1、禮儀有著悠久的歷史，想知道古人怎么施禮嗎？想知道現代人怎么施禮嗎？想知道禮儀帶來的改變嗎？翻開這本書吧！它會告訴你答案的。目目 錄錄中國禮儀的起源與發展歷程 11禮儀的分類 2-32古人的禮儀 4-53現代人的基本禮儀常識 6-84禮儀帶來的改變 .95中國禮儀的起源與發展歷程禮儀的萌芽禮儀的萌芽原始社會原始社會 起源于原始人類的兩大信仰：天地信仰，祖先信仰 禮儀是原始人類為求風調雨順、祖先顯靈的敬神拜祖儀式。禮儀的正式形成禮儀的正式形成奴隸社會奴隸社會 為維護奴隸主階級利益而制定的禮制完備的標志：“三禮”（周代出現的周禮、儀禮、禮記）禮儀的發展變革禮儀的發展變革封建社會封建社會“三綱五常”：

2、君為臣綱、父為子綱、夫為妻綱；仁、義、禮、智、信。“三從四德”：在家從父、出嫁從夫、夫死從子；婦德、婦言、婦容、婦功。1禮儀的分類( 1 )政務禮儀政務禮儀商務禮儀商務禮儀服務禮儀服務禮儀社交禮儀社交禮儀涉外禮儀涉外禮儀。等。等 按應用范圍一般分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。 2禮儀的分類( 2 )政務禮儀政務禮儀：是：是國家公務員在國家公務員在行使國家權力行使國家權力和管理職能所和管理職能所必須遵循的禮必須遵循的禮儀規范儀規范. .按應用范圍一般分為按應用范圍一般分為商務禮儀商務禮儀：是在商務活動是在商務活動中體現相互尊中體現相互尊重的準則重的準則.服務禮儀服務

3、禮儀：是指服務：是指服務行業的從業人員應具行業的從業人員應具備的基本素質和應遵備的基本素質和應遵守的行為規范。主要守的行為規范。主要適用于服務行業的從適用于服務行業的從業人員、經營管理人業人員、經營管理人員、商界人士、職場員、商界人士、職場人士、企業白領等從人士、企業白領等從事服務工作的人士。事服務工作的人士。社交禮儀社交禮儀：是指：是指人們在人際交往人們在人際交往過程中所具備的過程中所具備的基本素質，交際基本素質，交際能力等。社交在能力等。社交在當今社會人際交當今社會人際交往中發揮的作用往中發揮的作用愈顯重要。愈顯重要。涉外禮儀涉外禮儀：涉外禮儀：涉外禮儀是指在長期的國際往是指在長期的國際往

4、來中，逐步形成了外來中，逐步形成了外事禮儀規范，也就是事禮儀規范，也就是人們參與國際交往所人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強定俗成的做法。它強調交往中的規范性、調交往中的規范性、對象性、技巧性。對象性、技巧性。3古人的禮儀（上）古人的禮儀（上） 我國是禮儀之邦，歷來注重禮儀，甚至繁文縟節。了解古人禮儀，對我們了解漢文化大有裨益。【揖】即拱手行禮，也就是今天人們所說的作揖。這是古代賓主相見的最常見的禮節。揖讓之禮分為三種：一專用于沒有婚姻關系的異姓，行禮時推手微向下；二專用于有婚姻關系的異姓，行禮時推手平而致于前；三專用于同姓賓客，行禮時推手微向上。【長揖】

5、屬于比較輕的一種敬禮。行禮時取站姿，身略俯折，兩手合抱，當胸而稍向下移。【拱】兩手在胸前相合表示敬意。兩手合抱時，一般是左手在外，右手在內。但是如遇兇喪，則應該反過來。如子路拱而立（論語）。【拜】古代表示恭敬的一種禮節。古之拜，只是拱手彎腰而已，兩手在胸前合抱，頭向前俯，額觸雙手，如同揖。如孔雀東南飛中的上堂拜阿母，阿母怒不 止，這兒的拜就是焦仲卿對母親行的這種禮節。后來亦指將屈膝頓首、兩手著地或叩頭及地稱為拜。如鴻門宴中的噲拜謝，起，立而飲之，這兒 的拜應是這種跪拜禮。【拜手】古代的一種跪拜禮。行禮時，跪下，兩手拱合到地，頭靠在手上。周禮中作空首；也作拜首。如光明呀，我景仰你，我景仰你，我要

