1、（精華版）最新國家開放大學電大人力資源管理機考第五套真題題庫及答案盜傳必究試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、配伍題（共1題，共10分）1. A.人才資源B. 培訓C. 評價中心技術D. 失業保險E. 勞動合同F. 是一種程序而不是一種具體的方法，在這種程序中主試針到特定的目的與標準采用多種評價技術 評價被試的各種能力。G. 使那些不是自愿失去工作的員工在沒有工作期間獲得一定的收入補償。H. 就是員工與組織確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議，是組織和員工之間確立勞動關系的 法律憑證。I. 是幫助員工獲取知識、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開發的重要工作。J. 是指一個國家或地

2、區有較強的管理能力、研究能力、創造能力和專門技術能力的人口的總稱。（1）.下面選項中正確的配對是（）正確答案：AJ（2）.下面選項中正確的配對是（）正確答案：BI（3）.下面選項中正確的配對是（）正確答案：CF（4）.下面選項中正確的配對是（）正確答案：DG（5）.下面選項中正確的配對是（）正確答案：EH二、判斷對錯題（共15題，共15分）1. 我國實施人才強國戰略，就要強化人才資源的市場化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力 營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的社會氛圍。（）2. 人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發人力資源方而組織的投資，又要研究如何計量 目前錄用人員

3、的重置成本。（）T V3. 員工培訓的內容主要有兩個方面：即業務技能和業務知識。（）F X4. 工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環境。（）F X5. 在事實勞動關系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工合同。（）F X6. 職業生涯是指個體的職業工作經歷。（）T V7. HRMIS是一種人力資源管理與信息技術有機融合的管理信息系統。（）T V8. 產品數量主要取決于機械設備的性能的行業適宜采用計件工資制。（）F X9. 員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛生與作業條件管理等。（）T V10. 人力資源規劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓、薪酬、激勵

4、、文化等方面的計劃。 （）T V11. 人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。T V12. 員工考評只能由員工的主管對其進行考評。（）F X13. 招聘程序的第一步是招募。（）F X14. 勞動關系是指勞動者為其組織提供勞動,并從組織獲得報酬形成的一種社會關系。（）T V15. 人力資源管理信息系統的維護只負責軟件維護這一方面的工作。（）F X三、單項選擇題（共15題，共30分）3/71. 某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀80年代是勞模，但到本世 紀后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有（）的特點。正確答案：變化性與不穩定性2. 將人力

5、資源需求和內部供給的預測值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源規劃時哪 一個步驟？（）正確答案：供給與需求的平衡3. 勞動關系是（）正確答案：用人單位與員工之間的關系4. 依據弗羅姆的期望理論，從目標的角度看，你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）正確答案：自己的愿望能夠實現5. “社會人”人性理論假設的基礎是什么？（）正確答案：霍桑試驗6. 某企業為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中，差旅費3000元 應從人力資源成本的哪個項目中列支？（）正確答案：獲得成木7. 在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是 （）

6、正確答案：研討法8. 既體現了一個組織所處的競爭環境，也體現了一個組織的使命、遠景和發展方向；還表明了一個 組織，要實現戰略目標和為了實現戰略目標要進行的資源配置。這指的是下而哪一個？（）正確答案：組織戰略9. 合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？（）正確答案：勞動合同10. 估計在未來某一時間構成勞動力隊伍的人員數目和類型。這是制定人力資源規劃時哪一個步驟？（）正確答案：預測未來的人力資源供給11. 參考下圖：根據招聘產出金字塔計算，如果企業要招聘30名新員工，應該吸引到多少工作申請者比較合適？正確答案：72012. 21世紀的管理哲學認為“只有真正解放了被管理

7、者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現 代人力資源管理把人看成了什么？（）正確答案：資源13. 教員請學員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向學員解釋清楚，把 這一步與下一步的聯系是什么交待清楚。這是培訓工作的哪個階段？（）正確答案：演示階段14. 擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是企業每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（）正確答案：宣傳與報名階段15, 為方便使用者正確操作系統，在HRMIS中設置大量的提醒功能和自動收發郵件功能，這體現了人力資源管理信息系統的什么特性？（）正確答案：智能化四、多項選擇題（共5題，共15分）1. 當前世界上公認的養老保險制度的類型可分

8、為哪些種類？（）正確答案：投保資助型（也叫傳統型）養老保險正確答案：強制儲蓄型養老保險（也稱公積金模式）正確答案：國家統籌型養老保險2. 下面各種方法有哪些是培訓能用到的？（）正確答案：講授法正確答案：角色扮演法正確答案：觀摩和實習正確答案：遠程教學法正確答案：游戲和模擬工具訓練法3. HRMIS實施的流程主要包括哪些工作？（）正確答案：成立實施組織正確答案：進行系統業務部署正確答案：安裝系統軟件正確答案：進行操作培訓正確答案：進行模擬應用等4. 影響企事業單位招聘的內部因素可以分為哪幾個方而？（）正確答案：空缺的職位的性質正確答案：企事業單位的性質正確答案：企事業組織的形象5. HRMIS維

9、護主要包括哪些工作？（）正確答案：軟件維護正確答案：硬件維護正確答案：數據文件維護正確答案：代碼維護五、案例選擇題(共1題，共16分)1.案例：前景內燃機公司的激勵問題前景內燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：生產車間的工人對他們的工作缺乏興趣。其 結果就是產品質量不得不由檢驗科來保證。對于那些在最后檢驗中不合格的產品，公司找到的解決方法就 是在一個特別的車間內設置一個由技術高的工匠組成的班組，安排在生產線的最后，由他們來解決質量問 題。由于這種方法費用高，而且發現的質量問題大多是裝配時不小心等可以實現預防的差錯造成的。因此, 公司中很多人對于使用這種事后處理方法感覺不滿意。當然，也有

