3節(jié)一業(yè)務(wù)主管每日匯報(bào)1業(yè)務(wù)員報(bào)道人數(shù)2缺勤人員3早會(huì)培訓(xùn)容4工作小區(qū)5重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)展6重點(diǎn)小區(qū)結(jié)果7咨詢客戶總數(shù)8量尺總數(shù)9業(yè)界動(dòng)態(tài)10其它第4節(jié)一業(yè)務(wù)員行動(dòng)包1、宣傳資料：(1)、名片、公司宣傳資料、小區(qū)戶型解讀、公司設(shè)計(jì)圖冊(cè)2、必備用品：(1)、卷尺

5、；、筆記本、圓珠筆;、手帕紙；第 5 節(jié)業(yè)務(wù)員日常三件事1 、找客戶：(1)、最高要求：量房；(2)、其次要求：記錄；(3)、最低要求：發(fā)放資料；2 、交朋友：(1)、交物業(yè)朋友；(2)、交同行朋友；3 、學(xué)知識(shí)：(1)、每天有所收獲；(2)、每天掌握新知；第6節(jié)一業(yè)務(wù)員如何尋找客戶1 、小區(qū)尋找客戶；2 、客戶單位、老宿舍；3 、物業(yè)介紹；4 、同行介紹；5 、通過(guò)客戶介紹；6 、做團(tuán)購(gòu)；7 、網(wǎng)上發(fā)展客戶；8、多交各種朋友；第二章 設(shè)計(jì)部第 1 節(jié)設(shè)計(jì)主管五項(xiàng)指標(biāo)1、簽單率：(1)、團(tuán)隊(duì)最低簽單率；(2)、個(gè)人最低簽單率；2、簽單量：(1)、團(tuán)隊(duì)簽單量；(2)、人均簽單量；3、簽單額：(1

6、)、團(tuán)隊(duì)簽單額；(2)、人均簽單額；4、工作考核：(1)、工作效率；(2)、工作失誤率；5、工程考核：(1)、施工跟進(jìn)；(2)、增減改項(xiàng)；第 2 節(jié)設(shè)計(jì)主管三件大事1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：(1)、設(shè)計(jì)師招聘；(2)、設(shè)計(jì)師培訓(xùn)；(3)、設(shè)計(jì)師管理；2、設(shè)計(jì)簽單：(1)、設(shè)計(jì)派單；、方案指導(dǎo)；、預(yù)算審核；、陪同溝通；、合同審核；3、工程跟進(jìn)：(1)、工地開(kāi)工交底狀況；、設(shè)計(jì)師工地跟進(jìn)狀況;、中期變更管理；、設(shè)計(jì)師陪采管理；第3節(jié)一設(shè)計(jì)主管每日匯報(bào)1設(shè)計(jì)師報(bào)道人數(shù)2缺勤人員3早會(huì)培訓(xùn)容4量房數(shù)5簽單數(shù)6簽單金額7后面所有準(zhǔn)客戶數(shù)8重點(diǎn)小區(qū)簽單情況9工程跟進(jìn)情況10工作失誤情況第4節(jié)一設(shè)計(jì)師量尺包1、宣傳資料

7、：(1)、名片；(2)、公司宣傳資料；(3)、戶型集；(4)、設(shè)計(jì)圖冊(cè)或工程案例；(5)、公司產(chǎn)品手冊(cè)；2、量尺工具：(1)、量尺指標(biāo)書(shū)；(2)、卷尺；(3)、畫(huà)板、鉛筆；(4)、手帕紙巾；第 5 節(jié)設(shè)計(jì)方案三大項(xiàng)1 、工程預(yù)算：(1) 、兩套預(yù)算方案；(2) 、主材購(gòu)買(mǎi)建議預(yù)算方案；2 、設(shè)計(jì)方案：(1) 、平面圖、布置圖；(2) 、戶型分析；(3) 、設(shè)計(jì)效果圖；(4) 、設(shè)計(jì)理念說(shuō)明；3 、配套服務(wù)：(1) 、部分主材商家；(2) 、主材配套采購(gòu)時(shí)間安排；第 6 節(jié)開(kāi)工交底流程1 、部預(yù)交底：(1) 、人員：設(shè)計(jì)師、工程主管、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理；(2) 、容：交待設(shè)計(jì)方案和預(yù)算容；2 、現(xiàn)場(chǎng)