6、向你拜手，我要向你稽首（屈原（節選）。【再拜】拜兩次為再拜，表示禮節之隆重。如謹使臣良奉白璧一雙，再拜獻大王足下。（鴻門宴）。過去書信末尾也常用再拜以表示敬意。【頓首】跪而頭叩地為頓首。古人席地而坐，姿勢近似于跪，行頓首拜時，取跪姿，先拱手下至于地，然后引頭至地，稍停即起。通常用于下對上及平輩間的敬 禮。如官僚間的拜迎、拜送，民間的拜賀、拜望、拜別等。也常用于書信的開頭或末尾。如丘遲頓首（與陳伯之書）。4古人的禮儀（下）古人的禮儀（下）【稽首】跪拜之禮，行禮方法與頓首相似，屈膝跪地，左手按右手，拱手于地，頭也緩緩至于地，頭在手后。頭觸地后必須有較長時間停留。稽首是最重的禮節，常為臣子拜見君王時

7、所用。如孟明稽首曰：君之惠，不以累臣釁鼓，使歸就戮于秦。（崤之戰）。【空首】行空首禮時，先取跪姿，然后拱手至地，接著引頭至手。所謂空，就是頭并沒有真正叩到地上，而是懸在空中。古人在行稽首、頓首禮時，一般要先行空首禮。【坐】古人席地而坐。姿勢是：兩膝跪在席上，兩腳背朝下，臀部落在腳踵上。坐姿像跪，但有不同，主要是跪時身體要聳直，臀部不得落在腳踵上。子路、曾皙、冉有、公西華侍坐。【跽】跪時，臀離開腳跟，挺身直腰，這時人的身體似乎加長，故又叫長跪。府吏長跪告。（孔雀東南飛）跽也是將要站立的準備姿勢，往往表示跽者將有所作為。【居】古代一種較為省力的坐法，即蹲踞。姿勢是腳板著地。兩膝聳起，殿部向下而不貼

8、地，像蹲一樣。【箕踞】古人認為最不恭敬的一種坐法。姿勢是：臀部貼地，兩腿張開，平放而直伸，像箕一樣。在他人面前箕踞是對對方的極不尊重。 5 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。 現將禮儀的基本常識總結如下：一、儀容：儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現，清潔衛生的儀容美是關鍵，是禮儀基本要求，不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要

9、透，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產生靜電、再穿短裙時要穿長筒襪，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應穿尖頭高跟鞋。 現代人的現代人的禮儀禮儀的基本常識，您知道多少？的基本常識，您知道多少？（上）（上）6現代人的現代人的禮儀禮儀的基本常識，您知道多少？的基本常識，您知道多少？（中）（中）二、儀態： 一站姿：站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容 注：規范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼

10、背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本，是頸梗直，收下頜，挺胸收腹，是書不落下。 二坐姿：上體正直，頭部端正，雙目平視，雙肩齊平，下顎微收，雙手自然搭放，雙腿并攏后，雙腳同時向一側斜放，與地面約呈45角 三行姿：行走時，應上體正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走使步伐要直，雙腿有節奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩，以肩關節為軸，雙臂前后自然協調擺動，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應以30-35度為宜，步幅不宜太大。 7三、具體禮儀服務： 門迎:舉行各項文藝或慶典活動時，4-6名禮儀分別于門的兩側，以迎

11、接領導、貴賓的到來，要求禮儀以標準站姿站立，領導進門后要主動上前引路，將領導引至預定的座位，領導隨你行至相應座位。 倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領導遞茶時應右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑，添茶時要特別注意，若領導在臺上，切不可站在領導前面添茶而使背部面向臺下觀眾，而應繞到領導右后方添茶，換茶杯也是一樣。 頒獎：頒獎時，其中1-2名禮儀負責將頒獎的領導由臺下引到臺上，此時應引領導從臺的左側上臺，走在領導左前方，以標準行姿行走，其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上，雙手托住托盤，高度至胸前，排成縱隊以標準行姿從臺的右側走上臺。上臺后同時轉身面向觀眾，必要時向觀眾展示

12、一下獎品，頒獎時禮儀再同時轉身面向領獎人，禮儀與領獎人之間相距一米。頒獎完畢后，所有禮儀同時轉身仍從臺的右側下臺，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領導下臺時仍由禮儀引導下臺，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太糟糕。 現代人的現代人的禮儀禮儀的基本常識，您知道多少？的基本常識，您知道多少？（下）（下）8禮儀帶來的改變禮儀帶來的改變 禮儀，如果真的去學，那么，就是一門學問。我想，我們大多數人都不會有這個時間和精力去進行專業系統的培訓。所以，我們可以從小處著手，從點滴開始，一點一滴中潔凈整個社會的空氣。 在工作中，接受了幫忙說聲謝謝，對任何同事態度都可親禮貌。將自己當作所有工作環節的一個潤滑劑，協調所有人之間的矛盾和摩擦，讓我們工作在一個充滿和諧禮讓的工作環境中。 如果你可以從這些點滴中開始改變自己，你會發現，整個世界也開始不一樣了。天變藍了，水變凈了，我們每個人的臉上，笑容