1、公司IT部年終工作總結公司IT部通常負責網絡維護、后臺技術、軟件開發、產品測試等工作，IT部對于技術的要求比擬嚴格，工作內容會非常細化、垂直，下面就是公司IT部年終工作總結，請參考。公司IT部年終工作總結1光陰似箭，歲月如梭，一轉眼，我來到英特華已經九個月了，在這段時間里，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立；從沒有測試環境到測試效勞器的建立，測試工具QC、性能測試軟件LoadRnner的安裝使用；測試部規章制度的建立-測試流程、測試標準、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書寫等等；在這近九個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們

2、測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。201_年5月，我來到英特華，在李經理的指導下負責測試部的組建、部門制度文檔的建立、平安測試軟件的研究、盤點機系統的測試、新訂單系統的測試等工作。雖然測試部在201_年中獲得了不小的成績，但是還是存在很多缺乏，比方新訂單系統的長期測試，工期長期推延，遲遲不能完畢！這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結的地方！下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：1.新訂單系統的多倫測試后還不能封版完工原因：11級bug太多，嚴重影響阻礙測試的進度尤其是報黃頁的bug；具QCBUG管理系統統計，新訂單系統中bug總共209個，一級竟然有109個

3、之多！2存在拆西墻補東墻的嚴重現象很嚴重原來好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現缺陷，出現拆西墻補東墻，bug循環出現，杜絕bug遙遙無期！3軟件開發根本定型后，還在修改數據庫構造，修改底層代碼！4軟件開發根本定型后，還在修改需求！5開發人員不按照需求開發軟件；開發出來的模塊或功能和需求有出入6局部模塊需求在測試快完畢后，需求還沒出來，開發人員在等需求！如新訂單系統中的利潤表模塊7.測試人員缺乏；軟件模塊太多，測試周期長！對策：1檢查：對于1級bug太多，只要開發人員開發出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現的時機大大減少

4、！2開發人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug？會不會影響其別人員的模塊出錯？然后在下手修改代碼！3一旦所有人進入全面開發軟件后，數據庫和底層代碼就不能變動！4一旦進入開發階段，需求就不能再隨意增加變動！5開發人員嚴格按需求開發工程，不能私自變動開發；如有變動需要，要所有部門指導在一起商量，并下發通知商量后的結果！6要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完！7大型工程，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術經歷必定有限！公司IT部年終工作總結2緊張而有序的一年過去了，在公司指導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作，

5、it部年終工作總結。為了今后更好的工作，總結經歷、就本年度的工作總結如下：一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網絡不通。影響收銀系統和監控系統不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，根本緩解了此問題。二、在公司施行FO_MAIL軟件辦公制度，目的是節約紙張，節省公司資，強化公司員工的工作效率和執行力。三、每日的收銀系統維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統平安:a.軟件故障：深化檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進展記錄，對故障現像進展分析p ，在找到故障原因后，對故障進

6、展處理。b.硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析p 故障原因，防止下次出現同種情況。四：每日對K3維護，定時對K3數據庫進展備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融平安。五：按公司要求，開發公司的形象網站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網絡上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網絡銷售渠道打根底。六：每天早上晨會前，去監控室檢查所有監控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網絡是否通暢，假如有任何問題，一定在商場營業前排除，堅決不讓商場在營業期間出現任何監控死角，確保公司的平安。七：辦公區 線路和網絡線

7、路的維護與安裝，確保公司所有 和網絡線路的暢通。八：條碼會員卡已經完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統也并入商場的會員總系統中。建立了完善的會員卡數據庫，確保公司的會員制度的公平和完善。九：公司內部人員在圣蒙系統內的權限變更，確保公司系統內部的各項職權分配，建立完善的系統辦公權限模塊。十：樓下商戶在圣蒙系統里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創立，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創造了便利。十一：配合圣蒙系統軟件開發商對我公司的圣蒙系統晉級，保證系統的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針

8、對部門缺乏之處，對明年工作也提出了初步設想：一：公司監控系統圖像模糊，明年公司對此工程將要進展大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數據線都標記清楚，做到能發現問題及時處理。二：監控系統施工時，我部門要合理規劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現問題查找根很費事。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根上徹底結束，保證公司收銀系統的平安和穩定。三：配合相關部門合理開發我們自己的網站，做好網絡上的對外宣傳和人才儲藏以及招聘。四：繼續完善公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的平安的網絡平臺。我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司開展的重要責任，我