8、交底：(1) 、人員：設(shè)計(jì)師、工程主管、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理；(2) 、容：主要施工項(xiàng)目、水電路改造、材料、施工注意事項(xiàng)、工期說(shuō)明、 變更說(shuō)明、工地紀(jì)律；(3) 、放線：將主要項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)放線，確定位置，如吊頂?shù)膶挾取⒏叨取?柜體造型的形狀、水電路管道線路、開(kāi)關(guān)插座位置；第 7 節(jié)客戶溝通原理1 、高素質(zhì)自我形象；2 、客戶分析找需求；3 、尊重并喜歡客戶；4 、模仿并與客戶一致；5 、善于造夢(mèng)；6、自信與助人的心態(tài)；第 8 節(jié)簽單五項(xiàng)技巧1 、工作做得比別人多；2 、客戶分析很到位；3 、找到客戶最感動(dòng)的需求;4 、讓客戶給你介紹客戶；5、利用工具；第9節(jié)一設(shè)計(jì)師每日匯報(bào)匯報(bào)日期主要工作客戶服務(wù)進(jìn)

9、展表客戶服務(wù)階段服務(wù)容服務(wù)結(jié)果第10節(jié)一設(shè)計(jì)師簽單溝通匯報(bào)匯報(bào)日期溝通客戶客戶地址溝通階段咨詢量房談判簽單溝通容客戶分析客戶疑點(diǎn)解決方案簽單評(píng)估淘汰一般意向非常有意向第三章工程部第1節(jié)一工程主管三項(xiàng)指標(biāo)1、工期:(1)、開(kāi)工及時(shí)；、如期竣工；2、質(zhì)量：(1)、質(zhì)量合格；、客戶滿意；3、現(xiàn)場(chǎng)：(1)、現(xiàn)場(chǎng)整潔；、現(xiàn)場(chǎng)宣傳效果;第2節(jié)一工程主管每日匯報(bào)1監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)到人數(shù)2缺勤人員3早會(huì)培訓(xùn)容4合同交接狀況5開(kāi)工準(zhǔn)備狀況6昨日工地衛(wèi)生7昨日工程質(zhì)量8中期變更簽字9工地工程進(jìn)度10其它第3節(jié)一施工監(jiān)理五項(xiàng)指標(biāo)1 、材料：、甲供材料；(2)、乙供材料；2 、質(zhì)量：(1) 、質(zhì)量檢查；(2) 、質(zhì)量

10、驗(yàn)收；3 、工期：(1) 、工程進(jìn)度；(2) 、按期完工；4 、現(xiàn)場(chǎng)：(1) 、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生；(2) 、現(xiàn)場(chǎng)安全；5 、工程款：(1) 、催交工程款;(2) 、增減工程款;第4節(jié)一監(jiān)理工地每日匯報(bào)工地名稱(chēng)施工工種施工人數(shù)施工項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收工地衛(wèi)生工作服監(jiān)督施工安全工程進(jìn)度客戶意見(jiàn)其它問(wèn)題第5節(jié)一施工監(jiān)理五項(xiàng)原則1 、不接受客戶和工長(zhǎng)吃請(qǐng)；2 、客戶交涉所有項(xiàng)目需客戶簽字；3 、不與客戶、工人、項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛；4 、不在施工現(xiàn)場(chǎng)與客戶、工人、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行爭(zhēng)論;5 、不許對(duì)客戶、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行口頭承諾；第6節(jié)一項(xiàng)目經(jīng)理三項(xiàng)指標(biāo)1、施工能力：(1)、工人數(shù)量；、工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);2、施工質(zhì)量：(1)、材料

