1、融世界 創未來Fusion World Create Future質量問題推動會質量問題推動會融世界 創未來Fusion World Create Future目錄目錄大家選擇了北京汽車這樣的汽車行業，從各方面都要注意自己工大家選擇了北京汽車這樣的汽車行業，從各方面都要注意自己工作的質量。自己工作質量的好與壞直接影響著整個產品的質量，產品質作的質量。自己工作質量的好與壞直接影響著整個產品的質量，產品質量的好與壞直接影響企業的效益。所以大家以質量為本，行為規范，以量的好與壞直接影響企業的效益。所以大家以質量為本，行為規范，以廠為家，繁榮與共。廠為家，繁榮與共。v影響產品質量的主要因素是：影響產品

2、質量的主要因素是：人、機、料、法、環、測人、機、料、法、環、測。 大家在做事時想著：自己的工作對我們北京汽車產生什么樣的大家在做事時想著：自己的工作對我們北京汽車產生什么樣的（直接的、間接的）影響。（直接的、間接的）影響。融世界 創未來Fusion World Create Future融世界 創未來Fusion World Create Future質量產品性能顧客滿意品牌效益操控性安全性性價比品質反饋品牌形象績效提升效益收入融世界 創未來Fusion World Create Future從從我我做起做起 從從現在現在做起做起 從從每件事每件事做起做起融世界 創未來Fusion World

3、 Create Future1 1）掌握工作基本技能，熟悉基本工作流程，按工藝文件操作，）掌握工作基本技能，熟悉基本工作流程，按工藝文件操作，保證滿足基本要求保證滿足基本要求2 2）下道工序是顧客，對顧客負責）下道工序是顧客，對顧客負責3 3）第一次就把事情做對，生產出讓顧客和）第一次就把事情做對，生產出讓顧客和自己自己都滿意的產品都滿意的產品4 4）不斷學習和研究，提高產品質量，提高工作質量）不斷學習和研究，提高產品質量，提高工作質量融世界 創未來Fusion World Create Future創造品質創造品質確保質量確保質量生產能力生產能力提高提高作業標準作業標準指標提升指標提升工藝檢

4、察工藝檢察人才培養、標準作業人才培養、標準作業提供滿足提供滿足SQCD的的“顧客滿意顧客滿意”的產品的產品培訓人員，標準化作業、團結合作、6S和共同意識的現場通過消除浪費優化作業標準、提升過程質量控制能力準時化交付三個做起不接受不制造不流出生產線一線管理者現場技術質量管理過程質量系統管理核心任務計劃計劃P P績效管理體系有效績效管理體系有效（生產一致性保證）（生產一致性保證）持續持續A A實施實施D D檢查檢查C C質量符合性質量符合性. .作業一致性作業一致性. .管理核心思想：穩定 + 提升！ 以售后為導向、以現場為中心，以質量KPI拉動全面管理提升。融世界 創未來Fusion World

5、 Create FutureIQSIQS立項改進立項改進售后抱怨關閉售后抱怨關閉與競爭車型對比精細化與競爭車型對比精細化工作工作OKMOKM信息管理改進信息管理改進過程控制方法的改進過程控制方法的改進問題關注點的統一問題關注點的統一AUDITAUDIT平衡導向作用平衡導向作用整車檢查法持續改進整車檢查法持續改進車型目標分解推動機車型目標分解推動機制制立項攻關的系統推進立項攻關的系統推進績效指標分解績效指標分解制造過程改進的驗證制造過程改進的驗證制造過程控制方法制造過程控制方法立項、績效立項、績效現場調查現場調查AUDITAUDIT管理管理3344551122售前售前PDIPDI、庫間、庫間 售

6、后質量售后質量導向導向現場問題點調查現場問題點調查售后問題點匯總售后問題點匯總質量信息傳遞質量信息傳遞（1 1）質量工作必須以售后為導向！）質量工作必須以售后為導向！要結合售后反饋不斷改進質量標準。融世界 創未來Fusion World Create Future（2 2）所有工作推動必須以提升現場質量為中心！）所有工作推動必須以提升現場質量為中心！求穩定抓異常促改進1 1OKM退件改進退件改進重大問題推進會重大問題推進會DRR推進會推進會AUDIT平臺平臺過程重點問題觸發過程重點問題觸發IQS提升平臺提升平臺定期專題會定期專題會AUDIT平臺平臺過程問題觸發過程問題觸發生產均衡性管理生產均衡

7、性管理崗位穩定性管理崗位穩定性管理設備工裝工具管理設備工裝工具管理工作環境保證工作環境保證2 23 34 45 56 6 設計設計 方式方式 來件來件 來件一致性管理來件一致性管理包裝配送和批次管理包裝配送和批次管理過程問題觸發過程問題觸發 內內部部資資源源 工工藝藝技技術術 質質量管理量管理 生產一致性保證生產一致性保證制造技術能力提升制造技術能力提升工藝流程歸口受控工藝流程歸口受控車型配置優化整合車型配置優化整合5M1E5M1E變化點控制變化點控制過程控制能力提升過程控制能力提升全員質量氛圍創建全員質量氛圍創建質量質量KPI管理機制管理機制融世界 創未來Fusion World Creat

