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文檔簡介

1、UJlDUJSbOp.COfT好好學另天天向上德信誠培訓網更多免費資料下載請進：http:/好好學習社區信息溝通管制程序(IS09001 -2015)1 1 目的 建立適當的內、外部溝通途徑與協調方式，確保與質量管理體系運行有關的信 息得到及時有效的溝通。2 2 適用范圍適用于本公司內部各部門溝通以及外部所有信息的傳達溝通。3 3 職責權限 3.13.1 各部門負責人：部門內部書面聯絡之審核批準，按照此程序開展各層次和各 層級的溝通；3.23.2 管理者代表負責編制此程序，并監督各部門貫徹實施。4 4 術語定義：無5 5 工作程序5.15.1 溝通需求.1 內部溝通需求1 1）

2、公司政策，目標及重要思想的傳達；2 2）公司品質/ /環保狀況、品質/ /環保問題的傳達、解決；UJlDUJSbOp.COfT好好學另天天向上德信誠培訓網更多免費資料下載請進：http:/好好學習社區3 3）公司交期確保及交期狀況傳達;4 4）客戶要求之評審5 5） 相關資訊，資料的分析6 6） 學習、培訓、聯絡7 7） 質量/ /環境/ /環保/ /職業健康安全方針、質量/ /環保/ /職業健康安全/ /環境目標（指標）；8 8） 重要環境因素/ /重大危險源9 9） 體系文件的制定與修改1010）危險化學品的性質1111）監測和統計的結果1212）環境行為的改善信息1313）內審和管理評審

3、的情況1414）質量/ /環境不符合及糾正預防措施1515）環境緊急狀態信息1616）體系運行的其他信息.2 外部溝通需求 1 1）適用的質量/ /環境/ /環保/ /職業健康安全法規變化的信息UJlDUJSbOp.COfT好好學另天天向上德信誠培訓網更多免費資料下載請進：http:/好好學習社區2 2）產品開發信息3 3）市場動向、顧客的詢價、合同的處理及更改、顧客質量/ /環保信息的反饋4 4）政府部門（環保、消防等）對公司的要求5 5）周邊單位和居民對公司在環保方面的投訴及期望等。5.25.2 溝通形式：為促使內部質量管理體系信息得到及時的溝通，本公司溝通形式如下:1 1）部門內部總結會議2 2）生產調度會3 3）全體員工會議4 4）內審首、末次會議5 5）管理評審會議6 6）內部聯絡單

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