9、們要發揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業務學習，進步網絡技術,努力進步工作程度，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。公司IT部年終工作總結3一年來，GOA系統、國外銷售網站、軟件、游戲網站、各收貨商網站等等都是我們工程部的職能范圍。20_年工程部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去打破。我們如今還存在以下幾個需要解決的問題：第一點：部門人力配置缺乏，分工無法細化。一些崗位有經歷的技術人員難招聘，是導致這

10、個問題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經歷的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫助，挖掘身邊的適宜資。第二點：局部同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比擬低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些可以為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都可以獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。第三點：一些工程型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏工程管理方面的經歷。接下來的工作我們需要有明晰的工作流程、責

11、任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發標準。如今我們已經使用了Redmine對分配的任務進展跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都可以得到提升。我們深化理解工程部門對于公司開展的意義及公司對工程團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公正，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統，工作室管理軟件，游戲帳

12、號管理系統，還有GOA1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。我堅信，只要我們可以齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰斗力，就可以跨越前進道路上的任何障礙。公司IT部年終工作總結420_年這一年中，在公司指導的正確指導及對公司信息化建立的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作獲得了明顯的成效。現將20_年IT部工作總結如下：第一局部：獲得的成績(一)建立華凱爾協同工作管理平臺為了深化貫徹落實公司關于建立“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷進步管理效率，進步資使用效率。在公司指導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作

13、管理平臺(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，于20_年6月25日起全面啟動。(二)增加效勞器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了進步工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。于20_年三月購進新款DELLR710效勞器szprofit，交換以前老款R710工作效勞器。老款R710工作效勞器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬效勞器。并于20_年5月再次購進兩臺新款DELLR710效勞器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作效勞器及OA辦公系統專屬效勞器。到20_年年底，公司共計擁有效勞器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速

14、的工作平臺。(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平臺。按照公司行政部指導的工作指導，建立穩定、平安的工作信息平臺。特別是針對可能發生的效勞器損壞，人為或非人為的數據喪失，做出一下防范策略：1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作效勞器中的數據做互相備份處理。3.每周末對公司SZPROFIT-OA效勞器中的OA辦公系統數據做備份。4.每個月23-30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份做到效勞器中的數據有備份，假如出現意外，數據可以恢復，喪失數據總量不會超過一個星期。(四)加強信息平安工作，嚴

15、格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的平安風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32平安套裝，做到從頭上防止病毒在網內擴散。(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。按照公司行政部指導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完好的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20_年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20_年8月購進東芝UDB3.0750G挪動硬盤，作為儲存設備。至今已備份的活動有：(六)對公司小會議的多媒體改造，進步會議室的功能性及使用率。為了減輕大會議室多媒體的使

16、用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20_年9月26日對小會議室進展多媒體改造，在原會議室的根底上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。第二局部：工作中的缺乏(一)自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識在20_年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面開展(二)工作缺少組織才能在20_年的工作中，我感覺到自己的工作比擬忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織才能。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續進展高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量

17、做到及時完成指導交代的工作。(三)IT部人員缺乏20_年公司新增加效勞器三臺效勞器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。現IT部門的日常維護有：1.三大軟件系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統)2.硬件設備有效勞器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。3.主干網絡路由器及其它網絡設備。4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，如今信息部門出現人手

18、荒的情況(四)軟硬件設備缺乏1.效勞器平安備份至20_年年底，公司共有效勞器四臺，其中工作效勞器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序效勞器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而效勞器與效勞器之間缺少平安備份及緊急恢復系統系統。當某一臺效勞器出現硬件故障或軟件故障時，另外一臺效勞器很難馬上作為備用效勞器充當主要工作效勞器的角色。特別是工作效勞器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺效勞器上，一旦出現效勞器故障，將會導致出現工作混亂、停頓的情況。2.網絡平安隨著公司的開展，公司的網絡環境也起著變化。公司網絡環境已經從根本

19、半封閉的局域網辦公，開展到如今由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(OA辦公系統、金蝶財務管理軟件)，組成的現代化網絡辦公網絡。但是隨著網絡環境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、入侵等對網絡平安的危害。而我公司如今的網路平安方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“NOD32網絡平安套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進展查殺。但是對于網絡攻擊，入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。第三局部：20_年IT部信息管理工作的思路及工作目的(一)梳理OA辦公軟件業務流程根據公司指導的工作指導及公司新的組織框架構造，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，并對其優化處理，在不影響公司指導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。整理方案：1.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發給每個部門負責人。3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司指導，做最終確認。4.流程確認完成，做成OA簡易操作流程PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。(詳細進度見附件2)(二)增強IT部門的效勞意識縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天效勞器的穩定工作及網絡的暢通。增強責任心，為公司指導及各部門的同事提供優質的效勞，努