8、e Future1）對質量意識和質量壓力的認識：全員質量認識/氛圍壓力傳遞不均衡質量管理思想的統一性/持續性1 110100預防預防提前糾正提前糾正客戶抱怨客戶抱怨問題發現始點問題發現始點意識到預防質量活動的重要性意識到預防質量活動的重要性 (1:10:100 法則法則)最初正確并徹底遵守原則最初正確并徹底遵守原則是最經濟的是最經濟的. .（3 3）質量）質量KPIKPI拉動全面管理提升的基本思想點：拉動全面管理提升的基本思想點：問題前移！問題前移！Step by step一步一步一步一步融世界 創未來Fusion World Create Future 質量管理質量管理：在質量方面指揮和控制

9、組織的協調的活動。：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。（1 1）質量策劃）質量策劃：質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定必要的：質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。運行過程和相關資源以實現質量目標。（2 2）質量控制）質量控制：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。（3 3）質量保證質量保證：質量管理的一部分，致力于提供能滿足質量要求會得到：質量管理的一部分，致力于提供能滿足質量要求會得到滿足的信任。滿足的信任。（4 4）質量改進）質量改進：質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。：質量管理

10、的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。融世界 創未來Fusion World Create Future精修產生問題點責任到精修產生問題點責任到各個班組各個班組各班組對上道工序問題各班組對上道工序問題的那的推動的那的推動每日質量信息班組交接班每日質量信息班組交接班售后、售后、AUDITAUDIT問題點傳遞問題點傳遞質量問題周、月總結質量問題周、月總結AUDITAUDIT問題點跟蹤問題點跟蹤重大問題下發糾正預防重大問題下發糾正預防措施表措施表AUDITAUDIT立項問題跟蹤立項問題跟蹤班組質量指標分解班組質量指標分解質量指標完成周總結質量指標完成周總結月度質量指標的績效管理月度質量指標的績效管

11、理問題前移問題前移班組質量指標班組質量指標過程抽檢過程抽檢AUDITAUDIT管理管理3344551122質量信息傳遞質量信息傳遞 過程質量過程質量管控管控班組質量記錄抽檢班組質量記錄抽檢班組質量缺陷流出抽檢班組質量缺陷流出抽檢班組班組TOPTOP問題抽檢問題抽檢過程質量重點管理方式過程質量重點管理方式過程質量管控，全員參與，重點工序監控融世界 創未來Fusion World Create FutureAUDITAUDIT組織開展組織開展車間工藝參數巡檢車間工藝參數巡檢修補車身抽檢確認修補車身抽檢確認質量數據整理質量數據整理PVCPVC氣泡監控、錯漏裝監控氣泡監控、錯漏裝監控涂層性能檢測、中涂

12、質量涂層性能檢測、中涂質量抽檢（抽檢（TOP3:TOP3:少漆、流掛、碰傷少漆、流掛、碰傷）班組質量記錄抽檢，中達班組質量記錄抽檢，中達缺陷流出監控缺陷流出監控（單車指標（單車指標5 5個點）個點）面漆涂層性能監控，班組質量記錄抽面漆涂層性能監控，班組質量記錄抽檢，面漆質量抽檢（檢，面漆質量抽檢（TOP3:TOP3:少漆、流掛、碰傷少漆、流掛、碰傷）異常質量問題、點補問題責任判定異常質量問題、點補問題責任判定報交問題點統計，數據整理報交問題點統計，數據整理PVCPVC操作標準化抽檢、班組質量記錄抽檢操作標準化抽檢、班組質量記錄抽檢重點操作部位監控（重點操作部位監控（1 1、漏水點；、漏水點；2

13、 2、售后影響裝配點、售后影響裝配點；3 3、福迪現場操作問題點對標、福迪現場操作問題點對標）PVCPVC不良問題點流出抽檢（單車指標不良問題點流出抽檢（單車指標5 5個點）個點）過程巡檢過程巡檢1 1人人PVCPVC操作監控操作監控1 1人人底漆打磨監控底漆打磨監控1 1人人精修監控精修監控1 1人人3344551122中涂打磨監控中涂打磨監控1 1人人 過程檢驗過程檢驗人員管控人員管控電泳不良、電泳渣監控電泳不良、電泳渣監控底打班組缺陷流出抽檢（單車底打班組缺陷流出抽檢（單車指標指標5 5個點）、班組質量記錄抽檢個點）、班組質量記錄抽檢電泳涂層性能監控電泳涂層性能監控過程檢驗人員管控過程檢

14、驗人員管控監控全面、數據真實貼合現場、質量提升融世界 創未來Fusion World Create Future全員的基本功（質量能力）生產線直接作業者檢查/驗/測者班組長工藝技術人員專項管理著例行工作執行力例行工作執行力班組體系運作班組體系運作異常處置管理異常處置管理過程監控過程監控過程支持能力過程支持能力標準化及標準化及改善能力改善能力標準作業標準作業標準作業標準作業好的工藝就是好的工藝就是讓員工不犯錯！讓員工不犯錯！制定標準監督評價執行檢查v按標準作業，以后道顧客為導向，倡導零缺陷流出的理念，結合績效管理手段共按標準作業，以后道顧客為導向，倡導零缺陷流出的理念，結合績效管理手段共同提升質量。同提升質量。全員質量提升