11、；、工期；、質(zhì)量；3、過(guò)程：(1)、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生；、進(jìn)展順利;第7節(jié)一項(xiàng)目經(jīng)理每日工地匯報(bào)匯報(bào)日期工地名稱(chēng)工地地址施工人數(shù)施工階段施工項(xiàng)目工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生施工安全施工問(wèn)題客戶意見(jiàn)其它問(wèn)題第四章行政部第1節(jié)一前臺(tái)接待二項(xiàng)指標(biāo)1、接待客戶：(1) 、客戶接待;(2) 、客戶交接;(3) 、端茶倒水;2 、服務(wù)：(1) 、接受咨詢；、進(jìn)行回訪；(3) 、接受投訴；3 、日常事務(wù)：(1) 、人員外出登記;(2) 、部門(mén)文件交接；(3) 、接待場(chǎng)所衛(wèi)生清理;第2節(jié)一前臺(tái)接待每日匯報(bào)來(lái)訪人數(shù)其中客戶數(shù)訪客分類(lèi)新客戶：人業(yè)務(wù)聯(lián)系：人老客戶：人員工親友：人應(yīng)聘：人投訴：人訪客轉(zhuǎn)交接聽(tīng)數(shù)其中客戶數(shù)分類(lèi)新客戶：人業(yè)務(wù)

12、聯(lián)系：人老客戶：人員工親友：人應(yīng)聘：人投訴：人咨詢客戶預(yù)約量房：人預(yù)約來(lái)訪：人簡(jiǎn)單咨詢：人無(wú)意向：人外出人員文件上交設(shè)計(jì)主管業(yè)務(wù)主管工程主管施工監(jiān)理其它事件第3節(jié)一溝通禮儀規(guī)1 、站立接聽(tīng)和撥打；2 、隨手做記錄；3 、主動(dòng)解決問(wèn)題，不推搪;4 、響兩聲接聽(tīng)，逾期道歉;5 、問(wèn)好，報(bào)公司名稱(chēng)；6 、聲音響亮、清晰、自信;7 、語(yǔ)速適當(dāng)，不快不慢；8即時(shí)進(jìn)行回復(fù)；第五章 財(cái)務(wù)部第 1 節(jié)財(cái)務(wù)管理三項(xiàng)指標(biāo)1、收支款項(xiàng)：(1)、催交客戶工程款；(2)、發(fā)放施工工程款；(3)、員工工資；(4)、往來(lái)合作款項(xiàng)；2、成本控制：(1)、成本核算；(2)、成本分析；3、資金安全：(1)、現(xiàn)金安全；(2)、借款

13、安全；(3)、公司經(jīng)營(yíng)保障；第 2 節(jié)財(cái)務(wù)管理規(guī)章1 、收工程款：(1) 、按合同金額收款；(2) 、提前通知中期款及尾款；(3) 、中期款、增項(xiàng)款未及時(shí)收取，應(yīng)發(fā)布工程停工待命；2 、發(fā)施工款：(1) 、按規(guī)定時(shí)間發(fā)放；(2) 、要求項(xiàng)目經(jīng)理提供工程部發(fā)款通知及施工監(jiān)理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；(3) 、按施工進(jìn)度發(fā)布施工款預(yù)警信號(hào)；3 、工資與借款：(1) 、工資報(bào)表需由總經(jīng)理簽字方予發(fā)放；(2) 、個(gè)人借款需總經(jīng)理簽字并收取借據(jù)；(3) 、個(gè)人借款達(dá)到預(yù)警界線時(shí)需及時(shí)報(bào)告并拒絕再次借款；第 3 節(jié)公司周會(huì)三項(xiàng)指標(biāo)1 、工作目標(biāo)：(1) 、檢查目標(biāo)；(2) 、檢查結(jié)果；(3) 、檢查過(guò)程；2 、解決問(wèn)題：

14、(1) 、發(fā)展問(wèn)題；(2) 、工程問(wèn)題；(3) 、協(xié)調(diào)問(wèn)題；3 、鼓舞士氣：(1) 、成績(jī)?cè)u(píng)定與激勵(lì)；(2) 、思想教育與動(dòng)員；第 4 節(jié)公司周會(huì)五項(xiàng)原則1 、每周必開(kāi)，開(kāi)必準(zhǔn)時(shí)；2 、部門(mén)必到，到必發(fā)言；3 、制訂流程，提高效率；4 、多談成績(jī)，少做檢討；5 、針對(duì)問(wèn)題，不對(duì)個(gè)人；6 、不開(kāi)則已，開(kāi)必有果；7、會(huì)議結(jié)果，馬上執(zhí)行；8、珍惜時(shí)間，快開(kāi)快散；第 5 節(jié)員工考勤報(bào)到1、工作時(shí)間：08：00-17：002、報(bào)到時(shí)間：07：403、衛(wèi)生清理：07：40-08：004、早會(huì)培訓(xùn)：08：00-08：305、部門(mén)早會(huì)：08：30-08：456 、部員工午餐及休息 1 小時(shí)；7 、遲到早退積