10、的差錯是由于設計不合理造成。在公 司總裁的催促下，分公司總經理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解決。生產經理劉偉斷言, 這些問題是工程設計方面的事情。他認為，只要工程設計上仔細地設計部件和整體結構，許多質量問題就 不會出現。他又責怪人事部門沒有更好地挑選工人，并且沒有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來。他 特別指出裝配工人的流動率每月高達5%以上，且星期一的礦工率經常達到20%。他的見解是：用這樣的勞 動力，沒有一個生產部門能夠有效的運作。總工程師王選認為，部件和整機結構都設計得很好。如果標 準要求再嚴格一點兒，生產就會非常困難和費時，成本就會大幅度提高。人事經理劉彥從多方面來說明

11、人事問題。首先，她指出，由于本公司有強有力的工會，她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或根本沒 有控制權。其次，她觀察到車間的工作是單調和非常辛苦的。所以公司不應該期望工人對于這種工作除了 領取工資外還會有什么興趣。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔的工作 范圍能夠擴大的話，必然會出現高質量的工作以及較低的缺勤率和流動率。當問她的建議是什么時，她向 公司推薦做兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項簡單的工作。二是工人每星期輪流 換班，從生產線的一個位置換到另一個位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰性的工作。這些建 議被采用并付諸實行。使每個人覺得意外的

12、是：工人對新計劃表示極大的不滿。一個星期后，裝配線關閉 罷工。工人們聲稱，新計劃只是一種管理上的詭計：使他們要做比以前更多的工作，并且訓練他們去替代 其他工人而不增加任何工資。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：(1) .針對企業產品質量存在的問題，企業的高層領導專門開會討論解決方案，在會議上大家見解不 一致，典型的看法有以下四種。你認為哪個看法更可取？()正確答案：根本原因是工人缺乏興趣和責任感，因此應該首先從提高工人的責任心和歸屬感入手(2) .從案例中我們可以看出，人事經理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的興趣。這種方式屬于一種什么因素？（）正確答案：激勵因素（

13、3）.在實行人本管理時要求以激勵為主要方式，主要采用什么來對員工進行刺激？（）正確答案：外部誘因（4）.工人對新計劃表示極大的不滿，這屬于什么激勵因素？（）正確答案：保健因素主觀題六、案例分析題（共1題，共14分）案例：MBA等于高層管理者嗎？在國內，中高層管理人員供不應求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業發展前景非常看好，尤其是 從國外學成回國的MBA研究生。但是，在實現自己遠大抱負、報效祖國的道路上，他們會遇到重新定位的 問題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環境中發揮才能？為什么我會遇到這些意想不到的問題？下一步 如何發展？ 一家職業咨詢中心接待了兩位在國外學完MBA后的前來咨詢者，他們共

14、同的目的是獲得對自 己的客觀評價，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生，36歲，2010年學成歸 國，現在一家著名計算機公司做市場總監。于先生精力充沛，比較樂觀、自信，善于與人溝通并施加影響。 經常從宏觀角度出發考慮問題，分析問題理性而有深度，做事有較強的靈活性和適應性，創新意識較強， 興趣廣泛，尤其對經營性活動非常感興趣。職業咨詢中心給他提出的發展建議是：適合從事制定目標、策 略、計劃等高層管理工作，適宜在鼓勵自主、能夠充分授權的領導下工作，適宜和組織性、計劃性較強的 同事和下屬相配合，需要增強情緒穩定性。齊先生，29歲，2012年學成歸國，現在一家著名醫藥公司做 部門副

15、經理。齊先生性格內向，很不喜歡與人交往，看待問題比較關注事物的細節問題，考慮問題細致， 思路清晰，做事講求原則，有很強的計劃性和條理性，有時會固執，不靈活，對事務性活動很感興趣，不 喜歡研究性活動。職業咨詢中心建議他：在組織目標任務確定、管理規范的環境中從事事務性管理工作， 目前不適合做高層管理工作，需要增強與人交往的興趣。問題：1、請用職業選擇理論來分析于先生和齊先生兩個人成為高層管理者的主要差異是什么？答：高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。通過對兩位先生的 測評和咨詢顯示，他們都追求成功，有強烈的責任感，但是在人際溝通以及看待問題、做事的方式、職業 興趣上

16、呈現較大的差異，正是這種差異導致了他們一個適合做高層管理人員，而另一個不適合。2、根據案例請分析齊先生成為高層管理人員的主要障礙是什么？（試題分值:14分）答：從案例中可看出，有兩方而是齊先生成為高層管理人員的主要障礙：一方而是他缺乏宏觀、整體 意識，不能從組織整體的視野去制定發展戰略和計劃，關注的重心在于任務的完成和環節。顯然，現在也 有很多高層管理者事必躬親，以身作則，但是，這種行為風格在企業發展中的某個階段是可以的，從未來 發展的趨勢看，高層管理者的創新意識、策劃能力、對市場的敏感和把握，對企業的生存和發展才是至關 重要的。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊先生說自己不喜歡與人打交道，在工作中似乎也找不到合 適的同事和助手。人際溝通對于高層管理人員是非常重要的。一位管理學家說“所謂管理就是使人完成工 作。”