1、前臺工作總結精選要用謙虛的態度和飽滿的熱情做好本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！ 下面是為你帶來的前臺工作總結精選，歡迎閱讀。時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來， 我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。一、工作內容負責前臺電話的接通和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執行公司接待服務規范，保持良好的禮貌禮節。負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領導，簽收郵件。打英復印辦公文件，收發傳真，執著辦公表格等。

2、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛生。領導安排交付的其他工作。在實踐中學習、努力適應學習，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助， 讓我在較短的時間內學到了很多的知識，二、存在的問題做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。對自己的建議1 、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。 了解公司的發展狀況和各部門的工作內容， 有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題， 準確地轉接來電者的電話。2 、按規

3、定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。3 、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。5 、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識， 了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作， 都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。 對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象， 而第一印象非常重要， 所以前臺在一定程度上代表了公司的

4、形象。 有了對其重要性的認識， 促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！自* 加入 * 公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工， 學到了更多的知識技能， 各方面都有了的提升。 在領導的支持和同事們的幫助下， 較好的完成了自己的本職工作。 很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺， 讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：一、日常工作方面1 、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時， 有時候事情趕到一塊

5、就會有些應付不過來， 顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作， 首先要把工作從全局統籌好， 再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。 現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。 爭取給大家最到位的支持和服務， 不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。 2、保持較好的工作狀態人低為王， 地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，

6、尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作， 要了解到每個人的需求， 適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度， 本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。 3、學會溝通和團隊協作溝通， 是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、 對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的

7、工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。 總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、 溝通，在處理事情時略顯被動。 因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。 無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上

8、，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累， 已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足， 抓緊學習，培養自己的各項能力。 目前，我通過 - 學習了相關專業知識， 包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。 財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。 通過這些學習， 使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，

9、更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中， 看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習， 真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師， 每個人身上都有我值得學習的地方。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的， 有時候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在的問題1 、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。 2、存在的問題（ 1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位， 沒能夠及時的發現問題， 更談不上及時解決。 招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題， 沒有給大家提供方便的服務。（ 2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。 這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。（ 3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因， 在一些工作中效率跟不上去。