15、5 次計(jì)曠工 1 天；8 、遲到早退以考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)；9 、因故外出應(yīng)填寫(xiě)外出單 ；第 6 節(jié)員工休假制度1 、員工每周休息 1 天，周六周日不休息，休息可以累計(jì)順延，但最多不超 過(guò) 10 天。2 、節(jié)假日依國(guó)家法定，如遇旺季客戶較多應(yīng)向后順延。3 、請(qǐng)假需由部門(mén)主管批準(zhǔn)，并將書(shū)面請(qǐng)假條遞交財(cái)務(wù)。4 、無(wú)故不上班視為曠工。 曠工一日罰三日工資。 曠工一周即視為自動(dòng)離職， 罰薪一月第 7 節(jié)員工工資發(fā)放1 、每月初由部門(mén)主管提交部門(mén)員工工資交總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 、每月固定 10 號(hào)發(fā)放工資。3 、工資需親自領(lǐng)取，他人代領(lǐng)需提交個(gè)人委托書(shū)并證實(shí)。4 、工資發(fā)放項(xiàng)目包括底薪（按考勤計(jì)） 、補(bǔ)助（按考勤計(jì)

16、）和提成（當(dāng)月 工程的一半加完工工程的一半） 。5 、工資發(fā)放有誤，員工可提請(qǐng)主管進(jìn)行復(fù)審，報(bào)總經(jīng)理批復(fù)后重領(lǐng)。第六章 老板的工作第 1 節(jié)老板的三件大事1、公司規(guī)劃：(1)、公司市場(chǎng)定位；(2)、公司優(yōu)勢(shì)培育；(3)、公司營(yíng)銷(xiāo)策略；2、公司管理：(1)、建立公司規(guī)；(2)、建立監(jiān)督機(jī)制；(3)、建立考核機(jī)制；3、選人用人：(1)、尋找并招聘優(yōu)秀人才；(2)、建立用人長(zhǎng)效機(jī)制；(3) 、充分信任并予以授權(quán)；第 2 節(jié)老板的四大輔臣1 、業(yè)務(wù)主管： 解決客戶渠道和客戶量；2 、設(shè)計(jì)主管： 解決簽單問(wèn)題；3 、工程主管：解決施工問(wèn)題；4 、財(cái)務(wù)主管：當(dāng)好你的管家；5 、第五輔臣策劃師：提供智力支持

17、和謀略支持；第 3 節(jié)老板每天要管的事1 、主抓大事：(1) 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大事；(2) 、管理制度大事；(3) 、人才發(fā)展大事；2 、管好中事：(1) 、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；(2) 、公司業(yè)績(jī)；(3) 、主管監(jiān)控；3 、少做小事：(1) 、盡量少去具體談判；(2) 、不要把自己當(dāng)業(yè)務(wù)員；(3) 、更不要自己去監(jiān)理工地；第 4 節(jié)員工薪酬制度1、底薪：按級(jí)別制訂底薪2、補(bǔ)助：按工作方式制訂補(bǔ)助3 、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：按個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)享受獎(jiǎng)金4 、競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)金：按個(gè)人突出業(yè)績(jī)享受獎(jiǎng)金5 、綜合獎(jiǎng)金： 按個(gè)人綜合表現(xiàn)享受獎(jiǎng)金6 、福利待遇： 節(jié)假日禮品、保險(xiǎn)和醫(yī)療購(gòu)房基金第 5 節(jié)員工的各項(xiàng)需求1、個(gè)人物質(zhì)需求：(1)、買(mǎi)房

