1、宣講人：某某某 時間：20XX.XX關注生存發展尊重人關心人愛護人護理護理人文人文關懷關懷目錄CONTENTS01人文關懷概述02護理人文關懷03護理服務關懷04護理管理關懷人文關懷概述人文關懷概述第一部分pay attention to survival and development, respect care for people and love people人文關懷概述人文關懷就是關注人的生存與發展人文關懷就是尊重人、關心人、愛護人人文關懷就是確立人的主體性從而確立一種賦予人生以意義和價值的人生價值關懷人文關懷概述人文，就是人類文化中先進的價值觀及其規范。其集中體現是，尊重人、關心人

2、、愛護人。人文，即重視人的文化。人是一切的根本一切應以人為本。人的生命、思想、理想應當受到關愛和尊重。人在社會上有尊嚴地生活、工作和成長。人文就是要承認人的價值和權利，尊重人的個人利益，包括物質的利益和精神的利益。護理人文關懷護理人文關懷第二部分pay attention to survival and development, respect care for people and love people護理人文關懷這些樸素、基本的行為就是對病人的尊重、關心與愛護,在病人睡著后千萬不要讓任何聲音把他吵醒.病人對那些走起路來響動大的護士比較反感.匆忙對病人特別有害.猶豫不決對于病人來說非常難受

3、尊重尊重愛護愛護反感反感護理人文關懷擁有自己的精神空間.堅守善良誠信和坦誠.培養良好的人際交往能力.培養良好的競爭和合作意識.培養自我認識和自我激勵的能力.培養健康的進取心、自信心和責任感.學會感恩，學會尊重，學會寬容.學會欣賞，學會分享精神精神空間空間護理服務關懷護理服務關懷第三部分pay attention to survival and development, respect care for people and love people護理服務關懷了解患者了解患者掌握患者掌握患者溝通意識溝通意識醫療技術醫療技術醫務人員應主動了解患者的需求，掌握患者對醫療服務的期望和疑慮，提高與患者溝

4、通的意識和技巧，努力減少醫患雙方由于信息嚴重不對稱造成的不信任。病人需要醫療技術，也需要人文關懷醫務人員應該給病人更好的人文關懷人文關懷人文關懷期望疑慮期望疑慮護理服務關懷 一旦病魔纏身，軀體和心理遭受打擊時，恰恰要撤走原有的親情支撐，從原來的生活圈中推出，交給一群陌生的人們“苦其心志”，重新適應，甚至連獲得一次皮膚的撫摸都顯得十分奢侈。為什么苦難者要迎擊更多的苦難？科學的醫學和人文的醫學分割了！苦其苦其心志心志護理管理關懷護理管理關懷第四部分pay attention to survival and development, respect care for people and love

5、people護理管理關懷每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點與角度就有差異每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點與角度就有差異當意見有分歧時，在充分溝通的基礎上，盡量達成共識達成達成共識共識人文人文素養素養溝通溝通合作合作護理管理關懷與不同觀點的人在一起共事是一個良好的學習機會對別人的不同觀點更加包容，還應試圖從別人的角度來看問題管理關懷不同觀點可以共存，運用得當可以激發創造性地解決問題在判斷一個觀點時要從這個觀點本身的優缺點出發，而不要過分考慮是誰提出這個觀點的護理管理關懷護理管理護理管理人文管理人文管理說出你的心情 .放慢說話的速度.每天集中精力安靜一會 .一次只擔心一件事情.至少記住今天發生的一件好事情.每天夸自己一次，不要讓否定的聲音圍繞自己，而把自己逼瘋.不要用別人的錯誤來懲罰自己.一段時間讓自己徹底放松一天 管理關懷管理關懷護理管理關懷面對生活中的大問題 人們往往本能地試圖盡快解決問題沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻，在為工作所困擾的世界里，休閑是件嚴肅的護理管理關懷創 造 性 地 參 與積 極 地 參 與投 入 感 情 地 參 與尋 求 刺 激 娛 樂 , 消 磨 時 間護理管理關懷護理的本源就是人文關懷.人文就是尊重人、關心人、愛護人.人文關懷不僅僅給病人.人文關懷還應該