18、買(mǎi)車(chē)；(2)、高品質(zhì)生活；(3)、保險(xiǎn)保障；2、個(gè)人發(fā)展需求：(1)、個(gè)人能力不斷成長(zhǎng)；(2)、個(gè)人職務(wù)不斷提升；(3)、個(gè)人才華充分實(shí)現(xiàn)；3、個(gè)人感情需求：(1)、愛(ài)情與婚姻家庭；(2)、孝順父母；(3) 、得到尊重和愛(ài)；第 6 節(jié)激勵(lì)員工的三大原則1 、夢(mèng)想激勵(lì)：(1) 、夢(mèng)想是每個(gè)人奮斗的原始動(dòng)力；(2) 、為每個(gè)員工做嶄新人生啟動(dòng) ；(3) 、多贊美多激勵(lì)多表?yè)P(yáng)；2 、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：(1) 、激發(fā)員工的物質(zhì)需求；(2) 、提供高額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；(3) 、建立長(zhǎng)期的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制(如購(gòu)房基金) ；3 、發(fā)展激勵(lì)：(1) 、為每個(gè)人制訂成長(zhǎng)計(jì)劃；(2) 、給他們獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)；(3) 、送員工去進(jìn)

19、行培訓(xùn)和訓(xùn)練；第七章 家裝公司第 1 節(jié)家裝公司三大工作1 、營(yíng)銷(xiāo)工作：(1) 、營(yíng)銷(xiāo)是生存的前提；(2) 、產(chǎn)品化可以讓營(yíng)銷(xiāo)的速度更快；(3) 、客戶渠道是客戶量的保證；2 、設(shè)計(jì)溝通：(1) 、溝通第一方案第二預(yù)算第三；(2) 、培訓(xùn)人才就是提高簽單率；(3) 、好設(shè)計(jì)可以降低成本控制施工流程；3 、工程施工：(1) 、工程施工應(yīng)當(dāng)做在營(yíng)銷(xiāo)之前；(2) 、施工現(xiàn)場(chǎng)就是營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)；(3) 、施工過(guò)程就是售后服務(wù)；第 2 節(jié)家裝公司三項(xiàng)指標(biāo)1、優(yōu)勢(shì)決定成敗：(1)、沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的公司遲早要失敗；(2)、培育優(yōu)勢(shì)是第一要?jiǎng)?wù)；(3)、小優(yōu)勢(shì)集少成多就是大優(yōu)勢(shì)；2、人才決定興衰：(1)、人才興企業(yè)興；(2

20、)、人才多業(yè)績(jī)多；(3) 、人才優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)；3 、策略決定速度：(1) 、運(yùn)營(yíng)策略決定公司發(fā)展速度；(2) 、營(yíng)銷(xiāo)策略決定公司增長(zhǎng)速度；(3) 、溝通策略決定客戶簽單速度； 第 3 節(jié)家裝公司市場(chǎng)定位1 、我想做什么檔次：(1) 、老板想做什么檔次；(2) 、員工想做什么檔次；(3) 、二者的想法是否統(tǒng)一；2 、我能做什么檔次：(1) 、我的人才是否優(yōu)秀；(2) 、我的規(guī)模是否足夠；(3) 、我的策略是否有效；3 、客戶相信我能做什么檔次：(1) 、客戶認(rèn)為我們是什么檔次；(2) 、客戶相信我們能做到什么檔次；第 4 節(jié)家裝公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(1) 、別人有什么優(yōu)勢(shì)a. * 公司：b. * 公司：c. * 公司：(2) 、我有什么優(yōu)勢(shì) :(3) 、我能培育什么優(yōu)勢(shì)第5節(jié)一年度發(fā)展規(guī)劃終極目標(biāo)第一年目標(biāo)第一年要做的事第二年目標(biāo)第二年要做的事第三年目標(biāo)第二年要做的事第四年目標(biāo)第四年要做的事第五年目標(biāo)第五年要做的事第6節(jié)一月份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃月份業(yè)績(jī)目標(biāo)重點(diǎn)工作123456789101112第7節(jié)一年度重點(diǎn)小區(qū)小區(qū)名稱(chēng)重點(diǎn)原因業(yè)績(jī)目標(biāo)第8節(jié)一本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)簽單量簽單額量